Приложение N 1

Приложение N 1
к постановлению Администрации
города Шахты
от 22.03.2016 г. N 1423

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"

I. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными организациями при принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в обеспечении жилым помещением, предоставляемым по договорам социального найма.

1.2. Предоставление муниципальной услуги - (далее - предоставление услуги) "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" осуществляется управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства (далее - Управление).

1.3. Прием заявления и документов, информирование заявителей, выдача результата предоставления муниципальной услуги, если иной способ не указан заявителем в заявлении, осуществляется МАУ "МФЦ г. Шахты". Подача заявления и документов может быть осуществлена через федеральную государственную информационную систему "Единый Портал госуслуг" - (далее ЕПГУ).

1.4. Управление при предоставлении муниципальной услуги взаимодействует с:

- МАУ "МФЦ г. Шахты";

- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;

- Пенсионным фондом Российской Федерации;

- Федеральной налоговой службой.

1.5. Заявителями на предоставление услуги являются: физические лица (граждане Российской Федерации), либо их законные представители.

1.6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги осуществляется при письменном обращении специалистами Управления, специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" лично или в телефонном режиме. По вопросам:

перечня документов, необходимых для предоставления услуги;

источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;

времени приема и выдачи документов;

сроков предоставления услуги;

порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе её предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляют в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене между МАУ "МФЦ г. Шахты" и Администрацией города Шахты в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012 г.

1.7. Сведения о местонахождении Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", ФСГРК иК, ПФРФ, ФНС:

Управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства:

адрес: 346500 Ростовская область, г. Шахты, пр-кт Карла Маркса, 67, каб. 13;

телефон: (8636) 22-14-73;

сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты":

адрес: 346513 Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;

телефон: (8636) 28-28-28;

факс: (8636) 28-28-23;

сайт МАУ "МФЦ г. Шахты":www.mfc61.ru

график (режим) приёма запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":

- понедельник - пятница 8.00 - 20.00;

- суббота 8.00 - 16.00;

без перерыва

выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.

Информация о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультировании, адрес электронной почты территориально обособленных структурных подразделений МАУ "МФЦ г. Шахты" предоставлена в приложении N 4 к настоящему Регламенту.

Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области:

адрес: 346513, Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;

телефон: (8636) 23-78-99;

сайт: www.rosreestr.ru

график (режим) приёма запросов, предоставления консультаций и информации специалистами Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии по Ростовской области:

- понедельник 8.00 - 16.00;

- вторник 8.00 - 19.00;

- среда 8.00 - 16.00;

- четверг 8.00 - 16.00;

- пятница 8.00 - 19.00;

- суббота 8.00 - 12.00;

без перерыва

выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.

Пенсионный фонд Российской Федерации в г. Шахты:

адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, 136;

телефон: (8636) 22-69-48;

сайт: www.D053@071.PFR.RU

график (режим) приёма запросов, предоставления консультаций и информации специалистами Пенсионного фонда РФ в г. Шахты:

- понедельник 9.00 - 18.00;

- вторник 9.00 - 18.00;

- среда 9.00 - 18.00;

- четверг 9.00 - 18.00;

- пятница 9.00 - 18.00;

- суббота 9.00 - 16.45;

перерыв: 13.00 - 13.45

выходной - суббота, воскресенье, официальные праздничные дни.

Федеральная налоговая служба:

адрес: 346513 Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;

телефон: (8636) 28-28-28;

факс: (8636) 28-28-23;

ссылка сайта Федеральной налоговой службы http://rezimraboti.ru/nalogovaya/shahtyi/ul-shishkina-162/

график (режим) приёма запросов, предоставления консультаций и информации специалистами Федеральной налоговой службы:

понедельник 8.30 - 18.00;

- вторник 8.30 - 20.00;

- среда 8.30 - 18.00;

- четверг 8.30 - 20.00;

- пятница 8.30 - 16.45;

- первая и третья субботы месяца 10.00 - 15.00;

без перерыва

выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.

1.8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Администрации города Шахты, на Едином портале государственных и муниципальных услуг, на информационно-аналитическом интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области http://www.mfc61.ru (далее - Портал сети МФЦ) а также предоставляется: непосредственно специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).

1.9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" и Управления, участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.

Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги, в том числе и по электронной почте.

Специалисты управления, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается начальником управления либо уполномоченным им лицом, и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок и сроки предоставления письменной информации определен в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в соответствии с которым максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

1.10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.

На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, официальном сайте Администрации города Шахты, Портале госуслуг, портале сети МФЦ, размещаются:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

б) извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации города Шахты) на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты";

в) блок-схема (Приложения N 1, 3 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;

г) перечни документов, необходимых для предоставления услуги и требования, предъявляемые к этим документам;

д) образцы оформления документов, необходимых для предоставления услуги, и требования к ним;

е) основания для отказа в предоставлении услуги;

ж) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации МАУ "МФЦ г. Шахты";

з) адрес электронной почты Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты";

и) порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица, ответственного за предоставление услуги.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства Администрации города Шахты.

МАУ "МФЦ г. Шахты" участвует в предоставлении муниципальной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам ее предоставления, приема необходимых документов, формирования и направления межведомственных запросов, а также выдачи результата предоставления муниципальной услуги.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является постановление Администрации города Шахты о принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в обеспечении жилым помещением, предоставляемым по договору социального найма, либо об отказе в принятии на учет граждан в качестве нуждающихся в обеспечении жилым помещением, предоставляемым по договору социального найма.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.

2.4.1. Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма, включая проведение всех необходимых административных процедур, осуществляется в течение 30 рабочих дней со дня регистрации заявления.

2.4.2. Заявление вместе с представленными документами в соответствии с п. 2.6.1 настоящего Регламента подлежит регистрации специалистом уполномоченным на прием в день подачи заявителем.

2.4.3. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления услуги, в МАУ "МФЦ г. Шахты", а также при получении ее результата не должен превышать 15 минут.

2.4.4. Срок прохождения отдельных административных процедур и административных действий составляет 30 рабочих дней, в том числе:

2.4.4.1. Принятие заявления и регистрация специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" - в день поступления заявления или принятие и регистрация в Управлении, передача в МАУ "МФЦ г. Шахты", регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты" в случае подачи заявления через ЕПГУ.

2.4.4.2. Формирование и направление МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственных запросов в органы и организации участвующие в предоставлении услуги: направление межведомственных запросов осуществляется в день регистрации заявления, получение документов (сведений) - 7 рабочих дней.

2.4.4.3. Обращение заявителя в МАУ "МФЦ г. Шахты" для сверки документов. Передача заявления и пакета документов в Управление - 1 рабочий день.

2.4.4.4. Регистрация заявления в книге регистрации заявлений граждан о принятии на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях предоставляемых по договорам социального найма, осуществляется в день получения пакета документов по реестру приема-передачи.

2.4.4.5. Выезд специалиста Управления для обследования жилищных условий - 5 рабочих дней.

2.4.4.6. Подготовка проекта постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма - 7 рабочих дней.

2.4.4.7. Согласование проекта постановления Администрации города Шахты структурными подразделениями о постановке либо об отказе в постановке на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма - 7 рабочих дней.

