Приложение

Приложение
к постановлению Администрации
города Шахты
от 20.07.2018 г. N 3744

Административный регламент
предоставления муниципальной услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

1. Общие положения

1.1. Административный регламент предоставления муниципальной услуги (далее - Регламент) "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)" определяет порядок, сроки и последовательность действий (административных процедур) управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства (далее - Разработчик регламента), а также порядок взаимодействия с федеральными органами исполнительной власти, органами исполнительной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления, иными организациями при принятии заявлений для получения государственного жилищного сертификата.

1.2. Предоставление муниципальной услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)" - (далее - предоставление услуги) осуществляется управлением реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства Администрации города Шахты (далее - Управление).

1.3. Прием заявлений, информирование заявителей и выдача документов по результатам рассмотрения представленных заявлений осуществляется Муниципальным автономным учреждением "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" (далее МАУ "МФЦ г. Шахты").

1.4. Управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства при оказании муниципальной услуги взаимодействует с:

- МАУ "МФЦ г. Шахты".

1.5. Заявителями на предоставление услуги являются: физические лица (граждане).

а) граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15 мая 1991 г. N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом от 26 ноября 1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" и Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27 декабря 1991 г. N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска;

б) граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами, не обеспеченные жилыми помещениями для постоянного проживания и включенные территориальными органами федерального органа исполнительной власти по федеральному государственному контролю (надзору) в сфере миграции (далее - орган по контролю в сфере миграции) в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в жилых помещениях;

в) граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом РФ от 25.10.2002 г. N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей";

г) граждане, выезжающие из населенных пунктов (в том числе из городов, поселков), с полярных станций, находящихся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и закрывающихся в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании решений органов государственной власти субъектов Российской Федерации по согласованию с Правительством Российской Федерации (далее - закрывающиеся населенные пункты), имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 г. N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из закрывающихся населенных пунктов в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях".

1.6. Сведения о местонахождении управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства и МАУ "МФЦ г. Шахты":

Управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства:

адрес: 346500 Ростовская область, г. Шахты, пр-кт Карла Маркса, 67, каб. 13;

телефон: (8636) 22-14-73;

сайт Администрации города Шахты: www.shakhty-gorod.ru

Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты":

адрес: 346513 Ростовская область, г. Шахты, пер. Шишкина, 162;

телефон: (8636) 28-28-28;

факс: (8636) 28-28-23;

сайт МАУ "МФЦ г. Шахты": www.mfc61.ru

график (режим) приёма запросов, предоставления консультаций и информации специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты":

- понедельник - пятница 8.00 - 20.00;

- суббота 8.00 - 16.00;

без перерыва

выходной - воскресенье, официальные праздничные дни.

1.7. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается на официальном сайте Администрации города Шахты, в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (далее ЕПГУ), на информационно-аналитическом интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области http://www.mfc61.ru (далее - Портал сети МФЦ) а также предоставляется: непосредственно специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей).

1.8. Информация о порядке предоставления услуги, а также об услугах, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальной услуги, размещается:

- на официальном сайте Администрации города Шахты;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг";

- на информационно-аналитическом интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области http://www.mfc61.ru (далее - Портал сети МФЦ),

а также предоставляется: непосредственно специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты"; с использованием средств телефонной связи и электронной почты (по письменным обращениям заявителей).

1.9. Информирование о муниципальной услуге и порядке ее предоставления Управлением, МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляется следующими способами:

- на информационных стендах помещения Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты";

- по номерам телефонов для справок;

- по письменному обращению;

- по электронной почте;

- по личному обращению;

- в федеральной государственной информационной системе "Единый портал государственных и муниципальных услуг" (на ЕПГУ);

- на официальном сайте Администрации города Шахты;

- на информационно-аналитическом Интернет-портале единой сети МФЦ Ростовской области (далее - Портал сети МФЦ).

Информирование о порядке предоставления муниципальной услуги, о ходе ее предоставления, а также по иным вопросам, связанным с предоставлением муниципальной услуги, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляют в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информированном обмене между МАУ "МФЦ г. Шахты" и Администрацией города Шахты в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012.

Специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляют консультированием заявителей о порядке предоставления муниципальной услуги, в том числе по вопросам:

- сроков и процедур предоставления услуги;

- категории заявителей, имеющих право обращения за получением услуги;

- перечня документов, необходимых при обращении за получением муниципальной услуги;

- источника получения документов, необходимых для предоставления услуги;

- уточнения контактной информации УРБПСЖС Администрации города Шахты, ответственного за предоставление услуги;

- времени приема заявлений и документов, и выдачи готового результата услуги;

- порядка обжалования действий (бездействия) и решений, принимаемых в ходе предоставления услуги.

Информирование о порядке предоставления услуги осуществляется бесплатно.

При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты" и Управления, участвующие в предоставлении услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименования органа, в который поступил звонок и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.

Специалист предлагает собеседнику представиться; выслушивает и уточняет, при необходимости суть вопроса; вежливо, корректно, лаконично дает ответ, при этом сообщает необходимые сведения со ссылками на соответствующие нормативные правовые акты.

Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 10 минут, если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги, либо назначает другое удобное для заявителя время устного информирования.

Время ожидания в очереди для получения от специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты" информации о процедуре предоставления услуги при личном обращении заявителя услуги не должно превышать 15 минут.

Письменное информирование по вопросам предоставления услуги, осуществляется при получении обращения заявителя о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления услуги.

Специалисты управления, участвующие в предоставлении услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.

Письменный ответ на обращение подписывается начальником управления, либо уполномоченным им лицом, и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя, и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.

Порядок и сроки предоставления письменной информации определен в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", в соответствии с которым максимальный срок рассмотрения письменных обращений граждан - 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

В исключительных случаях должностное лицо либо уполномоченное на то лицо вправе продлить срок рассмотрения обращения не более чем на 30 дней, уведомив о продлении срока его рассмотрения гражданина, направившего обращение.

1.10. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными, сведений о ходе предоставления указанных услуг, в том числе с использованием ЕПГУ.

Информация по вопросам предоставления услуги, а также сведения о ходе ее предоставления могут быть получены заявителем с использованием ЕПГУ, Портала сети МФЦ, официальном сайте Администрации города Шахты.

Информация на ЕПГУ, официальном сайте Администрации города Шахты, Портале сети МФЦ о порядке и сроках предоставления муниципальной услуги предоставляются заявителю бесплатно.

Доступ к информации о сроках и порядке предоставления муниципальной услуги осуществляется без выполнения заявителем каких-либо требований, в том числе без использования программного обеспечения, установка которого на технические средства заявителя требует заключения лицензионного или иного соглашения с правообладателем программного обеспечения, предусматривающего взимание платы, регистрацию или авторизацию заявителя или предоставление им персональных данных.

1.11. Порядок, форма и место размещения информации о порядке предоставления услуги, в том числе на стендах в местах предоставления услуги и сети Интернет.

На информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты", предназначенном для приема документов для предоставления услуги, официальном сайте Администрации города Шахты, ЕПГУ, портале сети МФЦ, размещаются:

а) извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащие нормы, регулирующие деятельность по предоставлению услуги;

б) извлечения из Регламента с приложениями (полная версия на официальном сайте Администрации города Шахты) на информационных стендах в помещении МАУ "МФЦ г. Шахты";

в) блок-схема (приложение N 1 к настоящему Регламенту) и краткое описание порядка предоставления услуги;

г) исчерпывающий перечень документов, необходимых для предоставления услуги и требования, предъявляемые к оформлению предоставляемых документов, а также перечень документов, которые заявитель вправе предоставить по собственной инициативе;

д) исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении муниципальной услуги;

е) местонахождение, номера телефонов для консультаций (справок), номер факса и график (режим) работы приема запросов, предоставления консультаций и информации МАУ "МФЦ г. Шахты";

ж) адрес электронной почты Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты";

з) порядок обжалования решений действий или бездействий должностного лица, ответственного за предоставление муниципальной услуги;

и) круг заявителей;

к) результаты предоставления услуги, порядок выдачи документа, являющегося результатом предоставления муниципальной услуги;

л) сроки предоставления муниципальной услуги;

м) о праве заявителя на досудебное (внесудебное) обжалование действий (бездействия) и решений, принятых (осуществляемых) в ходе предоставления муниципальной услуги;

н) формы заявлений (уведомлений, сообщений), используемые при предоставлении муниципальной услуги.

