Приложение N 3. Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий

Приложение N 3

Порядок
предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий
(утв. приказом министерства социального развития и семейной политики Краснодарского края от 25 июля 2014 г. N 535)

1. Наименование социальной услуги: социальное обслуживание при временном проживании пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий

2. Стандарт социальной услуги.

2.1. Описание социальной услуги, в том числе ее объем.

2.1.1. Стационарная форма социального обслуживания предназначена для граждан пожилого возраста (мужчины старше 60 лет, женщины старше 55 лет), инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, признанных нуждающимися в социальном обслуживании (далее - получатели социальных услуг), сохранивших способность к активному передвижению, к самообслуживанию или частично их утратившим.

Организацию социального обслуживания в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании осуществляют государственные (бюджетные, автономные) учреждения социального обслуживания Краснодарского края - социально-оздоровительный центр, отделение временного проживания, центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, негосударственные (коммерческие и некоммерческие) организации социального обслуживания, в том числе социально ориентированные некоммерческие организации, предоставляющие социальные услуги, индивидуальные предприниматели, осуществляющие социальное обслуживание (далее - поставщики социальных услуг).

Порядок предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании определяет предоставление получателям социальных услуг следующих видов социальных услуг:

1) социально-бытовые, направленные на поддержание жизнедеятельности получателей социальных услуг в быту;

2) социально-медицинские, направленные на поддержание и сохранение здоровья получателей социальных услуг путем организации ухода, оказания содействия в проведении оздоровительных мероприятий, систематического наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья;

3) социально-психологические, предусматривающие оказание помощи в коррекции психологического состояния получателей социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия;

4) социально-правовые, направленные на оказание помощи в получении юридических услуг, в том числе бесплатно, в защите прав и законных интересов получателей социальных услуг.

5) социально-педагогические, направленные на организацию досуга;

6) социально-трудовые, направленные на оказание помощи в трудоустройстве и в решении других проблем, связанных с трудовой адаптацией.

Право внеочередного приема на социальное обслуживание в стационарной форме социального обслуживания предоставляется инвалидам войны, участникам Великой Отечественной войны и лицам, награжденным знаком "Жителю блокадного Ленинграда".

Преимущественным правом внеочередного приема на социальное обслуживание в стационарной форме социального обслуживания пользуются следующие категории граждан:

1) военнослужащие и лица рядового и начальствующего состава органов внутренних дел, Государственной противопожарной службы, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, ставших инвалидами вследствие ранения, контузии или увечья, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей);

2) военнослужащие, проходившие военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входивших в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев;

3) военнослужащие, награжденные орденами и медалями СССР за службу в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев;

4) лица, работавшие в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, местной противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, на прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

5) члены экипажей судов транспортного флота, интернированных в начале Великой Отечественной войны в портах других государств;

6) супруга (супруг) погибших (умерших) инвалидов войны, участников Великой Отечественной войны и ветеранов боевых действий;

7) одинокие получатели социальных услуг, не состоящие в браке, не имеющие родственников, обязанных по закону содержать их и оказывать им необходимую помощь.

8) малообеспеченные граждане, чей среднедушевой доход ниже прожиточного минимума, установленного в Краснодарском крае.

Иностранные граждане, лица без гражданства, постоянно проживающие на территории Краснодарского края, беженцы пользуются теме же правами в сфере социального обслуживания, что и граждане Краснодарского края.

Получатели социальных услуг, имеющие при себе предметы, предоставляющие опасность для жизни и здоровья клиентов, работников, уполномоченных оказывать социальные услуги (холодное и огнестрельное оружие, опасные химические вещества, режущие, колющие и др.), а также алкогольные напитки и наркотические средства, на социальное обслуживание не принимаются.

Поставщик социальных услуг, оказывающий социальные услуги для лиц без определенного места жительства и занятий в целях обеспечения общественного порядка, предупреждения и своевременного пресечения преступлений и правонарушений на договорной основе создает пост полиции общественной безопасности (далее - пост полиции).