2.4.4.8. Направление заявителю постановления о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет через МАУ "МФЦ г. Шахты", если иной способ не указан заявителем в заявлении. Направление заявителю уведомления через ЕПГУ о готовности документов (при подачи заявления в электронном виде) - 3 рабочих дня.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:

- Жилищный кодекс РФ в "Российской газете" от 12 января 2005 г. N 1, (в "Парламентской газете" от 15 января 2005 г. N 7-8, в Собрании законодательства Российской Федерации от 3 января 2005 г. N 1 (часть I) ст. 14);

- Федеральный закон от 06.10.2003 г. N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" Российской газете" от 8 октября 2003 г. N 202, в "Парламентской газете" от 8 октября 2003 г. N 186, в Собрании законодательства Российской Федерации от 6 октября 2003 г. N 40 ст. 3822);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168, в Собрании законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179)

- Областной закон от 07.10.2005 г. N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области" (в газете "Наше время" от 18 октября 2005 г. N 259(17594)

- Постановление Правительства Ростовской области от 04.05.2012 г. N 354 "Об утверждении Положения о порядке признания граждан малоимущими в целях обеспечения жилыми помещениями по договорам социального найма и организации учета граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях" (в газете "Наше время" от 16 мая 2012 г. N 248-249(20904-20905).

- постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Собрание законодательства РФ", 03.10.2011 г., N 40, статья 5559, "Российская газета", N 222, 05.10.2011 г.);

- постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012 г., "Собрание законодательства РФ", N 53 (часть 2), статья 7932, 31.12.2012 г.);

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015 г., "Собрание законодательства РФ", 30.03.2015 г., N 13, статья 1936);

- приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18.01.2012 N 13 "Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 19, 07.05.2012 г.);

- Областной закон Ростовской области от 08.08.2011 N 644-ЗС "О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Наше время", N 304-308, 10.08.2011 г.)

- Федеральный закон от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов РФ" ("Российская газета" от 30 июля 2010 г. N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 2 августа 2010 г. N 31 ст. 4179).

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.01.2013 N 33 "Об использовании простой электронной подписи при оказании государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 4 февраля 2013 г. N 5 ст. 377.

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.08.2012 N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" в (Собрание законодательства Российской Федерации от 3 сентября 2012 г. N 36 ст. 4903).

- Постановление Правительства Российской Федерации от 25.06.2012 N 634 "О видах электронной подписи, использование которых допускается при обращении за получением государственных и муниципальных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации от 2 июля 2012 г. N 27 ст. 3744).

- Постановление Правительства Российской Федерации от 24.10.2011 N 861 "О федеральных государственных информационных системах, обеспечивающих предоставление в электронной форме государственных и муниципальных услуг (осуществление функций)" (Собрание законодательства Российской Федерации от 31 октября 2011 г. N 44 ст. 6274).

- Постановление Администрации города Шахты от 11.06.2015 г. N 3336 от 11.06.2015 г. Об утверждении Порядка предоставления в муниципальном образовании "Город Шахты" в электронном виде.

2.6. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.

2.6.1. Перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги (с учетом наличия подуслуг) и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, подлежащих представлению заявителем:

1) Заявление о принятии на учет (Приложение 2) - оригинал, в электронном виде - заполненные поля интерактивной формы на ЕПГУ, сканированное заявление подписанное заявителем и совершеннолетними членами его семьи;

2) Документы, удостоверяющие личность гражданина Российской Федерации и членов его семьи - копии, при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа:

Для заявителя:

- Паспорт гражданина РФ (копии всех страниц);

- Временное удостоверение личности (для граждан РФ);

Для членов семьи заявителя (один или несколько документов, копии всех страниц:

- Паспорт гражданина РФ;

- Свидетельство о рождении;

- Временное удостоверение личности (для граждан РФ).

3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа или электронный документ.

- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;

- Свидетельство о рождении;

- Свидетельство об усыновлении;

- Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.

Доверенность, выданная физическим лицом, подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса, подтверждающая правомочие на обращение за получением муниципальной услуги.

4) Справка о составе семьи по месту регистрации лица - В случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на бумажном носителе или в электронном виде (в случае предоставления на бумажном носителе - копия при предъявлении оригинала, в случае предоставления в электронном виде - электронный образ документа;

5) Правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение - копия, при предъявлении оригинала, либо засвидетельствованная в нотариальном порядке копия, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа:

- Договор поднайма;

- Договор найма специализированного жилого помещения;

- Регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством в месте его издания до момента создания Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Ростовской области;

- Договор купли-продажи;

- Договор дарения;

- Договор мены;

- Договор ренты (пожизненного содержания с иждивением);

- Свидетельство о праве на наследство по закону;

- Свидетельство о праве на наследство по завещанию.

6) Свидетельства о браке, о расторжении брака, о рождении членов семьи, о смерти членов семьи - копии, при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа.

7) Выписка из домовой книги - оригинал или выписка из финансового лицевого счета - копия, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг, на бумажном носителе или в электронном виде (в случае предоставления на бумажном носителе - копия при предъявлении оригинала, в случае предоставления в электронном виде - электронный образ документа;

8) Для граждан, страдающих некоторыми формами хронических заболеваний или имеющих право на дополнительную площадь в соответствии с федеральным законодательством: справка врачебной комиссии, или справка медицинского учреждения, или справка, выданная федеральным государственным учреждением медико-социальной экспертизы, или заключение врачебной комиссии - оригинал, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа.

9) Удостоверения, другие документы, подтверждающие права гражданина на меры социальной поддержки - копия, при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа:

а) Для граждан, жилые помещения которых признаны в порядке, установленном Правительством Российской Федерации, непригодными для проживания и не подлежат ремонту или реконструкции: решение о признании жилого дома (жилого помещения) непригодным для проживания;

б) Для граждан, в составе семьи которых имеется трое и более детей-близнецов: соответствующий факт должен быть подтвержден документами, указанными ранее;

в) Для граждан, проживающих 5 и более лет на территории Ростовской области, в составе семьи которых имеется десять и долее несовершеннолетних детей: выписка из домовой книги (с предыдущих мест проживания) или выписка из поквартирной карточки (с предыдущих мест проживания);

г) Для граждан, относящихся к категориям, предусмотренным федеральным законодательством;

- Для инвалидов Великой Отечественной войны: удостоверение инвалида Великой Отечественной войны:

- Для участников Великой Отечественной войны: удостоверение участника Великой Отечественной войны;

- Для военнослужащих, проходивших военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входящих в состав действующей армии в период с 22 июня 1941 года по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев, военнослужащих, награжденных орденами или медалями СССР за службу в указанный период, выселяемых из занимаемых служебных жилых помещений: трудовые книжки, справки архивных учреждений и организаций, подтверждающие факт работы в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая период работы на временно оккупированных территориях СССР, либо на основании удостоверений о награждении орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой Отечественной войны и документ, подтверждающий факт выселения из занимаемых служебных жилых помещений;

- Для лиц, награжденных знаком "Жителю блокадного Ленинграда": удостоверение к знаку "Жителю блокадного Ленинграда";

