Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Приложение N 1
к постановлению Администрации
города Шахты
25.05.2018 N 2667
Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам"
1. Общие положения
1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства (далее - Разработчик регламента), а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными организациями при предоставлении освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам.
1.2. Предоставление муниципальной услуги - (далее - предоставление услуги) "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам" осуществляется управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства (далее - Управление), МКУ "Департамент городского хозяйства" г. Шахты.
1.3. Прием заявлений, информирование заявителей и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" (далее МАУ "МФЦ г. Шахты").
1.4. Управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:
- МАУ "МФЦ г. Шахты";
- Федеральной службой государственной регистрации, кадастра и картографии;
- Пенсионным фондом Российской Федерации;
- Федеральной налоговой службой;
- МКУ "Департамент городского хозяйства" г. Шахты.
1.5. Заявителями на предоставление услуги являются: физические лица (граждане Российской Федерации) либо их уполномоченные представители.
1.6. Порядок информирования о порядке предоставления услуги осуществляется при письменном обращении специалистами Управления, специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" лично или в телефонном режиме. По вопросам:
перечня документов, необходимых для предоставления услуги;
источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;
времени приема и выдачи документов;
сроков предоставления услуги;
порядка обжалования действий (бездействий) и решений, осуществляемых и принимаемых в ходе предоставления услуги.
Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе её предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляют в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене между МАУ "МФЦ г. Шахты" и Администрацией города Шахты в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012 г.
Информация на ЕПГУ / официальном сайте Администрации города Шахты о порядке и сроках предоставления государственной услуги предоставляется заявителю бесплатно.
Доступ к информации о сроках и порядке предоставления государственной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.
1.7. Сведения о местонахождении, график работы, телефонах для справок и консультировании, а также об интернет-сайте Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления Росреестра по Ростовской области:
- Управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства:
адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, пр-кт. Карла Маркса, 67, каб. 33-В;
телефон: 8 (8636) 22-14-73;
сайт Администрации города Шахты: www.shakty-gorod.ru;
график (режим) приема запросов Управления:
понедельник - четверг 09.00 - 18.00;
пятница 09.00 - 16.45;
перерыв 13.00 - 13.45;
выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни;
электронная почта: info@shakhty-gorod.ru.
- Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты":
адрес: 346513, Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;
телефон: 8 (8636) 28-28-28;
факс: 8 (8636) 28-28-23;
сайт МАУ "МФЦ г. Шахты": www.mfc61.ru;
график (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":
понедельник - пятница 8.00 - 20.00;
суббота 8.00 - 16.00;
без перерыва;
выходной: воскресенье, официальные праздничные дни;
электронная почта: m.f.c@mail.ru.
Информация о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультировании, адрес электронной почты территориально обособленных структурных подразделений МАУ "МФЦ г. Шахты" предоставлена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
- Управление Росреестра по Ростовской области:
адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, пр-кт. Красной Армии, 148;
телефон: 8 (8636) 22-57-58;
сайт управления Росреестра по Ростовской области: https://rosreestr.ru;
график работы Росреестра:
понедельник - четверг 8.00 - 17.00;
пятница 8.00 - 15.45;
выходные: суббота, воскресенье, официальные праздничные дни;
электронный адрес: 21.49-1@donjust.ru
- Пенсионный фонд Российской Федерации:
адрес: 346500, Ростовская область, г. Шахты, ул. Советская, 136;
телефон: (8636) 22-69-49 - приемная
(8636) 22-41-92 - клиентская служба;
(8636) 22-46-82 - горячая линия;
электронная почта: DO53@071.PFR.ru
сайт: www.pfrf.ru
- МКУ "Департамент городского хозяйства":
адрес: 346500 Ростовская область, г. Шахты, пр-кт Карла Маркса, 67;
телефон: (8636) 22-04-87;
электронная почта dughpost@yandex.ru;
сайт Администрации города Шахты: www.shakty-gorod.ru
- МУП Бюро Технической Инвентаризации:
адрес: 346500, г. Шахты, Ростовская область, ул. Ленина, 139;
телефон: (8636) 22-06-18;
факс: (8636) 22-49-12;
режим работы: пн-пт 08:00-17:00, перерыв 12:00-13:00.
Информация о местонахождении, графике работы, телефонах для справок и консультировании, адрес электронной почты территориально обособленных структурных подразделений МАУ "МФЦ г. Шахты" предоставлена в приложении N 3 к настоящему Регламенту.
1.8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте муниципального образования "Город Шахты", на Едином Портале государственных услуг - далее ЕПГУ, на информационно-аналитическом интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области http://www.mfc61.ru (далее - Портал сети МФЦ) а также предоставляется: непосредственно специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).
1.9. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в рабочее время специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления (при ответах на телефонные звонки), участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании органа, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости, суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.
Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут. В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги либо назначает другое удобное для заявителя время для устного информирования.
Письменное информирование по вопросам предоставления услуги осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги, в том числе по электронной почте.
Специалисты управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
Письменный ответ на обращение подписывается начальником Управления и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
Порядок и сроки предоставления письменной информации определены Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в соответствии с которым максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
В исключительных случаях руководитель органа местного самоуправления, должностное лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение".
1.10. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и в сети Интернет.
На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, официальном сайте Администрации города Шахты, Портале госуслуг, портале сети МФЦ, размещаются:
а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;
б) извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации города Шахты) на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты";
в) блок-схема (Приложение N 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;
г) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги и требования, предъявляемые к оформлению предоставляемых документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;
д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;
е) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график работы (режим) приема запросов, предоставления консультаций и информации МАУ "МФЦ г. Шахты";
ж) адрес электронной почты Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты";
з) порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица, ответственного за предоставление услуги;
и) круг заявителей;
к) результаты предоставления муниципальной услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;
л) сроки предоставления муниципальной услуги;
м) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;
н) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.
2. Стандарт предоставления муниципальной услуги
2.1. Наименование муниципальной услуги "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам".
2.2. Наименование органов, предоставляющих муниципальную услугу: управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства Администрации города Шахты, МКУ "Департамент городского хозяйства" г. Шахты.
МАУ "МФЦ г. Шахты" участвует в предоставлении муниципальной услуги в части информирования и консультирования заявителей по вопросам её предоставления, приема необходимых документов, формирования и направления межведомственных запросов, а также выдачи результата предоставления муниципальной услуги.
2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является издание постановления Администрации г. Шахты о предоставлении освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире либо письменный отказ в предоставлении комнаты в коммунальной квартире, либо постановление Администрации г. Шахты о предоставлении по договору купли-продажи освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире гражданам.
2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги.
2.4.1. Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам, включая проведение всех необходимых административных процедур - в течение 31 рабочего дня с момента регистрации заявления.
2.4.2. Заявление вместе с документами согласно перечню, указанному в пунктах 2.6.1, настоящего Регламента, регистрируется в день его получения специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты"
2.4.3. Срок прохождения отдельных административных процедур, в том числе:
- приём заявления и пакета документов в МАУ "МФЦ г. Шахты" - 1 рабочий день;
- подготовка и направление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственного запроса в рамках предоставления муниципальной услуги - 2 рабочих дня;
- получение специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" ответа на межведомственный запрос в рамках предоставления муниципальной услуги - 5 рабочих дней;
- передача пакета документов в Управление по реестру - 1 рабочий день;
- регистрация заявления в Управлении - в день получения пакета документов из МАУ "МФЦ г. Шахты";
- признание гражданина и членов его семьи малоимущими, специалистами Управления - 5 рабочих дней;
- подготовка проекта постановления Администрации г. Шахты о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире, либо проекта постановления Администрации г. Шахты о предоставлении по договору купли-продажи освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире гражданам - 7 рабочих дней.
- согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации г. Шахты и его издание - 7 рабочих дней;
- передача постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1 экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1 экземпляр) либо постановления Администрации г. Шахты о предоставлении по договору купли-продажи освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире гражданам (1 экземпляр) с целью выдачи заявителю в "МАУ МФЦ г. Шахты" - 1 рабочий день. При этом пакет документов, прилагающихся к постановлению либо уведомлению об отказе (в соответствии с п. 2.6.1 настоящего Регламента) в предоставлении комнаты остается в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;
- вызов специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты" заявителя - 1 рабочий день;
- выдача постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1 экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире либо постановления Администрации г. Шахты о предоставлении по договору купли-продажи освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире гражданам (1 экземпляр) - 1 рабочий день.
2.4.4. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления услуги, в МАУ "МФЦ г. Шахты", а также при получении ее результата не должен превышать 15 минут.
2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:
- Жилищный кодекс Российской Федерации ("Российская газета",12.01.2005 N 1, "Парламентская газета", 15.01.2005 N 7-8, Собрание законодательства Российской Федерации, 03.01.2005 N 1 часть 1 статья 14);
- Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов Российской Федерации" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 02.08.2010 N 31 статья 4179);
- Федеральный закон от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации" ("Парламентская газета" от 08.10.2003 N 186, Собрание законодательства Российской Федерации от 06.10. 2003 N 40 статья 3822);
- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168, Собрание законодательства Российской Федерации от 02.08.2010 N 31 статья 4179);
- постановление Правительства Российской Федерации от 27.09.2011 N 797 "О взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 03.10.2011, N 40, статья 5559, "Российская газета", N 222, 05.10.2011);
- постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 303, 31.12.2012, "Собрание законодательства Российской Федерации", N 53 (часть 2), статья 7932, 31.12.2012);
- постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 25.03.2015, "Собрание законодательства Российской Федерации", 30.03.2015, N 13, статья 1936);
- постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016, "Российская газета", N 75, 08.04.2016, "Собрание законодательства Российской Федерации", 11.04.2016, N 15, статья 2084);
- приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18.01.2012 N 13 "Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления" ("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 19, 07.05.2012);
- Областной закон от 07.10.2005 N 363-ЗС "Об учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма на территории Ростовской области" ("Наше время", N 259, 18.10.2005);
- Областной закон от 08.08.2011 N 644-ЗС "О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Наше время", N 304-308, 10.08.2011);
- постановление Администрации города Шахты от 05.04.2017 N 1822 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений, отраслевых (функциональных) органов, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников на территории муниципального образования "Город Шахты".
2.6. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.
2.6.1. Для получения услуги заявитель (наниматель и/или собственник), проживающий в коммунальной квартире, в которой имеется освободившееся жилое помещение, признанный малоимущим и нуждающимся в жилых помещениях (состоящий на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма в Администрации города Шахты после 2005 года) предоставляет следующие документы:
1) заявление (Приложение 2) - оригинал;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя
- копия при предъявлении оригинала, либо копия, заверенная в установленном порядке:
- паспорт гражданина Российской Федерации, (для гражданина Российской Федерации) (копия всех страниц);
- свидетельство о рождении;
- временное удостоверение личности.
3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала):
- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- Свидетельство о рождении;
- Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
4) Документы о заработке гражданина и всех членов семьи за 36 месяцев до даты подачи заявления - оригинал, или копия при предъявлении оригинала:
4.1) Справка о доходах (заработной плате и всех иных выплатах), выданная работодателем за 36 месяцев до даты подачи заявления;
4.2) Справка о выходном пособии, выплачиваемом при увольнении, компенсации при выходе в отставку, заработной плате, сохраняемой на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников за 36 месяцев до даты подачи заявления;
5) Доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого и иного имущества за 36 месяцев до даты подачи заявления;
6) Доходы, полученные членом крестьянского (фермерского) хозяйства за 36 месяцев до даты подачи заявления;
7) Суммы оплаты сезонных, временных и других видов работ, выполняемых по срочным трудовым договорам, доходы от выполнения договоров гражданско-правового характера, а также доходы от предпринимательской и иной деятельности за 36 месяцев до даты подачи заявления;
8) Средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством за 36 месяцев до даты подачи заявления;
9) Справка о дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров за 36 месяцев до даты подачи заявления;
10) Справка о ежемесячном пожизненном содержании судей, вышедших в отставку за 36 месяцев до даты подачи заявления;
11) Справка обо всех видах стипендий, выплачиваемых аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и адъюнктуре при образовательных организациях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям за 36 месяцев до даты подачи заявления;
12) Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижениям им 3-летнего возраста за 36 месяцев до даты подачи заявления;
13) Справка о ежемесячной компенсационной выплате неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства за 36 месяцев до даты подачи заявления;
14) Сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем, поднайм) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов за 36 месяцев до даты подачи заявления;
15) Договор (договоры) сдачи имущества в аренду (при наличии) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
16) Справка о денежном довольствии, а также дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственном обеспечении, установленных законодательством Российской Федерации за 36 месяцев до даты подачи заявления;
17) Справка о единовременном пособии при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы за 36 месяцев до даты подачи заявления;
18) Сведения о материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту за 36 месяцев до даты подачи заявления;
19) Справка об оплате работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации за 36 месяцев до даты подачи заявления;
20) Справка о размере авторского вознаграждения за 36 месяцев до даты подачи заявления;
21) Сведения о доходах от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица, в зависимости от системы налогообложения за 36 месяцев до даты подачи заявления;
22) Сведения о доходах по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
23) Справка о размере алиментов (с места работы бывшего супруга) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
24) Выписка из лицевого счета (с указанием процентов, полученных по банковским вкладам) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
25) Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах за 36 месяцев до даты подачи заявления;
26) Сведения о денежных эквивалентах полученных льгот и социальных гарантий, установленных органом государственной власти Российской Федерации, Ростовской области, органами местного самоуправления, организациями за 36 месяцев до даты подачи заявления;
27) Сведения о денежных эквивалентах, предоставляемых гражданам льгот и мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и транспортных услуг, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями, в виде предоставленных гражданам скидок с оплаты (то есть денежных эквивалентов льгот и компенсаций по оплате транспортных услуг, денежных эквивалентов льгот по оплате жилых помещений и коммунальных услуг) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
28) Справка о размере денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки за 36 месяцев до даты подачи заявления;
29) Справка о размере денежных средств, выделяемых опекуну (попечителю) на содержание подопечного за 36 месяцев до даты подачи заявления;
30) Сведения о денежных средствах, направленных на оплату обучения в образовательных учреждениях всех типов, в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающегося либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе за 36 месяцев до даты подачи заявления;
31) Сведения о доходах охотников-любителей, получаемых от сдачи добытых ими пушнины, мехового или кожевенного сырья или мяса диких животных за 36 месяцев до даты подачи заявления;
32) Сведения о суммах предоставленной государственной социальной помощи за 36 месяцев до даты подачи заявления;
33) Сведения о суммах ежемесячных денежных выплат и компенсаций различным категориям граждан, определенным в соответствии с федеральным и областным законодательством за 36 месяцев до даты подачи заявления;
34) Документ, подтверждающий иные доходы заявителя и членов его семьи за 36 месяцев до даты подачи заявления;
35) Сведения о компенсации, выплачиваемой на время выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях, предусмотренных трудовым законодательством за 36 месяцев до даты подачи заявления;
36) Справка с места работы (службы) о трудоустройстве или справка, подтверждающая факт установления инвалидности за 36 месяцев до даты подачи заявления;
37) В случае вынужденной продажи в течение последних 36 календарных месяцев имущества, подлежащего налогообложению и учитываемого для признания граждан малоимущими:
- счет оплата
- иной документ, подтверждающий вынужденное расходование средств
38) Сведения о паенакоплениях в жилищных, жилищно-строительных и иных потребительских специализированных кооперативах (при наличии) за 36 месяцев до даты подачи заявления.
