Приложение N 3. Примерный перечень вопросов и критерии оценки

Приложение N 3

к Методике проведения
конкурсов на замещение
вакантных должностей
государственной гражданской
службы Краснодарского края
и включение в кадровый
резерв департамента
имущественных отношений
Краснодарского края

Примерный перечень
вопросов и критерии оценки

1. Примерный перечень вопросов в сфере профессиональных знаний и умений

N п/п	Качества кандидатов	Основной вопрос	Дополнительные вопросы
1	2	3	4
1	Уровень профессиональной подготовки	какими основными профессиональными навыками Вы обладаете для исполнения будущих должностных обязанностей	назовите основные нормативные правовые акты, регламентирующие деятельность структурного подразделения, на замещение должности в котором претендуете; есть ли у Вас практический опыт в данной сфере деятельности; ваши возможные предложения по улучшению эффективности государственного управления в данной сфере.
2	Выявление профессиональны х умений	какими Вы обладаете способностями к выполнению следующих видов работ	умеете ли Вы подготовить письменное сообщение: написать отчет, подготовить служебное письмо, вести деловую переписку; приведите, пожалуйста, примеры из Вашей предыдущей деятельности; какие профессиональные умения являются вашим достоинством, а какие - недостатком; оцените Вашу способность к публичным выступлениям и докладам, приведите примеры; укажите положительные и отрицательные стороны таких выступлений.
3	Выявление навыков стратегического планирования (для кандидатов, претендующих на руководящую должность)	приходилось ли вам в вашей практической деятельности разрабатывать стратегические планы; умеете ли вы организовать эффективную деятельность подразделения, которым вы руководите	приведите конкретные примеры, в какой области Вы осуществляли планирование, на какие сроки; с какими трудностями Вы сталкивались при разработке стратегического плана; принимали ли Вы участие в реализации этих планов; расскажите, как Вы осуществляли контроль и координацию в процессе реализации стратегического плана; как Вы продумываете распределение заданий между сотрудниками.
4	Выявление навыков принятия управленческих решений (для кандидатов, претендующих на руководящую должность)	приведите примеры делегирования полномочий своим подчиненным; какие управленческие решения в последнее время Вы принимали приведите примеры чем обычно Вы руководствуетесь при принятии управленческого решения приведите примеры	часто ли Вы вынуждены откладывать важную задачу, чтобы выполнить другие; часто ли Вы выполняете за других работу, с которой вполне могли бы справиться и без Вашего участия; знает ли Ваш коллега, подчиненный, Ваши задачи в сфере деятельности достаточно хорошо, чтобы заменить Вас.
5	Выявление навыков нормотворческой деятельности	имеете ли вы навыки нормотворческой деятельности	имеется ли у вас практический опыт разработки нормативных правовых документов, приведите конкретные примеры.
6	Выявление навыков систематизации и подготовки информационных материалов	имеете ли вы представление о систематизации и подготовке информационных материалов	как Вы себе представляете механизм подготовки аналитического отчета; имеете ли Вы опыт самостоятельной подготовки подобных информационных материалов, расскажите об этом.
7	Выявление наличия навыков разрешения конфликтов	владеете ли Вы навыками оценки и разрешения конфликтной ситуации в малой группе	какие способы преодоления конфликтов внутри малой группы Вы знаете; какие причины конфликтов на работе Вы можете назвать; владеете ли Вы методиками определения психологического климата в группе. необходимых в профессиональной деятельности, уровень владения информационно-коммуникационными технологиями высокий.

Критерии по перечню 1

N п/п	Критерий оценки	Шкала	Показатель
1	2	3	4
1	Высокий уровень	2	отлично ориентируется в предмете будущей деятельности, обладает высоким уровнем развития профессиональных навыков, имеет развитые способности к выполнению различных видов работ, необходимых в профессиональной деятельности, уровень владения информационно-коммуникационными технологиями высокий.
2	Средний уровень	1	ориентируется в предмете деятельности, обладает средним уровнем развития профессиональных навыков, имеет ряд способностей к выполнению отдельных видов работ, уровень владения информационными технологиями средний.
3	Низкий уровень	0	знание предмета будущей деятельности слабое, профессиональные навыки развиты недостаточно, набор способностей к выполнению профессиональной деятельности недостаточный, владение информационными технологиями низкое.

