Приложение N 1. Стандарт качества муниципальных услуг в сфере деятельности сельских Домов культуры Управления культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район"

Приложение N 1
к постановлению главы
администрации МО
"Теучежский район"
от 15.09.2010 г. N 280

Стандарт качества
муниципальных услуг в сфере деятельности сельских Домов культуры Управления культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район"

С изменениями и дополнениями от:

29 декабря 2015 г.

1. Наименование муниципальной услуги

Приобщение населения Теучежского района к культурным ценностям посредством деятельности коллективов сельских Домов культуры.

2. Перечень организаций, в отношении которых применяется стандарт

В состав Управления культуры и кино входят следующие Дома культуры:

1) Теучежский районный Дом культуры;

2) Нешукайский сельский Дом культуры;

3) Ассоколайский сельский Дом культуры;

4) Шевченковский сельский Дом культуры;

5) Габукайский сельский Дом культуры;

6) Пчегатлукайский сельский Дом культуры;

7) Джиджихабльский сельский Дом культуры;

8) Тлюстенхабльский Дом культуры;

9) Петровский сельский Дом культуры;

10) Красносельский сельский Дом культуры;

11) Сельский клуб Казазово;

12) Городской сельский Дом культуры;

13) Нечерезийский сельский Дом культуры;

14) Кунчукохабльский сельский Дом культуры;

15) Вочепшийский сельский Дом культуры;

16) Тауйхабльский сельский Дом культуры.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Теучежский район" Республики Адыгея от 29 декабря 2015 г. N 294 в раздел 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2016 г.

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Стандарт регламентируется следующими нормативными актами:

- Федеральный закон "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ;

- Федеральный закон "Основы законодательства РФ о культуре" от 09.10.1992 г. N 3612-1;

- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов";

- Устав администрации муниципального образования "Теучежский район";

- Положение Управления культуры и кино.

4. Состав муниципальной услуги

Реализация услуг по обеспечению приобщения населения к культурно-досуговой, социокультурной деятельности и поддержке народной культуры обеспечивается выше перечисленными сельскими Домами культуры. Качество бюджетных услуг, оказываемых этими учреждениями должно обеспечивать расширение общего и культурного уровня, сферы общения населения, способствовать мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных и физических ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей, конфликтов и преодолению стрессовых ситуаций, повышению творческой активности населения, всестороннему развитию детей и подростков, нравственному, эстетическому, патриотическому воспитанию граждан.

5. Описание потребителей муниципальной услуги

Получателями муниципальной услуги могут быть:

- постоянное население Теучежского района и иные физические лица, находящиеся на территории района, в том числе детско-юношеская и молодежная аудитория, социально незащищенные группы населения:

- пенсионеры, ветераны, инвалиды, многодетные и малообеспеченные семьи;

- государственные и муниципальные учреждения, а также прочие юридические лица и частные предприниматели, находящиеся на территории района.

6. Требования к качеству муниципальной услуги, закрепляемой стандартом

Учреждения должны обеспечивать своевременно и в необходимом объеме предоставление услуг в сфере деятельности с учетом потребностей населения в тех или иных видах услуг.

Помещения, предоставляемые для организации и проведения мероприятий сельскими Домами культуры, по размерам и конфигурации должны обеспечивать проведение всех мероприятий с учетом специфики их вида. Все помещения должны отвечать санитарным нормам и правилам, требованиям техники безопасности. Они должны быть защищены от воздействия различных факторов, отрицательно влияющих на здоровье персонала, населения и на качество предоставляемых услуг.

Работники учреждений должны быть максимально вежливыми, внимательными, терпеливыми, умеющими своевременно помочь посетителям во всех интересующих вопросах.

Организация мероприятий сельских Домов культуры должна обеспечиваться своевременной информацией о проводимом мероприятии.

Качество услуг, связанное с образованием работников учреждений, должно обеспечивать дальнейшее повышение их профессионального уровня, получение работниками почетных званий и способствовать проявлению талантов.

Содействие, направленное на поддержку и развитие сферы деятельности сельских Домов культуры должно обеспечивать и включать в себя такие услуги, как:

- организация и проведение смотров;

- проведение общерайонных массовых мероприятий;

- проведение занятий по кружкам;

- сбор и обработка статистической, аналитической, методической и иной информации по функционированию и развитию коллективов Домов культуры;

- повышение квалификации специалистов по предмету деятельности.

Услуги по обеспечению творческой деятельности граждан должны обеспечиваться через организацию работы коллективов сельских Домов культуры по культурно-познавательным, природно-экологическим, культурно-бытовым, коллекционно-собирательным, спортивно-оздоровительным и иным интересам для посещения всеми желающими. Проведение тематических праздников и представлений, детских утренников, елок, торжественных представлений, концертов должно удовлетворять социально-культурные потребности различных категорий населения.

Содействие в развитии интереса, творческих способностей участников коллективов должно обеспечиваться за счет обновляемости программ коллективов, подготовки новых номеров и постановок.

7. Порядок оказания муниципальной услуги

Сельские Дома культуры являются общедоступными культурными центрами для населения Теучежского района. Муниципальные услуги должны быть оказаны населению Теучежского района независимо от пола, национальности, гражданства, происхождения, социального статуса, имущественного положения. Все услуги оказываются бесплатно.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Теучежский район" Республики Адыгея от 29 декабря 2015 г. N 294 настоящее приложение дополнено разделом 7.1, вступающим в силу с 1 января 2016 г.

7.1. Требований к местам предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

"Должны быть созданы условия для осуществления приема граждан инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, в том числе слепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), передвигающихся с помощью кресел-колясок:

- обеспечить оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

- помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;

- обеспечить возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

- обеспечить беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения кресел-колясок;

- предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

8. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

Порядок подачи, регистрации и рассмотрения жалоб на качество муниципальной услуги осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

9. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан

Всем категориям граждан Теучежского района бесплатно предоставляется муниципальная услуга в сфере деятельности сельских Домов культуры.

10. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги

10.1. Ответственность за нарушение требований стандарта сотрудников сельских Домов культуры, оказывающих муниципальные услуги

Меры ответственности за нарушение требований стандарта к сотрудникам сельских Домов культуры, оказывающих муниципальные услуги, устанавливаются начальником Управления культуры и кино в соответствии с внутренними документами Домов культуры и требованиями настоящего стандарта.

10.2. Ответственность за нарушение требований стандарта директоров сельских Домов культуры

К ответственности за нарушение требований стандарта могут быть привлечены только директора сельских Домов культуры по результатам установления имевшего место факта нарушения требований стандарта в результате проверочных действий

Управления культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район".

Начальник Управления культуры и кино МО "Теучежский район"

Напцок Р. Х.

Исполнитель

Дзыбова Ф.З.