1.12. Должностные лица, ответственные за исполнение регламента услуги, его актуализацию и контроль за исполнением и актуализацией:

а) специалист Управления обеспечивает исполнение и актуализацию регламента услуги;

б) начальник Управления обеспечивает контроль за исполнением и актуализацией регламента услуги.

2. Стандарт предоставления муниципальной услуги

2.1. Наименование муниципальной услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)".

2.2. Наименование органа, предоставляющего муниципальную услугу: управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства Администрации города Шахты.

2.3. Результатом предоставления муниципальной услуги является включение заявителя в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" в планируемом году и доведение до сведения граждан решения о включении их в сводные списки после предоставления органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации утвержденного сводного списка граждан-получателей сертификатов в планируемом году, либо выдача решения об отказе в оформлении документов по указанной услуге - в случаях, предусмотренных пункте 2.8 Регламента.

2.4. Сроки предоставления муниципальной услуги до 1 августа текущего года.

2.4.1. Принятие заявлений для включения в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" и выделении сертификата в планируемом году осуществляется до 1 июля текущего года, в соответствии с пунктом 24 Правил выпуска и реализации государственных жилищных сертификатов в рамках реализации основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации". Проведение всех необходимых административных процедур, осуществляется до 1 августа текущего года с момента регистрации заявления.

2.4.2. Заявления регистрируется в день получения специалистом МАУ "МФЦ г. Шахты", предоставляющим услугу, документов согласно перечню, указанному в пунктах 2.6.1 настоящего Регламента.

2.4.3. Срок прохождения отдельных административных процедур и административных действий до 1 августа текущего года, в том числе:

- принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты" - 1 рабочий день;

- передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства - 1 рабочий день;

- регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства - 1 рабочий день;

- подготовка проекта постановления о включении или отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" - 5 рабочих дней.

- согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации г. Шахты - 7 рабочих дней.

- доведение до сведения граждан решения о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" - 3 рабочих дня.

- направление в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации списка граждан, изъявивших желание получить сертификат в планируемом году - до 1 августа текущего года;

- доведение до сведения граждан решения о включении их в сводные списки, после предоставления органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации утвержденного сводного списка граждан - участников подпрограммы, получателей государственных жилищных сертификатов на соответствующий год (в течение 10 рабочих дней), в соответствии с пунктом 5 Положения о порядке уведомления граждан о признании либо отказе в признании участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2015 - 2020 годы";

- направление сводного списка граждан - участников подпрограммы, получателей государственных жилищных сертификатов на соответствующий год в МАУ "МФЦ г. Шахты" для общего доступа гражданам-участникам - 1 рабочий день.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче документов, необходимых для предоставления услуги, в МАУ "МФЦ г. Шахты", а также при получении ее результата не должен превышать 15 минут

2.5. Перечень нормативных правовых актов, непосредственно регулирующих предоставление услуги:

- Федеральный закон от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 N 31 статья 4179);

- Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов РФ" "О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам социальной защиты инвалидов в связи с ратификацией Конвенции о правах инвалидов" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 27.11.1995, N 48, статья 4563, "Российская газета", N 234, 02.12.1995);

- Федеральный закон от 27 июля 2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 30.07.2010 N 168, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 02.08.2010 N 31 статья 4179);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 21.03.2006 N 153 "О некоторых вопросах реализации основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации" от 27.03.2006 N 13 статья 1405, "Российская газета" от 05.04.2006 N 69);

- постановление Правительства Российской Федерации от 22.12.2012 N 1376 "Об утверждении Правил организации деятельности многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета" от 31.12.2012 N 303, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 31.12.2012 г. N 53 (часть 2) статья 7932);

- постановление Правительства Российской Федерации от 18.03.2015 N 250 "Об утверждении требований к составлению и выдаче заявителям документов на бумажном носителе, подтверждающих содержание электронных документов, направленных в многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг по результатам предоставления государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные услуги, и органами, предоставляющими муниципальные услуги, и к выдаче заявителям на основании информации из информационных систем органов, предоставляющих государственные услуги, и органов, предоставляющих муниципальные услуги, в том числе с использованием информационно-технологической и коммуникационной инфраструктуры, документов, включая составление на бумажном носителе и заверение выписок из указанных информационных систем" ("Официальный интернет-портал правовой информации" - www.pravo.gov.ru, 25.03.2015, "Собрание законодательства Российской Федерации" от 30.03.2015 N 13 статья 1936);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 26.03.2016 N 236 "О требованиях к предоставлению в электронной форме государственных и муниципальных услуг" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 05.04.2016, "Российская газета", N 75, 08.04.2016, "Собрание законодательства РФ", 11.04.2016, N 15, статья 2084);

