Раздел I. Общие положения

Раздел I. Общие положения

Административный регламент предоставления государственной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов" (далее - Регламент) разработан в целях повышения качества предоставления и доступности государственной услуги и создания комфортных условий для пользователей при ее получении.

Регламент определяет порядок, сроки и последовательность действий при предоставлении государственной услуги "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов".

1. Предмет регулирования административного регламента

Предметом регулирования Регламента является информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов комитетом по управлению архивным делом Ростовской области (далее - Комитет), государственными казенными архивными учреждениями Ростовской области (далее - государственные архивы, государственный архив, ГА).

2. Круг Заявителей

В качестве Заявителей на предоставление государственной услуги выступают юридические и физические лица, в том числе иностранные граждане и лица без гражданства (далее - Заявитель).

Заявителями также могут быть иные физические и юридические лица, имеющие право в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо в силу наделения их Заявителями в установленном порядке полномочиями, выступать от их имени при предоставлении государственной услуги.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Информация о месте нахождения и графике работы Комитета, государственных архивов предоставляющих государственную услугу, их структурных подразделений, организаций, участвующих в предоставлении государственной услуги

3.1.1. Комитет по управлению архивным делом Ростовской области.

Почтовый адрес Комитета: пр. Ворошиловский, 28, г. Ростов-на-Дону, 344006.

График работы Комитета: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы Комитета сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45 с перерывом на обед с 13-00 до 13-45.

3.1.2. Государственное казенное учреждение Ростовской области "Государственный архив Ростовской области" (далее - ГКУ РО "ГАРО").

Почтовый адрес ГКУ РО "ГАРО": пр. Ворошиловский, 28, г. Ростов-на-Дону, 344006.

График работы ГКУ РО "ГАРО": понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы ГКУ РО "ГАРО" сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей: понедельник, четверг - с 16-00 до 18-00, вторник, пятница с 11-00 до 13-00.

Филиалы ГКУ РО "ГАРО":

Почтовый адрес Новочеркасского филиала ГКУ РО "ГАРО": ул. Народная, 68/6, г. Новочеркасск, Ростовская область, 346411.

Почтовый адрес Таганрогского филиала ГКУ РО "ГАРО": ул. Петровская, 72, г. Таганрог, Ростовская область, 347900.

График работы филиалов: понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы филиалов сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей:

- Новочеркасский филиал - понедельник, среда - с 14-00 до 16-00, вторник, четверг с 10-00 до 12-00;

- Таганрогский филиал - понедельник, четверг с 10-00 до 13-00, с 14-00 до 17-00, среда - с 14-00 до 17-00; пятница - с 10-00 до 13-00, с 14-00 до 16-00.

3.1.3. Государственное казенное учреждение Ростовской области "Центр документации новейшей истории Ростовской области" (далее - ГКУ РО "ЦДНИРО").

Почтовый адрес ГКУ РО "ЦДНИРО": пр. Семашко, 52, г. Ростов-на-Дону, 344002.

График работы ГКУ РО "ЦДНИРО": понедельник-четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы ГКУ РО "ЦДНИРО" сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей проводится во все рабочие дни недели: вторник, четверг с 10-00 до 17-00, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45.

3.1.4. Государственное казенное учреждение Ростовской области "Центр хранения архивных документов в городе Шахты Ростовской области" (далее - ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области").

Почтовый адрес ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области": ул. Жукова, 5а, г. Шахты, Ростовская область, 346510.

График работы ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области": понедельник - четверг с 8-00 до 17-00, пятница с 8-00 до 15-45, с перерывом на обед с 12-00 до 12-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области" сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей: вторник, четверг с 8-00 до 10-00.

3.1.5. Государственное казенное учреждение Ростовской области "Архив документов по личному составу Ростовской области" (далее - ГКУ РО "АДЛС").

Почтовый адрес ГКУ РО "АДЛС" пр. Ворошиловский, 6 "А", г. Ростов-на-Дону, 344006.

