Приложение N 1. План по организации проведения независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания Краснодарского края на период 2016 - 2018 гг.

Приложение N 1

План
по организации проведения независимой оценки качества работы организаций социального обслуживания Краснодарского края на период 2016 - 2018 годов
(утв. приказом министерства труда и социального развития Краснодарского края от 24 марта 2016 г. N 409)

I. Целевые показатели функционирования независимой оценки качества оказания услуг организациями социального обслуживания

N	Целевые показатели	2015 г. (отчет)	2016 г.	2017 г.	2018 г.
1	Доля организаций, оказывающих услуги в сфере социального обслуживания (далее - организации социального обслуживания), в отношении которых проведена независимая оценка качества оказания услуг (далее - независимая оценка) в отчетном году, от общего количества организаций социального обслуживания, в %	100,0	100,0	100,0	100,0
2	Удельный вес организаций социального обслуживания Краснодарского края, на официальных сайтах которых обеспечена техническая возможность выражения мнения граждан о качестве оказанных услуг (размещение анкеты для интернет-опроса), от общего числа организаций социального обслуживания Краснодарского края, в %	46,6	100,0	100,0	100,0

II. План мероприятий

	Мероприятия	Форма реализации	Сроки исполнения	Ответственные исполнители
1	2	3	4	5
1	Проведение заседаний общественного совета при министерстве труда и социального развития Краснодарского края (далее - общественный совет) с участием представителей министерства труда и социального развития Краснодарского края:	заседания и решения общественного совета	2 раза в год 2016 - 2018 годов	министерство труда и социального развития Краснодарского края общественный совет
1.1	о функционировании системы независимой оценки в сфере социального обслуживания в отчетном году и планах по развитию системы независимой оценки на предстоящий год с приглашением представителей министерства труда и социального развития Краснодарского края (итоги мониторинга)	решение общественного совета доклад на заседании общественного совета	1 квартал 2016 года, далее - ежегодно	министерство труда и социального развития Краснодарского края общественный совет
1.2	о лучших практиках организации работы по оказанию социальных услуг на дому, в полустационарной и стационарной формах социального обслуживания (с приглашением представителей министерства труда и социального развития Краснодарского края)	решение общественного совета с утверждением итогов независимой оценки	ежегодно, 4 квартал	министерство труда и социального развития Краснодарского края общественный совет
1.3	о реализации планов по совершенствованию деятельности организаций социального обслуживания разработанных с учетом результатов независимой оценки	решение общественного совета	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
1.4	о перечне организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка, и техническом задании для осуществления работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве услуг	решение общественного совета об утверждении перечня	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
1.5	об итогах независимой оценки организаций социального обслуживания и предложениях общественного совета по улучшению их работы	решение общественного совета	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
1.6	о проведении в муниципальных образованиях Краснодарского края информационной работы по вопросам проведения независимой оценки и возможного участия в ней граждан - получателей услуг, взаимодействии со средствами массовой информации (с приглашением представителей министерства труда и социального развития Краснодарского края)	решение общественного совета	ежегодно, 4 квартал	общественный совет организации социального обслуживания
1.7	об основных недостатках в работе организаций социального обслуживания Краснодарского края, выявленных в ходе проведения независимой оценки, и предложениях по их устранению	информационное письмо в министерство труда и социального развития Краснодарского края	ежегодно, 1 квартал	общественный совет
1.8	об учете предложений, выработанных на основе результатов независимой оценки, при разработке и реализации государственных программ, "дорожных карт" и других нормативно-методических документов	нормативные правовые акты	ежегодно, 1 квартал	министерство труда и социального развития Краснодарского края общественный совет
1.9	о предложениях по совершенствованию системы независимой оценки	аналитическая записка с предложениями	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
2	Актуализация дополнительных показателей, характеризующих общие критерии независимой оценки	решение общественного совета	по мере необходимости	общественный совет
