Приложение 5. План по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБПОУ КК "Сочинский колледж искусств" на 2019 г.

Приложение 5

Утвержден
приказом министерства культуры
Краснодарского края
от 07.03.2019 N 88

План
по устранению недостатков, выявленных в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг ГБПОУ КК "Сочинский колледж искусств" на 2019 год

Недостатки, выявленные в ходе независимой оценки качества условий оказания услуг организацией	Наименование мероприятий по устранению недостатков, выявленных к хоте независимой оценки качества условий оказания услуг организациями		Плановый срок реализации мероприятия		Ответственный исполнитель (с указанием фамилии, имени, отчества и должности)		Сведения о ходе реализации мероприятия
							реализованные меры по устранению выявленных недостатков		фактический срок реализации
I. Открытость и доступность информации об организации
Образовательной организацией не обеспечена либо обеспечена не в полном объеме открытость информации об образовательной организации на информационных стендах и официальном сайте	Обеспечить открытость, полноту и доступность информации о деятельности образовательной организации на информационных стендах и официальных сайтах образовательной организации		До 15 апреля 2019 года		Титаренко Римма Ильдаровна, директор
Несоответствие информации, разметенной на общедоступных информационных ресурсах образовательной организации	Приведение в соответствие информации о деятельности образовательной организации, размешенной на общедоступных информационных ресурсах, перечню информации и требованиям к ней, установленным нормативными правовыми актами		До 15 апреля 2019 года		Титаренко Римма Ильдаровна, директор
II. Комфортность условий предоставления услуг
Неудовлетворенность получателей услуг уровнем комфортности предоставления образовательных услуг	Повышение уровня комфортности условий предоставления образовательных услуг		Постоянно		Титаренко Римма Ильдаровна. директор
III. Доступность услуг для инвалидов
Неудовлетворенность получателей услуг уровнем доступности образовательных услуг для инвалидов	Повышение уровня доступности образовательных услуг для инвалидов		До 31 декабря 2019 года		Титаренко Римма Ильдаровна, директор
IV. Доброжелательность, вежливость работников организации
Проявление сотрудниками образовательной организации не корректного поведения при общении с получателями услуг, в том числе с использованием дистанционных форм взаимодействия	1. Повышение уровня доброжелательности, вежливости работников образовательной организации, обеспечивающих первичный контакт и информирование получателя услуги при непосредственном обращении в образовательную организацию. 2. Повышение уровня доброжелательности, вежливости работников образовательной организации при использовании дистанционных форм взаимодействия.		Постоянно		Титаренко Римма Ильдаровна, директор
V. Удовлетворённость условиями оказания услуг
Некоторые получатели образовательных услуг не готовы рекомендовать образовательную организацию родственникам и знакомым. Некоторые получатели образовательных услуг, в целом, не удовлетворены условиями оказания услуг в образовательной организации.		Повышение уровня условий оказания услуг в образовательной организации		Постоянно		Титаренко Римма Ильдаровна, директор
Неудовлетворенность получателей услуг графиком работы образовательной организации		Оптимизация графика работы образовательной организации		До 25 апреля 2019 года		Титаренко Римма Ильдаровна, директор

Начальник отдела дополнительно и профессионального образования министерства культуры Краснодарского края

С.В. Комарова