Приказ департамента промышленной политики Краснодарского края от 24 января 2018 г. N 7 "О внесении изменений в приказ департамента промышленной политики Краснодарского края от 8 апреля 2016 года N 32 "Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в департаменте промышленной политики Краснодарского края" (документ утратил силу)

Приказ департамента промышленной политики Краснодарского края
от 24 января 2018 г. N 7
"О внесении изменений в приказ департамента промышленной политики Краснодарского края от 8 апреля 2016 года N 32 "Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в департаменте промышленной политики Краснодарского края"

В соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", постановлением главы администрации (губернатора) Краснодарского края от 10 декабря 2015 года N 1171 "О департаменте промышленной политики Краснодарского края" приказываю:

1. Внести в приказ департамента промышленной политики Краснодарского края от 8 апреля 2016 года N 32 "Об утверждении Порядка работы с обращениями граждан в департаменте промышленной политики Краснодарского края" следующие изменения:

1) преамбулу после слов "О дополнительных гарантиях реализации права" дополнить словом "граждан";

2) в приложении:

пункт 1.2 раздела 1 "Общие положения" изложить в следующей редакции:

"1.2. Порядок распространяется на правоотношения, связанные с рассмотрением департаментом и должностными лицами департамента обращений граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, а также иностранных граждан и лиц без гражданства, за исключением случаев, установленных международным договором Российской Федерации или федеральным законом.";

абзац десятый пункта 2.3 раздела 2 "Требования к порядку рассмотрения обращений граждан" изложить в новой редакции:

"Обращение, поступившее в департамент в форме электронного документа, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" и Порядком. В обращении заявитель в обязательном порядке указывает свои фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес электронной почты, по которому должны быть направлены ответ, уведомление о переадресации обращения; излагает суть предложения, заявления или жалобы. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме.";

в разделе 3 "Последовательность, сроки и требования к организации рассмотрения обращений, в том числе особенности процедур в электронной форме":

подпункт 3.3.9 пункта 3.3 дополнить абзацем следующего содержания:

"В случае, если текст письменного обращения не позволяет определить суть предложения, заявления или жалобы, ответ на обращение не дается и оно не подлежит направлению на рассмотрение, о чем в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается гражданину, направившему обращение.";

пункт 3.5 дополнить подпунктами 3.5.1.1 и 3.5.1.2 следующего содержания:

"3.5.1.1. Ответ на обращение направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, поступившем в форме электронного документа, и в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении, поступившем в письменной форме. Кроме того, на поступившее обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

3.5.1.2. В случае поступления письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен в соответствии с подпунктом 3.5.1.2 пункта 3.5 Порядка на официальном сайте департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес и наименование раздела официального сайта департамента в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", в котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается;".

2. Отделу перспективного развития отраслей промышленности департамента промышленной политики Краснодарского края (Воинова) обеспечить размещение настоящего приказа на официальных сайтах администрации Краснодарского края и департамента промышленной политики Краснодарского края в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3. Контроль за исполнением настоящего приказа оставляю за собой.

4. Приказ вступает в силу на следующий день его официального опубликования.

Руководитель департамента промышленной политики Краснодарского края

И.А. Куликов