Постановление Правительства Республики Марий Эл от 18 января 2016 г. N 8 "Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения" (с изменениями и дополнениями)

Постановление Правительства Республики Марий Эл
от 18 января 2016 г. N 8
"Об утверждении Порядка предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения"

В соответствии с Федеральным законом от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" Правительство Республики Марий Эл постановляет:

1. Утвердить прилагаемый Порядок предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения.

2. Контроль за исполнением настоящего постановления возложить на министра социального развития Республики Марий Эл Климину Н.В.

3. Настоящее постановление вступает в силу по истечении десяти дней после дня его официального опубликования.

Председатель Правительства Республики Марий Эл

Л. Маркелов

Порядок
предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения
(утв. постановлением Правительства Республики Марий Эл от 18 января 2016 г. N 8)

1. Настоящий Порядок предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения (далее - Порядок) определяет правила предоставления срочных социальных услуг в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения (далее соответственно - отделение социального обслуживания, социальные услуги) гражданам в случае, если существуют обстоятельства, которые ухудшают или могут ухудшить условия их жизнедеятельности:

полная или частичная утрата способности либо возможности осуществлять самообслуживание, самостоятельно передвигаться, обеспечивать основные жизненные потребности в силу заболевания, травмы, возраста или наличия инвалидности;

наличие в семье инвалида или инвалидов, в том числе ребенка-инвалида или детей-инвалидов, нуждающихся в постоянном постороннем уходе;

наличие ребенка или детей (в том числе находящихся под опекой, попечительством), испытывающих трудности в социальной адаптации;

отсутствие возможности обеспечения ухода (в том числе временного) за инвалидом, ребенком, детьми, а также отсутствие попечения над ними;

наличие внутрисемейного конфликта, в том числе с лицами с наркотической или алкогольной зависимостью, лицами, имеющими пристрастие к азартным играм, лицами, страдающими психическими расстройствами, наличие насилия в семье;

отсутствие определенного места жительства, в том числе у лица, не достигшего возраста двадцати трех лет и завершившего пребывание в организации для детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей;

отсутствие работы и средств к существованию.

2. Настоящий Порядок разработан в целях повышения качества, доступности предоставления социальных услуг, создания комфортных условий гражданам (далее - получателям социальных услуг), обратившимся за получением социальных услуг, а также определяет сроки и последовательность действий по их оказанию.

3. Предоставление социальных услуг в отделении социального обслуживания осуществляется на разовой основе.

4. Получателям социальных услуг или их законным представителям, обращающимся в отделение социального обслуживания, предоставляется бесплатно в доступной форме информация об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг либо о возможности получать их бесплатно.

Информирование осуществляется общедоступными информационными ресурсами, содержащими информацию о деятельности комплексного центра социального обслуживания населения (далее - поставщик социальных услуг), и обеспечивающими доступ к указанным ресурсам посредством размещения их на информационных стендах в помещении поставщика социальных услуг, в средствах массовой информации, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в том числе на официальном сайте организации социального обслуживания.

5. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг в отделении социального обслуживания является поданное на имя руководителя поставщика социальных услуг в письменной или электронной форме заявление получателя социальных услуг или его законного представителя о предоставлении социальных услуг (далее - заявление) в отделении социального обслуживания, а также получение от медицинских, образовательных или иных организаций, не входящих в систему социального обслуживания, информации о гражданах, нуждающихся в предоставлении социальных услуг (далее - информация). Форма заявления утверждена приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 28 марта 2014 г. N 159н.

Специалист отделения социального обслуживания, принимающий заявление или поступившую информацию, обязан зарегистрировать их в журнале учета заявлений и информации не позднее 1 рабочего дня со дня подачи заявления или информации в отделение социального обслуживания.

6. Для предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания к заявлению прилагаются следующие документы:

документ, удостоверяющий личность получателя социальных услуг;

паспорт или иной документ, удостоверяющий личность законного представителя получателя социальных услуг;

документ, подтверждающий полномочия законного представителя получателя социальных услуг.

Документы могут быть представлены в подлиннике или в копии, заверенной в установленном порядке. В случае представления получателем социальных услуг только подлинников или незаверенных копий документов специалист отделения социального обслуживания снимает копии, сличает копии с подлинниками, заверяет их и возвращает подлинники документов получателю социальных услуг.

При поступлении информации специалисты отделения социального обслуживания не позднее 1 рабочего дня со дня регистрации поступившей информации должны выйти по адресу, указанному в поступившей информации. Социальные услуги предоставляются по заявлению гражданина с последующим предоставлением документов, указанных в пункте 6 настоящего Порядка.

Для лиц без определенного места жительства в случае отсутствия документов, подтверждающих личность, основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социальных услуг является заявление с описанием обстоятельств, предусмотренных пунктом 1 настоящего Порядка.

