Приложение N 1. Объем социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг на дому пожилым гражданам, инвалидам

Приложение N 1
к Порядку
предоставления социальных услуг
в стационарной форме социального
обслуживания при временном проживании
пожилых граждан, инвалидов, лиц без
определенного места жительства и занятий

Объем
социальных услуг, входящих в перечень социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг, показатели качества и оценка результатов предоставления социальных услуг на дому пожилым гражданам, инвалидам

N п/п	Наименование услуги	Периодичность	Объем, (кол-во, раз)	Показатель качества социальных услуг и оценка результатов
Перечень социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании (социально-оздоровительный центр, отделение временного проживания)
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Предоставление площади жилых помещений согласно утвержденным нормативам	в течение периода обслуживания	1	Услуга предусматривает предоставление жилой площади, согласно утвержденным нормативам
1.2	Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам		1	Услуга включает в себя обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам
1.3	Обеспечение мягким инвентарем (одежда, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам		1	Услуга включает в себя обеспечение мягким инвентарем (одежда, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам
1.4	Уборка жилых помещений	ежедневно	1	Услуга включает в себя уборку жилых помещений
1.5	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми	в течение периода обслуживания	1	Услуга предусматривает организацию досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Оказание помощи в получении предусмотренных законодательством Российской Федерации и Краснодарского края социально-медицинских услуг	в течение периода обслуживания	1	Услуг включает в себя обеспечение своевременное и в необходимом объеме предоставление услуг с учетом характера заболевания, медицинских показаний, физического и психического состояния получателя социальных услуг
2.2	Проведение оздоровительных мероприятий	в течение периода обслуживания (ежедневно)	1	Услуга включает в себя оказание помощи в выполнении физических упражнений, которые должны обеспечивать овладение получателями социальных услуг доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях систематического их выполнения для укрепления здоровья
2.3	Систематическое наблюдение за получением социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья	ежедневно	1	Услугой предусмотрено проводить осведомление о самочувствии; измерение температуры тела, артериального давления
2.4	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	в течение периода обслуживания	1	Услуга включает в себя консультирование получателя социальных услуг по вопросам гигиены питания, содержания жилища, избавление от избыточного веса, ведения здорового образа жизни
2.5	Выполнение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (изменение температуры тела, артериального давления, контроль за приемом лекарств и др.)	в течение периода обслуживания (по необходимости)	1	Услугой предусмотрено проведение процедур, связанных с сохранением здоровья получателей социальных услуг (измерение температуры тела, артериального давления, оказание помощи в приеме лекарственных препаратов)
2.6	Оказание помощи в проведении или проведение реабилитационных мероприятий социально-медицинского характера, в том числе в соответствии с индивидуальными программами реабилитации инвалидов	по показаниям	1	Услуга включает в себя выполнение оптимального для каждого инвалида набора разработанных мероприятий по социальной реабилитации, состоящей из социально-средовой и социально-бытовой адаптации
2.7	Оказание доврачебной помощи при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида (проведение медицинских процедур): прием лекарств, закапывание капель, подкожные или внутримышечные введение лекарственных препаратов, наложение компресса, выполнение перевязок, лечебная физкультура, массаж, физиотерапия	в соответствии с медицинскими показаниями	1	Услугой предусматривается оказание в ходе посещения первой доврачебной помощи (при необходимости) и вызов скорой медицинской помощи, подачу заявки на посещение получателя социальных услуг на дому участковым врачом, медицинской сестрой лечебно-профилактического учреждения здравоохранения, определение даты и времени посещения
2.8	Организация работы "групп здоровья" по медицинским показаниям и возрастным особенностям граждан	ежедневно (по показаниям)	1	Услуга включает в себя оказание помощи в выполнении физических упражнений, которые должны обеспечивать овладение гражданами доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях систематического их выполнения для укрепления здоровья. Лечебно-оздоровительные и другие реабилитационные мероприятия (утренняя гимнастика, лечебная физкультура, массаж, водные, физио- и фитопроцедуры, оздоровительная ходьба и др.) организуются специалистами учреждения в соответствии с рекомендациями врача в специальных оборудованных помещениях (помещения должны быть чистыми, сухими, хорошо проветриваемыми)
