Приложение 2. Единые критерии направления ответов на доработку

Приложение 2
к Регламенту обработки и публикации
информации в разделе "Народный
сигнал" на портале "Активный
регион Республика Коми"

Единые критерии направления ответов на доработку

Ответ, подготовленный Заинтересованным органом, или экспертное заключение направляются на доработку в следующих случаях:

1. Ответ или экспертное заключение носит формальный характер, не отвечает по существу на поставленный в сообщении вопрос, не содержит сроков окончания или исправления результатов работ в случае подтверждения фактов, описанных пользователем.

2. Ответ или экспертное заключение не содержит необходимых обоснований и доказательств. При устранении проблемы или опровержении информации, содержащейся в сообщении пользователя, Заинтересованный орган предоставляет отсканированные копии актов сдачи-приемки работ и (или) фотографии, позволяющие определить статус и качество выполненных работ.

3. Ответ или экспертное заключение содержит избыточное количество ссылок на правовые акты, при этом в тексте не даны пояснения содержания таких положений, либо правовые акты, ссылки на которые даны в ответе, не содержат ответа на поставленный пользователем вопрос.

4. Ответ или экспертное заключение содержит противоречивую или неполную информацию, не позволяющую определить результат обработки сообщения пользователя.

5. Ответом и