Приложение. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи"

Приложение
к постановлению
администрации города Сочи
от 26.02.2016 N 414

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи"

I. Общие положения

Предмет регулирования настоящего административного регламента

1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги "Предоставление многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи" (далее - Административный регламент) определяет сроки и последовательность действий (административные процедуры) при предоставлении муниципальной услуги предоставления многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи (далее - муниципальная услуга).

Административный регламент разработан в целях повышения качества предоставления и доступности муниципальных услуг и создания комфортных условий для получателей муниципальных услуг.

Круг Заявителей

2. Получателями муниципальной услуги являются заявители (один из родителей), имеющие трех и более детей в возрасте до 18 лет, а при обучении детей в общеобразовательных организациях и государственных общеобразовательных организациях по очной форме обучения на бюджетной основе - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 года, являющиеся гражданами Российской Федерации, постоянно проживающие и зарегистрированные в городе Сочи по месту постоянного проживания не менее 5 лет, обратившиеся в МАУ МФЦ города Сочи с документами о предоставлении социальной выплаты из средств бюджета города Сочи на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи и выпиской из распоряжения главы соответствующего внутригородского района об утверждении списка получателей социальных выплат (далее - Заявитель).

От имени физических лиц документы на предоставление муниципальной услуги могут подавать, в частности:

- законные представители;

- опекуны недееспособных граждан;

- представители, действующие в силу полномочий, основанных на доверенности.

Требования к порядку информирования о предоставлении муниципальной услуги

3. Получение информации о порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется:

- в муниципальном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Сочи (далее - МАУ МФЦ города Сочи) и (или) в администрациях внутригородских районов города Сочи;

- на портале государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: http://pgu.krasnodar.ru;

- с использованием средств телефонной связи;

- посредством письменных обращений в МАУ МФЦ города Сочи и в администрации внутригородских районов города Сочи;

на информационных стендах МАУ МФЦ города Сочи и в администрациях внутригородских районов города Сочи.

Справочные телефоны и адреса местонахождения уполномоченных органов

4. Муниципальное автономное учреждение города Сочи "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг", в том числе его обособленные структурные подразделения (далее - ОСП МАУ МФЦ города Сочи), находятся по адресу:

МАУ МФЦ города Сочи	г. Сочи, ул. Юных Ленинцев, 10
Единый номер телефона	8 (800) 444-47-00
Факс	8 (862) 298-81-00
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Хостинском районе	г. Сочи, ул. 20-й Горно-стрелковой дивизии, 18а
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Лазаревском районе	г. Сочи, ул. Лазарева, 58
ОСП МАУ МФЦ города Сочи в Адлерском районе	г. Сочи, ул. Кирова, 53

Адрес официального сайта МАУ МФЦ города Сочи, адрес электронной почты

Электронный адрес	info@mfcsochi.ru
Официальный сайт	www.mfcsochi.ru

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи:

День недели	Время работы МАУ МФЦ города Сочи; Время информирования и выдачи запрашиваемых документов (мотивированных отказов) заявителям и учета обращений заявителей	Время приема документов от заявителей	Перерыв
Понедельник	С 9 - 00 до 20 - 00	С 9 - 00 до 19 - 54	Время предоставления отдыха и питания специалистов устанавливается правилами внутреннего трудового распорядка с соблюдением графика (режима) работы с заявителями
Вторник	С 9 - 00 до 20 - 00	С9 - 00 до 19 - 54
Среда	С 9 - 00 до 20 - 00	С 9 - 00 до 19 - 54
Четверг	С 9 - 00 до 20 - 00	С 9 - 00 до 19 - 54
Пятница	С 9 - 00 до 20 - 00	С 9 - 00 до 19 - 54
Суббота	С 9 - 00 до 20 - 00	С 9 - 00 до 19 - 54
Воскресенье	Выходной день

5. Адреса местонахождения исполнителей муниципальной услуги. - Администрация Лазаревского внутригородского района города Сочи - 354200, г. Сочи, п. Лазаревское, ул. Глинки, 4, комната 25.

Электронный адрес	OrlovaOV@sochiadm.ru
Телефон	8 (862)2742603
Факс	8 (862)2742603

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Лазаревского внутригородского района города Сочи:

	День недели	Рабочее время
1.	Понедельник	14.00 - 18.00	(перерыв с 13.00 - 13.40)
2.	Вторник	14.00 - 18.00	(перерыв с 13.00 - 13.40)
3.	Среда	14.00 - 18.00	(перерыв с 13.00 - 13.40)
4.	Четверг	14.00 - 18.00	(перерыв с 13.00 - 13.40)
5.	Пятница	14.00 - 17.00	(перерыв с 13.00 - 13.40)

- Администрация Центрального внутригородского района города Сочи -354000, г. Сочи, ул. Навагинская, 18, комната 40.