3. Социально-педагогические услуги
3.1	Обучение родственников практическими навыками общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг	в неделю	2	Услуга предусматривает обучение родственников практическими навыками общего ухода за тяжелобольными получателями социальных услуг
3.2	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование содействие в получении анимационных услуг (экскурсии, посещение театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия	в неделю	2	Услуга предусматривает организацию экскурсий, посещения театров, выставок, концерты художественной самодеятельности, праздники, юбилеи и другие культурные мероприятия
3.3	Организация и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг	в неделю	1	Услуга включает в себя организацию и проведение клубной и кружковой работы для формирования и развития интересов получателей социальных услуг, а также привлечение получателя социальных услуг к участию в них
4. Социально-психологические услуги
4.1	Социально-психологическое консультирование, в том числе по вопросам внутрисемейных отношений, оказание психологической помощи, беседы, общение, выслушивание, мотивация к активности, психологическая поддержка жизненного тонуса получателя социальных услуг	в течение периода обслуживания (по необходимости)	1	Услуга предусматривает консультирование на основе, полученной от получателя социальных услуг информации и обсуждение с ним возникших социально-психологических проблем помочь ему раскрыть и мобилизовать внутренние ресурсы и решить эти проблемы
Перечень социальных услуг, предоставляемых получателям социальных услуг в стационарной форме социального обслуживания при временном проживании (центр социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий)
1. Социально-бытовые услуги
1.1	Предоставление площади жилых помещений, согласно утвержденным нормативам	в течение периода обслуживания	1	Услуга предусматривает предоставление жилой площади, согласно утвержденным нормативам
1.2	Обеспечение питания согласно утвержденным нормативам		1	Услуга включает в себя обеспечение питанием, согласно утвержденным нормативам
1.3	Обеспечение мягким инвентарем (одежда, обувь, нательное белье и постельные принадлежности) согласно утвержденным нормативам		1	Услуга включает в себя обеспечение мягким инвентарем (одежда, обуви, нательного белья и постельных принадлежностей) согласно утвержденным нормативам
1.4	Уборка жилых помещений	ежедневно	1	Услуга включает в себя уборку жилых помещений
1.5	Организация досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, газетами, настольными играми	в месяц	1	Услуга предусматривает организацию досуга и отдыха, в том числе обеспечение книгами, журналами, настольными играми
1.6	Оказание помощи в написании и прочтении писем	в месяц	1	Написание под диктовку клиента различных письменных обращений и их отправка адресатам через почтовые ящики, чтение вслух полученной корреспонденции
1.7	Оказание помощи в направлении в стационарные учреждения	в месяц	1	Услугой предусматривается информирование клиента о порядке направления учреждения социального обслуживания и оказания помощи в оформлении документов и представлении их в соответствующую организацию
1.8	Оказание помощи в организации ритуальных услуг (при отсутствии у умерших родственников или их нежелании заняться погребением)	при наступлении факта		Организация проведения мероприятий необходимых для организации похорон выполняются при отсутствии у умершего родственников или нежелании их заняться погребением
2. Социально-медицинские услуги
2.1	Проведение первичного медицинского осмотра и первичной санитарной обработки	при поступлении	1	Услуга включает в себя первичный медицинский осмотр и санитарную обработку, определяется степень тяжести состояния здоровья, составляются рекомендации по выполнению лечебных процедур, которые должны обеспечивать удовлетворение потребности клиентов в социально-медицинских услугах
2.2	Оказание первой доврачебной помощи при наличии лицензии на медицинскую деятельность данного вида (проведение медицинских процедур): прием лекарств, закапывание капель, наложение компресса, выполнение перевязок	в соответствии с медицинскими назначениями	1	Услуга включает в себя оказание помощи в выполнении физических упражнений, которые должны обеспечивать овладение гражданами доступным и безопасным для здоровья комплексом физических упражнений в целях систематического их выполнения для укрепления здоровья. Лечебно-оздоровительные и другие реабилитационные мероприятия (утренняя гимнастика, лечебная физкультура, массаж, водные, физио- и фитопроцедуры, оздоровительная ходьба и др.) организуются специалистами учреждения в соответствии с рекомендациями врача в специальных оборудованных помещениях (помещения должны быть чистыми, сухими, хорошо проветриваемыми)