- Постановление Правительства Российской Федерации от 17.12.2010 N 1050 (ред. от 30.12.2017) "О реализации отдельных мероприятий государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 31.01.2011, N 5, статья 739);

- приказ Министерства экономического развития Российской Федерации от 18.01.2012 N 13 "Об утверждении примерной формы соглашения о взаимодействии между многофункциональными центрами предоставления государственных и муниципальных услуг и федеральными органами исполнительной власти, органами государственных внебюджетных фондов, органами государственной власти субъектов Российской Федерации, органами местного самоуправления"("Бюллетень нормативных актов федеральных органов исполнительной власти", N 19, 07.05.2012);

- Областной закон от 08.08.2011 N 644-ЗС "О государственной поддержке создания и деятельности в Ростовской области многофункциональных центров предоставления государственных и муниципальных услуг"("Наше время", N 304-308, 10.08.2011);

- Постановление Правительства Ростовской Области от 14.06.2012 N 515 "Об утверждении Положения о порядке уведомления граждан о признании либо отказе в признании участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" федеральной целевой программы "Жилище" на 2015 - 2020 годы" ("Наше время", N 340-343, 27.06.2012);

- постановление Администрации города Шахты от 05.04.2017 N 1822 "Об утверждении Правил подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) структурных подразделений, отраслевых (функциональных) органов, предоставляющих муниципальные услуги, и их должностных лиц, муниципальных служащих и работников, МАУ "МФЦ г. Шахты" (в редакции от 17.02.2018)

2.6. Информация о перечне необходимых для предоставления услуги документов.

2.6.1. Для получения услуги рассматриваются следующие документы:

- граждане, подвергшиеся радиационному воздействию вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, аварии на производственном объединении "Маяк", и приравненные к ним лица, вставшие на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий, имеющие право на обеспечение жильем за счет средств федерального бюджета в соответствии со статьями 14, 15, 16, 17 и 22 Закона Российской Федерации от 15.05.1991 N 1244-1 "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС", Федеральным законом от 26.11.1998 N 175-ФЗ "О социальной защите граждан Российской Федерации, подвергшихся воздействию радиации вследствие аварии в 1957 году на производственном объединении "Маяк" и сбросов радиоактивных отходов в реку Теча" и Постановлением Верховного Совета Российской Федерации от 27.12.1991 N 2123-1 "О распространении действия Закона РСФСР "О социальной защите граждан, подвергшихся воздействию радиации вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС" на граждан из подразделений особого риска:

1) заявление (Приложение 2, 3, 4) - оригинал;

2) копии документов, удостоверяющих личность заявителя на каждого члена семьи - копия при предъявлении оригинала;

3) документ, подтверждающий право гражданина на обеспечение жилым помещением за счет средств федерального бюджета - копия при предъявлении оригинала;

4) выписка из решения органа по учету и распределению жилых помещений о постановке на учет в качестве нуждающихся в улучшении жилищных условий (в жилых помещениях);

5) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации) - копия при предъявлении оригинала;

- граждане, признанные в установленном порядке вынужденными переселенцами и включенные территориальными органами Федеральной миграционной службы в сводные списки вынужденных переселенцев, состоящих в органах местного самоуправления на учете в качестве нуждающихся в получении жилых помещений:

1) заявления (Приложение 2, 3, 4) - оригинал;

3) копия удостоверения вынужденного переселенца на каждого совершеннолетнего члена семьи - копия при предъявлении оригинала;

4) справка территориального органа Федеральной миграционной службы о получении (неполучении) жилого помещения для постоянного проживания, ссуды или социальной выплаты на строительство (приобретение) жилого помещения либо компенсации за утраченное жилое помещение;

5) выписка из решения органа по учету и распределению жилых помещений о постановке на учет в качестве нуждающихся в получении жилых помещений;

6) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации) - копия при предъявлении оригинала;

- граждане, выезжающие (выехавшие) из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей":

