Приложение N 2. Блок-схема порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Приложение N 2
к Порядку рассмотрения обращений
граждан, поступивших в
администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Блок-схема
порядка рассмотрения обращений граждан, поступивших в администрацию МО ГО "Сыктывкар"

Поступление обращения (в письменной форме, в форме электронного документа)

Регистрация обращения в Отделе обращений граждан (в течение 3 дней)

Оформление резолюции (поручения о рассмотрении обращения с указанием срока подготовки ответа заявителю) главой Администрации, заместителями главы Администрации, руководителем аппарата Администрации (в течение 3 дней)

Регистрация резолюции в Отделе обращений граждан направление резолюции и обращения Исполнителю, копию Соисполнителю (в течение 1 дня)

/-----------------------------------\  /--------------------------------\

|Рассмотрение обращения Исполнителем|  |  Направление Соисполнителем -  |

|   - отраслевым (функциональным)   |  |  отраслевым (функциональным)   |

|      территориальным органом      |  |    территориальным органом     |

| Администрации, подготовка проекта |-|     Администрации в адрес      |

|         ответа заявителю          |  |   Исполнителя информации по    |

|                                   |  |       существу поручения       |

|                                   |  |      (в течение 10 дней)       |

\-----------------------------------/  \--------------------------------/

               |      \---------------------------------\

/-----------------------------------\  /--------------------------------\

|Подписание ответа заявителю главой |  |  Подписание ответа заявителю   |

|Администрации, заместителями главы |  |        самостоятельно,         |

|   Администрации, руководителем    |  |  Направление оригинала ответа  |

|      аппарата Администрации       |  |заявителю, копии ответа в Отдел |

|        (в течение 3 дней)         |  |       обращений граждан        |

|                                   |  |       (в течение 3 дней)       |

\-----------------------------------/  \--------------------------------/

/-----------------------------------\  /--------------------------------\

|   Снятие обращения с контроля в   |  | Снятие обращения с контроля в  |

|     Отделе обращений граждан,     |  |  Отделе обращений граждан (не  |

|оформление почтового отправления и |  | позднее следующего дня со дня  |

|  передача его по реестру в Отдел  |  |поступления ответа на обращение)|

| работы с документами для отправки |  |                                |

| заявителю в установленном порядке |  |                                |

| (не позднее следующего дня со дня |  |                                |

| поступления ответа на обращение)  |  |                                |

\-----------------------------------/  \--------------------------------/