- Для граждан, получивших или перенесших лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие чернобыльской катастрофы или с работами по ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС (в соответствии с п. 1 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение получившего (ей) или перенесшего (ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; ставшего (ей) инвалидом;

- Для инвалидов вследствие чернобыльской катастрофы из числа (в соответствии с п. 2 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение получившего (ей) или перенесшего (ей) лучевую болезнь и другие заболевания, связанные с радиационным воздействием вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС; ставшего (ей) инвалидом;

- Для граждан (в том числе временно направленные или командированные), принимавших в 1986 - 1987 годах участие в работах по ликвидации последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения или занятые в этот период на работах, связанных с эвакуацией населения, материальных ценностей, сельскохозяйственных животных, и на эксплуатации или других работах на Чернобыльской АЭС (в соответствии с п. 3 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- Для военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы и привлеченных в этот период для выполнения работ, связанных с ликвидацией последствий чернобыльской катастрофы в пределах зоны отчуждения, включая летно-подъемный, инженерно-технический составы гражданской авиации, независимо от места дислокации и выполнявшихся работ (в соответствии с п. 3 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- Для лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, проходивших в 1986 - 1987 годах службу в зоне отчуждения; граждан, в том числе военнослужащих и военнообязанные, призванных на военные сборы и принимавшие участие в 1988 - 1990 годах в работах по объекту "Укрытие" (в соответствии с п. 3 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- Для младшего и среднего медицинского персонала, врачей и других работников лечебных учреждений (за исключением лиц, чья профессиональная деятельность связана с работой с любыми видами источников ионизирующих излучений в условиях радиационной обстановки на их рабочем месте, соответствующей профилю проводимой работы), получивших сверхнормативные дозы облучения при оказании медицинской помощи и обслуживании в период с 26 апреля по 30 июня 1986 года лиц, пострадавших в результате чернобыльской катастрофы и являвшихся источником ионизирующих излучений (в соответствии с п. 3 ст. 13 Закона РФ от 15.05.1991 N 1244-1): удостоверение участника ликвидации катастрофы на Чернобыльской АЭС;

- Для граждан (в том числе временно направленных или командированных), включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, принимавших в 1957 - 1958 годах непосредственное участие в работах по ликвидации последствий аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" (в соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона от 26.11.1998 N 175-ФЗ): удостоверение участника ликвидации последствий аварии в 1957 г. на производственном объединение "МАЯК" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- Для граждан, включая военнослужащих и военнообязанных, призванных на специальные сборы, лиц начальствующего и рядового состава органов внутренних дел, органов государственной безопасности, органов гражданской обороны, занятых на работах по проведению защитных мероприятий и реабилитации радиоактивно загрязненных территорий вдоль реки Теча в 1949 - 1956 годах (в соответствии с п. 1 ст. 1 Федерального закона от 26.11.1998 N 175-ФЗ): удостоверение участника ликвидации последствий аварии в 1957 г. на производственном объединение "МАЯК" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча;

- Для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны: удостоверение бывшего несовершеннолетнего узника концлагерей, гетто, других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период второй мировой войны;

- Для вынужденных переселенцев: удостоверения вынужденного переселенца;

- Для граждан, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей: трудовая книжка, подтверждающая периоды работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;

- Иной документ, подтверждающий право на меры социальной поддержки, установленные федеральным законодательством.

10) Документы для категорий граждан, не указанных в части г) пункта 9 (оригинал или копия, при предъявлении оригинала, в случае подачи заявления в электронном виде - электронный образ документа):

10.1) Справка о доходах (заработной плате и всех иных выплатах), выданная работодателем;

10.2) Справка о выходном пособии, выплачиваемом при увольнении, компенсации при выходе в отставку, заработной плате, сохраняемой на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;

10.3) Справка о дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров

1.4) Справка о ежемесячном пожизненном содержании судей, вышедших в отставку;

10.5) Справка обо всех видах стипендий, выплачиваемых аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и адъюнктуре при образовательных организациях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям;

10.6) Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижениям им 3-летнего возраста;

10.7) Справка о ежемесячной компенсационной выплате неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;

10.8) Сведения о надбавках и доплатах (кроме носящих единовременный характер) ко всем видам выплат, указанным в настоящем пункте, установленные органами государственной власти Ростовской области, органами местного самоуправления, предприятиями, учреждениями и другими организациями;

10.9) Сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем, поднайм) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;

10.10) Договор (договоры) сдачи имущества в аренду (при наличии);

10.11) Справка о денежном довольствии, а также дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственном обеспечении, установленных законодательством Российской Федерации;

10.12) Справка о единовременном пособии при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;

10.13) Сведения о материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;

10.14) Справка об оплате работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;

10.15) Справка о размере авторского вознаграждения;

10.16) Сведения о доходах от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица, в зависимости от системы налогообложения;

10.17) Сведения о доходах по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);

10.18) Справка о размере алиментов (с места работы бывшего супруга);

10.19) Выписка из лицевого счета (с указанием процентов, полученных по банковским вкладам);

10.20) Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах;

10.21) Сведения о денежных эквивалентах полученных льгот и социальных гарантий, установленных органом государственной власти Российской Федерации, Ростовской области, органами местного самоуправления, организациями;

10.22) Сведения о денежных эквивалентах предоставляемых гражданам льгот и мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и транспортных услуг, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями, в виде предоставленных гражданам скидок с оплаты (то есть денежных эквивалентов льгот и компенсаций по оплате транспортных услуг, денежных эквивалентов льгот по оплате жилых помещений и коммунальных услуг);

10.23) Справка о размере денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки;

10.24) Справка о размере денежных средств, выделяемых опекуну (попечителю) на содержание подопечного;

10.25) Сведения о денежных средствах, направленных на оплату обучения в образовательных учреждениях всех типов, в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающегося либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе;

10.26) Сведения о доходах охотников-любителей, получаемых от сдачи добытых ими пушнины, мехового или кожевенного сырья или мяса диких животных;

10.27) Сведения о суммах предоставленной государственной социальной помощи;

10.28) Сведения о суммах ежемесячных денежных выплат и компенсаций различным категориям граждан, определенным в соответствии с федеральным и областным законодательством;

10.29) Документ, подтверждающий иные доходы заявителя и членов его семьи.

10.30) Сведения о компенсации, выплачиваемой на время выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях, предусмотренных трудовым законодательством;

11) Справка с места работы (службы) о трудоустройстве или Справка, подтверждающая факт установления инвалидности

12) Документы из органов осуществляющих государственную регистрацию транспортных средств, подтверждающие сведения о категории принадлежащего гражданину и членам его семьи на праве собственности налогооблагаемого движимого имущества.

13) В случае вынужденной продажи в течение последних 12 календарных месяцев имущества, подлежащего налогообложению и учитываемого для признания граждан малоимущими:

- счет оплата

- иной документ, подтверждающий вынужденное расходование средств

14) Сведения о паенакоплениях в жилищных, жилищно-строительных и иных потребительских специализированных кооперативах (при наличии).

15) Сведения о размере денежных средств, находящихся на счетах в учреждениях банков и других кредитных учреждениях.

