Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

Раздел III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур в электронной форме

1. Исчерпывающий перечень административных процедур

Прием документов на выдачу удостоверений (дубликатов удостоверений) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны.

Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг.

Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение удостоверения (дубликата удостоверения) и принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).

Выдача удостоверения (дубликата удостоверения).

Блок-схема предоставления государственной услуги размещена в приложении N 2 к настоящему Административному регламенту.

2. Описание административных процедур

2.1. Прием документов на выдачу удостоверений (дубликатов удостоверений) о праве на меры социальной поддержки, установленные для бывших несовершеннолетних узников концлагерей, гетто и других мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в период Второй мировой войны

2.1.1. Основание для начала административной процедуры.

Основанием для начала административной процедуры является заявление гражданина с необходимым комплектом документов.

2.1.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник ОСЗН, осуществляющий прием документов.

2.1.3. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.

Специалист ОСЗН проверяет представленные документы, регистрирует заявление в журнале регистрации заявлений, указывает количество принятых документов, дату регистрации заявления, проставляет на заявлении личную подпись с расшифровкой, передаёт заявление и документы на рассмотрение руководителю ОСЗН.

При установлении фактов отсутствия необходимых документов, несоответствия представленных документов установленным требованиям, специалист, ответственный за прием документов, уведомляет в устной форме заявителя в день обращения о наличии препятствий для предоставления государственной услуги, объясняет заявителю содержание выявленных недостатков в представленных документах и предлагает принять меры по их устранению. Если недостатки, препятствующие приему документов, могут быть устранены в ходе приема, они устраняются незамедлительно.

Если недостатки, препятствующие приему документов, не могут быть устранены в ходе приема, они возвращаются заявителю на доработку.

Общий максимальный срок выполнения административной процедуры не может превышать 1 дня с момента поступления заявления.

2.1.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие оснований для отказа в приеме необходимых документов, предусмотренных подразделом 9 раздела II настоящего Административного регламента.

2.1.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Передача заявления и документов на рассмотрение руководителю ОСЗН.

2.1.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

Запись в журнале регистрации заявлений.

2.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы (организации), участвующие в предоставлении государственных услуг

2.2.1. Основание для начала административной процедуры.

Основанием для начала административной процедуры является регистрация заявления с приложением документов, указанных в подразделе 6 раздела II настоящего Административного Регламента, и отсутствие документов, указанных в подразделе 7 раздела II настоящего Административного Регламента.

2.2.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Сотрудник ОСЗН, ответственный за получение документов от заявителя, в течение 3 рабочих дней со дня регистрации документов, с использованием СМЭВ направляет запрос о представлении документов, необходимых для предоставления государственной услуги, находящихся в распоряжении у государственных органов, органов местного самоуправления, подведомственных им организаций.

При отсутствии технической возможности использования СМЭВ межведомственное информационное взаимодействие осуществляется почтовым отправлением, курьером или в электронном виде по телекоммуникационным каналам связи.

2.2.3. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения о подготовке и направлении в уполномоченные органы запросов является не предоставление заявителем документов, указанных в подразделе 7 раздела II настоящего Административного Регламента.

2.2.4. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Результатом административной процедуры является получение сведений, перечисленных в подразделе 7 раздела II настоящего Административного Регламента.

2.2.5. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

Способом фиксации результата выполнения административной процедуры являются ответы, полученные из соответствующих уполномоченных органов с использованием межведомственного информационного взаимодействия.

2.3. Рассмотрение заявления и прилагаемых к нему документов для установления права на получение удостоверения (дубликата удостоверения) и принятия решения о выдаче удостоверения (дубликата удостоверения).

2.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления гражданина с необходимыми документами в орган социальной защиты населения.

2.3.2. Специалист органа социальной защиты населения, ответственный за рассмотрение заявления о предоставлении государственной услуги, проверяет представленный заявителем пакет документов на предмет соответствия действующему законодательству и наличия оснований для предоставления государственной услуги, формирует личное дело заявителя.

2.3.3. Результатом административной процедуры является принятия решения о предоставлении либо отказе в предоставлении государственной услуги.

