Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Прием документов на выдачу удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ;

формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг;

выдача удостоверения (дубликата удостоверения).

Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 3 к Регламенту.

2. Описание административных процедур

2.1. Прием документов на выдачу удостоверений (дубликатов удостоверений), подтверждающих право на меры социальной поддержки в соответствии с Федеральным законом от 12.01.1995 N 5-ФЗ

1) основание для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина с необходимым комплектом документов.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник органа социальной защиты населения, осуществляющий прием документов.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Специалист ОСЗН проверяет представленные документы, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений, указывает количество принятых документов, дату регистрации заявления, проставляет на заявлении личную подпись с расшифровкой, передаёт заявление и документы на рассмотрение руководителю ОСЗН.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 дня с момента поступления заявления.

4) критерии принятия решений

Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие оснований для отказа в приеме необходимых документов, предусмотренных подразделом 9 раздела II Регламента.

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Передача заявления и документов на рассмотрение руководителю ОСЗН.

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Запись в журнале регистрации заявлений.

2.2. Административная процедура формирования и направления межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг

1) основание для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с приложением документов, указанных в подразделе 6 раздела II настоящего Регламента, и отсутствие документов, указанных в подразделе 7 Раздела II настоящего Регламента.

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Сотрудник органа социальной защиты населения, ответственный за получение документов от заявителя, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации документов, с использованием СМЭВ направляет запрос о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций.

При отсутствии технической возможности использования СМЭВ межведомственное информационное взаимодействие осуществляется почтовым отправлением, курьером или в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

3) критерии принятия решений

Критерием принятия решения о подготовке и направлении в уполномоченные органы запросов является не предоставление заявителем документов, указанных в подразделе 7 Раздела II настоящего Регламента.

4) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Результатом административной процедуры является получение сведений, перечисленных в подразделе 7 Раздела II настоящего Регламента.

5) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются ответы, полученные из соответствующих уполномоченных органов с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

2.3. Выдача удостоверения (дубликата удостоверения)

1) основания для начала административной процедуры

Основанием для начала административной процедуры является оформление специалистом ОСЗН удостоверения (дубликата удостоверения)

2) сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры

Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник органа социальной защиты населения, осуществляющий выдачу удостоверений.

3) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

ОСЗН выдает удостоверение (дубликат удостоверения) в течение 10 рабочих дней со дня поступления заявления и всех необходимых документов, представляемых лично заявителем.

4) критерии принятия решений

Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие оснований для отказа в приеме необходимых документов, предусмотренных подразделом 10 раздела II Регламента.

5) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Выдача гражданину удостоверения (дубликата удостоверения) или мотивированный отказ.

6) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Регистрация в журнале "Выдачи удостоверений".

2.4. Прием заявления и документов, технология предоставления государственной услуги через МФЦ

1) основания для начала административной процедуры

Заявитель лично (или через доверенное лицо) обращается к сотруднику МФЦ, представляя документ, удостоверяющий личность, и комплект документов, необходимых для предоставления государственной услуги, которые не могут быть собраны без участия заявителя.

2) содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения

Сотрудник МФЦ информирует заявителя о порядке и условиях получения государственной услуги через МФЦ;

Сотрудник МФЦ выдает заявителю бланк заявления на получение государственной услуги, после заполнения заявителем проверяет правильность внесенных данных и визирует заявление;

При необходимости сотрудник МФЦ заполняет заявление на получение государственной услуги, распечатывает его и представляет заявителю на подпись, проставляет отметку о принятии заявления и комплекта документов;

Сотрудник МФЦ формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия;

При необходимости сотрудник МФЦ организует получение документов за заявителя на бумажных носителях;

Сотрудник МФЦ формирует полный пакет документов заявителя и вместе с заявлением направляет их в ОСЗН в соответствии с Соглашениями о взаимодействии.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 дня с момента поступления заявления.

3) критерии принятия решений

полнота предоставленных документов;

подлинность и правильность оформления документов;

достоверность сведений, предоставленных заявителем.

4) результат административной процедуры и порядок передачи результата

Принятие документов от заявителя и их регистрация в информационной системе МФЦ.

5) способ фиксации результата выполнения административной процедуры

Регистрация необходимых для предоставления услуги документов в информационной системе МФЦ и выдача расписки об их принятии заявителю.

3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" следующих административных процедур

3.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступности к сведениям о государственной услуги.

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

посредством размещения информации на ЕПГУ, официальном интернет-сайте Минтруда http://mintrud.donland.ru .;

при письменном обращении с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов

Подача заявления в форме электронного документа возможна посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на ЕПГУ.

Подача заявителем иных документов в электронном виде нормативными правовыми актами не предусмотрена.

3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме предоставляется посредством электронной почты, на электронные адреса учреждений, указанных в Приложении N 1 к настоящему Регламенту.

3.4. Взаимодействие органа исполнительной власти Ростовской области, предоставляющих государственную услугу, с иными органами государственной власти, органами местного самоуправления и организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия

События, при которых инициируются межсистемные взаимодействия:

Обращение заявителя за предоставлением государственной услуги через РПГУ;

Истребование дополнительных документов, которые могут быть собраны без участия заявителя. Специалист ОСЗН формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия.

Предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги.

Состав смежных информационных систем и информационные потоки.

РПГУ обеспечивает передачу заявлений и документов в электронной форме, запросов пользователей о ходе предоставления услуги в автоматизированную систему органа социальной защиты населения.

Автоматизированная система ОСЗН передает на Портал следующую информацию:

Сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органов социальной защиты населения;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за прием документов;

Контактная информация (телефон, адрес электронной почты) специалистов органа социальной защиты населения, ответственных за информирование;

Информация по вопросам предоставления государственной услуги:

по перечню документов, необходимых для предоставления услуги;

в случае невозможности получения информации в электронном виде, по источнику получения документов, необходимых для получения государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

по времени приема и выдачи документов;

по срокам предоставления государственной услуги;

по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на запрос пользователя о ходе предоставления услуги.

3.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме нормативными правовыми актами не предусмотрено.

3.6. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги

Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены