Приложение. Положение о "Телефоне доверия" по вопросам противодействия коррупции в Службе Республики Коми по тарифам

Приложение

Положение
о "Телефоне доверия" по вопросам противодействия коррупции в Службе Республики Коми по тарифам
(утв. приказом Службы Республики Коми по тарифам от 14 января 2016 г. N 7-ОД)

I. Общие положения

1. Настоящее Положение устанавливает порядок работы "Телефона доверия" по вопросам противодействия коррупции в Службе Республики Коми по тарифам (далее - Телефон доверия).

2. Телефон доверия устанавливается в кабинете ответственного лица за прием, регистрацию, обработку и хранение сообщений, поступающих на Телефон доверия (далее - Ответственный), и представляет собой комплекс организационных мероприятий и технических средств, обеспечивающих возможность гражданам обращаться по телефону с сообщениями о фактах коррупции в Службе Республики Коми по тарифам (далее - Служба).

II. Цели работы Телефона доверия

3. Телефон доверия создан в целях:

- вовлечения населения в реализацию антикоррупционной политики;

- выявления фактов коррупции в Службе;

- создания условий для своевременного реагирования на сообщения о фактах коррупции;

- содействия принятию мер, направленных на эффективное предупреждение коррупционных проявлений и борьбу с коррупцией в Службе.

III. Основные задачи работы Телефона доверия

4. Основными задачами работы Телефона доверия являются:

- обеспечение оперативного приема, учета и рассмотрения сообщений граждан о фактах коррупционной направленности, поступивших по Телефону доверия;

- своевременная обработка и направление сообщений, поступивших по Телефону доверия, руководителю Службы для рассмотрения и принятия решения;

- анализ сообщений граждан, поступивших по Телефону доверия, их учет при разработке и реализации антикоррупционных мероприятий.

IV. Порядок организации работы Телефона доверия

5. Информация о функционировании и режиме работы Телефона доверия доводится до сведения населения путем размещения информации на официальном сайте Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

6. Прием сообщений граждан по Телефону доверия осуществляется при наличии технической возможности круглосуточно:

- в рабочее время Службы - путем личного приема сообщений;

- в нерабочее время Службы - в режиме автоответчика.

Время приема одного сообщения в режиме работы автоответчика составляет 3 минуты.

7. Ответственный осуществляет прием, учет и предварительную обработку поступающих на Телефон доверия сообщений.

8. Сообщения, поступающие по Телефону доверия, подлежат обязательной регистрации в течение суток с момента поступления (в течение первого рабочего дня после выходных и праздничных дней) и вносятся в журнал регистрации обращений граждан по Телефону доверия по вопросам противодействия коррупции в Службе Республики Коми по тарифам по форме, установленной приложением N 1 к настоящему Положению.

9. Ответственный готовит информационное письмо по форме согласно приложению N 2 к настоящему Положению и направляет его не позднее дня, следующего за днем регистрации сообщения, руководителю Службы для принятия решения по сообщению. Ответ гражданину на обращение дается в порядке и сроки, установленные законодательством.

10. В соответствии с законодательством Российской Федерации Ответственному запрещается разглашать или использовать в целях, не связанных с государственной гражданской службой, информацию, полученную по Телефону доверия.