Электронный адрес	MininaNV@sochiadm.ru
Телефон	8 (862)2648496
Факс	8 (862)2648654

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Центрального внутригородского района города Сочи:

	День недели	Рабочее время
1.	Вторник	10.00 - 17.00	(перерыв 13.00 - 13.40)
2.	Четверг	10.00 - 17.00	(перерыв 13.00 - 13.40)

- Администрация Хостинского внутригородского района города Сочи -354024, г. Сочи, ул. Грибоедова, 17.

Электронный адрес	StrelkovaSA@sochiadm.ru
Телефон	8 (862)2627725
Факс	8 (862)2627725

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Хостинского внутригородского района города Сочи:

	День недели	Рабочее время
1.	Вторник	10.00 - 18.00	(перерыв 13.00 - 13.50)
2.	Пятница	10.00 - 17.00	(перерыв 13.00 - 13.40)

- Администрация Адлерского внутригородского района города Сочи -354340, Адлер, ул. Кирова, 53, комната 12.

Электронный адрес	VoroninaEA@sochiadm.ru
Телефон	8 (862)2405310
Факс	8 (862)2405310

График приема граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги в администрации Адлерского внутригородского района города Сочи:

	День недели	Рабочее время
1.	Понедельник	09.00 - 18.00	(перерыв 13.00 - 13.40)
2.	Вторник	09.00 - 18.00	(перерыв 13.00 - 13.40)
3.	Среда	09.00 - 18.00	(перерыв 13.00 - 13.40)
4.	Четверг	09.00 - 18.00	(перерыв 13.00 - 13.40)
5.	Пятница	09.00 - 17.00	(перерыв 13.00 - 13.40)

6. Рассмотрение индивидуального обращения физического лица осуществляется администрациями соответствующих внутригородских районов города Сочи.

7. Информация о порядке предоставлении муниципальной услуги (по вопросам регистрации и исполнения обращений физических лиц) предоставляется специалистами МАУ МФЦ города Сочи, сотрудниками администраций соответствующих внутригородских районов города Сочи (далее - Специалист).

8. Информирование заявителей организуется индивидуально или публично. Форма информирования может быть устной или письменной, в зависимости от формы обращения заявителей и (или) их представителей.

Консультирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется по следующим вопросам:

- перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, комплектность (достаточность) представленных документов;

- источник получения документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги;

- время подготовки и выдачи документов;

- срок предоставления муниципальной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления муниципальной услуги.

9. Для получения консультации по вопросу предоставления муниципальной услуги Заявитель обращается к Специалисту и сообщает ему свои имя и фамилию, а также излагает суть вопроса.

Срок предоставления консультации по каждой муниципальной услуге составляет не более 15 минут.

Обязанности Специалистов при ответах на телефонные звонки, устные и письменные обращения граждан:

- при ответах на телефонные звонки и устные обращения Специалисты подробно и в вежливой форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен содержать информацию о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности Специалиста, принявшего телефонный звонок. Время разговора не должно превышать десяти минут;

- Специалист не вправе осуществлять консультации заинтересованных лиц, выходящие за рамки информирования, влияющего прямо или косвенно на результат предоставления муниципальной услуги;

- Специалист, осуществляющий устную консультацию, должен принять все необходимые меры для дачи полного ответа на поставленные вопросы, в случае необходимости - с привлечением компетентных Специалистов. Время ожидания заинтересованных лиц при индивидуальном устном информировании не может превышать пятнадцати минут. Индивидуальное устное информирование заинтересованных лиц Специалист осуществляет не более пятнадцати минут;

- в случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, Специалист, осуществляющий индивидуальное устное информирование, может предложить заинтересованному лицу обратиться за необходимой информацией в письменном виде, либо согласовать с ним другое время для устного информирования;

при устном обращении заинтересованных лиц Специалист, осуществляющий прием и информирование, дает ответ самостоятельно. Если Специалист не может ответить на вопрос самостоятельно, то он может предложить переадресовать Заявителя на другое компетентное лицо соответствующего органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также обратиться с вопросом в письменной форме, либо согласовать с Заявителем другое время для получения консультации.

10. Специалист, осуществляющий прием и консультирование (по телефону или лично), должен корректно и внимательно относиться к физическим лицам, не унижая их чести и достоинства. Консультирование должно проводиться без больших пауз, лишних слов и эмоций.

11. Индивидуальное письменное информирование при обращении физических лиц в МАУ МФЦ города Сочи и в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи осуществляется путем простых почтовых отправлений в течение тридцати календарных дней со дня регистрации обращения или заявления.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

12. Наименование муниципальной услуги:

Муниципальная услуга "Предоставление многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи".

13. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу. Уполномоченными органами (Исполнителями) по предоставлению

муниципальной услуги являются администрации соответствующих внутригородских районов города Сочи (далее - Исполнитель).

Муниципальную услугу предоставляют муниципальные служащие -специалисты администраций соответствующих внутригородских районов города Сочи.

