Приложение 1. Стандарты качества предоставления муниципальных услуг в области образования

Информация об изменениях:

Постановлением администрации муниципального района "Печора" Республики Коми от 18 марта 2016 г. N 201 приложение изложено в новой редакции

См. текст приложения в предыдущей редакции

Приложение 1
к Постановлению
от 6 августа 2009 г. N 1328

Стандарты
качества предоставления муниципальных услуг в области образования

С изменениями и дополнениями от:

18 марта 2016 г.

I. Общие положения

1. Разработка Стандарта направлена на повышение качества оказания муниципальных услуг населению в сфере образования.

Настоящие стандарты качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования (далее - Стандарт) разработаны в соответствии с Постановлением администрации муниципального района "Печора" от 15.09.2015 N 1047 "Об утверждении ведомственного перечня муниципальных услуг (работ), оказываемых (выполняемых) муниципальными учреждениями в качестве основных видов деятельности, находящимися в ведении Управления образования МР "Печора".

2. Настоящие Стандарты распространяются на услуги в сфере образования, предоставляемые населению муниципальными образовательными организациям, оплачиваемые (финансируемые) из средств бюджета МО МР "Печора", и устанавливают обязательные требования, обеспечивающие необходимый уровень качества и доступности муниципальной услуги в сфере образования, в том числе по видам услуг:

- присмотр и уход;

- реализация основных общеобразовательных программ дошкольного образования;

- реализация основных общеобразовательных программ среднего общего образования;

- реализация основных общеобразовательных программ основного общего образования;

- реализация основных общеобразовательных программ начального общего образования;

- реализация дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ;

- содержание детей.

3. Нормативные правовые акты, регламентирующие качество предоставления муниципальной услуги:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный закон Российской Федерации от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 06.10.1999 N 184-ФЗ "Об общих принципах организации законодательных (представительных) и исполнительных органов государственной власти субъектов Российской Федерации";

- Закон Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Федеральный закон от 24 июля 1998 года N 124-ФЗ "Об основных гарантиях прав ребенка в Российской Федерации";

- Распоряжение Правительства Российской Федерации от 30 апреля 2014 года N 722-р "Об утверждении плана мероприятий ("дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы, направленные на повышение эффективности образования и науки";

- Конституция Республики Коми;

- Закон Республики Коми "Об образовании" от 6 октября 2006 года N 92-РЗ;

- Распоряжение Правительства Республики Коми от 27 февраля 2013 года N 59-р "Об утверждении Плана мероприятий ("дорожной карты") "Изменения в отраслях социальной сферы в Республике Коми, направленные на повышение эффективности образования и науки".

4. Муниципальные услуги в сфере образования оказываются населению посредством организации деятельности муниципальных образовательных организаций по присмотру и уходу за детьми в дошкольных образовательных организациях, по реализации основных общеобразовательных программам дошкольного образования, начального общего образования, основного общего образования, среднего общего образования и дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ, по содержанию детей в пришкольных интернатах.

5. Настоящий Стандарт основан на показателях эффективности деятельности муниципальных образовательных организаций, позволяющих дать оценку и определить уровень качества предоставления муниципальных услуг в сфере образования муниципальными образовательными организациями.

6. Настоящий Стандарт выступает в качестве нормативной основы деятельности муниципальных образовательных организаций, оказывающих муниципальные услуги в сфере образования.

