Раздел 7. "Технологические процессы предоставления "подуслуги"

Раздел 7. "Технологические процессы предоставления "подуслуги"

N	Наименование процедуры процесса	Особенности исполнения процедуры процесса	Сроки исполнения процедуры процесса	Исполнитель процедуры процесса	Ресурсы, необходимые для выполнения процедуры процесса	Формы документов, необходимые для выполнения процедуры процесса
1	Прием и регистрация запросов от заявителя	При личном обращении заявителя, представляющего письменный запрос, сотрудник, ответственный за прием обращений от заявителя, получает запрос заявителя вместе с приложенными к нему документами (при наличии их у заявителя) и передает его для регистрации сотруднику, ответственному за регистрацию поступающих документов, который регистрирует обращение (запрос) заявителя в день обращения. При поступлении в обращения заявителя по электронной почте с указанием адреса электронной почты и/или почтового адреса пользователя должностное лицо, ответственное за прием и отправку документов по электронной почте, распечатывает указанное обращение и передает его в день поступления обращения сотруднику, ответственному за регистрацию поступающих документов, для его регистрации в установленном порядке. Определение должностного лица комитета общего и профессионального образования Ленинградской области, ответственного за рассмотрение обращения и подготовку проекта ответа заявителю	Не более 1 рабочего дня	Сотрудники, ответственные за прием и регистрацию запросов от заявителей Председатель комитета общего и профессионального образования Ленинградской области (в его отсутствие -заместитель)	АИС МФЦ (для специалистов МФЦ) АИС Комитета (для специалистов Комитета) наличие доступа к автоматизированным системам, к сети "Интернет" для отправки электронной почты	Формы в АИС Комитета
2.	Подготовка необходимой информации и проекта ответа заявителю	Объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение письменного обращения, в случае необходимости - с участием гражданина, направившего обращение Подготовка проект ответа на письменное обращение и в порядке делопроизводства представляет его на подпись председателю КОиПО	Не более 27 календарных дней	Ответственный за рассмотрение и подготовку проекта -специалист Отдела Ответственный за рассмотрение	АИС МФЦ (для специалистов МФЦ) АИС Комитета (для специалистов Комитета) наличие доступа к автоматизированным системам, к сети "Интернет" для отправки	Не требуются
		Рассмотрение проекта ответа, подготовленного исполнителем, и в случае необходимости направление его исполнителю на доработку Подписание ответа на письменное обращение заявителя		и подписание ответа -Председатель КОиПО (в его отсутствие -заместитель КОиПО)	электронной почты
3.	Направление письменного ответа на обращение по результатам его рассмотрения	Передача подписанного ответа на обращение заявителя сотруднику, ответственному за направление ответа заявителю Направление ответа заявителю по почтовому адресу и/или адресу электронной почты, указанному в письменном обращении	не более 2 рабочих дней	Сотрудники, ответственные за направление ответа заявителю	АИС МФЦ (для специалистов МФЦ) АИС Комитета (для специалистов Комитета) наличие доступа к автоматизированным системам, к сети "Интернет" для отправки электронной почты Журнал регистрации обращения заявителей	Не требуются