14. В рамках предоставления муниципальной услуги осуществляется взаимодействие с:

- управлением Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю;

- филиалом ГУП КК "Крайтехинвентаризация - Краевое БТИ" по городу Сочи;

- департаментом городского хозяйства администрации города Сочи;

- департаментом имущественных отношений администрации города Сочи;

- управлением социальной защиты населения Министерства социального развития и семейной поли гики Краснодарского края города-курорта Сочи;

- Государственным казенным учреждением Краснодарского края "Кубанский центр государственной поддержки населения и развития финансового рынка";

- управлением по вопросам семьи и детства администрации города Сочи.

Описание результата предоставления муниципальной услуги

15. Результатом предоставления муниципальной услуги является подписанный главой администрации внутригородского района договор о предоставлении социальной выплаты, либо мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Срок предоставления муниципальной услуги

16. Решение вопроса о заключении договора о предоставлении социальной выплаты принимается в течение 22 (двадцати двух) календарных дней со дня поступления заявления в уполномоченный орган.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги

17. Предоставление муниципальной услуги "Предоставление многодетной семье социальной выплаты на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи" осуществляется в соответствии со следующими правовыми актами:

- Конституция Российской Федерации (официальный текст Конституции РФ с внесенными поправками от 21 июля 2014 года опубликован на официальном интернет-портале правовой информации: http://www.pravo.gov.ru, 1 августа 2014 года; в "Собрании законодательства РФ", 4 августа 2014 года, N 31, ст. 4398);

- Гражданский кодекс Российской Федерации (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Собрание законодательства Российской Федерации", 5 декабря 1994 года, N 32, страница 3301; "Российская газета", N 238 - 239,8 декабря 1994 года);

- Жилищный кодекс Российской Федерации от 29 декабря 2004 года N 188-ФЗ ( "Собрание законодательства РФ", 3 января 2005 года, N 1 (часть 1), ст. 14, "Российская газета", N 1, 12 января 2005 года, "Парламентская газета", "7-8, 15 января 2005 года);

- Федеральный закон от 6 октября 2003 года N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Собрание законодательства РФ", 6 октября 2003 года, N 40, ст. 3822, "Парламентская газета", N 186, 8 октября 2003 года, "Российская газета", N 202, 8 октября 2003 года);

- Федеральный закон от 6 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 11 апреля 2011 года,N 15, ст. 2036);

- Федеральный закон от 27 июля 2006 года N 152-ФЗ "О персональных данных" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", N 165, 29 июля 2006 года; "Собрание законодательства Российской Федерации", 31 июля 2006 года, N 31 (1 часть), страница 3451; "Парламентская газета", N 126 - 127, 3 августа 2006 года);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года, "Собрание законодательства РФ", 2 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25 июня 2012 года N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг";

- Постановление Правительства Российской Федерации от 22 декабря 2012 года N 1376 "Об утверждении правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" (первоначальный текст документа опубликован в изданиях "Российская газета", 31 декабря 2012 года, N 303, "Собрание законодательства РФ", 31 декабря 2012 года, N 53 (часть 2), статья 7932;

- Закон Краснодарского края от 22 февраля 2005 года N 836-КЗ "О социальной поддержке многодетных семей в Краснодарском крае" ("Кубанские новости", N 29, 01 марта 2005 года, "Информационный бюллетень ЗС Краснодарского края", 30 марта 2005 года, N 27);

- Решение Городского Собрания Сочи от 12 августа 2014 года N 121 "Об установлении дополнительной меры социальной поддержки многодетных семей в виде субсидирования части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи" ( "Новости Сочи", N 151,6 сентября 2014 года);

Устав муниципального образования город-курорт Сочи (первоначальный текст документа опубликован в издании "Новости Сочи", N 155, 1 октября 2010 года);

- Постановление администрации города Сочи от 13 октября 2015 года N 2930 "Об утверждении Порядка предоставления дополнительной меры социальной поддержки многодетных семей в виде субсидирования части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи";

- Иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, Краснодарского края, муниципальными правовыми актами.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги

18. Для получения муниципальной услуги Заявитель направляет или предоставляет в МАУ МФЦ города Сочи или через официальный портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: http://pgu.krasnodar.ru, следующие документы:

1) заявление о предоставлении социальной выплаты (по форме согласно Приложению N 1 к Административному регламенту);

2) копии документов, удостоверяющих личность каждого члена семьи Заявителя (оригинал для сверки);

3) копии документов, подтверждающих наличие у Заявителя трех или более детей на момент подачи заявления (оригинал для сверки - свидетельства о рождении детей; на ребенка, находящегося под опекой (попечительством) дополнительно предоставляется копия решения органа местного самоуправления об установлении над ребенком опеки (попечительства), оригинал для сверки);

4) справка с места обучения (в случае обучения детей в общеобразовательных организациях и государственных образовательных организациях по очной форме обучения на бюджетной основе);

5) заверенная кредитной организацией копия договора ипотечного кредита, привлеченного для приобретения жилья на территории города Сочи;