II. Стандарты качества муниципальных услуг в сфере образования

2.1 Стандарты качества муниципальных услуг по присмотру и уходу в дошкольных образовательных организациях
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Полнота реализации основной общеобразовательной программы в дошкольной образовательной организации		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации основной общеобразовательной программы по каждой общеобразовательной деятельности 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Уровень соответствия общеобразовательной программы требованиям федерального государственного образовательного стандарта		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70%- 1 балл менее 70% - 0 баллов
3	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
		Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по присмотру и уходу в дошкольных образовательных организациях		100% - 10 баллов		не менее 9 баллов - "отлично" 7-8 баллов - "хорошо" 6-5 балла - "удовлетворительно" менее 3 баллов - "неудовлетворительно"
2.2 Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ дошкольного образования. Содержание государственной (муниципальной) услуги (работы) - образовательная программа дошкольного образования
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Полнота реализации основной общеобразовательной программы в дошкольной образовательной организации		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации основной общеобразовательной программы по каждой общеобразовательной деятельности 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Уровень соответствия общеобразовательной программы требованиям федерального государственного образовательного стандарта		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
3	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
		Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ дошкольного образования. Содержание государственной (муниципальной) услуги (работы) - образовательная программа дошкольного образования		100% - 10 баллов		не менее 9 баллов - "отлично" 7-8 баллов - "хорошо" 6-5 балла - "удовлетворительно" менее 3 баллов - "неудовлетворительно"
2.3 Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ дошкольного образования. Содержание государственной (муниципальной) услуги (работы) - адаптированная образовательная программа дошкольного образования
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Полнота реализации основной общеобразовательной программы в дошкольной образовательной организации		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации основной общеобразовательной программы по каждой общеобразовательной деятельности 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Уровень соответствия общеобразовательной программы требованиям федерального государственного образовательного стандарта		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
3	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100%-80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80%-60%-2 балла 60%-40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
		Шкала оценки качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ дошкольного образования. Содержание государственной (муниципальной) услуги (работы) - адаптированная образовательная программа дошкольного образования. Содержание государственной (муниципальной) услуги (работы) - образовательная программа дошкольного образования		100% - 10 баллов		не менее 9 баллов - "отлично" 7-8 баллов - "хорошо" 6-5 балла - "удовлетворительно" менее 3 баллов - "неудовлетворительно"
2.4. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ среднего общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная.
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования по завершении обучения на третьей ступени общего образования		процент		100% - 3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100%-3 балла 99%-80% - 2 балла 79%-70%- 1 балл менее 70% - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ среднего общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная					100% - 9 баллов		не менее 8 баллов - "отлично" 7-6 баллов - "хорошо" 5-4 балла - "удовлетворительно" менее 3 баллов - "неудовлетворительно"
2.5. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ среднего общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования по завершении обучения на третьей ступени общего образования		процент		100% -3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% -1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
4	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
5	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ среднего общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому					100% - 14 баллов		14-13 баллов - "отлично" 12-10 баллов - "хорошо" 9-6 баллов - "удовлетворительно" менее 6 баллов - "неудовлетворительно"
2.6. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ основного общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы среднего (полного) общего образования по завершении обучения на второй ступени общего образования		процент		100% - 3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы основного общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
4	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100%-80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
5	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ основного общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная					100% - 14 баллов		14-13 баллов - "отлично" 12-10 баллов - "хорошо" 9-6 баллов - "удовлетворительно" менее 6 баллов - "неудовлетворительно"
2.7. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ основного общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы основного общего образования по завершении обучения на второй ступени общего образования		процент		100% - 3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы основного общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
4	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
5	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ основного общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому					100% - 14 баллов		14-13 баллов - "отлично" 12-10 баллов - "хорошо" 9-6 баллов - "удовлетворительно" менее 6 баллов - "неудовлетворительно"
2.8. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ начального общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы начального общего образования по завершении обучения на первой ступени общего образования		процент		100% - 3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы начального общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
4	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60%-2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
5	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ начального общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная					100% - 14 баллов		14-13 баллов - "отлично" 12-10 баллов - "хорошо" 9-6 баллов - "удовлетворительно" менее 6 баллов - "неудовлетворительно"
2.9. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ начального общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Уровень освоения обучающимися основной общеобразовательной программы начального общего образования по завершении обучения на первой ступени общего образования		процент		100% - 3 балла		100% учащихся переведены в следующий класс - 3 балла; 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Полнота реализации основной общеобразовательной программы начального общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
3	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
4	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60% - 2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
5	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации основных общеобразовательных программ начального общего образования. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - на дому					100% - 14 баллов		14-13 баллов - "отлично" 12-10 баллов - "хорошо" 9-6 баллов - "удовлетворительно" менее 6 баллов - "неудовлетворительно"
2.10. Стандарты качества муниципальных услуг по реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Доля детей, осваивающих дополнительные образовательные программы в образовательном учреждении		процент		100% - 3 балла		100% численный состав объединения в соответствии с Уставом - 3 балла отсутствие 1 учащегося - 2 балла отсутствие 2 учащихся - 1 балл отсутствие 3-х и более учащихся - 0 баллов
2	Доля детей, ставших победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий		процент		20% - 3 балла		20% учащихся являются победителями и призерами всероссийских и международных мероприятий - 3 балла 19% - 10% - 2 балла 9% - 2% - 1 балл менее 2% - 0 баллов
3	Доля родителей (законных представителей), удовлетворенных условиями и качеством предоставляемой образовательной услуги		процент		100% - 4 балла		100%-80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80%-60%-2 балла 60%-40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по реализации дополнительных общеобразовательных общеразвивающих программ. Условия (форма) оказания муниципальной услуги - очная					100% - 10 баллов		10-9 баллов - "отлично" 8-7 баллов - "хорошо" 6-5 баллов - "удовлетворительно" менее 5 баллов - "неудовлетворительно"
2.11. Стандарты качества муниципальных услуг по содержанию детей.
N	Показатели, характеризующие качество государственной (муниципальной) услуги (выполняемой работы)				Нормативное значение показателя		Стандарты качества предоставления муниципальной услуги и порядок их оценки (исполнение показателя)
	Наименование		Единицы изменения
1	Полнота реализации основной общеобразовательной программы начального общего образования		процент		100% - 3 балла		Подтверждение полноты реализации теоретической и практической части учебной программы по каждому учебному предмету по записям в классном журнале 100% - 3 балла 99% - 95% - 2 балла 94% - 90% - 1 балл менее 90% - 0 баллов
2	Уровень соответствия учебного плана общеобразовательного учреждения требованиям федерального базисного учебного плана		процент		100% - 3 балла		Соответствие 100% - 3 балла 99% - 80% - 2 балла 79% - 70% - 1 балл менее 70% - 0 баллов
3	Доля родителей (законных представителей), удовлетворённых условиями и качеством предоставляемой услуги		процент		100% - 4 балла		100% - 80% опрошенных потребителей образовательной услуги полностью удовлетворены качеством - 3 балла 80% - 60%-2 балла 60% - 40% - 1 балл менее 40% - 0 баллов Отсутствие жалоб на качество предоставления образовательных услуг - 1 балл Наличие жалоб - 0 баллов
4	Доля своевременно устраненных общеобразовательным учреждением нарушений, выявленных в результате проверок органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, осуществляющими функции по контролю и надзору в сфере образования		единица		0 предписаний - 1 балл		Отсутствие предписаний - 1 балл Наличие предписаний - 0 баллов
Шкала оценки качества предоставления муниципальных услуг по содержанию детей					100% - 11 баллов		11-9 баллов - "отлично" 8-7 баллов - "хорошо" 6-5 баллов - "удовлетворительно" менее 5 баллов - "неудовлетворительно"