1) заявления (Приложение 2, 3, 4) - оригинал;

3) документы, подтверждающие факт прибытия в районы Крайнего Севера или приравненные к ним местности до 1 января 1992 года (паспорт гражданина Российской Федерации с отметкой о регистрации по месту жительства, либо выписка из домовой книги (копия поквартирной карточки), либо справка, содержащая сведения о регистрации по месту жительства, выданная органом по контролю в сфере миграции) - копия при предъявлении оригинала;

4) выписка из решения органа по учету граждан, имеющих право на получение жилищных субсидий в связи с переселением из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей;

5) копии документов, подтверждающих общую продолжительность стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях (за исключением пенсионеров) - копия при предъявлении оригинала;

6) копия пенсионного удостоверения или справка о пенсионном обеспечении из органа, осуществляющего пенсионное обеспечение, а также справка из территориального органа Пенсионного фонда Российской Федерации об общей продолжительности стажа работы в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях - для пенсионеров - копия при предъявлении оригинала;

7) справка учреждения медико-социальной экспертизы об инвалидности - для инвалидов I и II групп, а также для инвалидов с детства - копия при предъявлении оригинала;

8) справка органов службы занятости населения по месту постоянного проживания гражданина о признании его в установленном порядке безработным с указанием даты признания гражданина таковым - для безработных - копия при предъявлении оригинала;

9) копия документа, подтверждающего право на дополнительную площадь жилого помещения (в случаях, когда такое право предоставлено законодательством Российской Федерации) - копия при предъявлении оригинала;

10) выписка из домовой книги (копия поквартирной карточки) с последнего места жительства заявителя в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях, подтверждающая постоянное проживание с гражданином, подавшим заявление об участии в основном мероприятии, в указанных районах и местностях родственников (за исключением супруга или супруги, детей, родителей, усыновленных, усыновителей) и нетрудоспособных иждивенцев, прибывших с данным гражданином из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей, постоянно проживающих с ним в избранном месте жительства и ведущих с ним общее хозяйство (если указанные родственники и нетрудоспособные иждивенцы были вселены им в качестве членов его семьи и вели с ним общее хозяйство по прежнему месту жительства), - для граждан, указанных в подпункте "з" пункта 5 настоящих Правил, выехавших из районов Крайнего Севера и приравненных к ним местностей в период с 1 января 1992 года по 1 января 2015 года.

- граждане, выезжающие из населенных пунктов (в том числе из городов, поселков), с полярных станций, находящихся в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях и закрывающихся в соответствии с законодательством Российской Федерации на основании решений органов государственной власти субъектов Российской Федерации по согласованию с Правительством Российской Федерации (далее - закрывающиеся населенные пункты), имеющие право на получение социальной выплаты в соответствии с Федеральным законом от 25.10.2002 г. N 125-ФЗ "О жилищных субсидиях гражданам, выезжающим из закрывающихся населенных пунктов в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях":

1) заявления (Приложение 2, 3, 4) - оригинал;

3) документ, удостоверяющий личность гражданина, подтверждающий проживание по месту жительства в закрывающемся населенном пункте на дату принятия органом государственной власти субъекта Российской Федерации решения о его закрытии;

4) выписка из решения органа по учету граждан, имеющих право на получение жилищных субсидий в связи с выездом из закрывающихся населенных пунктов, о постановке гражданина на указанный учет;

2.6.2. Перечень услуг, для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, отсутствуют.

2.6.3. Перечень услуг, необходимых и обязательных для предоставления муниципальной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении услуги, утверждается решением городской Думы города Шахты.

2.6.4. От заявителя Управлению и МАУ МФЦ запрещается требовать:

- представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением услуги;

- представления документов и информации, которые находятся в распоряжении органов, предоставляющих государственные и муниципальные услуги, Администрации, в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;

- осуществления согласований, необходимых для получения услуги, связанных с обращением в иные государственные органы, организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления муниципальных услуг, утвержденный нормативным правовым актом представительного органа местного самоуправления;

2.7. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:

текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;

фамилия, имя и отчество заявителя, его место жительства, телефон написаны полностью;

в документах отсутствуют неоговоренные исправления;

документы не должны быть исполнены карандашом.