6) копия заверенного кредитной организацией графика платежей по ипотечному кредиту с указанием остатка ссудной задолженности за каждый месяц уплаты кредита;

7) заверенная кредитной организацией копия договора купли-продажи на приобретенное жилье, зарегистрированная в соответствующем районном отделе города Сочи управления Федеральной службы государственной регистрации кадастра и картографии по Краснодарскому краю;

8) копия договора банковского счета, с которого осуществляется погашение ипотечного кредита, и оригинал для сверки;

9) справка об исполнении обязанностей по уплате налогов и сборов, пени, штрафов за месяц, предшествующий месяцу подачи заявления на предоставление социальной выплаты;

10) выписка кредитной организации и копии платежных поручений, заверенные кредитной организацией, подтверждающие погашение основного долга и уплаты начисленных процентов за пользование кредитом по кредитному договору по состоянию на первое число месяца подачи заявления о предоставлении социальной выплаты;

11) нотариально заверенная копия свидетельства о праве собственности на приобретенное жилье;

12) выписка по указанному в кредитном договоре банковскому счету, с которого осуществляется погашение ипотечного кредита, подтверждающая отсутствие снятия денежных средств с данного счета за календарный месяц, предшествующий месяцу подачи заявления на предоставление социальной выплаты;

13) выписка из ЕГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на всех членов многодетной семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества;

14) документ, подтверждающий, что многодетная семья состояла на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории города Сочи до оформления свидетельства о праве собственности на жилье, приобретенное в рамках договора ипотечного кредита, указанного в подпункте 5 настоящего пункта Административного регламента;

15) справка из органов социальной защиты населения по месту жительства о постановке на учёт;

16) справка филиала ГУН КК "Крайтехинвентаризация - Краевое БТИ" по городу Сочи о наличии или отсутствии объектов недвижимого имущества;

17) выписка из распоряжения главы администрации соответствующего внутригородского района города Сочи об утверждении списка получателей социальных выплат.

19. Документы, предусмотренные пунктом 18 Административного регламента, могут быть представлены Заявителем в электронной форме через портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края http://pgu.krasnodar.ru. в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 7 июля 2011 года N 553 "О порядке оформления и представления заявлений и иных документов, необходимых для предоставления государственных и (или) муниципальных услуг, в форме электронных документов".

20. Ответственность за достоверность и полноту представляемых сведений и документов, являющихся необходимыми для предоставления муниципальной услуги, возлагается на Заявителя.

21. Запрещается требовать от Заявителя:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением муниципальной услуги;

- представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Краснодарского края и муниципальными правовыми актами муниципального образования город-курорт Сочи находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления муниципального образования город-курорт Сочи и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления муниципального образования город Сочи организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

22. Документами, необходимыми в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов и организаций, участвующих в предоставлении муниципальной услуги и которые Заявитель вправе представить, являются:

- выписка из КГРП на недвижимое имущество и сделок с ним о правах на всех членов многодетной семьи на имеющиеся у них объекты недвижимого имущества;

- документ, подтверждающий, что многодетная семья состояла на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории города Сочи до оформления свидетельства о праве собственности на жилье, приобретенное в рамках договора ипотечного кредита, указанного в подпункте 5 пункта 18 Административного регламента;

- справка из органов социальной защиты населения по месту жительства о постановке на учёт;

- справка филиала ГУП КК "Крайтехинвентаризация - Краевое БТИ" по городу Сочи о наличии или отсутствии объектов недвижимого имущества.

- сведения из управления по вопросам семьи и детства администрации города Сочи (органы опеки и попечительства) о лишении родительских прав, отмене усыновления, об ограничении в родительских правах.

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

23. Основания для отказа в приеме документов для предоставления муниципальной услуги.

1) При личном обращении:

обращение ненадлежащего лица;

- отсутствие полномочий у представителя, действующего по доверенности;

невозможно идентифицировать Заявителя по представленному документу.

2) При направлении Заявителем документов по почте, курьером или иным способом доставки:

- ксерокопия документа, удостоверяющий личность выполнена с ненадлежащим качеством и/или содержит повреждения, не позволяющие удостоверить личность Заявителя;

- не приложен документ о полномочиях представителя, в случае направления заявления представителем в интересах иного лица;

- отсутствие подписи Заявителя в представленных документах (заявлении);

- копии документов не удостоверены в соответствии с действующим законодательством;

- не указаны данные Заявителя, направившего документы, и адрес, по которому должен быть направлен ответ.

Полученный отказ не является препятствием для повторного обращения при устранении причин отказа в соответствии с настоящим Административным регламентом.