III. Информационное сопровождение предоставления муниципальных услуг в сфере образования

Информационное сопровождение предоставления гражданам муниципальных услуг в сфере образования должно быть доступно населению МО МР "Печора". Состояние и состав данной информации должны соответствовать требованиям Закона Российской Федерации от 7 февраля 1992 года N 2300-1 "О защите прав потребителей".

Организации, предоставляющие муниципальные услуги в сфере образования, обязаны довести до сведения получателей услуг свое наименование и местонахождение. Данная информация должна быть предоставлена любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации и обеспечивающим ее доступность для населения.

Информирование граждан о предоставлении муниципальных услуг в сфере образования осуществляется посредством:

1) публикации настоящего Стандарта в средствах массовой информации;

2) публикации информации о дошкольном, начальном общем, основном общем, среднем общем и дополнительном образовании, стандартах предоставляемых услуг в сети "Интернет" на официальном сайте Управления образования МР "Печора";

3) отчетов о результатах самообследования образовательных организаций по предоставлению муниципальных услуг в сфере образования.

Информация о деятельности организаций, о порядке и правилах предоставления услуг должна обновляться (актуализироваться) по мере необходимости, но не реже чем раз в год.

Информационное сопровождение может обеспечиваться за счет тематических публикаций и телепередач.

Получатель услуги вправе потребовать представления необходимой и достоверной информации о выполняемых организациями муниципальных услугах.