Приложение. Порядок личного приема граждан в комитете государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области

Информация об изменениях:

Приказом Комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области от 25 августа 2017 г. N 8 в настоящее приложение внесены изменения

См. текст приложения в предыдущей редакции

Утвержден
приказом комитета
государственного жилищного
надзора и контроля
Ленинградской области
от "15" июня 2017 года N 4
(Приложение)

Порядок
личного приема граждан в комитете государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области

С изменениями и дополнениями от:

25 августа 2017 г.

1. Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи в соответствии с графиком личного приема граждан (далее - график личного приема граждан), утверждаемым распоряжением комитета государственного жилищного надзора и контроля Ленинградской области (далее - Комитет).

2. Личный прием граждан проводится по предварительной записи председателем Комитета, заместителями председателя Комитета, руководителями структурных подразделений Комитета.

3. В период отсутствия заместителей председателя Комитета, личный прием граждан осуществляется руководителями структурных подразделений, курируемых соответственно заместителями председателями Комитета (далее также - уполномоченные сотрудники Комитета, осуществляющие личный прием граждан).

4. Место проведения приема: город Санкт-Петербург, улица Смольного, дом 3.

4.1. Председателем Комитета, заместителями председателя Комитета, руководителями структурных подразделений Комитета (по поручению председателя Комитета) осуществляется выездной прием граждан в соответствии с графиком, утвержденным распоряжением Комитета.

5. График личного приема граждан и информация о порядке осуществления предварительной записи на личный прием размещается на официальном сайте Комитета в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (http://ghi.lenobl.ru/).

6. Организацию ведения личного приема граждан осуществляет главный специалист сектора делопроизводства отдела информационно-аналитического обеспечения Комитета, а в его отсутствие - специалист сектора делопроизводства отдела информационно-аналитического обеспечения Комитета (далее - специалист, ответственный за организацию ведения личного приема граждан) по поручению начальника отдела информационно-аналитического обеспечения Комитета.

7. Специалист, ответственный за организацию ведения личного приема граждан:

ведет предварительную запись граждан на личный прием;

в день поступления обращения гражданина о записи на личный прием фиксирует данное обращение в журнале личного приема граждан, формирует карточку личного приема гражданина с указанием тематики поступившего обращения. Форма журнала личного приема граждан, а также форма карточки личного приема гражданина утверждаются распоряжением Комитета;

не позднее чем через один рабочий день со дня поступления обращения гражданина о записи на личный прием доводит оформленную карточку личного приема гражданина до председателя Комитета;

вносит информацию в журнал личного приема и в карточку личного приема гражданина;

передает карточку личного приема гражданина и прилагаемые к ней документы, поясняющие суть обращения (при их наличии), председателю Комитета, заместителям председателя Комитета или уполномоченным сотрудникам Комитета, осуществляющим личный прием граждан;

обеспечивает заказ пропусков гражданам, обратившимся в Комитет на личный прием, и препровождение (в случае необходимости) данных граждан к председателю Комитета, заместителям председателя Комитета или к уполномоченным сотрудникам Комитета, осуществляющим личный прием граждан;

осуществляет систематизацию и учет документов, образующихся при проведении личного приема граждан должностными лицами Комитета или уполномоченными сотрудниками Комитета.

8. При планировании даты и времени личного приема гражданина председатель Комитета, заместители председателя Комитета или уполномоченные сотрудники Комитета, осуществляющие личный прием граждан, дают поручения сотрудникам соответствующих структурных подразделений Комитета о подготовке к дате личного приема документов и материалов по рассматриваемому вопросу, а также о принятии мер по организации выездного личного приема граждан.

По указанию председателя Комитета на проводимом личном приеме присутствуют определенные им сотрудники Комитета.

9. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

10. Рассмотрение обращений граждан в ходе личного приема осуществляется в соответствии с требованиями статьи 13 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

11. Краткое содержание ответа гражданину во время личного приема заносится уполномоченным сотрудником Комитета, осуществляющим личный прием, в карточку личного приема гражданина, после чего карточка подписывается уполномоченным сотрудником Комитета, осуществляющим личный прием, и гражданином.

12. Уполномоченный сотрудник Комитета, осуществивший личный прием гражданина, не позднее трех рабочих дней, следующих за днем приема, возвращает специалисту, ответственному за организацию ведения личного приема граждан, карточку личного приема гражданина, а также иные документы и материалы, которые были ему переданы в связи с проведением приема.

13. Положения настоящего Порядка распространяются на осуществление личного приема уполномоченных представителей организаций.