Заявитель вправе обратиться с заявлением о прекращении рассмотрения его заявления на получение муниципальной услуги до момента получения официального ответа.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги

24. Основания для приостановления предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

При направлении заявления о предоставлении муниципальной услуги по почте, курьером или иными способами доставки в отсутствие заявителя, основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги является:

- текст заявления не поддается прочтению;

- наличие исправлений, серьезных повреждений, не позволяющих однозначно истолковать содержание текста;

25. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:

1) Отсутствие одного из документов, указанных в пункте 18 настоящего Административного регламента, за исключением документов, указанных в пункте 22 Административного регламента;

2) Наличие у Заявителя задолженности по налогам и сборам, а также пени и штрафы, по состоянию на первое число месяца, предшествующего месяцу подачи заявления на предоставление социальной выплаты;

3) Наличие у Заявителя просроченной задолженности по кредитному договору (основному долгу и начисленным за его пользование процентам) по состоянию на первое число месяца подачи заявления о предоставлении социальной выплаты;

4) Несоответствие хотя бы одного из документов, указанных в пункте 18 Административного регламента по форме или содержанию требованиям действующего законодательства, а также содержание в указанных документах неоговоренных приписок и исправлений;

5) Наличие ранее предоставленных в собственность бесплатно, в постоянное (бессрочное) пользование, пожизненное наследуемое владение жилых помещений на территории Краснодарского края;

6) Одним из родителей реализовано право на улучшение жилищных условий с использованием социальной выплаты или иной формы поддержки за счет федерального бюджетов, бюджета Краснодарского края (краевого бюджета) или бюджета города Сочи;

7) В случае изменения законодательства, препятствующего выдаче социальной выплаты на условиях, существовавших на момент обращения Заявителя или наступления форс-мажорных обстоятельств;

8) При вступлении в законную силу определения или решения суда, препятствующего предоставлению социальной выплаты на момент принятия решения о ее предоставлении;

9) Члены многодетных семей не являются гражданами Российской Федерации, оба супруга не проживают и не имеют постоянную регистрацию на территории города Сочи;

10) Многодетная семья не поставлена на учет в органах социальной защиты населения по месту жительства;

11) Возраст хотя бы одного из детей Заявителя превышает 18 лет (за исключением детей, обучающихся в общеобразовательных организациях и государственных образовательных организациях по очной форме обучения на бюджетной основе - до окончания обучения, но не более чем до достижения ими возраста 23 лет);

12) Заявитель зарегистрирован по месту жительства на территории города Сочи менее последних пяти лет;

13) Заявитель не оформил в кредитной организации ипотечный кредит на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи;

14) Многодетная семья не состояла на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях на территории города Сочи до оформления свидетельства о праве собственности на жилье, приобретенное в рамках договора ипотечного кредита, указанного в пункте 18 Административного регламента.

Ответственность за недостоверность сведений, содержащихся в выданных Заявителю соответствующими органами и организациями документах (копиях документов), являющихся основанием для включения многодетной семьи в список многодетных семей на субсидирование части процентной ставки при получении ипотечного кредита на приобретение жилья, расположенного на территории города Сочи несут органы и организации, выдавшие документы (копии документов).

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление муниципальной услуги

26. Плата за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, законодательством Российской Федерации не предусмотрена.

Муниципальная услуга предоставляется бесплатно.

Прием документов о предоставлении муниципальной услуги, копирование документа, удостоверяющего личность Заявителя (паспорт гражданина Российской Федерации, свидетельства о рождении) информирование и консультирование заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, ходе рассмотрения запросов о предоставлении муниципальной услуги, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, в МАУ МФЦ города Сочи или через портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края http://pgu.krasnodar.ru осуществляются бесплатно.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления муниципальной услуги

27. Максимальные сроки ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении результата предоставления услуги.

- срок ожидания в очереди при подаче документов - не более 15 минут.

- срок ожидания в очереди при получении документов - не более 15 минут.

- при личном устном информировании - не более 15 минут.

Срок и порядок регистрации документов о предоставлении муниципальной услуги, в том числе в электронной форме

28. Документы, указанные в пункте 18 Административного регламента, регистрируется в автоматизированной информационной системе МАУ МФЦ города Сочи (далее - АИС МФЦ).

Письменное обращение заявителя в МАУ МФЦ города Сочи, либо в уполномоченный орган в форме электронного документа, подлежат обязательной регистрации в течение 1 (одного) дня с момента его поступления.

29. Помещение для работы с заявителями оборудуется электронной системой управления очередью, которая представляет собой комплекс программно-аппаратных средств, позволяющих оптимизировать управление очередями заявителей. Система управления очередью включает в себя систему регистрации, голосового и визуального информирования, пульты операторов.

30. Регистрация запроса Заявителя осуществляется в соответствии с электронной системой управления очередью и состоит из следующих этапов:

- выбор услуги из отображенного на экране списка служб-исполнителей или организаций предоставляющих муниципальные и (или) государственные услуги консультантом МАУ МФЦ города Сочи, либо выбор Заявителем услуги из отображенного на экране списка служб-исполнителей или организаций на терминале предварительной записи;

- получение подтверждения регистрации в электронной очереди с реквизитами: наименование МАУ МФЦ города Сочи, выбранной организации или услуги, номер подтверждения регистрации в электронной очереди, дата и время регистрации;

- когда оператор освобождается, раздается мелодичный сигнал с оповещением, что Заявитель с номером "..." приглашается к окну номер "...". Одновременно на информационном табло высвечивается номер приглашаемого

Заявителя (номер подтверждения регистрации в электронной очереди). Номер Заявителя мигает до тех пор, пока он не подойдет к оператору;

- если Заявитель не подходит к оператору (после 2-х вызовов с периодичностью не менее 30 секунд), система удаляет Заявителя из списка заявителей, ожидающих очередь.