39) Сведения о размере денежных средств, находящихся на счетах в учреждениях банков и других кредитных учреждениях за 36 месяцев до даты подачи заявления;
40) Суммы доходов от сдачи имущества в аренду (при наличии) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
41) документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку недвижимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого недвижимого имущества - оригинал, в случае если права не зарегистрированы в ЕГРН за 36 месяцев до даты подачи заявления;
42) документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку движимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого движимого имущества за 36 месяцев до даты подачи заявления - оригинал;
43) Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о браке (расторжении брака), свидетельства о рождении (смерти) - копия, при предъявлении оригинала;
2.6.2. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) кадастровый паспорт земельного участка в случае наличия у заявителя земельного участка (отчет организации, осуществляющий оценку, заявитель может предоставить самостоятельно);
2) документы, подтверждающие сведения о доходах, помимо заработка, данного гражданина и членов его семьи за 36 месяцев до даты подачи заявления - оригинал или копия при предъявлении оригинала;
3) Справка о денежных выплатах, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки за 36 месяцев до даты подачи заявления;
4) документы из службы занятости о постановке на учет в качестве безработного, либо документ, подтверждающий невозможность осуществления трудовой деятельности на всех членов семьи за 36 месяцев до даты подачи заявления - оригинал;
5) сведения о пенсии, компенсационных выплатах (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров за 36 месяцев до даты подачи заявления;
6) сведения о пособии по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки, повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплатах безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплатах несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах за 36 месяцев до даты подачи заявления;
7) сведения о пособии по временной нетрудоспособности, пособии по беременности и родам, а также единовременном пособии женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности за 36 месяцев до даты подачи заявления;
8) сведения о ежемесячном пособии на ребенка за 36 месяцев до даты подачи заявления;
9) сведения о ежемесячном пособии супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (в период их проживания с супругами местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться по специальности в связи с отсутствием возможности трудоустройства и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе) за 36 месяцев до даты подачи заявления;
10) сведения о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний за 36 месяцев до даты подачи заявления;
11) сведения об алиментах по исполнительному листу за 36 месяцев до даты подачи заявления;
12) постановление Администрации города Шахты о принятии гражданина в качестве нуждающегося в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, после 2005 года;
13) выписка из Единого государственного реестра недвижимости по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи;
2.6.3. Для получения услуги заявитель (наниматель и/или собственник), проживающий в коммунальной квартире, в которой имеется освободившееся жилое помещение, не состоящий на учете граждан в качестве нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма, либо вставший на данный учет до 2005 года в Администрации города Шахты предоставляет следующие документы:
1) заявление (Приложение 2) - оригинал;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя
- копия при предъявлении оригинала, либо копия, заверенная в установленном порядке:
- паспорт гражданина Российской Федерации, (для гражданина Российской Федерации) (копия всех страниц);
- свидетельство о рождении;
- временное удостоверение личности.
3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала):
- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- Свидетельство о рождении;
- Свидетельство об усыновлении;
- Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
4) Правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение, если право на занимаемое жилое помещение не зарегистрировано в ЕГРН - копия, при предъявлении оригинала, либо засвидетельствованная в нотариальном порядке копия:
- Договор поднайма;
- Регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством в месте его издания до момента создания Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Ростовской области;
- Договор купли-продажи;
- Договор дарения;
- Договор мены;
- Договор ренты (пожизненного содержания с иждивением);
- Свидетельство о праве на наследство по закону;
- Свидетельство о праве на наследство по завещанию.
5) Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о браке (расторжении брака), свидетельства о рождении (смерти) - копия, при предъявлении оригинала;
6) Документы о заработке гражданина и всех членов семьи за 12 месяцев до даты подачи заявления - оригинал или копия при предъявлении оригинала:
6.1) Справка о доходах (заработной плате и всех иных выплатах), выданная работодателем;
6.2) Справка о выходном пособии, выплачиваемом при увольнении, компенсации при выходе в отставку, заработной плате, сохраняемой на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;
7) Доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого и иного имущества;
8) Доходы, полученные членом крестьянского (фермерского) хозяйства;
9) Суммы оплаты сезонных, временных и других видов работ, выполняемых по срочным трудовым договорам, доходы от выполнения договоров гражданско-правового характера, а также доходы от предпринимательской и иной деятельности;
10) Средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
11) Справка о дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров
12) Справка о ежемесячном пожизненном содержании судей, вышедших в отставку;
13) Справка обо всех видах стипендий, выплачиваемых аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и адъюнктуре при образовательных организациях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям;
14) Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижениям им 3-летнего возраста;
15) Справка о ежемесячной компенсационной выплате неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;
16) Сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем, поднайм) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;
17) Суммы доходов от сдачи имущества в аренду (при наличии);
18) Справка о денежном довольствии, а также дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственном обеспечении, установленных законодательством Российской Федерации;
19) Справка о единовременном пособии при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;
20) Сведения о материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;
21) Справка об оплате работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;
22) Справка о размере авторского вознаграждения;
23) Сведения о доходах от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица, в зависимости от системы налогообложения;
24) Сведения о доходах по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);
25) Справка о размере алиментов (с места работы бывшего супруга);
26) Выписка из лицевого счета (с указанием процентов, полученных по банковским вкладам);
27) Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах;
28) Сведения о денежных эквивалентах полученных льгот и социальных гарантий, установленных органом государственной власти Российской Федерации, Ростовской области, органами местного самоуправления, организациями;
29) Сведения о денежных эквивалентах, предоставляемых гражданам льгот и мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и транспортных услуг, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями, в виде предоставленных гражданам скидок с оплаты (то есть денежных эквивалентов льгот и компенсаций по оплате транспортных услуг, денежных эквивалентов льгот по оплате жилых помещений и коммунальных услуг);
30) Справка о размере денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки;
31) Справка о размере денежных средств, выделяемых опекуну (попечителю) на содержание подопечного;
32) Сведения о денежных средствах, направленных на оплату обучения в образовательных учреждениях всех типов, в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающегося либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе;
33) Сведения о доходах охотников-любителей, получаемых от сдачи добытых ими пушнины, мехового или кожевенного сырья или мяса диких животных;
34) Сведения о суммах предоставленной государственной социальной помощи;
35) Сведения о суммах ежемесячных денежных выплат и компенсаций различным категориям граждан, определенным в соответствии с федеральным и областным законодательством;
36) Документ, подтверждающий иные доходы заявителя и членов его семьи.
37) Сведения о компенсации, выплачиваемой на время выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
38) Справка с места работы (службы) о трудоустройстве или справка, подтверждающая факт установления инвалидности
39) В случае вынужденной продажи в течение последних 12 календарных месяцев имущества, подлежащего налогообложению и учитываемого для признания граждан малоимущими:
- счет оплата;
- иной документ, подтверждающий вынужденное расходование средств.
40) Сведения о паенакоплениях в жилищных, жилищно-строительных и иных потребительских специализированных кооперативах (при наличии).
41) Сведения о размере денежных средств, находящихся на счетах в учреждениях банков и других кредитных учреждениях.
42) Суммы доходов сдачи имущества в аренду (при наличии);
43) Документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку недвижимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого недвижимого имущества - оригинал, в случае если права не зарегистрированы в ЕГРН;
44) Документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку движимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого движимого имущества - оригинал;
45) Справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
46) Выписка из домовой книги - копия, при предъявлении оригинала, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
47) Выписка из финансового лицевого счета - копия, при предъявлении оригинала, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
48) Поквартирная карточка регистрации - копия, заверенная должностными лицами, ответственными за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;
2.6.4. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) копия договора социального найма;
2) копия договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда;
3) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости;
4) справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
5) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
6) в случае если в течение 15 лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании:
- справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья)
- выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья- оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья).
7) справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
8) документы из органов, осуществляющих государственную регистрацию транспортных средств, подтверждающие сведения о категории принадлежащего гражданину и членам его семьи на праве собственности налогооблагаемого движимого имущества - копия, при предъявлении оригинала;
9) кадастровый паспорт земельного участка в случае наличия у заявителя земельного участка (отчет организации, осуществляющий оценку, заявитель может предоставить самостоятельно);
10) документы, подтверждающие сведения о доходах, помимо заработка, данного гражданина и членов его семьи за 12 месяцев до даты подачи заявления - оригинал или копия при предъявлении оригинала;
11) Справка о денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки;
12) документы из службы занятости о постановке на учет в качестве безработного, либо документ, подтверждающий невозможность осуществления трудовой деятельности на всех членов семьи - оригинал;
13) сведения о пенсии, компенсационных выплатах (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров;
14) сведения о пособии по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплатах безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплатах несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;
15) сведения о пособии по временной нетрудоспособности, пособии по беременности и родам, а также единовременном пособии женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
16) сведения о ежемесячном пособии на ребенка;
17) сведения о ежемесячном пособии супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться по специальности в связи с отсутствием возможности трудоустройства и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе);
18) сведения о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
20) сведения об алиментах по исполнительному листу.
2.6.5. При отсутствии в коммунальной квартире граждан, указанных в п. 2.6.1, п. 2.6.3 для получения услуги заявитель (наниматель и/или собственник), который может быть в установленном порядке признан малоимущим и обеспеченный общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее нормы предоставления, проживающий в коммунальной квартире, в которой имеется освободившееся жилое помещение, предоставляет следующие документы:
1) заявление (Приложение 2) - оригинал;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя
- копия при предъявлении оригинала, либо копия, заверенная в установленном порядке:
- паспорт гражданина Российской Федерации, (для гражданина Российской Федерации) (копия всех страниц);
- свидетельство о рождении;
- временное удостоверение личности.
3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала):
- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- Свидетельство о рождении;
- Свидетельство об усыновлении;
- Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
4) Правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение - копия, при предъявлении оригинала, либо засвидетельствованная в нотариальном порядке копия:
- Договор поднайма;
- Регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством в месте его издания до момента создания Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Ростовской области;
- Договор купли-продажи;
- Договор дарения;
- Договор мены;
- Договор ренты (пожизненного содержания с иждивением);
- Свидетельство о праве на наследство по закону;
- Свидетельство о праве на наследство по завещанию.
5) Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о браке (расторжении брака), свидетельства о рождении (смерти) - копия, при предъявлении оригинала;
6) Документы о заработке гражданина и всех членов семьи за 12 месяцев до даты подачи заявления - оригинал или копия при предъявлении оригинала:
6.1) Справка о доходах (заработной плате и всех иных выплатах), выданная работодателем;
6.2) Справка о выходном пособии, выплачиваемом при увольнении, компенсации при выходе в отставку, заработной плате, сохраняемой на период трудоустройства при увольнении в связи с ликвидацией организации, сокращением численности или штата работников;
7) Доходы от сдачи в аренду (наем) недвижимого и иного имущества;
8) Доходы, полученные членом крестьянского (фермерского) хозяйства;
9) Суммы оплаты сезонных, временных и других видов работ, выполняемых по срочным трудовым договорам, доходы от выполнения договоров гражданско-правового характера, а также доходы от предпринимательской и иной деятельности;
10) Средний заработок, сохраняемый в случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
11) Справка о дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров
12) Справка о ежемесячном пожизненном содержании судей, вышедших в отставку;
13) Справка обо всех видах стипендий, выплачиваемых аспирантам и докторантам, обучающимся с отрывом от производства в аспирантуре и адъюнктуре при образовательных организациях высшего профессионального образования и научно-исследовательских учреждениях, слушателям духовных учебных заведений, а также компенсационные выплаты названным категориям граждан в период нахождения их в академическом отпуске по медицинским показаниям;
14) Справка о размере ежемесячного пособия на ребенка, ежемесячного пособия по уходу за ребенком до достижения им возраста 1,5 лет и ежемесячные компенсационные выплаты гражданам, состоящим в трудовых отношениях на условиях трудового договора и находящимся в отпуске по уходу за ребенком до достижениям им 3-летнего возраста;
15) Справка о ежемесячной компенсационной выплате неработающим женам лиц рядового и начальствующего состава органов внутренних дел Российской Федерации, Государственной противопожарной службы Министерства Российской Федерации по делам гражданской обороны, чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий и учреждений уголовно-исполнительной системы Министерства юстиции Российской Федерации в отдаленных гарнизонах и местностях, где отсутствует возможность их трудоустройства;
16) Сведения о доходах от реализации и сдачи в аренду (наем, поднайм) недвижимого имущества (земельных участков, домов, квартир, дач, гаражей), транспортных и иных механических средств, средств переработки и хранения продуктов;
17) Суммы доходов сдачи имущества в аренду (при наличии);
18) Справка о денежном довольствии, а также дополнительных выплатах, носящих постоянный характер, и продовольственном обеспечении, установленных законодательством Российской Федерации;
19) Справка о единовременном пособии при увольнении с военной службы, из органов внутренних дел Российской Федерации, учреждений и органов уголовно-исполнительной системы, таможенных органов Российской Федерации, других органов правоохранительной службы;
20) Сведения о материальной помощи, оказываемой работодателями своим работникам, в том числе бывшим, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту;
21) Справка об оплате работ по договорам, заключаемым в соответствии с гражданским законодательством Российской Федерации;
22) Справка о размере авторского вознаграждения;
23) Сведения о доходах от занятий предпринимательской деятельностью (включая доходы, полученные в результате деятельности крестьянского (фермерского) хозяйства), в том числе без образования юридического лица, в зависимости от системы налогообложения;
24) Сведения о доходах по акциям и другие доходы от участия в управлении собственностью организации (дивиденды, выплаты по долевым паям);
25) Справка о размере алиментов (с места работы бывшего супруга);
26) Выписка из лицевого счета (с указанием процентов, полученных по банковским вкладам);
27) Сведения о наследуемых и подаренных денежных средствах;
28) Сведения о денежных эквивалентах полученных льгот и социальных гарантий, установленных органом государственной власти Российской Федерации, Ростовской области, органами местного самоуправления, организациями;
29) Сведения о денежных эквивалентах, предоставляемых гражданам льгот и мер социальной поддержки по оплате жилого помещения, коммунальных услуг и транспортных услуг, установленных органами государственной власти Российской Федерации, субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления и организациями, в виде предоставленных гражданам скидок с оплаты (то есть денежных эквивалентов льгот и компенсаций по оплате транспортных услуг, денежных эквивалентов льгот по оплате жилых помещений и коммунальных услуг);
30) Справка о размере денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки;
31) Справка о размере денежных средств, выделяемых опекуну (попечителю) на содержание подопечного;
32) Сведения о денежных средствах, направленных на оплату обучения в образовательных учреждениях всех типов, в случаях, когда такая оплата производится не из собственных доходов обучающегося либо проживающих совместно с ним членов его семьи, а за счет средств иных лиц, предоставляемых на безвозмездной и безвозвратной основе;
33) Сведения о доходах охотников-любителей, получаемых от сдачи добытых ими пушнины, мехового или кожевенного сырья или мяса диких животных;
34) Сведения о суммах предоставленной государственной социальной помощи;
35) Сведения о суммах ежемесячных денежных выплат и компенсаций различным категориям граждан, определенным в соответствии с федеральным и областным законодательством;
36) Документ, подтверждающий иные доходы заявителя и членов его семьи.
37) Сведения о компенсации, выплачиваемой на время выполнения государственных и общественных обязанностей и в других случаях, предусмотренных трудовым законодательством;
38) Справка с места работы (службы) о трудоустройстве или справка, подтверждающая факт установления инвалидности
39) В случае вынужденной продажи в течение последних 12 календарных месяцев имущества, подлежащего налогообложению и учитываемого для признания граждан малоимущими:
- счет оплата
- иной документ, подтверждающий вынужденное расходование средств
40) Сведения о паенакоплениях в жилищных, жилищно-строительных и иных потребительских специализированных кооперативах (при наличии).
41) Сведения о размере денежных средств, находящихся на счетах в учреждениях банков и других кредитных учреждениях.