2. Примерный перечень вопросов для определения ориентированности кандидата на качество и результат

Качества кандидатов
Основной вопрос	Дополнительные вопросы
1	2
Вспомните ситуацию, когда Вам приходилось решать сложную проблему и расскажите об этом подробно; всегда ли Вам удается справляться с порученной работой за установленное время; как часто Вы допускаете ошибки при выполнении порученной работы; оцените свою способность доводить начатое дело до конца	как часто Вам приходится задерживаться на работе; с чем вы это связываете; всегда ли Вам удается выполнять порученную работу без посторонней помощи; при возникновении непредвиденных сложных ситуаций способны ли Вы правильно сориентироваться и принять оптимальное решение; приведите примеры успешно реализованных поручений, проектов.

Критерии оценки по перечню 2.

N п/п	Критерий оценки	Шкала	Показатель
1	2	3	4
1	Высокий уровень	2	кандидат демонстрирует высокий уровень ориентированности на качество и результат, об этом свидетельствуют самостоятельность при выполнении порученной работы, умение ориентироваться в сложной ситуации, умение доводить начатое дело до конца.
2	Средний уровень	1	кандидат демонстрирует средний уровень ориентированности на качество и результат, при выполнении сложных заданий ему нужна посторонняя помощь, иногда теряется, но способен принимать самостоятельные решения, способен доводить начатое дело до конца, но нуждается в напоминании и контроле.
3	Низкий уровень	0	кандидат демонстрирует низкий уровень ориентированности на качество и результат, без посторонней помощи не знает, что предпринять, при возникновении сложной ситуации не способен самостоятельно принять решение, требует постоянного напоминания и контроля со стороны руководства.

3. Примерный перечень вопросов для определения коммуникативных навыков

N п/п	Качества кандидатов	Основной вопрос	Дополнительные вопросы
1	2	3	4
1	Выявление способности к совместной работе	как Вы относитесь к работе в группе	сотрудничаете ли Вы с коллегами при решении сложной задачи, если она поставлена только перед вами; готовы ли Вы поделиться своими знаниями, умениями и навыками с другими сотрудниками; оказываете ли Вы поддержку, консультируетесь ли Вы с другими коллегами; Вам работается лучше в коллективе или одному; какова Ваша стратегия поведения в новом коллективе.
2	Выявление способности к деловому общению	как вы оцениваете Вашу способность к деловому общению	всегда ли вам удается четко высказать свои мысли при общении с коллегами; умеете ли Вы выслушать и понять собеседника; стремитесь ли Вы достичь полного взаимопонимания при общении с коллегами; в каких ситуациях Вы готовы пойти на компромисс, были ли подобные ситуации в вашей практике.
3	Умение работать с людьми (для кандидатов, претендующих на руководящую должность)	как Вы считаете, в чем состоит Ваша основная работа как руководителя	расскажите, как Вы осуществляете руководство подчиненными (если замещали должность руководителя); расскажите, как Вы, давая поручение своим сотрудникам, убеждаетесь в том, что они правильно поняли смысл задания, если возможно, то приведите пример; были ли в Вашей практике случаи, когда подчиненные неверно понимали данное им задание, какие шаги вы предпринимали; можете ли Вы определить потенциальные возможности работника, если да, то как вы это делаете.

Критерии оценки по перечню 3

N п/п	Критерий оценки	Шкала	Показатель	Показатель для руководителей
1	2	3	4	5
1	Высокий уровень	2	проявляет четко выраженную склонность к работе в группе, эффективно сотрудничает с другими, четко высказывает свои мысли, умеет выслушать собеседника, стремится достичь полного взаимопонимания в общении	четко, доходчиво разъясняет задания, отлично ориентируется в возможностях работника.
2	Средний уровень	1	имеет склонность к работе в группе, может сотрудничать с другими, умеет высказывать свои мысли, стремится выслушать собеседника	может разъяснить задание подчиненному, разбирается в потенциальных возможностях работника.
3	Низкий уровень	0	одиночка, не любит работать в группе, редко принимает и предлагает помощь, высказывания воспринимает с трудом, не умеет слушать собеседника, не стремится к взаимопониманию	не в состоянии разъяснить доходчиво задание, в возможностях работника не разбирается.