График работы ГКУ РО "АДЛС": понедельник - четверг с 9-00 до 18-00, пятница с 9-00 до 16-45, с перерывом на обед с 13-00 до 13-45. Выходные дни - суббота, воскресенье. В предпраздничные рабочие дни время работы ГКУ РО "АДЛС" сокращается в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Личный прием Заявителей: понедельник, четверг с 09-00 до 12-00, вторник, с 14-00 до 17-00.

3.1.6. Способы получения информации о месте нахождения и графике работы Комитета, государственных архивов - на официальных сайтах Комитета, государственных архивов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" по адресам: cuadaro.donland.ru (Комитет), gosarhro.ru (ГКУ РО "ГАРО"), гуцдниро.рф (ГКУ РО "ЦДНИРО"), archiv-shakhty.ru, архив-шахты.рф (ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области"), qkuro-adls.ru (ГКУ РО "АДЛС"); посредством телефонной связи, на информационных стендах.

3.1.7. Информация о местонахождении и графиках работы многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ) представлена в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

Сведения о месте нахождения и графике работы МФЦ приведены в информационно-аналитическом Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет": http://www.mfc61.ru (далее - Портал сети МФЦ).

3.2. Справочные телефоны структурного подразделения Комитета, государственных архивов предоставляющих государственную услугу, организаций участвующих в предоставлении государственной услуги

3.2.1. Телефоны структурного подразделения Комитета, предоставляющего государственную услугу: (8-863) 244-09-83, (8-863) 262-07-27, (8-863) 262-29-45 (отдел организационно-методической и научной работы). Телефон-автоинформатор отсутствует.

3.2.2. Телефоны структурного подразделения ГКУ РО "ГАРО", предоставляющего государственную услугу: (8-863) 240-61-26, (8-863) 263-05-01 (отдел информации, публикации и информационно-поисковых систем).

Телефон Новочеркасского филиала ГКУ РО "ГАРО". Телефон: (8-863-52) 4-45-73.

Телефон Таганрогского филиала ГКУ РО "ГАРО". Телефон: (8-863-46) 1-36-33.

3.2.3. Телефоны структурного подразделения ГКУ РО "ЦДНИРО", предоставляющего государственную услугу: (8-863) 269-05-11 (отдел научной информации, публикации и использования документов).

3.2.4. Телефоны структурного подразделения ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области", предоставляющего государственную услугу: (8-863-62)-3-13-95, (8-863-62)-3-13-96, (8-863-62)-4-16-52 (отдел по работе с обращениями организаций и граждан).

3.2.5. Телефоны специалистов ГКУ РО "АДЛС", предоставляющих государственную услугу: (8-863)-266-59-57, (8-863)-240-50-39.

В государственных архивах, участвующих в предоставлении государственной услуги, телефон-автоинформатор отсутствует.

3.2.6. Сведения о справочных телефонах МФЦ указаны в приложении N 1 к настоящему Регламенту. Актуальные сведения размещены на сайте http://www.mfc61.ru.

3.3. Адреса официальных сайтов Комитета, государственных архивов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", содержащих информацию о предоставлении государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, адреса их электронной почты

3.3.1. Комитет:

- на официальном сайте Правительства Ростовской области в составе домена donland.ru. расположен сайт Комитета - cuadaro.donland.ru.

- адрес электронной почты: cuadaro@mail.ru.

3.3.2. ГКУ РО "ГАРО":

- адрес официального сайта: gosarhro.ru

- адрес электронной почты ГКУ РО "ГАРО": zaprosy@ gosarhro@mail.ru.

- адрес электронной почты Новочеркасского филиала ГКУ РО "ГАРО": nfgaro@gosarhro.ru.

- адрес электронной почты Таганрогского филиала ГКУ РО "ГАРО": tfgaro@gosarhro.ru.

3.3.3. ГКУ РО "ЦДНИРО":

- адрес официального сайта: гуцдниро.рф

- адрес электронной почты: gucdniro@mail.ru

3.3.4. ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области":

- адрес официального сайта: archiv-shakhty.ru, архив-шахты.рф

- адрес электронной почты: chadgshro80@mail.ru, arhiv-shakty@mail.ru

3.3.5. ГКУ РО "АДЛС":

- адрес официального сайта: qkuro-adls.ru

- адрес электронной почты: gku.adls@yandex.ru

3.3.6. Федеральная государственная информационная система "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)": www.gosuslugi.ru (далее - ЕПГУ);

3.3.7. МФЦ:

- адрес Портала сети МФЦ: http://www.mfc61.ru;

- адреса электронной почты МФЦ представлены в приложении N 1 к настоящему Регламенту.