Муниципальная услуга предоставляется в МФЦ с учетом принципа экстерриториальности, в соответствии с которым заявитель вправе выбрать для обращения за получением услуги МФЦ, расположенный на территории Ростовской области, независимо от места его регистрации на территории Ростовской области, в том числе в качестве субъекта предпринимательской деятельности, места расположения на территории Ростовской области объектов недвижимости.

2.6.2. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель может представить по собственной инициативе:

1) Справка о составе семьи по месту регистрации лица - оригинал;

2) Выписка из ЕГРП на объект недвижимости - оригинал;

3) Сведения из домовой книги или сведения из финансового лицевого счета - в случае если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.

4) Сведения о специальном стаже работы (для граждан, выезжающих (выехавших) из районов Крайнего Севера);

5) Справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи) и

6) Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);

7) В случае если в течение 15 лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании:

- Справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья (в случае, если в течение пятнадцати лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании) - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья) и - Выписка из Единого государственного реестра прав (ЕГРП) по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья (в случае, если в течение пятнадцати лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании) - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья).

8) Копия договора социального найма,

9) Для лиц не включенных в часть г пункта 9:

- Кадастровый паспорт земельного участка в случае наличия у заявителя земельного участка (отчет организации, осуществляющий оценку, заявитель может предоставить самостоятельно на бумажном носители или в форме электронного документа, подписанного усиленной квалифицированной подписью).

- Справка о выплатах

- Сведения о пенсии, компенсационных выплатах (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров

- Сведения о пособии по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки и повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплатах безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплатах несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;

- Сведения о размере пособия по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи в период профессиональной переподготовки

- Сведения о пособии по временной нетрудоспособности, пособии по беременности и родам, а также единовременном пособии женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;

- Сведения о ежемесячном пособии на ребенка;

- Сведения о ежемесячном пособии супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться по специальности в связи с отсутствием возможности трудоустройства и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе);

- Сведения о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;

- Сведения об алиментах по исполнительному листу;

10) Документ подтверждающий невозможность осуществления трудовой деятельности или Справка о признании гражданина в установленном порядке безработным.

2.6.3. Необходимые и обязательные услуги для предоставления муниципальной услуги отсутствуют.

2.7. От заявителя Управлению и МАУ МФЦ запрещается требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;

- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления;

2.8. В случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина, права застрахованного лица в системах обязательного страхования, иные права гражданина. В случаях, предусмотренных федеральными законами, постановлениями Правительства Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, муниципальными правовыми актами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим право гражданина на получение государственных и муниципальных услуг.

2.9. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

документы не должны быть исполнены карандашом.

2.10. Основаниями для отказа в приеме документов МАУ "МФЦ города Шахты" являются:

а) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;

Основанием для отказа в предоставлении услуги Управлением является:

а) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента (в случае если специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" принял документы по настоянию заявителя).

б) нарушение требований к оформлению документов (п. 2.9 Регламента);

в) документ повреждён, текст не поддаётся прочтению, предоставление подложных документов;

г) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством;

д) наличие фактов, предусмотренных частью 1 ст. 3 Областного закона РО от 07.10.2005 г. N 363-ЗС и п. 1 ст. 54 ЖК РФ:

- не представлены в полном объеме документы, предусмотренные частью 6 статьи 1 Областного закона N 363-ЗС и частью 4 статьи 52 ЖК РФ (указаны в п. 2.6.1 настоящего Регламента);

- представлены документы, которые не подтверждают право соответствующих граждан состоять на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

- не истек срок, предусмотренный частью 12 статьи 1 Областного закона N 363-ЗС и статьей 53 ЖК РФ: граждане (в том числе члены семьи), которые с намерением приобретения права состоять на учете совершили действия и гражданско-правовые сделки с жилыми помещениями, в результате которых такие граждане могут быть признаны нуждающимися в жилых помещениях, принимаются на учет в качестве нуждающихся в жилых помещениях не ранее чем через пять лет со дня совершения указанных намеренных действий;

- недействительность усиленной электронной подписи;

- не предоставление оригиналов документов для сверки.

2.11. Основаниями для отказа Управлением в приеме документов, поданных в электронном виде, является несоответствие поданных документов в электронной форме посредством Портала госуслуг, следующим требованиям:

- формат электронных документов (электронных образов документов), представляемых заявителем, соответствует требованиям, установленным нормативными правовыми актами, регламентирующими предоставление муниципальной услуги, размещенными на Портале госуслуг;

- качество представленных электронных образов документов должно позволять в полном объеме прочитать текст документа и распознать реквизиты документа.

2.12. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.13. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты", запрещается.

2.14. Требования к помещениям МАУ "МФЦ г. Шахты", в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг

2.14.1. Требования к МАУ "МФЦ г. Шахты" и помещениям предоставления услуги:

размещение с учетом максимальной транспортной доступности;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории МАУ "МФЦ г. Шахты" инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;

оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;

обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

оборудование секторов для информирования (размещения стендов);

наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов);

наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе предусматривающей места для специальных автотранспортных средств инвалидов, расположенной на территории, прилегающей к МАУ "МФЦ г. Шахты".

2.14.2. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":

наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;

наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей МАУ "МФЦ г. Шахты";

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

наличие системы освещения входной группы (если МАУ "МФЦ г. Шахты" расположено в отдельно стоящем здании).

2.14.3. Требования к местам для ожидания:

оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;

наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты), в том числе для инвалидов, и мест для хранения верхней одежды.

2.14.4. Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:

наличие информационных табличек с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего прием или выдачу документов;

обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления услуги: рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами;

возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости;

наличие стульев и столов;

наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.

2.14.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде МАУ "МФЦ г. Шахты";

информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны;

оформление текста материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты, официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ удобным для чтения шрифтом;

обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

наличие стульев и столов для возможности оформления документов;

обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.

2.15. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области"

2.15.1. Показатели доступности предоставления услуги:

возможность получения услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты";

транспортная доступность к местам предоставления услуги;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи в МАУ "МФЦ г. Шахты";

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;

оказание сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов в МАУ "МФЦ г. Шахты" наравне с другими лицами;

возможность по запросу заявителя выезда работника МАУ "МФЦ г. Шахты" к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления услуги, а также доставки результатов предоставления услуги, в том числе за плату;

возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

возможность предварительной записи в МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения услуги;

размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале госуслуг, Портале сети МФЦ, а также предоставление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном обращении; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей);

возможность получения услуги посредством Портала госуслуг.

2.15.2. Показатели качества предоставления услуги:

количество взаимодействий заявителя с сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" при предоставлении муниципальной услуги не более 2 раз: заявитель предоставляет полный пакет документов в соответствии с п. 2.6.1 настоящего Регламента в МАУ "МФЦ г. Шахты" и единожды забирает результат предоставления услуги (в случае если при подаче заявления в способе получения результата услуги указано МФЦ);

отсутствие нарушений срока предоставления услуги;

отсутствие нарушений срока ожидания в очереди при предоставлении услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги;

2.16. Иные требования.

Прием заявления и необходимых документов, выдача документов по результатам предоставления услуги осуществляется в МАУ "МФЦ г. Шахты" в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Администрации города Шахты Ростовской области в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012 г.

Муниципальная услуга может быть предоставлена через Портал госуслуг в электронном виде.