2.8. Основаниями для отказа в признании гражданина участником подпрограммы является:

а) несоответствие гражданина требованиям, указанным в пункте 1.5 настоящего Регламента;

б) непредставление или неполное представление документов, указанных в пункте 2.6.1 настоящего Регламента;

в) нарушение требований к оформлению документов (пункт 2.7 Регламента);

г) документ повреждён, текст не поддаётся прочтению, предоставление подложных документов;

д) отсутствие у заявителя права на получение услуги в соответствии с действующим законодательством;

е) недостоверность сведений, содержащихся в представленных документах;

ж) реализация ранее права на улучшение жилищных условий или обеспечение жилым помещением с использованием социальной выплаты или субсидии, предоставленных за счет средств федерального бюджета.

2.9. Приостановление предоставления услуги законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

2.10. При предоставлении услуги плата с заявителя не взимается. Взимание платы за действия, связанные с организацией предоставления услуги в МФЦ, запрещается

2.11. Требования к местам предоставления услуги.

2.11.1. Требования к помещениям МАУ "МФЦ г. Шахты", в которых предоставляются муниципальные услуги, к местам ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуг.

2.12. Требования к МАУ "МФЦ г. Шахты" и помещениям предоставления услуги:

размещение с учетом максимальной транспортной доступности;

обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения;

возможность самостоятельного или с помощью сотрудников, предоставляющих услуги, передвижения по территории МАУ "МФЦ г. Шахты" инвалидов с учетом ограничений их жизнедеятельности;

размещение оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

соответствие санитарно-эпидемиологическим правилам и нормативам, правилам пожарной безопасности, нормам охраны труда;

оборудование осветительными приборами, которые позволят ознакомиться с представленной информацией;

обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;

оборудование секторов для информирования (размещения стендов);

наличие схемы расположения служебных помещений (кабинетов);

наличие бесплатной парковки для автомобильного транспорта посетителей МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе предусматривающей места для специальных автотранспортных средств инвалидов, расположенной на территории, прилегающей к МАУ "МФЦ г. Шахты".

2.12.1. Требования к входу в здание, где расположено МАУ "МФЦ г. Шахты":

наличие стандартной вывески с наименованием МАУ "МФЦ г. Шахты" и режимом его работы;

наличие удобного и свободного подхода для заявителей и подъезда для производственных целей МАУ "МФЦ г. Шахты";

возможность посадки в транспортное средство и высадки из него перед входом в МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе с использованием кресла-коляски и при необходимости с помощью сотрудников, предоставляющих услуги;

наличие системы освещения входной группы (если МАУ "МФЦ г. Шахты" расположено в отдельно стоящем здании).

2.12.2. Требования к местам для ожидания:

оборудование стульями и (или) кресельными секциями;

местонахождение в холле или ином специально приспособленном помещении;

наличие в здании, где организуется прием заявителей, мест общественного пользования (туалеты), в том числе для инвалидов, и мест для хранения верхней одежды.

2.12.3. Требования к местам приема заявителей и оборудованию мест получения услуги:

наличие информационных табличек с указанием номера окна, фамилии, имени, отчества (при наличии) и должности специалиста, осуществляющего прием или выдачу документов;

обеспечение организационно-техническими условиями, необходимыми для предоставления услуги: рабочее место специалиста оборудовано персональным компьютером с возможностью доступа к необходимым информационным системам, печатающим и сканирующим устройствами;

возможность свободного входа и выхода сотрудников из помещения при необходимости;

наличие стульев и столов;

наличие канцелярских принадлежностей и расходных материалов для обеспечения возможности оформления документов.

2.12.4. Требования к местам для информирования заявителей, получения информации и заполнения необходимых документов:

наличие визуальной, текстовой информации, размещаемой на информационном стенде МАУ "МФЦ г. Шахты";

информационные стенды должны быть максимально приближены к каждому посетителю, хорошо просматриваемы и функциональны;

оформление текста материалов, размещаемых на стендах МАУ "МФЦ г. Шахты, официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ удобным для чтения шрифтом;

обеспечение дублирования необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля;

наличие стульев и столов для возможности оформления документов;

обеспечение свободного доступа к информационным стендам, столам.