4. Примерный перечень вопросов для определения мотивации для занятия искомой должности

Качества кандидатов
Основной вопрос	Дополнительные вопросы
1	2
Причины ухода с предыдущих мест работы (должности); каковы Ваши представления о возможных негативных моментах или трудностях предполагаемой деятельности; Ваши представления о перспективах на новом месте работы	почему Вы уволились (собираетесь увольняться или переходить на другую должность); что входило в Ваши обязанности; что Вы ценили больше всего на прежних местах работы; что Вас больше всего раздражало на предыдущих местах работы; какие обязанности Вы выполняли с наибольшим удовольствием; как Вы относитесь к работе за пределами установленного рабочего времени; что может вызвать у Вас стресс на работе; как Вы считаете, есть ли у Вас перспективы карьерного роста в органе власти; какие виды стимулирования для вас наиболее приемлемы (премия, перспективы продвижения по службе, объявление благодарности, награждение грамотами и др.).

Критерии оценки по перечню 4

N п/п	Критерий оценки	Шкала	Показатель
1	2	3	4
1	Высокий уровень	2	отлично ориентируется в предмете своей будущей деятельности, демонстрирует высокую заинтересованность замещения должности, четко выделяет преимущества новой должности по сравнению с предыдущей, мотивационный профиль имеет четкую направленность на раскрытие собственного потенциала для достижения целей органа власти.
2	Средний уровень	1	знание предмета своей деятельности удовлетворительное, демонстрирует заинтересованность замещения должности, мотивационный профиль направлен как на раскрытие собственного потенциала, так и на удовлетворение материальных потребностей, видит определенные трудности при исполнении должностных обязанностей.
3	Низкий уровень	0	знание предмета своей деятельности слабое, уровень заинтересованности замещения должности четко не определяется, мотивационный профиль кандидата размыт.

5. Примерный перечень вопросов о личностно-профессиональной подготовке кандидата

N п/п	Качества кандидатов	Основной вопрос
1	2	3
1	Способность к стратегическому видению и глубокому анализу проблем, имеющих широкий социальный характер	опишите основные изменения, которые могут произойти в нашем регионе; как Вы сможете определить основные тенденции и перспективы развития тех или иных процессов; каким способом вы можете предусмотреть возможные проблемы и как разрабатываете планы их решения.
2	Способность к прогнозированию последствий тех или иных решений в отношении конкретной проблемы	решение какой проблемы в нашем регионе вам кажется приоритетным и почему; как вы считаете, что важнее - рисковать или действовать осторожно в проблемной ситуации.
3	Собственное понимание и отношение кандидата к конкретной ситуации и предпринимаемым мерам	какие Вы выделяете факторы, влияющие на ситуацию в конкретной отрасли и каким образом строите дорожную карту развития; насколько для вас важно опираться на собственное мнение в принятии решения.
4	Предлагаемые кандидатом пути оптимального разрешения проблемной ситуации	какие критерии эффективности принятых решений вы используете; какие возможны пути и способы действия при недостатке ресурсов для решения задачи.

Критерии оценки по перечню 5

N п/п	Критерий оценки	Шкала	Показатель
1	2	3	4
1	Высокий уровень	2	кандидат лаконично выражает свою позицию, подробно, детально рассматривает каждый аспект данной проблемы; ярко выражены стратегическое мышление кандидата, проявляется высокий уровень коммуникативной компетентности; четкое понимание соотношения положительных и отрицательных последствий конкретной проблемы, обозначенных кандидатом.
2	Средний уровень	1	кандидат выражает свою позицию, подробно упуская отдельные детали (аспекты); понимание соотношения положительных и отрицательных последствий конкретной проблемы, обозначенных кандидатом;
3	Низкий уровень	0	алгоритм решения конкретной проблемы не выражен.