III. Административные процедуры

3.1. Предоставление услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" включает в себя следующие административные процедуры и действия:

- принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты";

- формирование и направление МАУ "МФЦ" межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставление услуги;

- передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;

- регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;

- выезд специалиста Управления для обследования жилищных условий

- подготовка проекта постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет;

- согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации г. Шахты;

- направление заявителю постановления о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет через МАУ "МФЦ г. Шахты", если иной способ не указан заявителем в заявлении.

3.2. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты";.

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.

3.2.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.2.3. Заявитель представляет заявление и комплект документов, указанных в п. 2.6.1 Регламента.

3.2.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6.1 настоящего Регламента.

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Регламента;

- регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

- выдает заявителю расписку в принятии документов с указанием номера и даты регистрации запроса.

3.2.5. Критерии принятия решения по данной административной процедуре:

- соответствие представленных документов к п. 2.6.1 настоящего Регламента.

3.2.6. Результатом административной процедуры при подаче заявителем документов через МАУ "МФЦ города Шахты" является принятие документов от заявителя и их регистрация в интегрированной информационной системе единой сети многофункционального центра (далее - ИИС ЕС МФЦ).

3.2.7. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ и выдача расписки об их принятии заявителю.

3.3. Формирование и направление МАУ "МФЦ" межведомственных запросов в органы и организации, участвующих в предоставление услуги.

3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является не предоставление заявителем документов (сведений) согласно п. 2.6.2 настоящего Регламента.

3.3.2. Ответственным за исполнение является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.3.3. Специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- направляет межведомственные запросы в день регистрации заявления - 2 рабочих дня;

- получает документы (сведения) в рамках межведомственного взаимодействия - продолжительность административного действия - 5 рабочих дней.

3.3.4 Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.3.5. Результатом данной административной процедуры является получение документов (сведений) в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

3.3.6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.

3.4. Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является сформированный полный пакет документов для оказания услуги.

3.4.2. Ответственный за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.4.3. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- Формирует реестр приема-передачи;

- Передает сформированный пакет документов в Управление

Продолжительность административных действий - 1 рабочий день.

3.4.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.4.5. Результатом данной административной процедуры является передача сформированного пакета документов в Управление.

3.4.6. Способом фиксации является отметка в реестре приема-передачи.

3.5. Регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.

3.5.2. Ответственным является специалист Управления.

3.5.3. Специалист управления осуществляет следующие действия:

- регистрирует заявление в журнале учета, в день получения пакета документов из МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.5.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.5.5. Результатом данной административной процедуры является регистрация заявления.

3.5.6. Способом фиксации является внесения записи в журнал учета граждан, нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма.

3.6. Выезд специалиста Управления для обследования жилищных условий

3.6.1. Основание для начала данной административной процедуры является зарегистрированное заявление в Управление.

3.6.2. Ответственными являются специалист и начальник Управления.

3.6.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:

- осуществляет выезд по месту регистрации заявителя для составления акта обследования жилищных условий.

- составляет акт обследования жилищных условий

- Начальник Управления подписывает акт - 1 рабочий день.

Продолжительность всех административных действий - 5 рабочих дней.

3.6.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.6.5. Результатом является подписанный начальником Управления акт.

3.6.6. Способом фиксации является подписание акта начальником Управления.

3.7. Подготовка проекта постановления Администрации города Шахты о постановке либо об отказе в постановке на учет специалистом Управления - далее проект постановления.

3.7.1. Основание для начала данной административной процедуры является подписанный акт обследования жилищных условий.

3.7.2. Ответственным является специалист Управления.

3.7.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:

- проверяет документы на соответствие перечню п. 2.6.1 настоящего Регламента

- проверяет документы на соответствие требованию согласно п. 2.9 настоящего Регламента

- проверяет документы на отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги согласно п. 2.10

- проверяет наличие у заявителя права на получение услуги

- проводит расчета для признания заявителя малоимущим

- подготавливает проект постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет

- направляет на подпись начальнику Управления.

- Начальник Управления подписывает проект постановления - 1 рабочий день.

Продолжительность всех административных действий - 7 рабочих дней.

3.7.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:

- наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги

3.7.5. Результатом является подписанный начальником Управления проект постановления о принятии либо об отказе в принятии на учет

3.7.6. Способом фиксации является подписание проекта постановления начальником Управления.

3.8. Согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации города Шахты.

3.8.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подписанный проект постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет

3.8.2. Ответственным является Управление и Общий отдел.

3.8.3. Специалист Управления:

- передает проект постановления в общий отдел для дальнейшего согласования должностными лицами Администрации (первый заместитель главы Администрации курирующий Управление, правовое управление) и утверждения главой Администрации города Шахты.

Специалист общего отдела:

- осуществляет передачу проекта для согласования должностными лицами Администрации;

Первый заместитель главы Администрации согласовывает - 2 рабочих дня, начальник правового управления согласовывает - 3 рабочих дня, глава Администрации подписывает - 2 рабочих дня.

- утвержденное постановление возвращает в Управление

- направляет по системе электронного документооборота "Дело" в МАУ "МФЦ г. Шахты"

Продолжительность административных действий - 7 рабочих дней.

3.8.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:

- наличие у заявителя права на получение услуги.

3.8.5. Результатом является утвержденное постановление о постановке либо об отказе в постановке на учет.

3.8.6. Способом фиксации является отметка в журнале передачи документов.

3.9. Направление заявителю через МАУ "МФЦ" постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет по реестру приема - передачи, если иной способ получения не указан заявителем.

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление утвержденного постановления в Управление.

3.9.2. Ответственными за осуществление административных действий являются специалист Управления, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.9.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:

- формирует реестр приема-передачи

- передает результат услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты".

Специалист МАУ "МЦФ г. Шахты":

- снимает дело с контроля;

- вызывает заявителя;

- выдает результат услуги заявителю

- вносит запись в журнал выдачи документов.

Продолжительность административных действий - 3 рабочих дня.

3.9.4. Критериями принятия решения по данной административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя.

3.9.5. Результатом является выдача заявителю (представителю заявителя) постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет.

3.9.6. Способом фиксации результата является подтверждение факта получения результата получения услуги подписью заявителя в журнале выдачи документов МАУ "МФЦ г. Шахты".

Блок-схема по выполнению административных процедур и действий приведена в приложении N 1 к Регламенту.

3.10. Порядок предоставления муниципальной услуги через ЕПГУ.

3.10.1. Принятие в Управлении посредством ЕПГУ и передача по защищенным каналам связи в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявления и прилагаемых к нему электронных документов (электронных образов документов).

3.10.2. Принятие и регистрация заявления специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты";

3.10.3. Формирование и направление МАУ "МФЦ" межведомственных запросов в органы и организации, участвующих в предоставление услуги.

3.10.4. Обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" в срок, указанный в извещении, для получения льготного талона (в связи с подачей заявления через Портал госуслуг) электронной очереди к специалисту приема МАУ "МФЦ г. Шахты" и проведение сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов с предоставленными электронными образами документов.

3.10.5. Передача специалистом отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" на исполнение в Управление полного пакета документов по реестру приема-передачи дел.