2.3	Оказание помощи в проведении медико-социальной экспертизы	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услуга включает в себя запись клиента к врачам для прохождения медицинской комиссии для освидетельствования (переосвидетельствования) в бюро МСЭ, сопровождение клиента в бюро МСЭ для посещения им соответствующих специалистов, сбор документов, необходимых для комплексной оценки состояния его организма на основе анализа клинико-функциональных, социально-бытовых, профессионально-трудовых, психологических данных гражданина с использованием классификаций и критериев, разработанных и утвержденных в установленном порядке
2.4	Помощь в медико-социальной реабилитации и адаптации	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услуга включает в себя проведение мероприятий направленных на приспособление граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации, к принятым в обществе правилам и нормам поведения, окружающей его среде жизнедеятельности, а также на восстановление утраченных гражданином социальных связей, социального статуса, устранение или возможно полную компенсацию ограничений жизнедеятельности
2.5	Оказание помощи в обеспечении техническими средствами ухода и реабилитации	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услугой предусматривается помощь в оформлении и подаче заявления и справок в бюро МСЭ для оформления индивидуальной программы реабилитации на обеспечение техническими средствами реабилитации предметами ухода; подаче документов в региональное отделение фонда социального страхования Российской Федерации на обеспечение техническими средствами реабилитации и предметами ухода; обеспечение техническими средствами реабилитации через пункты проката средств реабилитации при учреждениях
2.6	Консультирование по социально-медицинским вопросам (поддержания и сохранения здоровья получателей социальных услуг, проведения оздоровительных мероприятий, наблюдения за получателями социальных услуг для выявления отклонений в состоянии их здоровья)	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услуга включает в себя консультирование получателя социальных услуг по вопросам гигиены питания, содержания жилища, избавление от избыточного веса, ведения здорового образа жизни
3. Социально-педагогические услуги
3.1	Обучение инвалидов пользованию техническими средствами реабилитации	в неделю (по показаниям)	3	Услуга включает в себя развитие у инвалидов практических навыков и умений самостоятельно пользоваться техническими средствами реабилитации
3.2	Социально-педагогическая коррекция, включая диагностику и консультирование		1	Услуга включает в себя социально-педагогическую коррекцию, диагностику и консультирование
4. Социально-правовые услуги
4.1	Оказание помощи в оформлении и восстановлении документов получателей социальных услуг, получении юридических услуг в целях защиты прав и законных интересов получателей социальных услуг	в месяц ( по необходимости)	1	Услуга включает в себя разъяснение получателям социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание (при необходимости) текста документов или заполнение форменных бланков, написание сопроводительных писем. Эффективность помощи оценивается своевременным и объективным решением стоящих перед получателем социальных услуг проблем
4.2	Оказание помощи в консультировании по социально-правовым вопросам (гражданское, жилищное, семейное, трудовое, пенсионное, уголовное законодательство, права детей, женщин, отцов, инвалидов и др.)	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	2	Услуга должна давать клиентам полное представление об интересующих их законодательных актах и правах в затрагиваемых вопросах, оказывать клиентам необходимую помощь в подготовке и направлении соответствующим адресатам документов (заявлений, жалоб, справок), необходимых для практического решения этих вопросов
5. Социально - психологические услуги
5.1	Оказание помощи в привлечении психологов и священнослужителей для оказания экстренной психологической помощи	в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услуга предусматривает оказание помощи в коррекции психологического состояния получателя социальных услуг для адаптации в социальной среде, в том числе оказание психологической помощи анонимно с использованием телефона доверия
6. Социально - трудовые услуги
6.1	Оказание помощи в трудоустройстве	в течение периода обслуживания (по мере необходимости) в течение периода обслуживания (по мере необходимости)	1	Услуга предусматривает оказание помощи в трудоустройстве
6.2	Проведение мероприятий по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам		1	Услуга включает в себя мероприятия по использованию остаточных трудовых возможностей и обучению доступным профессиональным навыкам
6.3	Оказание юридической помощи: оформление документов для трудоустройства, получения паспорта и других документов, имеющих юридическое значение			Услуга включает в себя разъяснения получателю социальных услуг содержание необходимых документов в зависимости от их предназначения, изложение и написание, при необходимости, текстов документов и заполнение бланков

Начальник отдела организации социального обслуживания

В.Н. Неличев