Приложение N 1. Стандарт качества муниципальной услуги по сохранению, использованию и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) в Управлении культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район"

Приложение N 1
к Постановлению главы
администрации МО
"Теучежский район"
от 15.09.2010 г. N 279

Стандарт качества
муниципальной услуги по сохранению, использованию и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) в Управлении культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район"

С изменениями и дополнениями от:

29 декабря 2015 г.

1. Наименование муниципальной услуги

Организация мероприятий, направленных на сохранение, использование и популяризацию объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

2. Перечень организаций, в отношении которых применяется стандарт

Предоставление данной муниципальной услуги осуществляется Теучежским районным Домом культуры.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Теучежский район" Республики Адыгея от 29 декабря 2015 г. N 294 в раздел 3 настоящего приложения внесены изменения, вступающие в силу с 1 января 2016 г.

См. текст раздела в предыдущей редакции

3. Нормативные правовые акты, регулирующие предоставление муниципальной услуги

Предоставление услуги осуществляется в соответствии со следующими нормативными правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации;

- Федеральный Закон от 23.06.2006 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации";

- Федеральный Закон от 25.06.2002 N 73-ФЗ "Об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры) народов Российской Федерации;

- Федеральный закон от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации";

- Федеральный закон от 1 декабря 2014 года N 419-ФЗ "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов";

- Основы законодательства Российской Федерации о культуре от 09.10.1992 N 3612-1;

- Закон Российской Федерации от 07.02.92 N 2300-1 "О защите прав потребителей";

- Положение Управления культуры и кино;

- Устав администрации муниципального образования "Теучежский район".

4. Состав муниципальной услуги

Муниципальная услуга состоит в:

- сохранении, изучении, использовании и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры);

- организации доступа к объектам культурного наследия (памятникам истории и культуры);

- создании базы данных об объектах культурного наследия (памятниках истории и культуры), расположенных на территории Теучежского района.

Основаниями для отказа в оказании муниципальной услуги являются:

- нахождение получателя услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения;

- нахождение получателя услуги в социально неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность и так далее).

5. Описание потребителей муниципальной услуги

Муниципальная услуга оказывается жителям и гостям Теучежского района независимо от пола, национальности, происхождения, социального статуса, имущественного положения.

6. Требования к качеству муниципальной услуги

Для обеспечения качества услуг в области сохранения, использования и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) в Управлении культуры и кино проводятся следующие виды работ:

- выявление, инвентаризация, учет, паспортизация объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) Теучежского района;

- установление режима охраны вышеуказанных объектов;

- составление задания на проведение реставрационных работ по запросу собственника объекта культурного наследия;

- проведение презентаций, конференций, семинаров, связанных с изучением, охраной и популяризацией объектов культурного наследия (памятников истории и культуры), общественно-политических мероприятий.

В целях обеспечения доступности оказываемых услуг в области сохранения, использования и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) уполномоченным органом должны соблюдаться следующие условия:

- организация услуги должна обеспечиваться своевременной информацией об ее проведении, возможностью посещения объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) всеми желающими.

Критериями оценки качества данной муниципальной услуги являются:

- полнота предоставления услуги в соответствии с установленными требованиями ее предоставления;

- результативность (эффективность) предоставления услуги, оцениваемая различными методами (в том числе путем проведения опросов).

Качественное оказание услуги должно:

- обеспечивать расширение общего и культурного кругозора и сферы общения населения Теучежского района;

- способствовать поднятию жизненного тонуса населения, мобилизации духовных, личностных, интеллектуальных ресурсов, отвлечению от жизненных трудностей и преодолению стрессовых ситуаций, всестороннего развития детей и подростков.

7. Порядок оказания муниципальной услуги

Предоставление муниципальной услуги населению и гостям Теучежского района является бесплатным.

Информирование граждан о муниципальной услуге осуществляется посредством:

- предоставления информации о планируемых мероприятиях, направленных на сохранение, использование и популяризацию объектов культурного наследия (памятников истории и культуры) путем размещения публикации в средствах массовой информации Теучежского района;

- размещения в общедоступных местах, на информационных стендах в учреждениях культуры информации о порядке и правилах предоставления муниципальной услуги, настоящего Стандарта, а также информации об органе, предоставляющем муниципальную услугу.

Информация об изменениях:

Постановлением Администрации муниципального образования "Теучежский район" Республики Адыгея от 29 декабря 2015 г. N 294 настоящее приложение дополнено разделом 7.1, вступающим в силу с 1 января 2016 г.

7.1. Требований к местам предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

"Должны быть созданы условия для осуществления приема граждан инвалидов в здание, в котором оказывается услуга, в том числе слепых (слабовидящих), глухих (слабослышащих), передвигающихся с помощью кресел-колясок:

- обеспечить оборудование на прилегающих к зданию территориях мест для парковки автотранспортных средств инвалидов;

- помещения должны быть оборудованы пандусами, специальными ограждениями и перилами;

- обеспечить возможность беспрепятственного входа в помещения и выхода из них;

- обеспечить беспрепятственное передвижение и разворот специальных средств для передвижения кресел-колясок;

- предоставление инвалидам возможности получения муниципальной услуги в электронном виде с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- обеспечение условий доступности для инвалидов по зрению официального сайта учреждения в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- оказание должностными лицами инвалидам необходимой помощи, связанной с разъяснением в доступной для них форме порядка предоставления и получения услуги, оформлением необходимых для ее предоставления документов, ознакомлением инвалидов с размещением кабинетов, последовательностью действий, необходимых для получения услуги;

- оказание должностными лицами учреждения иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.

8. Порядок обжалования нарушений требований стандарта

Обжаловать нарушение требований Стандарта качества муниципальной услуги может любое лицо, являющееся потребителем муниципальной услуги.

При выявлении нарушения требований, установленных настоящим Стандартом, заявитель вправе указать на это сотруднику, оказывающему услугу, с целью незамедлительного устранения нарушений и получения извинений в случае, когда нарушение требований стандарта было допущено непосредственно по отношению к заявителю.

При подтверждении факта некачественного предоставления услуги к лицу, ответственному за предоставление муниципальной услуги применяются меры дисциплинарного взыскания.

Подача и рассмотрение жалобы в Управлении культуры и кино администрации муниципального образования "Теучежский район" осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

9. Особенности предоставления муниципальной услуги отдельным категориям граждан

Всем категориям граждан Теучежского района бесплатно предоставляется муниципальная услуга по сохранению, использованию и популяризации объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).

10. Ответственность за нарушение требований стандарта качества муниципальной услуги

Директор Теучежского районного Дома культуры и начальник Управления культуры и кино несут полную ответственность за нарушение требований стандарта и определяют основные цели, задачи и направления деятельности учреждения.

Руководители учреждения обязаны:

- обеспечить разъяснение и доведение Стандарта до всех сотрудников учреждения;

- организовать информационное обеспечение процесса оказания услуг в соответствии с требованиями Стандарта;

- осуществлять внутренний контроль за соблюдением Стандарта;

- обеспечить выработку предложений по совершенствованию процедуры оказания услуг и стандарта муниципальных услуг.

Начальник Управления культуры и кино АМО "Теучежский район"

Напцок Р.Х.

Исполнитель

Дзыбова Ф.З.