42) Договор (договоры) сдачи имущества в аренду (при наличии);
43) Документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку недвижимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого недвижимого имущества - оригинал, в случае если права не зарегистрированы в ЕГРН;
44) Документы из органов (учреждений), осуществляющих оценку движимого имущества, подтверждающие сведения о стоимости принадлежащего на правах собственности гражданину и членам его семьи налогооблагаемого движимого имущества - оригинал;
45) Справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
46) Выписка из домовой книги - копия, при предъявлении оригинала, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
47) Выписка из финансового лицевого счета - копия, при предъявлении оригинала, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
48) Поквартирная карточка регистрации - копия, заверенная должностными лицами, ответственными за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;
49) Согласие граждан, указанных в п. 2.6.1, п. 2.6.3, проживающих в коммунальной квартире, на предоставление заявителю освободившейся комнаты (свободной формы, с указанием паспортных данных) - оригинал.
2.6.6. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) копия договора социального найма;
2) копия договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда;
3) выписка из Единого государственного реестра прав на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости;
4) справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
5) выписка из Единого государственного реестра недвижимого имущества и сделок с ним по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
6) в случае если в течение 15 лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании:
- справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья) и
- выписка из Единого государственного реестра недвижимости по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья).
7) справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
8) документы из органов, осуществляющих государственную регистрацию транспортных средств, подтверждающие сведения о категории принадлежащего гражданину и членам его семьи на праве собственности налогооблагаемого движимого имущества - копия, при предъявлении оригинала;
9) кадастровый паспорт земельного участка в случае наличия у заявителя земельного участка (отчет организации, осуществляющий оценку, заявитель может предоставить самостоятельно);
10) документы, подтверждающие сведения о доходах, помимо заработка, данного гражданина и членов его семьи за 12 месяцев до даты подачи заявления - оригинал или копия при предъявлении оригинала;
11) Справка о денежных выплат, предоставляемых гражданам в качестве мер социальной поддержки;
12) документы из службы занятости о постановке на учет в качестве безработного, либо документ, подтверждающий невозможность осуществления трудовой деятельности на всех членов семьи - оригинал;
13) сведения о пенсии, компенсационных выплатах (кроме компенсационных выплат неработающим трудоспособным лицам, осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами) и дополнительном ежемесячном материальном обеспечении пенсионеров;
14) сведения о пособии по безработице, материальной помощи и иных выплатах безработным гражданам, а также стипендии и материальной помощи, выплачиваемой гражданам в период профессиональной подготовки, переподготовки повышения квалификации по направлению органов службы занятости, выплатах безработным гражданам, принимающим участие в общественных работах, и безработным гражданам, особо нуждающимся в социальной защите, в период их участия во временных работах, а также выплатах несовершеннолетним гражданам в возрасте от 14 до 18 лет в период их участия во временных работах;
15) сведения о пособии по временной нетрудоспособности, пособии по беременности и родам, а также единовременном пособии женщинам, вставшим на учет в медицинских учреждениях в ранние сроки беременности;
16) сведения о ежемесячном пособии на ребенка;
17) сведения о ежемесячном пособии супругам военнослужащих, проходящих военную службу по контракту (в период их проживания с супругами в местностях, где они вынуждены не работать или не могут трудоустроиться по специальности в связи с отсутствием возможности трудоустройства и были признаны в установленном порядке безработными, а также в период, когда супруги военнослужащих вынуждены не работать по состоянию здоровья детей, связанному с условиями проживания по месту военной службы супруга, если по заключению учреждения здравоохранения их дети до достижения возраста 18 лет нуждаются в постороннем уходе);
18) сведения о ежемесячных страховых выплатах по обязательному социальному страхованию от несчастных случаев на производстве и профессиональных заболеваний;
20) сведения об алиментах по исполнительному листу.
2.6.7. При отсутствии в коммунальной квартире граждан, указанных в пункте 2.6.1, пункте 2.6.3, пункте 2.6.5 для получения услуги заявитель, который обеспечен общей площадью жилого помещения на одного члена семьи менее нормы предоставления предоставляет следующие документы:
1) заявление (Приложение 2) - оригинал;
2) документ, удостоверяющий личность заявителя или представителя заявителя
- копия при предъявлении оригинала, либо копия, заверенная в установленном порядке:
- паспорт гражданина Российской Федерации, (для гражданина Российской Федерации) (копия всех страниц);
- свидетельство о рождении;
- временное удостоверение личности.
3) документ, удостоверяющий права (полномочия) представителя физического лица, если с заявлением обращается представитель заявителя (копия при предъявлении оригинала):
- Доверенность, оформленная в установленном законом порядке, на представление интересов заявителя;
- Свидетельство о рождении;
- Акт органа опеки и попечительства о назначении опекуна или попечителя.
4) Правоустанавливающие документы на занимаемое жилое помещение - копия, при предъявлении оригинала, либо засвидетельствованная в нотариальном порядке копия:
- Договор поднайма;
- Регистрационное удостоверение, выданное уполномоченным органом в порядке, установленном законодательством в месте его издания до момента создания Учреждения юстиции по государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним на территории Ростовской области;
- Договор купли-продажи;
- Договор дарения;
- Договор мены;
- Договор ренты (пожизненного содержания с иждивением);
- Свидетельство о праве на наследство по закону;
- Свидетельство о праве на наследство по завещанию.
5) Документы, подтверждающие родственные отношения (свидетельства о браке (расторжении брака), свидетельства о рождении (смерти) - копия, при предъявлении оригинала;
6) справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
7) выписка из финансового лицевого счета - копия, при предъявлении оригинала, в случае если указанные сведения не находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг.
8) поквартирная карточка регистрации и выписка из домовой книги (в случае, если не возможно установить 15-летнее проживание на территории Ростовской области из документа, удостоверяющего личность или поквартирной карточки) - копия, заверенная должностными лицами, ответственными за прием и передачу в органы регистрационного учета документов для регистрации и снятия с регистрационного учета граждан Российской Федерации по месту пребывания и по месту жительства в пределах Российской Федерации;
9) согласие граждан, указанных в п. 2.6.1, п. 2.6.3, п. 2.6.5, проживающих в коммунальной квартире, на предоставление заявителю освободившейся комнаты (свободной формы, с указанием паспортных данных)-оригинал.
2.6.8. Перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, и которые заявитель вправе представить по собственной инициативе:
1) копия договора социального найма;
2) копия договора найма жилого помещения специализированного муниципального жилищного фонда;
3) выписка из Единого государственного реестра недвижимости о наличии (отсутствии) жилья на недвижимое имущество и сделок с ним, содержащая общедоступные сведения о зарегистрированных правах на объект недвижимости;
4) справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
5) выписка из Единого государственного реестра недвижимости о наличии (отсутствии) жилья и сделок с ним по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором подано заявление о принятии на учет - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи);
6) в случае если в течение 15 лет до момента подачи заявления о принятии на учет гражданин и члены его семьи проживали в ином муниципальном образовании:
- справка предприятия технической инвентаризации по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья) и
- выписка из Единого государственного реестра недвижимости о наличии (отсутствии) жилья и сделок с ним по состоянию на дату подачи заявления о наличии (отсутствии) жилья, земельного участка и иного недвижимого имущества, принадлежащего на праве собственности и подлежащего налогообложению, на всех членов семьи в муниципальном образовании, в котором проживала семья - оригинал (1 экземпляр на каждого члена семьи из каждого муниципального образования, в котором проживала семья).
7) справка о составе семьи - оригинал, в случае если указанные сведения находятся в распоряжении подведомственных государственным органам или органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных и муниципальных услуг;
2.6.9. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, утвержден решением городской Думы города Шахты:
Наименование услуги |
Наименование документа |
Предоставление документа, содержащего сведения о составе семьи по месту регистрации лица |
справка с места жительства гражданина о составе семьи |
2.6.10. При наличии технической возможности заявление и документы, необходимые для предоставления услуги, могут быть направлены заявителем в электронном виде посредством федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)".