7. Решение о предоставлении социальных услуг в отделении социального обслуживания принимается поставщиком социальных услуг в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления при наличии всех документов, указанных в пункте 6 настоящего Порядка.

8. Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в отделении социального обслуживания принимается в течение 1 рабочего дня со дня регистрации заявления в случае предоставления получателем социальных услуг неполного пакета документов, указанных в пункте 6 настоящего Порядка.

Решение об отказе в предоставлении социальных услуг в отделении социального обслуживания может быть обжаловано в судебном порядке.

9. О принятом решении получатель социальных услуг или его законный представитель информируются в письменной или электронной форме в течение 1 рабочего дня со дня принятия решения.

10. Отделение социального обслуживания организует первичный прием и учет граждан, в отношении которых принято решение о предоставлении социальных услуг, формирует по обращаемости банк данных об указанных лицах.

11. Стандарт срочных социальных услуг, предоставляемый в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания граждан, представлен в приложении к настоящему Порядку.

12. Права получателя социальных услуг при получении социальных услуг в отделении социального обслуживания установлены статьей 9 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

13. Социальное обслуживание в отделении социального обслуживания не предоставляется получателю социальных услуг в состоянии алкогольного и (или) наркотического опьянения.

14. Предоставление социальных услуг в отделении социального обслуживания в целях оказания неотложной помощи осуществляется в сроки, обусловленные нуждаемостью получателя социальных услуг. Социальные услуги в отделении социального обслуживания оказываются без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг.

Подтверждением предоставления социальных услуг является акт о предоставлении социальных услуг, содержащий сведения о получателе и поставщике социальных услуг, видах предоставленных социальных услуг, сроках, дате и об условиях их предоставления. Акт о предоставлении социальных услуг подтверждается подписью их получателя.

15. Обязанности поставщика социальных услуг при предоставлении социальных услуг в отделении социального обслуживания установлены статьей 12 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации".

16. Результатом предоставления социальных услуг в отделении социального обслуживания является улучшение условий жизнедеятельности гражданина и (или) расширение его возможностей самостоятельно обеспечивать свои основные жизненные потребности.

17. Оценка качества социальных услуг в отделении социального обслуживания включает в себя оценку своевременности и полноты объема оказанных социальных услуг применительно к потребности получателя социальных услуг в конкретных социальных услугах.

18. Показатели качества предоставления социальных услуг и оценка результатов их предоставления поставщиком социальных услуг определяются по результатам предоставления социальных услуг применительно к каждому конкретному получателю социальных услуг.

19. Предоставление социальных услуг в отделении социального обслуживания прекращается в следующих случаях:

личная инициатива получателя социальных услуг или его законного представителя, которая оформляется в письменной форме;

окончание срока предоставления социальных услуг в соответствии с актом о предоставлении социальных услуг;

смерть получателя социальных услуг;

ликвидация поставщика социальных услуг.

Приложение
к Порядку предоставления
срочных социальных услуг в
отделении социального обслуживания
граждан при комплексном центре
социального обслуживания населения

Стандарт
срочных социальных услуг, предоставляемый в отделении социального обслуживания граждан при комплексном центре социального обслуживания населения

