Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

Раздел 2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги:

Муниципальная услуга "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости".

2.2. Наименование органа местного самоуправления города Сочи, предоставляющего муниципальную услугу:

Администрация города Сочи.

Уполномоченным по предоставлению муниципальной услуги является управление по образованию и науке администрации города Сочи.

Ответственными за предоставление муниципальной услуги являются муниципальные общеобразовательные учреждения города Сочи, реализующие программы начального общего, основного общего и среднего общего образования (МОУ).

В рамках оказываемой муниципальной услуги межведомственное информационное взаимодействие не осуществляется.

2.3. Описание конечного результата предоставления муниципальной услуги.

Результатами предоставления муниципальной услуги являются:

- предоставление Заявителю логина и пароля для доступа к автоматизированной системе МОУ (в случае, если заявление содержит отметку о предоставлении учетной записи для доступа к автоматизированной системе МОУ);

- предоставление Заявителю информации о текущей успеваемости учащегося за любой период обучения, начиная со дня ведения информационной системы и/или автоматизированной системы МОУ;

- отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Заявителю предоставляется актуальная и достоверная информация в форме электронного дневника, содержащего совокупность сведений следующего состава:

- результаты текущей успеваемости и промежуточной аттестации обучающегося, включая сведения о содержании занятий и работ, по результатам которых получены отметки;

- сведения о посещаемости уроков обучающимся за текущий учебный период.

Если по основаниям, предусмотренным настоящим Административным регламентом, услуга не может быть предоставлена, Заявителю направляется уведомление об отказе в предоставлении информации.

Предоставление муниципальной услуга осуществляется на бесплатной основе.

2.4. Срок предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Муниципальная услуга в письменной форме (в дневнике обучающегося) предоставляется в момент получения оценки обучающимся и её фиксации в классном журнале.

2.4.2. Муниципальная услуга в устной форме предоставляется в момент обращения Заявителя в МОУ.

2.4.3. Муниципальная услуга в электронной форме (ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости) предоставляется Заявителю с момента подачи заявления на предоставление муниципальной услуги в электронной форме до момента отказа Заявителя в письменной форме (в том числе через электронную почту) от предоставления муниципальной услуги в электронной форме.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги.

Предоставление муниципальной услуги "Предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости" осуществляется в соответствии с:

- Конституцией Российской Федерации от 12 декабря 1993 года (текст опубликован: "Российская газета", N 237, 25 декабря 1993; "Собрании законодательства Российской Федерации", 2009, N 4, ст. 445; официальном интернет-портале правовой информации www.pravo.gov.ru, 1 августа 2014, в "Собрании законодательства РФ", 4 августа 2014, N 31, ст. 4398);

- Федеральным законом от 29 декабря 2012 года N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации" (текст опубликован: Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 30 декабря 2012, "Собрание законодательства РФ", 31 декабря 2012, N 53 (ч. 1), ст. 7598, "Российская газета", N 303,31 декабря 2012);

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (текст опубликован: "Российская газета", N 168, 30 июля 2010, "Собрание законодательства РФ", 2 августа 2010, N 31, ст. 4179);

- Федеральным законом от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" (текст опубликован: Официальный интернет-портал правовой информации www.pravo.gov.ru, 29 декабря 2014, "Российская газета", N 299, 31 декабря 2014, "Собрание законодательства РФ", 5 января 2015, N 1 (часть I), ст. 11).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги в электронной форме:

- заявление Заявителя по рекомендуемой форме согласно приложению N 2 к настоящему Административному регламенту (далее - заявление);

- документ, удостоверяющий право Заявителя представлять интересы обучающегося, (подлинник для ознакомления).

Для предоставления муниципальной услуги Заявителю в письменной форме (в дневнике обучающегося) или устной форме специальных документов не требуется.

2.7. Запрещается требовать от заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в п. 2.6. Административного регламента;

2.8. Государственная пошлина или иная плата за предоставление муниципальной услуги не взимается.

2.9. Максимальное время ожидания в очереди при подаче Заявителем заявления о предоставлении муниципальной услуги не должно превышать 15 (пятнадцать) минут.

Максимальное время ожидания в очереди при получении результата в устной форме не должно превышать 15 (пятнадцать) минут.

Максимальное время при получении результата предоставления муниципальной услуги в электронной форме не должно превышать 3 (три) рабочих дня.

2.10. Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.

С момента подачи заявления в течение 15 минут.

2.11. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

При личном обращении:

- обращение ненадлежащего лица;

- отсутствие полномочий у представителя, действующего по доверенности;

- невозможно идентифицировать заявителя по представленному документу.

При направлении заявителем документов по почте, курьером или иным способом доставки:

- документ удостоверяющий личность содержит повреждения, не позволяющие удостоверить личность заявителя;

- не приложен документ о полномочиях представителя, в случае направления заявления представителем в интересах иного лица;

- наличие в документе исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание текста документа;

- отсутствие подписи заявителя в представленных документах (заявлении);

- не указаны данные заявителя, направившего документы, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Полученный отказ не является препятствием для повторного обращения при устранении причин отказа в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Заявитель вправе обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его заявления на получение муниципальной услуги до момента получения официального ответа от исполнителя.

2.12. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

- подача заявления лицом, не входящим в перечень лиц, установленный пунктом 1.2. настоящего административного регламента;

- запрашиваемая информация не относится к вопросам предоставления информации о результатах сданных экзаменов, тестирования и иных вступительных испытаний, а также о зачислении в образовательные учреждения;

- текст в запросе на предоставление муниципальной услуги не поддается прочтению либо отсутствует.

В случае принятия решения об отказе в предоставлении муниципальной услуги МОУ в течение 2 (двух) рабочих дней, с момента принятия решения направляет мотивированный отказ Заявителю. В направленном уведомлении дается разъяснение о том, что полученный отказ не является препятствием для повторного обращения.

Основания для приостановки предоставления муниципальной услуги не предусмотрены нормативно-правовыми актами.

2.13. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии с законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов.

Прием Заявителей осуществляется в помещениях МОУ согласно графику работы, указанному в пункте 1.3. настоящего Административного регламента.

Помещения (и рабочие места сотрудников) МОУ и Управления оборудуются в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. СанПиН 2.2.2/2.4.1340-03".

Вход в здание МОУ оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию о МОУ:

- наименование;

- режим работы.

Прием Заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении.

В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды.

Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме.

Места для проведения личного приема физических лиц оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

Для ожидания заявителю отводится специальное место, оборудованное стульями.

Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, помещение МОУ оборудуется с учетом требований доступности в соответствии с действующим законодательством.

2.14. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

информация о ходе выполнения муниципальной услуги, предоставляемой Управлением и МОУ;

- открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- наличие административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения муниципальной услуги в электронной форме, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору заявителя.

Показателем качества предоставления муниципальной услуги являются получение Заявителями информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника и электронного журнала успеваемости либо мотивированный отказ в предоставлении информации.

2.15. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставлений муниципальной услуги в Управлении и особенности предоставления МОУ муниципальной услуги в электронной форме.