3.10.6. Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления услуги и направление результата предоставления услуги на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю, а также направление заявителю через ЕПГУ уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги.

3.10.7. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и вручение результата предоставления услуги на бумажном носителе заявителю.

3.11. Принятие в Управлении посредством ЕПГУ и передача по защищенным каналам связи в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявления и прилагаемых к нему электронных документов (электронных образов документов).

3.11.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление от заявителя заявления в электронной форме посредством ЕПГУ.

3.11.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист Управления, осуществляющий предоставление муниципальной услуги, ответственный за работу в системе исполнения регламентов в части предоставления муниципальных услуг в электронном виде.

3.11.3. Заявитель направляет в Управление заявление путем заполнения интерактивной формы на Портале госуслуг, прикрепляет необходимые для предоставления услуги документы в электронной форме.

3.11.4. Регистрация и направление заявителю уведомления о получении заявления производится Порталом автоматически.

3.11.5. Уполномоченный специалист Управления:

- проверяет наличие и соответствие представленного заявления и прикрепленных к нему электронных документов (электронных образов документов) требованиям, установленным п. 2.9, п. 2.11 настоящего регламента,

- осуществляет учет заявления по регистрационному номеру, присвоенному Порталом, в день поступления заявления в Управление (в случае, если заявление поступило до 17.00 часов рабочего времени в понедельник-четверг, до 16.00 часов рабочего времени в пятницу), либо не позднее следующего рабочего дня (в случае, если заявление поступило после 17.00 часов в понедельник-четверг или после 16.00 часов в пятницу, либо в выходной или праздничный день). Учет производится путем внесения сведений в журнал регистрации заявлений о предоставлении муниципальных услуг, поступивших через Портал госуслуг;

- в случае выявления несоответствия предоставленных заявления и электронных документов (электронных образов документов) требованиям, содержащимся в п. 2.9. настоящего регламента, наличия оснований для отказа согласно п. 2.11, в тот же день осуществляет уведомление заявителя об отказе (с указанием регистрационного номера, даты получения заявления и прилагаемых к нему документов) в приеме заявления к рассмотрению Управлением, с указанием причины отказа;

- осуществляет проверку усиленной квалифицированной подписи;

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, в течение 3 дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению обращений за получением услуги, направляет заявителю уведомление об этом через Портал с указанием пунктов ст. 11 Федерального закона от 06.04.2011 N 63-ФЗ "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия такого решения.

- при наличии всех необходимых документов и соответствии их требованиям к заполнению и оформлению таких документов, установленных нормативными правовыми актами, осуществляет уведомление заявителя (в день регистрации заявления в Управлении) через Портал о приеме заявления и документов (с указанием регистрационного номера, даты получения заявления и прилагаемых к нему документов) для исполнения муниципальной услуги, сообщает заявителю о необходимости предоставления в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов представленных электронных образов документов, заверенных в установленном порядке копий документов для проведения сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты", сообщает адрес и время приема специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", а также сообщает, что для сверки можно обратиться в территориально обособленные структурные подразделения МАУ "МФЦ г. Шахты", в течении 1 рабочего дня;

- информирует МАУ "МФЦ г. Шахты" по защищенным каналам связи о поступлении заявления о предоставлении муниципальной услуги через Портал (направляет поступившее в электронном виде заявление и электронные документы (электронные образы документов) представленные заявителем). Передача производится при отсутствии выявленных нарушений в день принятия заявления (в случае, если заявление поступило до 17-00 часов рабочего времени в понедельник-четверг, до 16.00 часов рабочего времени в пятницу) или на следующий рабочий день (в случае, если заявление поступило после 17-00 часов в понедельник-четверг или после 16.00 часов в пятницу, либо в выходной или праздничный день).

3.11.6. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.6.1. настоящего Регламента, а также требованиям, установленным пунктом 2.11. настоящего Регламента.

3.11.7. Результатом административной процедуры является направление уведомления заявителю через Портал о приеме заявления и документов для исполнения муниципальной услуги или уведомление об отказе в предоставлении услуги.

3.11.8. Способом фиксации результата является внесение сведений в журнал регистрации Управления заявлений о предоставлении муниципальных услуг, поступивших через Портал госуслуг.

3.12. Принятие и регистрация заявления специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.12.1. Основанием для начала осуществления административной процедуры является поступление по защищенным каналам связи электронных документов (электронных образов документов) из Управления в МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.12.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на прием документов.

3.12.3. Специалист приема МАУ "МФЦ г. Шахты" в день получения от Управления поступившего в электронном виде заявления; электронных документов (электронных образов документов), представленных заявителем, осуществляет регистрацию заявления в (ИИС ЕС МФЦ), передает в отдел контроля и информирования МФЦ для осуществления этапов контроля прохождения административных процедур.

3.12.4. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.12.5. Результатом административной процедуры является принятие документов и их регистрация в ИИС ЕС МФЦ.

3.12.6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ

3.13. Формирование и направление МАУ "МФЦ" межведомственных запросов в органы и организации, участвующих в предоставление услуги.

3.13.1. Основанием для начала административной процедуры является не предоставление заявителем документов (сведений) согласно п. 2.6.2 настоящего Регламента.

3.13.2. Ответственным за исполнение является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.13.3. Специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- направляет межведомственные запросы в день регистрации заявления;

- получает документы (сведения) в рамках межведомственного взаимодействия - продолжительность административного действия - 7 рабочих дней.

3.13.4 Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.13.5. Результатом данной административной процедуры является получение документов (сведений) в рамках межведомственного информационного взаимодействия.

3.13.6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.

3.14. Обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" в срок, указанный в извещении, для получения льготного талона (в связи с подачей заявления через Портал госуслуг) электронной очереди к специалисту приема МАУ "МФЦ г. Шахты" и проведение сверки специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналов документов с предоставленными электронными образами документов.

3.14.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения льготного талона.

3.14.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на прием документов.

3.14.3. Заявитель представляет в МАУ "МФЦ г. Шахты" оригиналы документов, направленных посредством Портала госуслуг в электронном виде.

3.14.4. Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

проверяет наличие необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6.1. настоящего Регламента;

проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9. настоящего Регламента;

заверяет надлежащим образом копии представленных заявителем документов.

3.14.5. Критериями принятия решения по административной процедуре является соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.6.1. настоящего Регламента, а также требованиям, установленным пунктом 2.9. настоящего Регламента.

3.14.6. Результатом административной процедуры является принятие документов от заявителя, их регистрация в информационной системе МАУ "МФЦ г. Шахты", формирование пакета документов.

3.14.7. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в информационной системе МАУ "МФЦ г. Шахты".

Продолжительность административных действий - 1 рабочий день.

3.15. Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

3.15.1. Основания для начала административной процедуры является сформированный полный пакет документов для оказания услуги.

3.15.2. Ответственный за исполнения является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.15.3. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- Формирует реестр приема-передачи;

- Передает сформированный пакет документов в Управление

Продолжительность административных действий - 1 рабочий день.

3.15.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.15.5. Результатом данной административной процедуры является передача сформированного пакета документов в Управление.

3.15.6. Способом фиксации является отметка в реестре приема-передачи.