2.7. От заявителя Управлению и МАУ "МФЦ г. Шахты" запрещается требовать:
- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;
- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;
- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления.
2.8. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;
в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
документы не должны быть исполнены карандашом.
2.9. Основаниями для отказа в приеме документов МАУ "МФЦ г. Шахты" являются:
а) представление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;
Основанием для отказа в предоставлении услуги Управлением является:
а) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пунктах 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5, 2.6.7 настоящего Регламента (если документы приняты по настоянию заявителя);
б) нарушение требований к оформлению документов (п. 2.10 Регламента);
в) документ повреждён, текст не поддаётся прочтению, предоставление подложных документов;
г) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством.
2.10. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.
2.11. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты", запрещается.
2.12. Требования к помещениям МАУ "МФЦ г. Шахты", в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.
2.12.1. Требования к МАУ "МФЦ г. Шахты" и помещениям предоставления услуги:
размещение с учетом максимальной транспортной доступности;
обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;
возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории МАУ "МФЦ г. Шахты" инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;
размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;
соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;
оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;
обеспечение возможности направления запроса по электронной почте; оборудование секторов для информирования (размещения стендов); наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов);
наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе предусматривающей места для специальных автотранспортных средств инвалидов, расположенной на территории, прилегающей к МАУ "МФЦ г. Шахты".
2.12.2. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":
наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;
наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей МАУ "МФЦ г. Шахты";
возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;
наличие системы освещения входной группы (если МАУ "МФЦ г. Шахты" расположено в отдельно стоящем здании).
2.12.3. Требования к местам для ожидания:
оборудование стульями и (или) кресельными секциями;
местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;
наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты), в том числе для инвалидов, и мест для хранения верхней одежды.
2.12.4. Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:
наличие информационных табличек с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего прием или выдачу документов;
обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления услуги: рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами;
возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости;
наличие стульев и столов;
наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.
2.12.5. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:
наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде МАУ "МФЦ г. Шахты";
информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны;
оформление текста материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты, официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ удобным для чтения шрифтом;
обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;
наличие стульев и столов для возможности оформления документов; обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.
2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области"
2.13.1. Показатели доступности предоставления услуги:
возможность получения услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты";
транспортная доступность к местам предоставления услуги;
сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи в МАУ "МФЦ г. Шахты";
допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;
допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;
оказание сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов в МАУ "МФЦ г. Шахты" наравне с другими лицами;
возможность по запросу заявителя выезда работника МАУ "МФЦ г. Шахты" к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления услуги, а также доставки результатов предоставления услуги, в том числе за плату;
возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;
возможность предварительной записи в МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения услуги;
размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ, а также предоставление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном обращении; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей);
2.13.2. Показатели качества предоставления услуги:
количество взаимодействий заявителя с сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" при предоставлении муниципальной услуги не более 2 раз: заявитель предоставляет полный пакет документов в соответствии с п. 2.6.1 настоящего Регламента в МАУ "МФЦ г. Шахты" и единожды забирает результат предоставления услуги (в случае если при подаче заявления в способе получения результата услуги указано МФЦ);
отсутствие нарушений срока предоставления услуги;
отсутствие нарушений срока ожидания в очереди при предоставлении услуги;
отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги;
2.14. Иные требования.
Прием заявления и необходимых документов, выдача документов по результатам предоставления услуги осуществляется в МАУ "МФЦ г. Шахты" в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Администрации города Шахты Ростовской области в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012 г.
3. Административные процедуры
3.1. Предоставление услуги "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам" включает в себя следующие административные процедуры и действия:
- принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты";
- формирование и направление МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставление услуги;
- передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;
- регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;
- проведение специалистом Управления расчета для признания заявителя малоимущим;
- подготовка проекта постановления Администрации г. Шахты о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо о предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи;
- согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации г. Шахты/ подписание начальником Управления уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи;
- передача постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору купли-продажи (1 экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи (1 экземпляр) в "МАУ МФЦ г. Шахты";
3.2. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты";.
3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.
3.2.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".
3.2.3. Заявитель представляет заявление и комплект документов, указанных в п. 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5, 2.6.7 Регламента.
Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:
- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктами 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5, 2.6.7 настоящего Регламента.
- устанавливает предмет обращения заявителя;
- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.9 настоящего Регламента;
- регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;
- выдает заявителю расписку в принятии документов с указанием номера и даты регистрации запроса.
Срок административной процедуры - 1 рабочий день.
Критерии принятия решения по данной административной процедуре:
- соответствие представленных документов пунктам 2.6.1, 2.6.3, 2.6.5, 2.6.7. настоящего Регламента. Результатом административной процедуры при подаче заявителем документов через МФЦ является принятие документов от заявителя и их регистрация в интегрированной информационной системе единой сети многофункционального центра (далее - ИИС ЕС МФЦ).
Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ и выдача расписки об их принятии заявителю.
3.3. Формирование и направление МАУ "МФЦ" межведомственных запросов в органы и организации, участвующих в предоставление услуги.
3.3.1. Основанием для начала административной процедуры является не предоставление заявителем документов (сведений) согласно п. 2.6.2, п. 2.6.4, п. 2.6.6., п. 2.6.8 настоящего Регламента.
3.3.2. Ответственным за исполнение является специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты".
3.3.3. Специалист отдела контроля и информирования МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:
- направляет межведомственные запросы - 2 рабочих дня;
- получает документы (сведения) в рамках межведомственного взаимодействия
- продолжительность административного действия - 5 рабочих дней.
3.3.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.
3.3.5. Результатом данной административной процедуры является получение документов (сведений) в рамках межведомственного информационного взаимодействия.
3.3.6. Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ.
3.4. Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является сформированный полный пакет документов для оказания услуги.
3.4.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты"
3.4.3. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:
- Формирует реестр приема-передачи;
- Передает сформированный пакет документов в Управление
Продолжительность административных действий - 1 рабочий день.
3.4.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.
3.4.5. Результатом данной административной процедуры является передача сформированного пакета документов в Управление.
3.4.6. Способом фиксации является отметка в реестре приема-передачи.
3.5. Регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
3.5.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.
3.5.2. Ответственным является специалист Управления.
3.5.3. Специалист управления осуществляет следующие действия:
- регистрирует заявление в журнале учета в день получения пакета документов из МАУ "МФЦ г. Шахты"
3.5.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.
3.5.5. Результатом данной административной процедуры является регистрация заявления.
3.5.6. Способом фиксации является внесение записи в журнал регистрации входящих документов.
3.6. Проведение расчета для признания заявителя малоимущим специалистом Управления;
3.6.1. Основание для начала данной административной процедуры является зарегистрированное заявление в Управлении.
3.6.2. Ответственным является специалист Управления.
3.6.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:
- проверяет наличие у заявителя права на получение услуги;
- проводит расчет доходов для признания заявителя малоимущим. Продолжительность административных действий - 5 рабочих дней.
3.6.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:
- наличие или отсутствие оснований для признания заявителя малоимущим.
3.6.5. Результатом административной процедуры является подписанный специалистом Управления расчет доходов для признания заявителя малоимущим.
3.6.6. Способом фиксации является подписание расчета доходов для признания заявителя малоимущим.
3.7. Подготовка проекта постановления Администрации города Шахты о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо о предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи.
3.7.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подписанный расчет доходов для признания заявителя малоимущим (в случае необходимости).
3.7.2. Ответственным является специалист Управления.
3.7.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия в течении 6-ти рабочих дней:
- проверяет документы на соответствие перечню п. 2.6.1, 2.6.3,2.6,5, 2.6.7 настоящего Регламента
- проверяет документы на соответствие требованию согласно п. 2.9 настоящего Регламента
- проверяет наличие у заявителя права на получение услуги
- подготавливает проект постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо о предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи
- направляет на подпись начальнику Управления.
