Приложение 2

(приложение 2)

Утверждены
постановлением Правительства
Ленинградской области
от 6 июля 2015 года N 256
(в редакции постановления
Правительства Ленинградской области
от 11 сентября 2017 года N 362)

Стандарты
срочных социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг в Ленинградской области

N
п/п

Наименование срочной социальной услуги

Описание срочной социальной услуги, в том числе ее объем

Сроки предоставления срочной социальной услуги

Подушевой норматив финансирования срочной социальной услуги (руб.)

Условия предоставления срочной социальной услуги, в том числе условия доступности предоставления срочных социальных услуг для инвалидов и других лиц с учетом ограничений их жизнедеятельности

Показатели качества и оценка результатов предоставления срочной социальной услуги

1. Срочные социальные услуги

1.1

Обеспечение бесплатным горячим питанием или наборами продуктов

Предоставление питания (обеда) в столовой организации социального обслуживания или выдача талонов на питание в пунктах общественного питания, или выдача сухого пайка. Примерный перечень продуктов для обеспечения питанием получателей срочных социальных услуг (пакет):

Услуга оказывается не чаще четырех раз в год

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

Продукты питания должны соответствовать установленным срокам годности.

Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Показатели качества:

1) показатели, характеризующие удовлетворенность социальными услугами получателей социальных услуг, отсутствие обоснованных жалоб, число положительных отзывов о работе поставщика социальных услуг;

2) обеспечение открытости документов, в соответствии с которыми поставщик социальных услуг осуществляет деятельность в сфере социального обслуживания;

3) численность получателей срочных социальных услуг, охваченных социальными услугами у данного поставщика социальных услуг;

4) доступность условий размещения поставщиков социальных услуг (в том числе доступность предоставления социального обслуживания для инвалидов и других лиц с четом ограничений их жизнедеятельности, иные условия, влияющие на качество социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг);

5) укомплектованность штата поставщика социальных услуг специалистами и их квалификация;

6) состояние информации о порядке и правилах предоставления социальных услуг, организации социального обслуживания.

Наименования продуктов питания

Количество продуктов в граммах на одного человека

брутто

нетто

Хлеб ржаной

400

Картофельное пюре/лапша быстрого приготовления

100

Консервы мясные/рыбные

325/230

Кисломолочные напитки (кефир, йогурт, ряженка, простокваша, ацидофилин)

125

121

Масло сливочное

Печенье/галеты

100

Сахар

Чай

Соль

Вода бутилированная 1 бут. 0,5 л

500

Продолжительность услуги не более 20 минут

1.2

Обеспечение одеждой, обувью

Выдача одежды и обуви.

Примерные нормы обеспечения одеждой, обувью и предметами первой необходимости получателей срочных социальных услуг (пакет):

Услуга оказывается не чаще четырех раз в год

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

Одежда и обувь должны подходить получателям социальных услуг по размеру, быть пригодными к носке и отвечать санитарно-гигиеническим нормам и требованиям. Услуга предоставляется без составления индивидуальной программы и без заключения договора о предоставлении социальных услуг

Наименование мягкого инвентаря

Количество, ед.

Пальто /плащ/ куртка (по сезону)

Рубашка/ джемпер/свитер/ кофта (по сезону)

Брюки/юбка из полушерстяной / хлопчатобумажной/ джинсовой ткани

Шапка вязаная (по сезону)

Носки /колготки

1 пара

Трусы

Майка

Обувь (по сезону)

1 пара

Продолжительность услуги не более 15 минут

1.3

Содействие в получении временного жилого помещения

Определение проблемы получателя социальных услуг (отсутствие жилья или отсутствие надлежащих условий для проживания:

ветхость, аварийность, отсутствие коммуникаций (водоснабжения, отопления в холодное время года), утрата жилья в результате чрезвычайных ситуаций, наличие жестокого обращения и насилия в отношении женщин с детьми, острых конфликтных отношений между совместно проживающими членами семьи и пр.) и возможные пути решения проблемы;

предоставление информации о перечне необходимых документов, мероприятиях, которые необходимо осуществить для получения временного жилого помещения;

оказание помощи в сборе необходимых документов для получения временного жилого помещения;

направление ходатайства в органы местного самоуправления о предоставлении жилого помещения получателю социальных услуг.

Продолжительность услуги не более 15 минут

Услуга предоставляется не чаще одного раза в год

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

1.4

Содействие в получении юридической помощи в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг

Предоставление получателю социальных услуг информации о порядке и условиях оказания юридической помощи, в том числе бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи в Ленинградской области.

Выдача получателю социальных услуг, который в соответствии с федеральным и (или) областным законом имеет право на бесплатную юридическую помощь, направления в государственное юридическое бюро или к адвокату, участвующему в деятельности государственной системы бесплатной юридической помощи в Ленинградской области.

Продолжительность услуги не более 15 минут

Услуга предоставляется не чаще одного раза в месяц

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

Критерии оценки качества:

1) полнота объема предоставления срочной социальной услуги;

2) своевременность предоставления срочной социальной услуги;

3) результативность (эффективность) предоставления срочной социальной услуги (улучшение условий жизнедеятельности получателя социальных услуг)

1.5

Содействие в получении экстренной психологической помощи с привлечением к этой работе психологов и священнослужителей

Предоставление информации об организациях, осуществляющих экстренную психологическую помощь, в том числе по телефонам доверия, детскому телефону доверия с единым общероссийским номером;

сопровождение получателей срочных социальных услуг в организации, осуществляющие экстренную психологическую помощь после предварительного согласования и записи на прием;

привлечение психологов МЧС, организаций здравоохранения, социального обслуживания, священнослужителей (по просьбе получателя срочной социальной услуги) к оказанию психологической помощи получателю срочной социальной услуги, находящемуся в остром психологическом состоянии.

Продолжительность услуги не более 30 минут

Услуга предоставляется не чаще одного раза в месяц

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

1.6

Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг

Предоставление разъяснений получателю социальных услуг в отношении содержания необходимых документов;

оказание помощи получателю социальных услуг в написании заявления;

заполнение форменных бланков;

написание сопроводительных писем;

направление документов в соответствующие органы государственной власти, организации с целью оформления или восстановления документов, удостоверяющих личность, свидетельства о рождении, страхового медицинского полиса, документов на получение мер социальной поддержки, пенсий, пособий, на решение других вопросов социальной реабилитации.

Продолжительность услуги не более 20 минут

Услуга оказывается не чаще одного раза в месяц

Установлен постановлением Правительства Ленинградской области

<< Приложение 1 Приложение 1		Приложение 3 >> Приложение 3
	Содержание Постановление Правительства Ленинградской области от 11 сентября 2017 г. N 362 "О внесении изменений в постановление...

Приложение 2

Откройте актуальную версию документа прямо сейчас