2.4. Выдача удостоверения (дубликата удостоверения)

2.4.1. Основания для начала административной процедуры.

Основанием для начала административной процедуры является оформление специалистом ОСЗН удостоверения (дубликата удостоверения).

Оформление и выдача дубликата удостоверения производится в порядке, установленном для выдачи удостоверения.

2.4.2. Сведения о должностном лице, ответственном за выполнение каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры.

Должностным лицом, ответственным за координацию выполнения административной процедуры, является сотрудник органа социальной защиты населения, осуществляющий выдачу удостоверений.

2.4.3. Содержание каждого административного действия, входящего в состав административной процедуры, продолжительность и (или) максимальный срок его выполнения.

ОСЗН выдает удостоверение (дубликат удостоверения) в течение одного месяца со дня поступления заявления и всех необходимых документов, представляемых лично заявителем.

2.4.4. Критерии принятия решений.

Критерием принятия решения по административной процедуре является отсутствие оснований для отказа в приеме необходимых документов, предусмотренных подразделом 10 раздела II настоящего Административного Регламента.

2.4.5. Результат административной процедуры и порядок передачи результата.

Выдача гражданину удостоверения (дубликата удостоверения) или мотивированный отказ.

2.4.6. Способ фиксации результата выполнения административной процедуры.

Регистрация в журнале "Выдачи удостоверений".

3. Порядок осуществления в электронной форме, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" следующих административных процедур

3.1. Предоставление в установленном порядке информации заявителям и обеспечение доступности к сведениям о государственной услуге

Информирование граждан о порядке предоставления государственной услуги может осуществляться:

посредством размещения информации на ЕПГУ, официальном сайте минтруда области по адресу: http://mintrud.donland.ru.;

при письменном обращении в ОСЗН, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

3.2. Подача заявителем запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги, и прием таких запроса и документов

Подача заявления в форме электронного документа возможна посредством информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на ЕПГУ.

Подача заявителем иных документов в электронном виде нормативными правовыми актами не предусмотрена.

3.3. Получение заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги

Получение сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги в электронной форме предоставляется посредством электронной почты, на электронные адреса учреждений, указанных в Приложении N 1 к настоящему Административному регламенту.

3.4. Взаимодействие органа, предоставляющего государственную услугу, с иными органами, участвующими в предоставлении государственной услуги, в том числе порядок и условия такого взаимодействия

События, при которых инициируются межсистемные взаимодействия:

обращение заявителя за предоставлением государственной услуги через РПГУ;

истребование дополнительных документов, которые могут быть собраны без участия заявителя. Специалист ОСЗН формирует запросы на предоставление недостающих документов в электронном виде и обеспечивает их получение из организаций по технологиям, предусмотренным соглашениями и регламентами информационного взаимодействия.

Предоставление (отказ в предоставлении) государственной услуги.

Состав смежных информационных систем и информационные потоки.

РПГУ обеспечивает передачу заявлений и документов в электронной форме, запросов пользователей о ходе предоставления услуги в автоматизированную систему органа социальной защиты населения.

Автоматизированная система ОСЗН передает на Портал следующую информацию:

сведения о местонахождении, контактных телефонах, графике (режиме) работы органов социальной защиты населения;

контактную информацию (телефон, адрес электронной почты, номер кабинета) специалистов ОСЗН, ответственных за прием документов;

контактную информацию (телефон, адрес электронной почты) специалистов ОСЗН, ответственных за информирование.

Информация по вопросам предоставления государственной услуги:

по перечню документов, необходимых для предоставления услуги;

в случае невозможности получения информации в электронном виде, по источнику получения документов, необходимых для получения государственной услуги (орган, организация и их местонахождение);

по времени приема и выдачи документов;

по срокам предоставления государственной услуги;

по порядку обжалования действий (бездействия) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления государственной услуги.

Ответ на запрос пользователя о ходе предоставления услуги.

3.5. Получение заявителем результата предоставления государственной услуги

Получение заявителем результата предоставления государственной услуги в электронной форме нормативными правовыми актами не предусмотрено.

3.6. Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги

Иные действия, необходимые для предоставления государственной услуги нормативными правовыми актами не предусмотрены.