Постановление Администрации г. Ростова-на-Дону от 29 августа 2014 г. N 964 "О внесении изменений в постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 30.09.2008 N 1001 "Об утверждении стандартов системы менеджмента качества Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 29.07.2014)"

С целью оптимизации процессов системы менеджмента качества Администрации города Ростова-на-Дону постановляю:

1. Внести в постановление Мэра города Ростова-на-Дону от 30.09.2008 N 1001 "Об утверждении стандартов системы менеджмента качества Администрации города Ростова-на-Дону" (ред. от 29.07.2014) следующие изменения:

1.1. в приложении 2:

1.1.1. в разделе 1:

1.1.1.1 в пункте 1.1 слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.1.1.2. в пункте 1.2 слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.1.2. в абзаце третьем пункта 6.2.9 подраздела 6.2 раздела 6 слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.1.3. в разделе 7:

1.1.3.1. в заголовке слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.1.3.2. в абзаце втором слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.1.3.3. в абзаце седьмом слова "Управление несоответствиями" заменить словами "Управление несоответствиями требованиям к исполнению услуг и функций";

1.2. в приложении 3:

1.2.1. абзац третий пункта 3.1 раздела 3 дополнить словами: "Критическим несоответствием признается грубое или систематическое нарушение требований федерального и областного законодательства и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, Ростовской области, муниципальных правовых актов, регулирующих процессы предоставления государственных или муниципальных услуг и исполнения муниципальных функций, влияющее на принятие решений в рамках оказываемых услуг и исполняемых функций, на качество результата данных услуг и функций, на удовлетворенность потребителей услуг";

1.2.2. в пункте 6.2.6 подраздела 6.2 раздела 6:

1.2.2.1. подпункт 6.2.6.1 изложить в редакции:

"Старший аудитор обеспечивает сбор заполненных опросных листов и рабочих записей аудиторов, обобщает и анализирует результаты аудита, вырабатывает на их основе рекомендации и в зависимости от характера выявленных несоответствий (существующих или потенциальных, критических или не критических), от их количества (в том числе устраненных в ходе внутреннего аудита), а также от числа примеров по каждому конкретному несоответствию, принимает одно из решений:

- о преимущественном соответствии деятельности проверенного органа (подразделения) требованиям стандарта ИСО 9001 и других документов СМК Администрации города (при отсутствии несоответствий (критических, некритических) или при наличии нескольких некритических несоответствий (существующих или потенциальных));

- об условном соответствии (при обнаружении хотя бы одного критического несоответствия и/или незначительного количества некритических несоответствий);

- о несоответствии (при обнаружении нескольких критических несоответствий и/или значительного количества некритических несоответствий)";

1.2.3. подпункт 6.2.6.7 изложить в редакции:

"В случае выявления критических несоответствий подразделением, уполномоченным на проведение аудита, на основании решения начальника управления кадров готовится письмо на имя ПРК Администрации города за подписью начальника управления кадров с предложениями по необходимым мерам и с приложением подписанного акта внутреннего аудита. При необходимости вынесения акта на рассмотрение Мэру (главе Администрации) города (в случаях, если вопрос требует принятия управленческого поручения Мэра (главы Администрации) города и/или охватывает несколько подразделений или органов, задействованных в реализации процесса, по которому выявлено критическое несоответствие), управлением кадров на основании поручения ПРК Администрации города готовится письмо на имя Мэра (главы Администрации) города с соответствующими предложениями".

2. Контроль за выполнением настоящего постановления возложить на заместителя главы Администрации города (по организационно-правовым и кадровым вопросам) А.Н. Шамановского.

Мэр (глава Администрации) города

М.А. Чернышев

Постановление вносит

управление по вопросам

муниципальной службы и кадров

Администрации города