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании оказываются при условии добровольного согласия получателей социальных услуг на их получение.

2.1.2. Объем социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг при временном проживании пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий, установлен приложением N 1 к настоящему Порядку.

2.2. Сроки предоставления социальных услуг.

Социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания предоставляются получателям социальных услуг на срок определенный индивидуальной программой предоставления социальных услуг (далее - индивидуальная программа), но не более:

15 календарных дней в социально - оздоровительном центре;

6 месяцев либо на срок до помещения в дом-интернат в центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий, в отделении временного проживания.

2.3. Подушевой норматив финансирования социальной услуги осуществляется в соответствии с нормативными актами уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания.

2.4. Показатели качества и оценки результатов предоставления социальной услуги установлены приложением N 1 к настоящему Порядку.

3. Правила предоставления социальной услуги в полустационарной форме социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий бесплатно либо за плату или частичную оплату.

3.1. Оплата за предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания и порядок ее взимания осуществляется в соответствии с нормативным актом уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания.

4. Требования к деятельности поставщика социальных услуг в сфере социального обслуживания:

4.1. Поставщик социальных услуг обязан:

1) осуществлять свою деятельность в соответствии с федеральным и краевым законодательством и иными нормативными правовыми актами Краснодарского края;

2) предоставлять социальные услуги получателям социальных услуг в соответствии с индивидуальными программами предоставления социальных услуг и условиями договоров, заключенных с получателями социальных услуг или их законными представителями, на основании требований настоящего порядка предоставления социальных услуг;

3) предоставлять бесплатно в доступной форме получателям социальных услуг или их законным представителям информацию об их правах и обязанностях, о видах социальных услуг, сроках, порядке и об условиях их предоставления, о тарифах на эти услуги и об их стоимости для получателя социальных услуг, о возможности получения этих услуг бесплатно;

4) использовать информацию о получателях социальных услуг в соответствии с установленными законодательством Российской Федерации о персональных данных требованиями о защите персональных данных;

5) предоставлять уполномоченному органу Краснодарского края информацию для формирования регистра получателей социальных услуг;

6) осуществлять содействие в предоставлении медицинской, психологической, юридической, социальной помощи, не относящейся к социальным услугам (социальное сопровождение);

7) предоставлять получателям социальных услуг возможность пользоваться услугами связи, в том числе сети "Интернет" и услугами почтовой связи, при получении услуг в организациях социального обслуживания;

8) обеспечивать сохранность личных вещей и ценностей получателей социальных услуг;

9) организовать для маломобильных получателей социальных услуг беспрепятственный доступ к организации социального обслуживания поставщика социальных услуг.

5. Перечень документов, необходимых для предоставления социальной услуги в стационарной форме социального обслуживания пожилых граждан, инвалидов, лиц без определенного места жительства и занятий.

5.1. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания в социально-оздоровительном центре и в отделении временного проживания является личное заявление получателя социальных услуг или его законного представителя с приложением следующих документов:

1) документа, удостоверяющего личность гражданина;

2) заключения медицинской организации о состоянии здоровья получателя социальных услуг, а также об отсутствии у него медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме социального обслуживания;

3) справки с места жительства о составе семьи;

4) справок о размере пенсии и других доходах получателя социальных услуг, членов его семьи, проживающих совместно и ведущих совместное хозяйство, за предыдущие три месяца;

5) документов о праве на льготы в соответствии с действующим законодательством;

6) направления (путевки) территориального органа уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания в муниципальном образовании Краснодарского края по месту регистрации получателя социальных услуг (приложение N 2 к настоящему Порядку);

7) уведомления о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

8) индивидуальной программы;

9) копии акта индивидуальной оценки нуждаемости гражданина, в том числе несовершеннолетнего в социальном обслуживании (для отделения временного проживания) (приложение N 2 к настоящему Порядку).

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "приложение N 3"

5.2. Основанием для рассмотрения вопроса о предоставлении социального обслуживания в центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий является личное заявление получателя социальных услуг с приложением следующих документов:

1) заключения медицинской организации о состоянии здоровья получателя социальных услуг, а также об отсутствии у него медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании;

2) направления (путевки) территориального органа уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания в муниципальном образовании Краснодарского края по месту пребывания получателя социальных услуг (приложение N 1 к настоящему Порядку);

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Имеется в виду "приложение N 2"

3) уведомления о признании гражданина нуждающимся в социальном обслуживании;

4) индивидуальной программы.

6. Организация предоставления социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании.

6.1. Гражданам пожилого возраста, являющимся бактерио- или вирусоносителями, либо при наличии у них хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных медицинских организациях, может быть отказано в предоставлении социальных услуг. Такой отказ возможен только при наличии соответствующего заключения уполномоченной медицинской организации.

6.2. Поставщик социальных услуг организовывает предоставление социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания (в социально-оздоровительном центре, отделении временного проживания, центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий) согласно уставу (положению) и настоящему Порядку;

6.2.1. Поставщик социальных услуг, оказывающий социальные услуги в социально-оздоровительном центре, в отделении временного проживания:

знакомит получателя социальных услуг с Правилами поведения получателя социальных услуг при получении социальных услуг;

заключает с получателем социальных услуг либо его законным представителем договор о предоставлении социальных услуг;

издает приказ о приеме получателя социальных услуг на социальное обслуживание;

обеспечивает получателя социальных услуг жилым помещением для отдыха и также помещением для предоставления видов социальных услуг, питанием, мягким инвентарем, постельными принадлежностями в соответствии с установленными нормами.

Ответственный работник поставщика социальных услуг, уполномоченный осуществлять контроль за выполнением индивидуальной программы (далее - ответственный работник поставщика):

формирует личное дело из документов указанных в пункте 5.1. настоящего Порядка, индивидуальной программы реабилитации инвалида, выданной федеральным государственным учреждением "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Краснодарскому краю" (при наличии), договора о предоставлении социальных услуг и копии приказа о приеме получателя социальных услуг на социальное обслуживание;

осуществляет контроль за выполнением индивидуальной программы;

проводит опрос получателей социальных услуг о качестве предоставляемых услуг по разработанному опросному листу;

проверяет журнал учета предоставленных социальных услуг;

проводит оздоровительные мероприятия с учетом рекомендаций медицинских учреждений и индивидуальной программой реабилитации инвалида (при наличии);

осуществляет контроль за выполнением медицинских процедур по назначению врачей или медицинских учреждений;

в случае необходимости внесения изменений и дополнений в индивидуальную программу (проведение корректировки) ответственный работник поставщика вносит предложения (служебную записку) на обсуждение постоянно действующего социального консилиума;

при снятии получателя социальных услуг с социального обслуживания в личное дело подшивает документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка; копию приказа о снятии получателя социальных услуг с социального обслуживания. Личное дело передает в архив на установленный срок хранения.

Получатель социальных услуг заезд к социально-оздоровительному центру, отделению временного проживания и обратно осуществляет самостоятельно, при необходимости он вправе воспользоваться социальной транспортной услугой в соответствии с утвержденными тарифами на социальные услуги на территории Краснодарского края.

Направление получателя социальных услуг в отделение временного проживания при отсутствии такового в структуре поставщика социальных услуг в муниципальном образовании Краснодарского края, в котором зарегистрирован получатель социальных услуг, осуществляет министерство социального развития и семейной политики Краснодарского края на основании обращения комиссии по признанию граждан нуждающимися в социальном обслуживании при уполномоченном органе с приложением копии акта индивидуальной оценки нуждаемости гражданина, в том числе несовершеннолетнего в социальном обслуживании.

