Приложение 3. План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБПОУ КК "Краснодарский музыкальный колледж им. Н.А. Римского-Корсакова" на 2019 г.

Приложение 3

Утвержден
приказом министерства культуры
Краснодарского края
от 07.03.2019 N 88

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБПОУ КК "Краснодарский музыкальный колледж им. Н.А. Римского-Корсакова" на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Наименование мероприятий по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организациями	Плановый срок реализации мероприятия	Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)	Сведения о ходе реализации мероприятия
				реализованные меры по устранению выявленных недостатков	фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации
Несоответствие информации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах образовательной организации	Приведение в соответствие информации о деятельности образовательной организации, размещенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами	До 15 апреля 2019 года	Иванова Анна Николаевна, и.о. директора
III. Доступность услуг для инвалидов
Неудовлетворенность получателей услуг уровнем доступности образовательных услуг для инвалидов	Повышение уровня доступности образовательных услуг для инвалидов	До 31 декабря 2019 года	Иванова Анна Николаевна. и.о. директора
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Проявление не корректного поведения при общении с получателями услуг, в том числе с использованием дистанционных форм взаимодействия	1. Повышение уровня доброжелательности. вежливости работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию. 2. Повышение уровня доброжелательности, вежливости работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия.	Постоянно	Иванова Анна Николаевна, и.о. директора
V. Удовлетворённость условиями оказания услуг
Некоторые получатели образовательных услуг не готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым. Некоторые получатели образовательных услуг, в целом, не удовлетворены условиями оказания услуг в образовательной организации.	Повышение уровня условий оказания услуг в образовательной организации	Постоянно	Иванова Анна Николаевна, и.о. директора
Неудовлетворенность получателей услуг графиком работы образовательной организации	Оптимизация графика работы образовательной организации	До 25 апреля 2019 года	Иванова Анна Николаевна, и.о. директора

Начальник отдела дополнительно и профессионального образования министерства культуры Краснодарского края

С.В. Комарова