2.13. Показатели доступности и качества муниципальных услуг, в том числе количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении муниципальной услуги и их продолжительность, возможность получения муниципальной услуги в многофункциональном центре предоставления государственных и муниципальных услуг, возможность получения информации о ходе предоставления муниципальной услуги, в том числе с использованием федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" и региональной государственной информационной системы "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области"

2.13.1. Показатели доступности предоставления услуги:

возможность получения услуги в МАУ "МФЦ г. Шахты";

транспортная доступность к местам предоставления услуги;

сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения, оказание им помощи в МАУ "МФЦ г. Шахты";

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

допуск в МАУ "МФЦ г. Шахты" собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение, выданного в соответствии с приказом Министерства труда и социальной защиты Российской Федерации от 22.06.2015 N 386н;

оказание сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" иной необходимой инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению услуг и использованию объектов в МАУ "МФЦ г. Шахты" наравне с другими лицами;

возможность по запросу заявителя выезда работника МАУ "МФЦ г. Шахты" к заявителю для приема заявлений и документов, необходимых для предоставления услуги, а также доставки результатов предоставления услуги, в том числе за плату;

возможность получения информации о ходе предоставления услуги, в том числе с использованием информационно-телекоммуникационных технологий;

возможность предварительной записи в МАУ "МФЦ г. Шахты" для получения услуги;

размещение информации о порядке предоставления услуги на официальном сайте Администрации г. Шахты, Портале сети МФЦ, а также предоставление специалистами МАУ "МФЦ г. Шахты" при личном обращении; с использованием средств телефонной связи и электронной почты; по почте (по письменным обращениям заявителей);

2.13.2. Показатели качества предоставления услуги:

количество взаимодействий заявителя с сотрудниками МАУ "МФЦ г. Шахты" при предоставлении муниципальной услуги не более 2 раз: заявитель предоставляет полный пакет документов в соответствии с п. 2.6.1 настоящего Регламента в МАУ "МФЦ г. Шахты" и единожды забирает результат предоставления услуги (в случае если при подаче заявления в способе получения результата услуги указано МФЦ);

отсутствие нарушений срока предоставления услуги;

отсутствие нарушений срока ожидания в очереди при предоставлении услуги;

отсутствие обоснованных жалоб на решения или действия (бездействие), принятые или осуществленные при предоставлении услуги;

2.14. Иные требования.

Прием заявления и необходимых документов, выдача документов по результатам предоставления услуги осуществляется в МАУ "МФЦ г. Шахты" в соответствии с соглашением о взаимодействии и взаимном информационном обмене Муниципального автономного учреждения "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты" и Администрации города Шахты Ростовской области в процессе предоставления муниципальных услуг от 02.02.2012.

3. Административные процедуры

3.1. Предоставление услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)" включает в себя следующие административные процедуры:

- принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты";

- передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;

- регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства;

- подготовка проекта постановления о включении или отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" Федеральной государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

- согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации г. Шахты;

- направление в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации списка граждан, изъявивших желание получить сертификат в планируемом году;

- доведение до сведения граждан решения о включении их в сводные списки, после предоставления органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации утвержденного сводного списка граждан - участников подпрограммы, получателей государственных жилищных сертификатов на соответствующий год, в соответствии с пунктом 5 Положения о порядке уведомления граждан о признании либо отказе в признании участниками подпрограммы "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством;

3.2. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты":

3.2.1. Основанием для начала административной процедуры является заявление, поступившее от заявителя.

3.2.2. Ответственным за исполнение является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".

Заявитель представляет заявление и комплект документов, указанных в п. 2.6.1 Регламента.

Специалист, в обязанности которого входит принятие документов:

- проверяет наличие всех необходимых документов в соответствии с перечнем, установленным пунктом 2.6.1 настоящего Регламента.

- устанавливает предмет обращения заявителя;

- проверяет соответствие представленных документов требованиям, установленным пунктом 2.7 настоящего Регламента;

- регистрирует поступление запроса в соответствии с установленными правилами делопроизводства;

- выдает заявителю расписку в принятии документов с указанием номера и даты регистрации запроса.

Критерии принятия решения по данной административной процедуре:

- соответствие представленных документов п. 2.6.1 настоящего Регламента.

Результатом административной процедуры при подаче заявителем документов через МФЦ является принятие документов от заявителя и их регистрация в интегрированной информационной системе единой сети многофункционального центра (далее - ИИС ЕС МФЦ).

Способом фиксации результата является регистрация необходимых для предоставления услуги документов в ИИС ЕС МФЦ и выдача расписки об их принятии заявителю.