3.16. Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления услуги и направление результата предоставления услуги на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю, а также направление заявителю через Портал госуслуг уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги.

3.16.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления, с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма" из МАУ "МФЦ г. Шахты" к специалисту, уполномоченному на предоставление муниципальной услуги.

3.16.2. Ответственным за предоставление услуги и административных действий является Управление.

3.16.3. Уполномоченный специалист Управления в случае отсутствия выявленных нарушений, выезжает по месту регистрации заявителя и составляет акт обследования жилищных условий, готовит проект постановления о постановке на учет или об отказе в постановке на учет на бумажном носителе и направляет на согласование должностными лицами Администрации - 10 рабочих дней.

Первый заместитель главы Администрации согласовывает - 2 рабочих дня, начальник правового управления согласовывает - рабочих дня, глава Администрации подписывает - рабочих дня.

3.16.4. Уполномоченный специалист Управления:

- осуществляет передачу результата предоставления услуги на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю;

- направляет через Портал госуслуг уведомление заявителю о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги - 1 рабочий день.

3.16.5. Критериями принятия решения по административной процедуре являются соответствие представленных документов перечню, установленному пунктом 2.6.1. настоящего Регламента, требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Регламента, соответствие сведений, полученных в результате межведомственного взаимодействия, сведениям, представленным заявителем.

3.16.6. Результатом административной процедуры является проект постановления о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет.

3.16.7. Способом фиксации результата является подписание проекта постановления о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет главой Администрации города Шахты.

3.16.8. Продолжительность административных процедур - 18 рабочих дней.

3.17. Вызов заявителя специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" и выдача результата предоставления услуги на бумажном носителе заявителю.

3.17.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление результата предоставления услуги из Управления.

3.17.2. Ответственными за предоставление услуги и административных действий является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" и специалист МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченный на выдачу документов.

3.17.3. Специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" снимает дело с контроля, заявителю автоматически поступает смс-сообщение о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" с целью их получения.

Продолжительность административных действий - 3 рабочих дня.

3.17.4. Критериями принятия решения по данной административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя.

3.17.5. Результатом является выдача заявителю (представителю заявителя) постановления о постановке на учет либо об отказе в постановке на учет.

3.17.6. Способом фиксации результата является подтверждение факта получения результата получения услуги подписью заявителя в журнале выдачи документов МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.18. Блок-схема по выполнению административных процедур и действий приведена в приложении N 3 к Регламенту

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль.

4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства в соответствии с положением об управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами - специалистами управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства положений настоящего Регламента.

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, но не реже 1 раза в квартал.

4.2. Плановый и внеплановый контроль.

4.2.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.

4.2.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает глава Администрации города Шахты, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо - начальник управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства., и организуется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.

4.2.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.

4.2.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.2.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.

4.2.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства или уполномоченным им должностным лицом.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.

4.3.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.2. Должностные лица МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:

а) препятствующие подаче заявлений граждан;

б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;

в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;

г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;

д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;

е) допускающие возложение на граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;

ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;

несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Порядок и формы контроля.

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.

4.4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих

5.1. Заявитель вправе подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) УРБПСЖС, МАУ "МФЦ г. Шахты", а также их должностных лиц, повлекшее за собой нарушение его прав при предоставлении муниципальной услуги, в соответствии с законодательством Ростовской области и Российской Федерации.

5.1.1. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

5.1.2. Непосредственно в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты.

5.1.3. Почтовым отправлением в адрес Администрации г. Шахты.

5.1.4. В ходе личного приема руководителя (Главы Администрации, заместителя главы Администрации, руководителя структурного подразделения Администрации г. Шахты). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.1.5. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

5.1.6. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.1.7. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.2. Жалоба должна содержать:

а) наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, либо муниципального служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

б) фамилию, имя, отчество заявителя, сведения о месте жительства, а также номер контактного телефона, адрес электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

в) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо ответственного сотрудника;

г) доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица либо муниципального служащего либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.3. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность.

5.4. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты подлежит передаче в день её регистрации, в уполномоченное на ее рассмотрение структурное подразделение. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.

5.4.1. В случае, если жалоба не соответствует требованиям пунктов 5.2, 5.3 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ.

5.5. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.5.1. Официального сайта Администрации г. Шахты, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.5.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (при наличии технической возможности).

5.5.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (при наличии технической возможности).

5.5.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) в Администрацию г. Шахты, а также электронной почты УРБПСЖС, предоставляющего муниципальную услугу.

5.5.5. При подаче жалобы документы могут быть представлены в электронной форме и подписаны электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.6. Жалоба может быть подана заявителем через МАУ "МФЦ г. Шахты". При поступлении жалобы МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивает ее передачу в Администрацию г. Шахты, в отдел обращения граждан в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Администрацией города Шахты Ростовской области в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012 г.

5.6.1. При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан (передача в структурное подразделение Администрации, уполномоченное на ее рассмотрение осуществляется в течении дня регистрации).

5.7. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

а) нарушение срока предоставления муниципальной услуги;

б) требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации для предоставления муниципальной услуги;

в) отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;

г) отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами;

д) требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации;

е) отказ структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.8. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие руководителей структурных подразделений, предоставляющих муниципальные услуги, рассматриваются руководителями структурных подразделений Администрации г. Шахты, в соответствии с установленным порядком, которые обеспечивают:

5.8.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями определенными в Правилах подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений, отраслевых (функциональных) органов, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников на территории муниципального образования "Город Шахты", утвержденных постановлением Администрации г. Шахты от 12.02.2013 г. N 789 и в настоящем регламенте.

5.8.2. Жалобы на решения, действия, бездействия руководителя структурного подразделения, рассматриваются заместителем главы или руководителем аппарата Администрации г. Шахты, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между Главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации г. Шахты и руководителем аппарата Администрации г. Шахты и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.

5.8.3. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, уполномоченные на рассмотрение жалоб, незамедлительно направляет соответствующие материалы в органы прокуратуры.

5.9. Структурные подразделения Администрации г. Шахты, по компетенции, предоставляющие муниципальные услуги, а также МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:

5.9.1. Оснащение мест приема жалоб.

5.9.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах.

5.9.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) структурных подразделений предоставляющих муниципальные услуги, их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.9.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МАУ "МФЦ г. Шахты" приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.9.5. Жалоба, поступившая в отдел обращения граждан Администрации г. Шахты, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалобы не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.

В случае обжалования отказа структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.

5.10. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" уполномоченный на ее рассмотрение орган принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.

При удовлетворении жалобы структурное подразделение принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

5.11. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме.

5.12. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

а) наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе;

б) номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется;

в) фамилия, имя, отчество заявителя;

г) основания для принятия решения по жалобе;

д) принятое по жалобе решение;

е) в случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги;

ГАРАНТ:

Нумерация подпунктов приводится в соответствии с источником

и) сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.13. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу.

5.13.1. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие руководителя структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместителем главы или руководителем аппарата Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации.

5.14. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации, курирующего работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместителя главы или руководителя аппарата Администрации.