Начальник Управления подписывает - 1 рабочий день.
Продолжительность административной процедуры - 7 рабочих дней.
3.7.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:
- наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги
3.7.5. Результатом является подписанный начальником Управления проект постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо о предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи.
3.7.6. Способом фиксации является подписание начальником Управления проекта постановления предоставления освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо проекта постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения по договору купли-продажи, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору купли-продажи.
3.8. Согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации города Шахты.
3.8.1. Основанием для начала данной административной процедуры является подписанный проект постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо по договору купли-продажи.
3.8.2. Ответственным является Управление.
3.8.3. Специалист Управления:
- передает проект постановления для согласования курирующему Управление заместителю главы Администрации города Шахты - 2 рабочих дня.
- согласованный курирующим Управление заместителем главы Администрации города Шахты проект постановления передается в общий отдел для дальнейшего согласования должностными лицами Администрации до 13.00 в день согласования проекта.
Специалист общего отдела:
- осуществляет передачу проекта для согласования должностными лицами Администрации;
начальник правового управления согласовывает - 3 рабочих дня, глава Администрации подписывает - 2 рабочих дня.
- подписанное главой Администрации города Шахты постановление возвращает в Управление
Продолжительность административной процедуры - 7 рабочих дней.
3.8.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:
- наличие у заявителя права на получение услуги.
3.8.5. Результатом является утвержденное постановление о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма или договору купли-продажи.
3.8.6. Способом фиксации является отметка в журнале передачи документов.
3.9. Передача постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма или договору купли-продажи (1 экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма либо договору купли-продажи (1 экземпляр) в МАУ "МФЦ г. Шахты".
3.9.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление утвержденного постановления в Управление или подписанное Начальником Управления уведомление об отказе.
3.9.2. Ответственными за осуществление административных действий являются специалист Управления, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты"
3.9.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:
- крепит к листу движения учетного дела гражданина постановление о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, договору купли-продажи или уведомление об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма или договору купли-продажи.
- формирует реестр приема -передачи
- передает результат услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты". Специалист МАУ "МЦФ г. Шахты":
- снимает дело с контроля;
- вызывает заявителя;
- выдает результат услуги заявителю
- вносит запись в журнал выдачи документов. Продолжительность административных действий - 3 рабочих дня.
3.9.4. Критерием принятия решения по данной административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя.
3.9.5. Результатом является выдача заявителю (представителю заявителя) постановления о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма или договору купли-продажи либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма или договору купли-продажи.
3.9.6. Способом фиксации результата является подтверждение факта получения результата получения услуги подписью заявителя в журнале выдачи документов МАУ "МФЦ г. Шахты".
3.10. Блок-схема по выполнению административных процедур приведена в приложении N 1 к Регламенту.
4. Формы контроля за исполнением административного регламента
4.1. Текущий контроль.
4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства в соответствии с положением об управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами - специалистами управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства положений настоящего Регламента.
4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, но не реже 1 раза в квартал.
4.2. Плановый и внеплановый контроль.
4.2.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.
4.2.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает глава Администрации города Шахты, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо - начальник управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
4.2.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
4.2.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, и организуется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
4.2.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.
4.2.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению. Акт подписывается всеми членами комиссии.
4.2.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.
4.2.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.
4.2.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.
4.2.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства или уполномоченным им должностным лицом.
4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.
4.3.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.
4.3.2. Должностные лица МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:
а) препятствующие подаче заявлений граждан;
б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;
в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;
г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;
д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;
е) допускающие возложение на граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;
ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;
з) требующие у заявителя документы или плату, не предусмотренные нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
и) отказывающие в приеме у заявителя документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги;
к) отказывающие в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
4.4. Порядок и формы контроля.
4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.
4.4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.
5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего муниципальную услугу, а также должностных лиц, муниципальных служащих
5.1. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) муниципальных служащих или ответственных сотрудников управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства (далее - УРБПСЖС) Администрации города Шахты, а также руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты подается в отдел обращения граждан Администрации города Шахты от физических лиц.
5.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:
5.2.1. Непосредственно в отдел обращения граждан Администрации города Шахты от физического лица.
5.2.2. Почтовым отправлением по адресу Администрации города Шахты или УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу.
5.2.3. В ходе личного приема руководителя (главы Администрации города Шахты, заместителя главы Администрации, руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.
5.3. Подача жалоб осуществляется бесплатно.
5.4. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.
5.5. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.
5.6. Жалоба должна содержать:
5.6.1. Наименование структурного подразделения, предоставляющего муниципальную услугу, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника решения и действия (бездействие) которых обжалуются.
5.6.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда, когда жалоба направляется способом, указанным в пункте 5.12.5 настоящего Регламента).
5.6.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника.
5.6.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица, муниципального служащего, либо ответственного сотрудника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
5.7. В случае если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:
5.7.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).
5.8. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в органы местного самоуправления города Шахты, предоставляющие муниципальные услуги, подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) УРБПСЖС Администрации города Шахты, его должностных лиц, муниципальных служащих и ответственных сотрудников (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.
Ведение журнала осуществляется по установленной форме.
5.9. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел обращении граждан Администрации города Шахты:
5.9.1. Передаче в день ее регистрации, в УРБПСЖС Администрации города Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение;
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
5.10. В случае, если жалоба не соответствует требованиям пункта 5.7 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ.
5.11. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:
5.11.1. Официального сайта Администрации города Шахты, в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".
5.11.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).
5.11.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг ростовской области" (далее - РПГУ).
5.11.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) физических лиц.
5.11.5. Портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, их должностными лицами, муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-коммуникационной сети "Интернет".
5.12. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.
5.13. Регистрация жалоб, направленных в электронной форме в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", осуществляется в порядке, установленном в пункте 5.8 настоящего Регламента.
5.14. Жалобы, направленные в электронной форме с использованием ЕПГУ и РПГУ поступают в Администрацию города Шахты в установленном Министерством информационных технологий и связи Ростовской области порядке, для:
5.14.1. Осуществления регистрации жалоб, в порядке, установленном в пункте 5.9 настоящего Регламента, и передачи в УРБПСЖС Администрации города Шахты, уполномоченное на ее рассмотрение.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.
5.15. В случае, если жалоба подана заявителем в адрес УРБПСЖС Администрации города Шахты, в компетенцию которого не входит принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пунктов 5.1, 5.2 настоящего Регламента, тогда:
5.15.1. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы УРБПСЖС возвращает в отдел обращения граждан Администрации города Шахты, зарегистрировавший жалобу для передачи в течение 1 рабочего дня в структурное подразделения, отраслевой (функциональный) орган, уполномоченный на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.
При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации города Шахты, общем отделе, либо отраслевом (функциональном) органе Администрации города Шахты уполномоченном на ее рассмотрение.
5.16. Жалоба может быть подана заявителем через многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг (далее - МФЦ). При поступлении жалобы МФЦ обеспечивает ее передачу в УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющее муниципальную услугу, либо в Администрацию города Шахты, в отдел обращения граждан.
5.17. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:
5.17.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги.
5.17.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги.
5.17.3. Требование представления заявителем документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.17.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.
5.17.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами.
5.17.6. Требование внесения заявителем при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации.
5.17.7. Отказ руководителя или сотрудников УРБПСЖС, предоставляющих муниципальную услугу, его должностного лица в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.
5.18. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действие, бездействие руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющих муниципальные услуги, рассматриваются руководителем УРБПСЖС Администрации города Шахты в соответствии с установленном порядком, который обеспечивает:
5.18.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.
5.18.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.15.
5.18.3. Жалобы на решения, действия, бездействие руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты рассматриваются заместителем главы Администрации курирующим работу УРБПСЖС Администрации города Шахты, а в случае его отсутствия заместителем главы Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации города Шахты и порядок замещения на период временного отсутствия заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты.
