Приложение. Порядок работы с обращениями инвесторов, направленными на "Линию прямого обращения инвестора" посредством использования канала прямой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Республики Адыгея

Приложение
к Приказу Министерства
экономического развития
и торговли Республики Адыгея
от 18 июля 2017 г. N 169-п

Порядок
работы с обращениями инвесторов, направленными на "Линию прямого обращения инвестора" посредством использования канала прямой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Республики Адыгея

I. Общие положения

1. Настоящий Порядок разработан в целях установления регламента работы с обращениями инвесторов по вопросам, возникающим в процессе инвестиционной деятельности, направленными па "Линию прямого обращения инвестора" посредством использования канала прямой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Республики Адыгея (http://investra.ru).

2. "Линия прямого обращения инвестора" - канал прямой связи граждан и юридических лиц-инвесторов с руководством Республики Адыгея, созданный для оперативного решения возникающих в процессе инвестиционной деятельности вопросов и проблем.

3. Прием и обработка обращений инвесторов, поступающих на "Линию прямого обращения инвестора", осуществляется должностными лицами отдела инвестиций и предпринимательства Министерства экономического развития и торговли Республики Адыгея (далее - Министерство).

4. Время работы "Линии прямого обращения инвестора": ежедневно, круглосуточно.

II. Порядок работы с обращениями инвесторов

5. Инвесторы направляют свои обращения на "Линию прямого обращения инвестора" в электронной форме посредством использования канала прямой связи в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Республики Адыгея (http://investra.ru).

6. В обращении инвестора в обязательном порядке указываются: фамилия, имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина; наименование организации, должность; адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, если ответ должен быть направлен в письменной форме.

7. Обращения инвесторов, в которых не указаны имя, отчество (последнее - при наличии) гражданина или почтовый адрес или адрес электронной почты, не рассматриваются.

8. Обращения инвесторов, направленные на "Линию прямого обращения инвестора" после заполнения формы обращения, автоматически поступают для обработки в Министерство по адресу электронной почты: invest@minecora.ru.

9. Срок рассмотрения обращения инвестора не может превышать десяти рабочих дней со дня получения обращения.

10. Ответ на обращение инвестора, поступившее в Министерство в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении инвестора, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении инвестора.

III. Контроль результатов и сроков рассмотрения обращений инвесторов

11. Контроль результатов и сроков рассмотрения обращений инвесторов исполнителями осуществляется заместителем Министра экономического развития и торговли Республики Адыгея.

12. Министерство ежемесячно проводит анализ обращений инвесторов, поступающих на "Линию прямого обращения инвестора", и размещает информацию о результатах и сроках рассмотрения обращений инвесторов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на инвестиционном портале Республики Адыгея (http://investra.ru) в разделе "Мониторинг рассмотрения обращений инвесторов".