31. Выдача подтверждений регистрации в электронной очереди автоматически прекращается во время, рассчитываемое из количества заявителей, ожидающих в очереди, с учетом графика работы МАУ МФЦ города Сочи и с учетом продолжительности приема у Специалистов при подаче документов - не более 45 минут, при выдаче документов - не более 15 минут, при личном устном информировании - не более 15 минут.

32. Выдача подтверждений регистрации в электронной очереди заявителям при получении ими подготовленных документов осуществляется исходя из принципа: одно подтверждение регистрации в электронной очереди на получение одной услуги с конкретно запрашиваемым документом или мотивированным отказом (вне зависимости от количества экземпляров запрашиваемых документов).

33. Принятие и регистрация уполномоченным органом заявления (при подаче заявления через портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: http://pgu.krasnodar.ru) о предоставлении муниципальной услуги в электронной форме, возможно при наличии электронной цифровой подписи (ЭЦП) и специальных технических средств в порядке, установленном Федеральным законом N 63-ФЗ от 06 апреля 2011 "Об электронной подписи".

34. При принятии заявления в электронной форме (при подаче заявления через портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: http://pgu.krasnodar.ru) осуществляются действия, необходимые для предоставления муниципальной услуги, в том числе связанные с проверкой действительности усиленной квалифицированной электронной подписи заявителя, использованной при обращении за получением муниципальной услуги, а также с установлением перечня классов средств удостоверяющих центров, которые допускаются для использования в целях обеспечения указанной проверки и определяются на основании утверждаемой федеральным органом исполнительной власти по согласованию с Федеральной службой безопасности Российской Федерации модели угроз безопасности информации в информационной системе, используемой в целях приема обращений за получением муниципальной услуги и (или) предоставления такой услуги.

Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг

35. Помещения (и рабочие места Специалистов) МАУ МФЦ города Сочи и администраций внутригородских районов города Сочи оборудуются в соответствии с санитарно-эпидемиологическими правилами и нормативами "Гигиенические требования к персональным электронно-вычислительным машинам и организации работы. санпин 2.2.2/2.4.1340-03".

36. Места предоставления муниципальных услуг, зал ожидания, места для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги оборудуются с учетом требований доступности для инвалидов в соответствии с действующим законодательством.

37. Вход в здание МАУ МФЦ города Сочи оборудуется информационной вывеской, содержащей информацию о МАУ МФЦ города Сочи:

- наименование;

- режим работы.

38. Прием заявителей осуществляется в специально выделенном для этих целей помещении. Для организации взаимодействия с заявителями помещение центра делится на следующие функциональные сектора (зоны):

а) сектор информирования;

б) сектор ожидания;

с) сектор приема заявителей.

39. В помещении для работы с заявителями размещаются информационные стенды. Прием физических лиц осуществляется в помещениях МАУ МФЦ согласно графику работы, указанному в пунктах 4, 5 Административного регламента.

40. Помещения, выделенные для предоставления муниципальной услуги, должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим правилам. Рабочие места работников, осуществляющих предоставление муниципальной услуги, оборудуются средствами вычислительной техники (как правило, один компьютер) и оргтехникой, позволяющими организовать предоставление услуги в полном объеме.

41. Места для проведения личного приема физических лиц оборудуются стульями, столами, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями для написания письменных обращений.

42. Для ожидания Заявителю отводится специальное место, оборудованное стульями.

43. Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями, помещение МАУ МФЦ города Сочи оборудуется с учетом требований доступности в соответствии с действующим законодательством.

44. Окна приема заявителей оборудуются информационными табличками (вывесками) с указанием:

- номера окна;

- времени технического и обеденного перерывов.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги, в том числе количество взаимодействий Заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в МАУ МФЦ города Сочи, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием информационно-коммуникационных технологий.

45. Показатели доступности и качества муниципальной услуги:

- информация о ходе выполнения муниципальной услуги, предоставляемой МАУ МФЦ города Сочи;

- открытость деятельности органа, предоставляющего муниципальную услугу;

- доступность обращения за предоставлением муниципальной услуги, в том числе для лиц с ограниченными возможностями здоровья;

- наличие Административного регламента;

- соблюдение сроков предоставления муниципальной услуги;

- транспортная доступность к месту предоставления муниципальной услуги;

- возможность получения государственных и муниципальных услуг в электронной форме при подаче заявления через портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края http://pgu.krasnodar.ru, если это не запрещено законом, а также в иных формах, предусмотренных законодательством Российской Федерации, по выбору Заявителя.

46. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления муниципальной услуги в многофункциональном центре и особенности предоставления муниципальной услуги в электронной форме через уполномоченный орган.

47. Показателем качества предоставления муниципальной услуги является подписание главой администрации соответствующего внутригородского района города Сочи договора о предоставлении социальной выплаты или мотивированный отказ в предоставлении муниципальной услуги.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Перечень административных процедур

48. Предоставление настоящей муниципальной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

- прием и регистрация через МАУ МФЦ города Сочи либо через официальный портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края: http://pgu.krasnodar.ru документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, срок - 1 (один) календарный день;

- передача дела из МАУ МФЦ города Сочи в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи, срок - 2 (два) календарных дня исполнителя оказываемой услуги;

- регистрация в администрации соответствующего внутригородского района города Сочи документов, указанных в пункте 18 Административного регламента и передача дела Исполнителю, срок 3 (три) календарных дня;

- возврат документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, при наличии оснований, предусмотренных пунктами 24 - 25 Административного регламента, срок - 5 (пять) календарных дней;

- формирование и направление Исполнителем запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, срок - 2 (два) календарных дня;

- представление документов и информации по запросам, срок - 5 (пять) календарных дней;

- формирование Исполнителем расчета причитающихся социальных выплат, его согласование с кредитной организацией, с которой заключен договор ипотечного кредита - 5 (пять) календарных дней;

- подписание главой соответствующего внутригородского района города Сочи договора о предоставлении социальной выплаты - 2 (два) календарных дня;

- выдача результата предоставления муниципальной услуги из администрации соответствующего внутригородского района города Сочи в МАУ МФЦ города Сочи, вручение результата Заявителю - 2 (два) календарных дня.

Прием и регистрация документов через МАУ МФЦ города Сочи либо через официальный портал документов, указанных в пункте 18 Административного регламента

49. Основанием для начала данной административной процедуры является личное обращение Заявителя (его представителя) либо через официальный портал государственных и муниципальных услуг Краснодарского края с документами, указанными в пункте 18 Административного регламента.

50. Прием таких документов осуществляется специалистами МАУ МФЦ города Сочи (далее - Специалист).

51. Специалисты, осуществляющие прием документов:

- устанавливают личность Заявителя, в том числе проверяют документ, удостоверяющий личность, проверяют полномочия Заявителя, в том числе полномочия представителя действовать от его имени;

- проверяют наличие всех необходимых документов исходя из соответствующего перечня документов, необходимых для оказания запрашиваемой Заявителем муниципальной услуги, установленных пунктом 18 Административного регламента;

- Специалисты МАУ МФЦ города Сочи отражают факт начала работ по конкретному делу в АИС МФЦ;

- проверяют соответствие представленных документов требованиям, установленным Административным регламентом;

- устанавливают, что документы в установленных законодательством случаях нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

- удостоверяются, что тексты документов написаны разборчиво;

- удостоверяются, что фамилии, имена и отчества физических лиц, адреса их мест жительства написаны полностью;

- удостоверяются, что в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных не оговоренных в них исправлений;

- удостоверяются, что документы не исполнены карандашом;

- удостоверяются, что документы не имеют серьезных повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

- сличают представленные экземпляры оригиналов и копий документов, производят копирование документов, при необходимости (отсутствие копий у заявителя), предусмотренных пунктами 1 - 7, 9, 10, 14 и 18 части 6 статьи 7 Федерального закона N 210-ФЗ от 27 июля 2010 года "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг",а именно копирование документов, указанных в подпунктах 2, 4, 13, 15 пункта 18 настоящего Административного регламента. Ставят штамп "С подлинником сверено" (если по требованию административного регламента соответствующей услуги не требуются нотариально удостоверенных копий документов), заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов, даты. Специалист на копии указывает "Копия верна", ставит свои фамилию и инициалы, подпись и дату. Если Заявитель обращается от имени доверителя по доверенности, Специалист указывает на копии перед фамилией слова "По доверенности".

- копируют и сканируют документы по видам услуг, предназначенных для электронного документооборота, сличают представленные экземпляры, ставят штамп "С подлинником сверено" с указанием фамилии и инициалов принимающего документы Специалиста, даты;

- при отсутствии документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, за исключением документов, предусмотренных пунктом 23 Административного регламента, запрашивают у Заявителя (представителя Заявителя) недостающие документы и предлагают обратиться повторно с приложением недостающих документов.

В случае отсутствия полного комплекта документов и если Заявитель настаивает на принятии документов в данном виде, Заявитель собственноручно указывает в расписке "Причины возможного отказа мне разъяснены и понятны"

- дата, подпись, Ф.И.О., что удостоверяет Специалист своей подписью с указанием даты, фамилии, инициалов. Если посетитель от подписи отказался, Специалист в присутствии посетителя ставит отметку в соответствующей графе в расписке "Предупрежден о возможности отказа, от подписи отказался" и удостоверяет своей подписью с указанием даты, фамилии, инициалов.

