Приложение N 13. Перечень и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

Приложение N 13
к Регламенту

Перечень
и содержание административных действий, составляющих административные процедуры

1. Прием и регистрация документов, необходимых для предоставления Услуги

Порядок выполнения административных действий при личном обращении заявителя в МФЦ

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Содержание действия
МФЦ	Установление соответствия личности заявителя документам, удостоверяющим личность	1 минута	Документы проверяются на соответствие требованиям, указанным в приложении N 6. В случае несоответствия документов требованиям или их отсутствия - информирование заявителя/представителя заявителя о необходимости предъявления документов для предоставления Услуги и предложение обратиться после приведения документов в соответствие с требованиями
	Проверка полномочий представителя заявителя на основании документа, удостоверяющего полномочия (при обращении представителя)	1 минута
	Проверка правильности заполнения заявления	2 минуты	Заявление проверяется на соответствие форме, являющейся приложением N 12. Проверяется правильность заложения полей заявления, соответствие отметок в разделе 3 заявления. В случае несоответствия заявления требованиям - информирование заявителя/представителя заявителя о необходимости повторного заложения заявления, предоставление бумажной формы для заполнения
	Сверка копий представленных документов с оригиналами	5 минут	Доверенность (в случае обращения представителя), а также иные документы, представленные заявителем, проверяются на соответствие оригиналам, оригиналы возвращаются заявителю. На копиях проставляются отметка (штамп) о сверке копии документа и подпись сотрудника, удостоверившего копию. При проверке необходимо удостовериться в том, что сверяемый документ действительно является оригинальным (не является копией, изготовленной с использованием цветной печати). Признаками оригинала документа являются, в частности, следы давления на месте нанесения любых рукописных символов, отсутствие заметных пикселей на знаках, которые не могут быть изготовлены машинопечатным способом
	Внесение заявления и документов в ЕИС ОУ	5 минут	В ЕИС ОУ заполняется карточка Услуги, вносятся сведения по всем полям в соответствии с инструкцией оператора ЕИС ОУ, сканируются и прилагаются представленные заявителем документы
	Формирование расписки о приеме заявления и прилагаемых документов	1 минута	В расписке указываются перечень документов, дата их получения, дата готовности результата предоставления Услуги
	Передача пакета документов в управление социальной жилищной политики администрации городского округа Истра	До истечения дня поступления документов	Полученное заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на заявлении проставляется отметка с указанием входящего номера и даты поступления. Документы передаются в управление социальной жилищной политики администрации городского округа Истра
Управление социальной жилищной политики			Рассмотрение документов, принятие решения, подготовка проекта постановления об оказании муниципальной услуги либо об отказе. Передача надлежаще оформленного постановления в МФЦ
МФЦ			Выдача результата оказания муниципальной услуги заявителю

Порядок выполнения административных действий при обращении заявителя посредством РПГУ

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Содержание действия
			Для получения Услуги заявитель формирует заявление в электронном виде с использованием РПГУ с приложением файлов необходимых документов. При подаче заявление и пакет документов подписываются усиленной квалифицированной ЭЦП заявителя. Передача оригиналов и сверка с электронными версиями документов при выборе такого способа подачи документов не требуется. Отправленные документы поступают в МФЦ
МФЦ	Предварительная проверка	5 минут	Документы проверяются на соответствие требованиям, указанным в приложении N 6 к Регламенту. О результатах предварительного рассмотрения заявитель уведомляется изменением статуса заявления в личном кабинете заявителя. Если документы корректны, оригиналы документов должны быть представлены заявителем в МФЦ для выполнения дальнейших административных процедур, предусмотренных в рамках оказания муниципальной услуги
	Передача пакета документов в администрацию	До истечения дня поступления документов	Полученное заявление и прилагаемые к нему документы формируются в единое дело, на заявлении проставляется отметка с указанием входящего номера и даты поступления. Документы передаются в управление социальной жилищной политики администрации городского округа Истра
	Сверка оригиналов документов с документами, полученными в электронной форме		Отправленные документы поступают в МФЦ. Передача и сверка оригиналов документов с документами, полученными в электронной форме, осуществляется после формирования результата оказания Услуги. В рамках подачи заявления осуществляется предварительная запись в МФЦ. Оригиналы необходимых документов заявитель приносит в МФЦ в назначенные дату и время приема, где они сверяются с документами, полученными в электронном виде. Результат оказания Услуги при выборе такого способа подачи документов предоставляется после обработки оригиналов документов в МФЦ. В случае совпадения представленных оригиналов документов с их копиями, представленными в электронном виде, заявитель (представитель заявителя) в присутствии сотрудника МФЦ подписывает заявление об оказании Услуги собственноручной подписью (либо ЭП) (заполненное заявление распечатывает сотрудник МФЦ). В случае если оригиналы документов не соответствуют документам, поданным в электронной форме, то результат оказания Услуги аннулируется. По итогам проведения сверки формируется акт об аннуляции документов, который подписывается заявителем. Заявитель представляет документы в соответствии с требованиями, указанными в п. 9