В случае отказа получателя социальных услуг от предоставления социальных услуг в отделении временного проживания территориальный орган уполномоченного органа Краснодарского края в сфере социального обслуживания в муниципальном образовании Краснодарского края - направляющая сторона в течение 10 календарных дней уведомляет принимающую сторону и министерство социального развития и семейной политики Краснодарского края о причинах отказа получателя социальных услуг с приложением копии его личного заявления.

6.2.2. Поставщик социальных услуг, оказывающий социальные услуги в центре социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий:

знакомит получателя социальных услуг с Правилами поведения получателя социальных услуг при получении социальных услуг;

проводит осмотр с помощью сотрудника поста полиции, проверку личности по базе краевого адресного бюро;

организует первичный медицинский осмотр и санитарную обработку получателя социальных услуг, его одежды и вещей;

обеспечивает получателя социальных услуг жилым помещением для отдыха и также помещением для предоставления видов социальных услуг, питанием, мягким инвентарем, постельными принадлежностями в соответствии с установленными нормами;

в случае отказа от прохождения осмотра вещей, первичного медицинского осмотра и санитарной обработки получателю социальных услуг социальное обслуживание не предоставляется;

лиц без определенного места жительства и занятий с признаками психических заболеваний, сопровождающихся расстройствами поведения, алкогольного опьянения или приема наркотических средств, заразных заболеваний кожи и волос, с повышенной температурой, сыпью неясной этиологии, на социальное обслуживание не принимает, им оказывает содействие (по желанию) в направлении в медицинскую организацию.

Ответственный работник поставщика:

формирует личное дело из документов, указанных в пункте 5.2. настоящего Порядка, договора о предоставлении социальных услуг, копии приказа о приеме получателя социальных услуг на социальное обслуживание;

осуществляет контроль за исполнением индивидуальной программы;

в случае необходимости внесения изменений и дополнений в индивидуальную программу (проведение корректировки) ответственный работник поставщика вносит предложения (служебную записку) на обсуждение постоянно действующего социального консилиума;

при снятии получателя социальных услуг с социального обслуживания в личное дело подшивает документы, указанные в пункте 7 настоящего Порядка; копию приказа о снятии получателя социальных услуг с социального обслуживания. Личное дело передает в архив на установленный срок хранения.

6.3. Поставщик социальных услуг, оказывающий социальные услуги в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании обеспечивает расследование, оформление, учет несчастных случаев, происшествий повышенного внимания, произошедших с получателем социальных услуг.

6.4. Поставщик социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании вносит сведения о получателях социальных услуг с указанием фамилии, имени, отчества, года рождения, (при наличии) домашнего адреса, социальной категории, перечня оказываемых услуг в регистр получателей социальных услуг.

В рамках межведомственного взаимодействия поставщик социальных услуг осуществляет социальное сопровождение получателя социальных услуг.

7. Снятие получателя социальных услуг с социального обслуживания.

Снятие получателя социальных услуг с социального обслуживания осуществляется согласно приказу поставщика социальных услуг при следующих обстоятельствах на основании документов:

1) выполнение поставщиком социальных услуг договорных обязательств по предоставлению социальной услуги в объеме, предусмотренном договором, истечение периода обслуживания;

2) отказ получателя социальных услуг от продолжения социального обслуживания (личное заявление гражданина);

3) выявление медицинских противопоказаний к социальному обслуживанию (заключение медицинского учреждения);

4) наступление условий, представляющих угрозу здоровью и жизни работника поставщика социальных услуг (служебные записки, акты комиссии);

5) нарушение договорных условий оплаты за предоставление социальной услуги;

6) нарушение правил поведения получателя социальных услуг при получении социальной услуги (протокол решения конфликтной комиссии);

7) смерть получателя социальных услуг (копия свидетельства о смерти).

Начальник отдела организации социального обслуживания

В.Н. Неличев