Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 24 марта 2016 г. N 291 "О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 22.12.2014 N 1400 "Об утверждении административного регламента N АР-206-11-Т муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" (утратило силу)

Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону
от 24 марта 2016 г. N 291
"О внесении изменений в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 22.12.2014 N 1400 "Об утверждении административного регламента N АР-206-11-Т муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону"

В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" (ред. от 13.07.2015), решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону", распоряжением Администрации города Ростова-на-Дону от 21.10.2014 N 430 "О порядке регламентации в Администрации города и ее органах" постановляю:

1. Внести в постановление Администрации города Ростова-на-Дону от 22.12.2014 N 1400 "Об утверждении административного регламента N АР-206-11-Т муниципальной услуги "Предоставление мер социальной поддержки Почетным гражданам города Ростова-на-Дону" следующие изменения:

1.1. Пункт 4 изложить в редакции:

"4. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города - директора Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону Кожухову Е.Н.".

1.2. В приложении:

1.2.1. В разделе 1:

1.2.1.1. В пункте 1.6:

1.2.1.1.1. Абзац второй изложить в редакции:

"УМФЦ - муниципальное казенное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг города Ростова-на-Дону".

1.2.1.1.2. Абзац третий изложить в редакции:

"УСЗН - Управление социальной защиты населения Ворошиловского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Железнодорожного района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Кировского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Ленинского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Октябрьского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Первомайского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Пролетарского района города Ростова-на-Дону; Управление социальной защиты населения Советского района города Ростова-на-Дону".

1.2.2. Пункт 1.7 дополнить новым абзацем вторым следующего содержания "Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации".

1.3. В приложении 1 к административному регламенту N АР-206-11-Т:

1.3.1. Строку 10 изложить в редакции:

"10.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги с указанием статей правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги и их реквизитов

Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", статья 20; Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", статья 15; Устав города Ростова-на-Дону, принятый решением Ростовской-на-Дону городской Думы от 09.04.1996 N 211; решение Ростовской-на-Дону городской Думы от 24.06.2003 N 207 "О принятии Положения "О Почетном звании и наградах города Ростова-на-Дону", пункт 7.2 статьи 7 Положения; решение Ростовской-на-Дону городской Думы об утверждении бюджета города Ростова-на-Дону на соответствующий год, предусматривающее средства городского бюджета на предоставление мер социальной поддержки лицам, удостоенным почетного звания "Почетный гражданин города Ростова-на-Дону"

1.3.2. Строку 20 изложить в редакции:

"20.

Требования к помещениям, в которых предоставляются муниципальные услуги, к залу ожидания, местам для заполнения запросов о предоставлении муниципальной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления каждой муниципальной услуги

Места предоставления муниципальной услуги должны отвечать следующим требованиям: Помещение, должно быть оборудовано отдельным входом для свободного доступа заявителей. Помещения оборудуются в соответствии с действующими санитарными правилами и нормами. Места предоставления муниципальной услуги оборудуются системами кондиционирования (охлаждения и нагревания) и вентилирования воздуха, средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации. Помещения оборудуются пандусами, специальными ограждениями и перилами, обеспечиваются беспрепятственное передвижение и разворот инвалидных колясок. Предусматривается выделение окна на предоставление услуг для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями в стороне от входа с учетом беспрепятственного подъезда и поворота колясок. Для обслуживания заявителей с ограниченными физическими возможностями должны быть обеспечены: условия для беспрепятственного доступа к объектам и предоставляемым в них услугам; возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории, на которой расположены объекты, входа в такие объекты и выхода из них; возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в объекты, в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги; надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к объектам и услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности; дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля. Для ожидания приема заявителями, заполнения необходимых для получения муниципальной услуги документов отводятся места, оборудованные стульями, столами (стойками) для возможности оформления документов, обеспечиваются канцелярскими принадлежностями, бланками заявлений и образцами их заполнения. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности их размещения в помещении. Помещения для работы с заявителями оборудуются соответствующими информационными стендами, вывесками, указателями. Визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления муниципальной услуги размещается на информационном стенде или информационном терминале в помещениях для ожидания и приема заявителей (устанавливаются в удобном для заявителей месте), а также на Портале государственных и муниципальных услуг Ростовской области и официальном портале Администрации города Ростова-на-Дону"

1.3.3. Строку 21 изложить в редакции:

"21.