5.19. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения, предусмотренного статьей 5.63 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях, или признаков состава преступления должностные лица, указанные в пункте 5.1 настоящего Регламента, незамедлительно направляют соответствующие материалы в органы прокуратуры.
5.20. УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющее муниципальные услуги, обеспечивают:
5.20.1. Оснащение мест приема жалоб.
5.20.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальные услуги, муниципальных служащих и ответственных сотрудников посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальном сайте, на ЕПГУ и РПГУ.
5.20.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальные услуги, муниципальных служащих и ответственных сотрудников, в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.
5.20.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МФЦ приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.
5.20.5. Формирование и представление ежеквартально в отдел контроля предоставления муниципальных услуг Администрации города Шахты отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).
5.21. Жалоба, поступившая в отдел обращения граждан Администрации города Шахты, УРБПСЖС Администрации города Шахты, уполномоченный на рассмотрение жалобы, подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, если более короткие сроки рассмотрения жалоб не установлены муниципальными нормативными правовыми актами.
В случае обжалования отказа УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, его должностного лица в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок, или в случае обжалования заявителем нарушения установленного срока таких исправлений жалоба рассматривается в течение 5 рабочих дней со дня ее регистрации.
5.22. По результатам рассмотрения жалобы в соответствии с частью 7 статьи 11.2 Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ УРБПСЖС Администрации города Шахты, принимает решение об удовлетворении жалобы либо об отказе в ее удовлетворении.
При удовлетворении жалобы УРБПСЖС Администрации города Шахты принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуге, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.
5.23. Ответ по результатам рассмотрения жалобы направляется заявителю не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в письменной форме. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в пункте 5.14.5 настоящего Регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.
5.24. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:
5.24.1. Наименование структурного подразделения Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.
5.24.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.
5.24.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.
5.24.4. Основания для принятия решения по жалобе.
5.24.5. Принятое по жалобе решение.
5.24.6. В случае если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.
5.24.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.
5.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем структурного подразделения, отраслевого (функционального) органа Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу.
5.25. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, подписывается заместителем главы Администрации, курирующим работу УРБПСЖС Администрации города Шахты, а в случае его отсутствия заместителем главы Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации города Шахты и порядок замещение на период временного отсутствия заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты.
5.27. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты, а в случае его отсутствия заместителем главы Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации города Шахты и порядок замещение на период временного отсутствия заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты.
5.28. Руководитель УРБПСЖС Администрации города Шахты, заместитель главы Администрации города Шахты, курирующий работу, соответствующего УРБПСЖС Администрации города Шахты, а в случае его отсутствия заместителем главы Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации города Шахты и порядок замещение на период временного отсутствия заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:
5.28.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.
5.28.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.
5.28.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.
5.29. Руководитель УРБПСЖС Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, заместитель главы Администрации, курирующий работу УРБПСЖС Администрации города Шахты, а в случае его отсутствия заместителем главы Администрации, в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации города Шахты и порядок замещение на период временного отсутствия заместителя главы Администрации, курирующего работу УРБПСЖС Администрации города Шахты могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:
5.29.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а та же членов его семьи.
5.29.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.
И.о. руководителя аппарата Администрации |
М.М. Туков |
Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(исполнения муниципальной функции)
"Предоставление освободившихся
жилых помещений в коммунальной
квартире гражданам"
Блок-схема
последовательности административных действий при исполнении административных процедур
/--------------------------------------------------------------------\
| 1. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты". |
\--------------------------------------------------------------------/
2. Формирование и направление МАУ "МФЦ г. Шахты" межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении услуги. |
3. Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства. |
4. Регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства. |
5. Проведение расчета для признания заявителя малоимущим специалистом Управления (в случае необходимости) |
6. Подготовка проекта постановления Администрация г. Шахты о предоставлении освободившихся жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо по договору купли-продажи жилого помещения, либо уведомления об отказе в предоставлении жилого помещения в коммунальной квартире по договору социального найма, либо по договору купли-продажи жилого помещения |
/---------------------------\ /--------------------------\
| 7. Согласование проекта | |7. Подписание начальником |
|постановления структурными | | Управления |
| подразделениями | | уведомления об отказе в |
|Администрации и его издание| | предоставлении жилого |
| | | помещения в коммунальной |
| | | квартире по договору |
| | |социального найма либо по |
| | | договору купли-продажи |
| | | жилого помещения |
\---------------------------/ \--------------------------/
8. Передача постановления Администрации города Шахты о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1экземпляр) в МАУ "МФЦ г. Шахты". |
9. Выдача постановления Администрации города Шахты о предоставлении освободившегося жилого помещения в коммунальной квартире (1 экземпляр) либо уведомления об отказе в предоставлении комнаты в коммунальной квартире (1 экземпляр) |
Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(исполнения муниципальной функции)
"Предоставление освободившихся
жилых помещений в коммунальной
квартире гражданам"
|
Главе Администрации города Шахты |
||||||||||||||||||
|
от кого: |
|
|||||||||||||||||
|
(фамилия, имя, отчество заявителя) |
||||||||||||||||||
|
адрес: |
|
|||||||||||||||||
|
телефон |
|
|||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Заявление | |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Прошу предоставить освободившееся жилое помещение в коммунальной | |||||||||||||||||||
квартире по адресу: |
|
||||||||||||||||||
|
, |
||||||||||||||||||
указывается местоположение: район, поселок, улица / пер., N дома; |
|
||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Принят постановлением Администрации г. Шахты от |
|
N |
|
|
|||||||||||||||
(для граждан, состоящих на учете нуждающихся в жилых помещениях, предоставляемых по договору социального найма) | |||||||||||||||||||
Даю согласие на обработку персональных данных | |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
| |||||||||||||||||||
Дата " |
|
" |
|
20 |
|
г. |
Подпись |
|
|||||||||||
| |||||||||||||||||||
Заявление принял: |
|
Ф.И.О. специалиста МАУ "МФЦ г. Шахты" |
|||||||||||||||||
|
(подпись) |
|
Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
(исполнения муниципальной функции)
"Предоставление освободившихся
жилых помещений в коммунальной
квартире гражданам"
Сведения
о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, участвующих в организации предоставления муниципальной услуги "Предоставление освободившихся жилых помещений в коммунальной квартире гражданам"
N п/п |
Наименование МФЦ |
График работы |
Почтовый адрес |
Адрес электронной почты |
Телефон |
|
1 |
Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" |
Пн - Пт: 08.00 - 20.00 Без перерыва Сб: 08.00 - 16.00 Без перерыва Воскресенье - выходной |
г. Шахты, пер. Шишкина, 162 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
2 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем поселке Артем |
Вт-Пт: с 08.00 - до 18.00 Сб: с 08.00-16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье |
г. Шахты, ул. Челнокова, 1 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
3 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем поселке Фрунзе |
Вт-Пт: с 08.0 0- до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, среда, четверг, пятница, воскресенье |
г. Шахты, пер. Украинский, 21 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
4 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Парковая |
Вт-Пт: с 08.00 - до 17.00 Сб: с 08.00 - до 16.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Вых: понедельник, воскресенье |
г. Шахты, ул. Парковая, 17 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
5 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Майский |
Чт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 15.00 (без перерыва) Вых: пн.,вт., ср., чт.,пятн., воскр. |
г. Шахты, бул. Аллейный, 3 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
| ||||||
6 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Нежданная |
Ср: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 15.00 (без перерыва) Вых: пн, вт., чт, пт, воскр. |
г. Шахты, ул. За Индустриализацию, 50 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
7 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Аютинский |
Вт-Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье |
г. Шахты, ул. Кошевого, 16 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
8 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Маяковского |
Вт-Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье |
г. Шахты, ул. Маяковского, 52 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
|
9 |
Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Пролетарская |
Вт-Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 - до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье |
г. Шахты, ул. Пролетарская, 148 |
m.f.c@mail.ru |
(8636)28-28-28 |
<< Назад |
||
Содержание Постановление Администрации г. Шахты Ростовской области от 25 мая 2018 г. N 2667 "О внесении изменений в постановление Администрации... |
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.