2. Обработка и предварительное рассмотрение документов, необходимых для предоставления Услуги

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Содержание действия
МФЦ	Проверка комплектности документов по перечню документов, необходимых для конкретного результата предоставления Услуги	10 минут	Представленные документы проверяются на соответствие перечню документов, необходимых для оказания конкретного результата предоставления Услуги, а также требованиям, установленным для конкретного вида документа. В случае отсутствия какого-либо документа, подлежащего представлению заявителем, осуществляется переход к административной процедуре принятия решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги и оформления результата предоставления Услуги заявителю. В случае представления заявителем всех документов, необходимых для оказания Услуги, осуществляется переход к административной процедуре определения возможности оказания Услуги
	Проверка соответствия представленных документов обязательным требованиям к ним	10 минут

3. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении Услуги

Для оказания муниципальной услуги "Оформление документов по обмену жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма, в муниципальном образовании "Городской округ Истра Московской области" осуществление межведомственного взаимодействия не предусмотрено.

4. Принятие решения о предоставлении (об отказе в предоставлении) Услуги и оформление результата предоставления Услуги заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Содержание действия
Управление социальной жилищной политики администрации городского округа Истра	Рассмотрение заявления и прилагаемых документов	3 рабочих дня	1. На общественную комиссию выносится вопрос по оформлению документов на обмен жилыми помещениями, предоставленными по договорам социального найма. 2. Принимается решение о даче согласия либо об отказе заявителю в обмене жилого помещения, предоставленного по договору социального найма. 3. Решение оформляется в виде постановления администрации городского округа Истра

5. Выдача результата предоставления Услуги заявителю

Место выполнения процедуры/используемая ИС	Административные действия	Средний срок выполнения	Содержание действия
МФЦ	Выдача или направление результата оказания Услуги заявителю	10 рабочих дней (при направлении результата оказания Услуги по почте)	Сотрудник управления социальной жилищной политики администрации городского округа Истра направляет результат оказания Услуги для выдачи в МФЦ. Сотрудник МФЦ на основании содержания заявления определяет способ выдачи результата оказания Услуги заявителю
		1 рабочий день в остальных случаях	При личном получении документов заявителем сотрудник МФЦ: - выдает заявителю результат оказания Услуги; - получает подпись заявителя о получении результата Услуги на копии результата Услуги; - сканирует результат оказания Услуги и вносит информацию о выдаче результата оказания Услуги в ЕИС ОУ. При получении результата Услуги по почте формирует конверт с результатом оказания Услуги и направляет его по адресу заявителя, указанному в заявлении. При получении результата оказания Услуги через личный кабинет на РПГУ сканирует результат оказания Услуги и вносит информацию о выдаче результата оказания Услуги в ЕИС ОУ
МФЦ, АИС МФЦ	Выдача результата оказания Услуги заявителю в МФЦ		Сотрудник МФЦ выдает заявителю результат оказания Услуги, отбирает у заявителя расписку о получении. Сотрудник МФЦ проставляет отметку о выдаче результата оказания Услуги в АИС МФЦ