3	Обеспечение организациями социального обслуживания технической возможности выражения мнений получателями услуг о качестве оказания услуг на своих официальных сайтах в сети "Интернет"	размещение анкеты на официальном сайте организации социального обслуживания для интернет-опроса получателей услуг	1 квартал 2016 года	организации социального обслуживания
4	Размещение организациями социального обслуживания информации о своей деятельности: на своих официальных сайтах в сети "Интернет" - информации, предусмотренной приказом Минтруда России от 17 ноября 2014 года N 886н; на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" (bus.gov.ru) - информации, предусмотренной приказом Минфина России от 21 июля 2011 года N 86н	размещение информации	постоянно	организации социального обслуживания
5	Организация и проведение независимой оценки организаций социального обслуживания:		ежегодно	общественный совет
5.1	формирование перечня организаций социального обслуживания, в отношении которых проводится независимая оценка	предложения общественного совета (решение общественного совета)	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
5.2	формирование технического задания на проведение работ по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания	предложения общественного совета к проекту технического задания	4 квартал 2016 года 4 квартал 2017 года	общественный совет
5.3	проведение конкурса и заключение государственного контракта на выполнение работ, оказание услуг по сбору, обобщению и анализу информации о качестве оказания услуг организациями социального обслуживания Краснодарского края; оформление министерством труда и социального развития Краснодарского края решения об определении оператора	заключение государственного контракта	1 квартал 2017 года 1 квартал 2018 года	министерство труда и социального развития Краснодарского края
5.4	осуществление независимой оценки организаций социального обслуживания с учетом информации, представленной организацией-оператором (формирование итоговой оценки, рейтингов деятельности организаций)	отчет организации-оператора, решение общественного совета	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
5.5	представление общественным советом в министерство труда и социального развития Краснодарского края результатов независимой оценки организаций социального обслуживания и предложений об улучшении качества их деятельности	отчет об итогах независимой оценки и предложения общественного совета	ежегодно, 4 квартал	общественный совет
6	Размещение информации о результатах независимой оценки организаций социального обслуживания на официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях в сети "Интернет" bus.gov.ru (далее - официальный сайт ГМУ bus.gov.ru)	информация о результатах независимой оценки качества оказания в сети "Интернет" bus.gov.ru	ежегодно, 4 квартал	министерство труда и социального развития Краснодарского края
7	Рассмотрение итогов независимой оценки и выработка решений по улучшению качества работы организаций социального обслуживания	поручения директорам организаций социального обслуживания Краснодарского края (планы работы по улучшению деятельности организаций)	ежегодно, 4 квартал	министерство труда и социального развития Краснодарского края
8	Утверждение плана мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания подготовленного на основании итогов независимой оценки этих организаций и предложений по улучшению качества их деятельности, поступивших из общественного совета, и размещение их на официальных сайтах этих организаций, официальном сайте ГМУ bus.gov.ru	планы мероприятий	ежегодно, 4 квартал	организации социального обслуживания
9	Организация контроля выполнения планов мероприятий по улучшению качества работы организаций социального обслуживания	информация о результатах выполнения плана мероприятий	в сроки, установленные планом мероприятий	общественный совет
10	Информационная и техническая поддержка раздела "Независимая оценка качества работы организаций социальной сферы" на официальном сайте министерства труда и социального развития Краснодарского края	актуализация информации на сайте	постоянно	министерство труда и социального развития Краснодарского края
11	Мониторинг размещения информации о независимой оценке на официальных сайтах организаций социального обслуживания, а также обеспечения технической возможности для выражения гражданами мнений о качестве социальных услуг	информация о результатах мониторинга и поручения по устранению недостатков (при их наличии)	постоянно	министерство труда и социального развития Краснодарского края общественный совет
12	Оказание методической помощи организациям социального обслуживания	информационные письма	постоянно (по мере необходимости)	министерство труда и социального развития Краснодарского края

Начальник управления по социальной поддержке граждан

Ю.А. Шабалина