3.4. Порядок получения информации Заявителями по вопросам предоставления государственной услуги, услуг, необходимых и обязательных для предоставления государственных услуг, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)"

3.4.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги, а также сведения о ходе ее предоставления могут быть получены Заявителем:

- непосредственно в приемных председателя Комитета, руководителей государственных архивов с использованием средств телефонной связи;

- лично специалистами или на информационных стендах в помещениях для приема Заявителей;

- в письменном виде (почтой) в Комитет, государственные архивы;

- по электронной почте;

- на официальном сайте Правительства Ростовской области в составе домена donland.ru. - cuadaro.donland.ru;

- на официальных сайтах государственных архивов: ГКУ РО "ГАРО": gosarhro.ru; ГКУ РО "ЦДНИРО": гуцдниро.рф; ГКУ РО "ЦХАД в г. Шахты Ростовской области": archiv-shakhty.ru, архив-шахты.рф; ГКУ РО "АДЛС": qkuro-adls.ru.

- на ЕПГУ;

- в МФЦ.

Должностные лица Комитета, специалисты государственных архивов, принимающие телефонные звонки и осуществляющие личный прием Заявителей государственной услуги, обязаны дать исчерпывающую информацию по вопросам предоставления государственной услуги.

Информация на ЕПГУ, официальных сайтах Комитета, государственных архивов о порядке и сроках предоставления государственной услуги, ходе ее предоставления предоставляется Заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения Заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства Заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию Заявителя или предоставление им персональных данных.

3.4.2. Для получения информации по вопросам предоставления и получения государственной услуги на ЕПГУ Заявителю необходимо выполнить процедуру регистрации на сайте, исполняя пошаговое заполнение высвечивающихся окон:

- вход на сайт государственных и муниципальных услуг через ссылку "авторизация пользователя";

- открыть ссылку "список государственных услуг в электронном виде";

- открыть ссылку "выбор государственной услуги";

- выбрать государственную услугу "Информационное обеспечение физических и юридических лиц на основе документов Архивного фонда Российской Федерации и других архивных документов";

- открыть ссылку "получить услугу";

- осуществить пошаговое заполнение высвечивающихся окон.

3.4.3. При обращении в МФЦ информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляют сотрудники МФЦ в соответствии с соглашением о взаимодействии между Комитетом и государственным казенным учреждением Ростовской области "Уполномоченный многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг".

Сотрудники МФЦ осуществляют консультирование Заявителей о порядке предоставления государственной услуги, в том числе по вопросам:

- сроков и процедур предоставления услуги;

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- уточнения перечня документов, необходимых при обращении за получением услуги;

- уточнения контактной информации Комитета (структурных подразделений), государственных архивов (структурных подразделений), ответственного за предоставление государственной услуги.

3.5. Порядок, форма и место размещения информации

3.5.1. Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется в форме информационных материалов, размещенных:

а) на информационных стендах в помещениях Комитета, государственных архивов, МФЦ;

б) на официальных сайтах Комитета, государственных архивов указанных в пункте 3.3. Раздела I настоящего Регламента;

в) в раздаточных информационных материалах (памятки, брошюры и т. п.), которые распространяются среди заинтересованных лиц при личных встречах, на деловых и торжественных мероприятиях;

г) в средствах массовой информации (радио- и телевещания, периодических изданиях);

д) на Портале сети МФЦ;

е) на ЕПГУ.

3.5.2. Информационные материалы о порядке предоставления услуги включают в себя:

1) круг Заявителей;

2) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления государственной услуги, требования к оформлению указанных документов, а также перечень документов, которые Заявитель вправе представить по собственной инициативе;

3) результаты предоставления государственной услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления государственной услуги;

4) срок предоставления государственной услуги;

5) порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги;

6) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги;

7) о праве Заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления государственной услуги;

8) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении государственной услуги.