- при принятии документов осуществляют регистрацию заявления в электронной системе документооборота. Программой такой системы присваивается регистрационный номер заявлению, указываются дата и время приема заявления;

- готовят расписку в двух экземплярах. Один экземпляр расписки с регистрационным номером, датой и подписью Специалиста, принявшего комплект документов, выдается на руки Заявителю.

52. Выдача Заявителю расписки подтверждает факт приема и регистрации

Специалистом заявления и прилагаемого к нему комплекта документов от Заявителя.

53. Специалист выдает Заявителю расписку о принятии документов, заверенную своей подписью, с указанием фамилии, инициалов и сведений о регистрационном входящем номере, дате и времени приема заявления и прилагаемых к нему документов.

54. Конечным результатом данной административной процедуры является получение МАУ МФЦ города Сочи документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, и выдача Заявителю расписки в принятии таких документов, содержащей сведения о регистрационном входящем номере, дате и времени приема данных документов.

Передача дела из МАУ МФЦ города Сочи в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи

55. Основанием для начала административной процедуры является поступление документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, в МАУ МФЦ города Сочи. Специалист заводит папку, в которую комплектуются документы и отчетность по предоставляемой муниципальной услуге (далее - дело).

56. Сформированное дело вместе с реестром приема-передачи документов передается в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи на исполнение в течение 2 (двух) рабочих дней.

57. Если дело сформировано в пятницу после 14 часов 30 минут, передача дела в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи осуществляется в понедельник.

58. Конечным результатом данной административной процедуры является передача сформированного МАУ МФЦ города Сочи дела в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи.

Регистрация в администрации соответствующего внутригородского района города Сочи документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, и передача дела Исполнителю

59. Основанием для начата данной процедуры является передача сформированного МАУ МФЦ города Сочи дела в администрацию соответствующего внутригородского района города Сочи и передача дела ответственному Служащему - специалисту администрации соответствующего внутригородского района города Сочи.

60. Документы, указанные в пункте 18 Административного регламента, регистрируются в администрации соответствующего внутригородского района города Сочи для подготовки конечного результата муниципальной услуги в установленном порядке.

61. С момента передачи дела ответственному Служащему - специалисту администрации соответствующего внутригородского района города Сочи, предоставляющему муниципальную услугу (далее - Исполнитель), документы заявителя обрабатываются согласно установленной блок-схеме (приложение N 4).

62. Срок регистрации и направления поступивших документов в работу непосредственно Исполнителю с момента поступления заявления в администрацию внутригородского района города Сочи составляет не более 3-х дней.

63. Срок регистрации входящих документов в администрации соответствующего внутригородского района города Сочи с момента поступления составляет 1 (один) день.

Конечным результатом данной административной процедуры является передача дела в работу Исполнителю.

Возврат документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, при наличии оснований, предусмотренных пунктами 24- 25 Административного регламента

64. Основанием для начала данной административной процедуры является поступление Исполнителю муниципальной услуги в работу дела и наличие оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги в соответствии с пунктами 24, 25 Административного регламента.

65. Исполнитель в течение 3-х дней с момента получения дела при наличии оснований для возврата документов, предусмотренных пунктами 24 - 25 Административного регламента, готовит мотивированный отказ (письмо) Заявителю с указанием причин возврата и приложением документов, указанных в пункте 18 Административного регламента.

66. Письмо о возврате заявления, подготовленное Исполнителем, подписывается главой администрации соответствующего внутригородского района города Сочи и регистрируется в соответствии с установленными правилами делопроизводства, срок - 2 (два) календарных дня.

67. Письмо с приложением документов, указанных в пункте 18 Административного регламента, передается в МАУ МФЦ города Сочи для выдачи (вручения) его Заявителю, срок - 2 (два) календарных дня.

68. Предельный срок возврата документов Заявителю - 11 (одиннадцать) календарных дней со дня его регистрации в МАУ МФЦ города Сочи.

69. Конечным результатом предоставления данной административной процедуры является передача мотивированного отказа в МАУ МФЦ города Сочи для выдачи (вручения) его Заявителю с приложением документов, указанных в пункте 18 Административного регламента.

Формирование и направление Исполнителем запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении муниципальной услуги

70. В случае непредставления заявителем по собственной инициативе документов, указанных в пункте 22 настоящего Административного регламента, Исполнитель обеспечивает направление запросов в течение 2 (двух) дней со дня предоставления документов, указанных в пункте 18 Административного регламента:

- в управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Краснодарскому краю о предоставлении выписки из единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, а также о правах всех членов семьи заявителя на имеющиеся (имевшиеся) у них объекты недвижимого имущества;

- в департамент городского хозяйства администрации города Сочи о предоставлении информации о нахождении заявителя и членов его семьи на учете в качестве нуждающегося в улучшении жилищных ус