	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги	Подушевой норматив финансирования социальной услуги
1	2	3	4	5	6	7
Срочные социальные услуги
1.	Обеспечение горячим питанием	включает доставку бесплатного горячего питания, обеспечение одноразовой посудой, раздачу горячего питания мобильной бригадой в ГБУ Республики Марий Эл "Дом ночного пребывания"	услуга предоставляется в течение года с ноября по март	своевременная доставка горячего питания осуществляется с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
2.	Обеспечение одеждой, обувью, в том числе бывшими в употреблении, и другими предметами первой необходимости	прием от населения и организаций, подбор и предоставление получателю социальных услуг одежды и обуви, бывших в употреблении	по мере необходимости	предоставление одного предмета одежды или пары обуви одному получателю социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
3.	Предоставление временного жилого помещения	содействие в сборе документов для устройства лиц без определенного места жительства в ГБУ Республики Марий Эл "Дом ночного пребывания"	по мере необходимости	должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
4.	Организация юридических и иных консультаций в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его проблем, определение возможных путей их решения, разъяснение типов и содержания документов, необходимых для решения проблемы, информирование получателя социальных услуг о возможностях получения бесплатной квалифицированной помощи в соответствии с действующим законодательством	по мере необходимости	услуга призвана давать получателю социальных услуг полное представление об интересующих его вопросах. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
5.	Выявление и учет граждан, остро нуждающихся в социальной помощи, на территории Республики Марий Эл, проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения	проведение рейдов для выявления граждан, остро нуждающихся в социальной помощи, постановке на учет, проведение опроса и первичной социальной диагностики граждан для оценки их реального положения, выявления нуждаемости в социальном обслуживании	по мере необходимости	должна обеспечивать своевременную и полную оценку реального положения. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
6.	Проведение социально-бытового обследования граждан	по результатам опроса и первичной социальной диагностики составляется акт обследования социально-бытовых условий, проект решения о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании либо об отказе в социальном обслуживании	по мере необходимости	должна обеспечивать полную характеристику социально-бытового условий проживания получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
7.	Распределение среди нуждающихся получателей социальных услуг товаров, поступающих по линии гуманитарной, благотворительной помощи	распределение получателям социальных услуг товаров, поступающих по линии гуманитарной помощи	по мере необходимости	должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
8.	Обеспечение необходимой информацией и проведение консультаций по вопросам предоставления мер социальной поддержки малообеспеченного населения и льготных категорий граждан	разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания вопросов, предоставления мер социальной поддержки малообеспеченному населению и льготным категориям граждан	по мере необходимости	должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
9.	Помощь в сборе необходимых документов для оказания материальной помощи	предусматривает оказание помощи получателю социальных услуг в сборе и подготовке документов для оказания материальной (адресной материальной) помощи	по мере необходимости	должна обеспечивать своевременное полное квалифицированное оказание помощи в решении вопроса. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
10.	Оказание адресной социальной помощи	выдача получателю социальных услуг адресной социальной помощи	по мере необходимости	должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
11.	Помощь в оформлении документов для направления граждан в стационарные организации	обращение в медицинские организации с целью оформления документов для направления граждан в стационарные организации	по мере необходимости	должна предоставляться своевременно. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
12.	Предоставление социальных услуг мобильной бригадой	оказание экстренной и плановой социальной помощи пожилым гражданам (женщинам старше 55 лет, мужчинам старше 60 лет) и инвалидам, в том числе детям-инвалидам, находящимся в трудной жизненной ситуации и остро нуждающимся в социальной поддержке, организация взаимодействия с общественными, благотворительными и иными некоммерческими организациями, государственными, муниципальными учреждениями, предприятиями и организациями различных форм собственности по усилению внимания к решению проблем жизнеобеспечения граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации	по мере необходимости	своевременное удовлетворение заявки получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
13.	Выдача пунктами проката технических средств реабилитации	предоставление получателю социальных услуг во временное пользование технических средств реабилитации	по мере необходимости	своевременное удовлетворение заявки получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
14.	Постановка на учет отдельных категорий граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, и выдача им путевок на санаторно-курортное лечение	прием заявления и документов для постановки на учет граждан, нуждающихся в санаторно-курортном лечении, выдача гражданам, нуждающимся в санаторно-курортном лечении, путевок на санаторно-курортное лечение	по мере необходимости	предоставление социальной услуги осуществляется в соответствии с практическими потребностями получателя социальных услуг в соответствии с постановлением Правительства Республики Марий Эл от 22 ноября 2007 г. N 271 "О порядке обеспечения отдельных категорий граждан санаторно-курортным лечением". Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
15.	Консультирование по вопросам, связанным с правом граждан на социальное обслуживание в государственной системе социальных служб и защиту своих интересов	разъяснение получателю социальных услуг сути и правового содержания интересующих его вопросов, определение возможных путей их решения, а также порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг в Республике Марий Эл	по мере необходимости	услуга призвана давать получателю социальных услуг полное представление об интересующих его вопросах. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
16.	Оказание помощи в подготовке документов, направляемых в различные организации по конкретным проблемам получателей социальных услуг	содействие получателю социальных услуг в подготовке документов, направляемых в различные инстанции по конкретным проблемам получателей социальных услуг	по мере необходимости	обеспечивает содействие в подготовке необходимых документов. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
17.	Обращение в интересах получателей социальных услуг в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов	обращение в интересах получателя социальных услуг либо сопровождение получателя социальных услуг в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов	по мере необходимости	осуществляется в пределах муниципального образования по месту проживания (пребывания) получателя социальных услуг. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
18.	Оказание помощи получателям социальных услуг в подготовке обращений в различные организации по вопросу оформления и восстановления документов	предусматривает содействие получателю социальных услуг в составлении заявлений, ходатайств и других документов правового характера	по мере необходимости	обеспечивает содействие в подготовке обращений. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573
19.	Организация и проведение клубной и кружковой работы	проведение клубной и кружковой работы (занятий, мероприятий) различной направленности с группой получателей социальных услуг продолжительностью до одного часа	услуга предоставляется в соответствии с тематическими планами поставщиков социальных услуг	должна предоставляться своевременно, способствовать раскрытию творческого потенциала получателей социальных услуг, поддерживать их социальную активность и интерес к жизни, укреплять социальные связи. Услуга предоставляется бесплатно	полнота предоставления социальной услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства и ее своевременность; результативность (эффективность) предоставления социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)	осуществляется в соответствии с Порядком утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг, утвержденным постановлением Правительства Республики Марий Эл от 31 октября 2014 г. N 573