5.15. Руководитель структурного подразделения, заместитель главы Администрации г. Шахты, курирующий работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

а) наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям;

б) подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации;

в) наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.16. Руководитель структурного подразделения, заместитель главы Администрации г. Шахты, курирующий работу соответствующего структурного подразделения, а в случае его отсутствия заместитель главы или руководитель аппарата Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации г. Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы и руководителем аппарата Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы и руководителя аппарата Администрации вправе оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

а) наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи;

б) отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

Руководитель аппарата Администрации

В.А. Иванов

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Постановка на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по
договору социального найма"

Блок-схема
последовательности административных действий при исполнении административных процедур

2.Формирование и направление МАУ "МФЦ города Шахты" межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставление услуги.

3.Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства

4.Регистрация заявления в Управлении

1. Принятие и регистрация заявления в МАУ "МФЦ г. Шахты"

            /------------------------------------------------------------------\

            | 5.Выезд специалиста Управления для обследования жилищных условий |

            \------------------------------------------------------------------/

  /------------------------------------------\ /-----------------------------------------\

  |   5.1.Подготовка проекта постановления   | |   5.1.Подготовка проекта постановления  |

  |    Администрации г. Шахты о постановке   | |    Администрации г. Шахты об отказе в   |

  |        на учет граждан, нуждающихся      | | постановке на учет граждан, нуждающихся |

  |    в жилым помещениях, предоставляемых   | |   в жилых помещениях, предоставляемых   |

  |        по договору социального найма     | |      по договору социального найма      |

  \------------------------------------------/ \-----------------------------------------/

6. Согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации города Шахты

7. Направление заявителю через МАУ "МФЦ города Шахты" постановления о постановке либо об отказе в постановке на учет по реестру приема-передачи, если иной способ получения результата не указан заявителем в заявлении

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Постановка на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по
договору социального найма"

Главе Администрации города Шахты

Заявление о принятии на учет

В связи с

(указать причины отсутствия жилой площади или необходимости ее замены,

дать краткую характеристику занимаемого жилья)

прошу Вас рассмотреть вопрос о постановке меня - гражданина Российской Федерации

(Ф.И.О.)

дата рождения

паспорт: серия

N

выданный

"

"

г.,

удостоверение

(наименование документа, подтверждающего право гражданина на льготное обеспечение жильем)

серия

N

, выданное

"

"

г.,

проживаю по адресу:

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

,

и членов моей семьи - граждан Российской Федерации, на учет в качестве нуждающегося в жилом помещении, предоставляемом по договору социального найма.

Состав семьи

человек:

Супруга (супруг)

"

"

г.,

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт: серия

N

, выданный

"

"

г., проживает по адресу:

,

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

дети: 1)

"

"

г.,

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт (свидетельство о рождении): серия

N

,

выданный

проживает по адресу:

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

дети: 2)

"

"

г.,

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт (свидетельство о рождении): серия

N

,

выданный

проживает по адресу:

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

дети: 3)

"

"

г.,

(Ф.И.О., дата рождения)

паспорт (свидетельство о рождении): серия

N

, выданный

проживает по адресу:

.

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

Кроме того, в состав моей семьи также включены граждане Российской Федерации:

"

"

г.,

(Ф.И.О., дата рождения)

(родственный статус, основание признания членом семьи)

паспорт (свидетельство о рождении): серия

N

,выданный

проживает по адресу:

.

(индекс, адрес регистрации, адрес фактического проживания)

Обязуюсь каждые 3 года с момента постановки меня и членов моей семьи на учет (не позднее 1 марта) представлять документы, предусмотренные частью 6 статьи 1 Областного закона от 07.10.2005 N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области". Даю согласие на получение органами исполнительной власти Ростовской области, органом местного самоуправления, в котором я состою на учете, необходимых данных для признания меня и членов моей семьи нуждающимися (малоимущими) в целях постановки на учет от соответствующих федеральных, областных органов государственной власти и органов местного самоуправления, предприятий, учреждений и организаций всех форм собственности. Даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации обработку моих персональных данных, а именно на совершение действий, предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", со сведениями, представленными мной в орган местного самоуправления. Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации. Обязуюсь в течение 3 месяцев со дня обеспечения меня и членов моей семьи жилым помещением освободить вместе со всеми членами моей семьи занимаемое в настоящее время жилое помещение, сдать (безвозмездно передать) его в установленном порядке

К заявлению мною прилагаются следующие документы:

1)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

2)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

3)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

4)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

5)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

6)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

7)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

8)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

9)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

10)

(наименование и номер документа, кем и когда выдан)

Результат услуги прошу направить по адресу:

.

(Ф.И.О. заявителя)

(подпись)

(дата)

Совершеннолетние члены семьи с заявителем согласны:

1)

2)

3)

(Ф.И.О.)

(подпись)

Заявление принял:

Ф.И.О. специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Постановка на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по
договору социального найма"

Блок-схема
последовательности административных действий при исполнении административных процедур в случае подачи заявления в электронной форме

1. Принятие в Управлении посредством Портала госуслуг и передача по защищенным каналам связи в МАУ "МФЦ г. Шахты" заявления и прилагаемых к нему электронных документов (электронных образов документов)

2. Принятие и регистрация заявления специалистом МАУ "МФЦ г.Шахты"

3 Получение недостающих сведений МАУ "МФЦ г. Шахты" в рамках межведомственного взаимодействия (в случае необходимости).

4.Обращение заявителя к администратору МАУ "МФЦ г. Шахты", для получения льготного талона и проведение сверки оригиналов документов с предоставленными в виде электронных документов

5. передача специалистом МАУ "МФЦ" пакет документов на исполнение в Управление по реестру приема-передачи

6.Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления услуги и направление результата предоставления услуги на бумажном носителе в МАУ "МФЦ г. Шахты" для выдачи заявителю, а также направление заявителю через ЕПГУ уведомления о готовности документов и необходимости обращения в МАУ "МФЦ г. Шахты" за получением результата предоставления муниципальной услуги.

7. Вызов заявителя и выдача постановления

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Постановка на учет граждан
в качестве нуждающихся в жилых
помещениях, предоставляемых по
договору социального найма"

Сведения
о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, участвующих в организации предоставления муниципальной услуги " "Постановка на учет граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договорам социального найма"

N п/п	Наименование МФЦ	График работы	Почтовый адрес	Адрес электронной почты	Телефон
1	Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты"	Пн - Пт: 08.00 - 20.00 Без перерыва Сб: 08.00 - 16.00 Без перерыва Воскресенье - выходной	г. Шахты, пер. Шишкина, 162	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
2	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты"в бывшем поселке Артем	Вт - Пт: с 08.00 - до 18.00 Сб: с 08.00 - 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Челнокова, 1	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
3	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем поселке Фрунзе	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, среда, четверг, пятница, воскресенье	г. Шахты, пер. Украинский, 21	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
4	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Парковая	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 Сб: с 08.00 - до 16.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Парковая, 17	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
5	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Майский	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, пер. Мостовой, 1	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
6	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Нежданная	Вт - Пт: с 08.00-до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 15.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. За Индустриализацию, 50	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
7	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Аютинский	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Кошевого, 16	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
8	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Маяковского	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Маяковского, 52	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
9	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Пролетарская	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 - до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Пролетарская, 148	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28