Раздел 9.2. Цели, задачи и целевые индикаторы (показатели), основные ожидаемые конечные результаты, сроки и этапы реализации подпрограммы 3

Раздел 9.2. Цели, задачи и целевые индикаторы (показатели), основные ожидаемые конечные результаты, сроки и этапы реализации подпрограммы 3

Целью подпрограммы 3 является повышение доступности и качества предоставления государственных и муниципальных услуг в городе.

Подпрограмма 3 рассчитана на 2014 - 2020 годы и предполагает решение следующих задач:

оптимизация порядка предоставления государственных и муниципальных услуг;

повышение качества приема и выдачи документов, консультирования заявителей;

контроль движения документов в процессах предоставления государственных и муниципальных услуг;

повышение комфортности предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг";

повышение информированности граждан и организаций о порядке, способах и условиях получения услуг;

проведение мониторинга качества предоставления государственных и муниципальных услуг на базе МФЦ;

открытие новых центров доступа МФЦ.

В результате проведения вышеуказанных мероприятий ожидается:

достижение соответствия объема и качества предоставленных на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг 100% параметров муниципального задания;

обеспечение доступа граждан к получению государственных и муниципальных услуг в МФЦ по принципу "одного окна" по месту пребывания, от числа граждан к 2015 году - не менее 100%;

обеспечение уровня удовлетворенности жителей города качеством предоставления на базе МФЦ государственных и муниципальных услуг, своевременное реагирование на снижение удовлетворенности получателей услуг их качеством - не менее 90%.