Показатели доступности (в том числе для лиц, являющихся престарелыми и инвалидами) и качества муниципальных услуг

Показателями доступности и качества муниципальной услуги являются: снижение количества взаимодействий физических и юридических лиц с должностными лицами органов местного самоуправления при получении муниципальной услуги; возможность получать муниципальную услугу своевременно и в соответствии со стандартом предоставления муниципальной услуги; возможность получать полную, актуальную и достоверную информацию о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием Портала государственных и муниципальных услуг Ростовской области; возможность получать информацию о результате предоставления муниципальной услуги; возможность представления заявителем полного пакета необходимых документов в удобное время в соответствии с утвержденным графиком работы УМФЦ, УСЗН согласно пунктам 3, 4 и 5 Стандарта N СТ-206-11-Т-3.2. При невозможности посетить УМФЦ, УСЗН самостоятельно полный пакет необходимых документов можно представить через законного представителя, опекуна, доверенное лицо или социального работника подразделений социального обслуживания УСЗН; возможность обращаться в досудебном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации с жалобой на принятое по заявлению заявителя решение или на действия (бездействие) должностных лиц УСЗН, ДСЗН, работников УМФЦ. Основные требования к качеству предоставления муниципальной услуги: своевременность предоставления муниципальной услуги; достоверность и полнота информирования заявителя о ходе рассмотрения его обращения; создание комфортных условий при предоставлении муниципальной услуги; удобство и доступность получения заявителем информации о порядке предоставления муниципальной услуги. Показателями качества предоставления муниципальной услуги являются соблюдение срока рассмотрения заявления, отсутствие или наличие жалоб на решения и (или) на действия (бездействие) органа, предоставляющего муниципальную услугу и (или) его должностных лиц. Показатели доступности услуги для инвалидов: сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, и оказание им помощи на объектах; допуск на объекты сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика; допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н; оказание сотрудниками, предоставляющими услуги, иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов наравне с другими лицами".

1.4. В приложении 5 к Стандарту услуги N СТ-206-11-Т-3.2:

1.4.1. Абзац первый пункта 2 изложить в редакции:

"2. Департамент социальной защиты населения города Ростова-на-Дону: 344002, ул. Б. Садовая, 47, тел. 240-63-24. Письменное обращение подается старшему инспектору в каб. 401 (тел. 240-63-24), часы приема: понедельник - четверг с 09.00-18.00, пятница с 09.00-17.00 (перерыв с 13.00-13.48); адрес электронной почты: dszn@rostov-gorod.ru".

1.4.2. Пункт 3 признать утратившим силу.

1.4.3. Пункт 4 изложить в редакции:

"4. Запись на личный прием к заместителю главы Администрации города - директору Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону осуществляется сектором по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города. Информацию о порядке записи на прием можно получить по тел. 240-49-49.

Письменное обращение подается в сектор по работе с обращениями граждан общего отдела Администрации города в:

каб. 108 (тел. 240-63-86), часы приема: понедельник - четверг с 09.00-18.00, пятница с 09.00-17.00 (перерыв с 13.00-13.48);

каб. 115 (тел. 240-49-49), часы приема: понедельник, вторник, среда, четверг с 09.00-12.00.

Также письменное обращение можно направить по почте или с помощью ячейки с надписью "Сектор по работе с обращениями граждан", расположенной в холле Администрации города Ростова-на-Дону".

2. Постановление вступает в силу со дня официального опубликования в городской газете "Ростов официальный".

3. Контроль за выполнением постановления возложить на заместителя главы Администрации города - директора Департамента социальной защиты населения города Ростова-на-Дону Кожухову Е.Н.

Глава Администрации города Ростова-на-Дону

С.И. Горбань