3.3. Передача заявления и пакета документов в управление реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

3.3.1. Основания для начала административной процедуры является сформированный полный пакет документов для оказания услуги.

3.3.2. Ответственный за исполнения является специалист МАУ "МФЦ г. Шахты".

3.3.3. Специалист МАУ "МФЦ г. Шахты" осуществляет следующие действия:

- формирует реестр приема-передачи;

- передает сформированный пакет документов в Управление.

Продолжительность административных действий - 1 день.

3.3.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.3.5. Результатом данной административной процедуры является передача сформированного пакета документов в Управление.

3.3.6. Способом фиксации является отметка в реестре приема-передачи.

3.4. Регистрация заявления в управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

3.4.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление заявления с приложением полного пакета документов, необходимых для предоставления услуги.

3.4.2. Ответственным является специалист Управления.

3.4.3. Специалист управления осуществляет следующие действия:

- регистрирует заявление в журнале учета входящей документации, в день получения пакета документов из МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.4.4. Критерии принятия решения по административной процедуре отсутствуют.

3.4.5. Результатом данной административной процедуры является регистрация заявления в журнале учета входящей документации.

3.4.6. Способом фиксации является внесения записи в журнал учета входящей документации.

3.5. Подготовка проекта постановления о включении или об отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

3.5.1. Основание для начала данной административной процедуры является зарегистрированное заявление в Управление.

3.5.2. Ответственным является специалист Управления.

3.5.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:

- проверяет документы на соответствие перечню пункта 2.6.1 настоящего Регламента;

- проверяет документы на соответствие требованию согласно пункту 2.7 настоящего Регламента;

- проверяет наличие у заявителя права на получение услуги;

- подготавливает проект постановления о включении или об отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

- направляет на подпись начальнику Управления.

Продолжительность административных действий - 7 рабочих дней.

3.5.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:

- наличие или отсутствие оснований для отказа в предоставлении услуги.

3.5.5. Результатом является согласованный начальником Управления проект постановления о включении или об отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

3.5.6. Способом фиксации является подписание проекта постановления начальником Управления.

3.6. Согласование проекта постановления структурными подразделениями Администрации города Шахты.

3.6.1. Основание для начала данной административной процедуры является подписанный проект постановления о включении или об отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

3.6.2. Ответственными являются Управление и Общий отдел.

3.6.3. Специалист Управления:

- передает проект постановления в общий отдел для дальнейшего согласования должностными лицами Администрации (курирующий заместитель, правовое управление) и утверждения главой Администрации города Шахты - 3 рабочих дня.

Специалист общего отдела:

- осуществляет передачу проекта для согласования должностными лицами Администрации - 3 рабочих дня;

- утвержденное постановление возвращает в Управление - 1 рабочий день.

Продолжительность административных действий - 7 рабочих дней.

3.6.4. Критерии принятия решения по административной процедуре:

- наличие у заявителя права на получение услуги.

3.6.5. Результатом является утвержденное постановление о включении или об отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

3.6.6. Способом фиксации является отметка в журнале передачи документов.

3.7. Доведение до сведения граждан решения о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации"- в течение 10-ти рабочих дней:

3.7.1. Основанием для начала административной процедуры является утвержденное постановление о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

3.7.2. Направление письменного извещения гражданам о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

3.7.3. Ответственным за исполнение является специалист Управления.

Специалист Управления:

- письменно информирует граждан о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия.

3.7.4. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.7.5. Результатом является информирование граждан, путем отправления информации по почте.

Продолжительность административного действия - не более 3 рабочих дней, с даты издания постановления о включении либо отказе во включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации".

3.8. Направление списка, сформированного в соответствии п. 24 постановления о включении в число участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации" в планируемом году в орган исполнительной власти субъекта Российской Федерации - до 1 августа текущего года.

3.8.1. Ответственным за исполнение является специалист Управления.

3.8.2. Специалист Управления:

- направляет по системе Дело сопроводительное письмо с приложением списка в орган исполнительной власти.

- направляет на визу начальнику Управления

- направляет на подпись заместителю главы Администрации

- направляет на регистрацию заместителю главы Администрации

3.8.3. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.8.4. Результатом является направление на регистрацию сопроводительного письма со списком заместителю главы Администрации

3.8.5. Способом фиксации является зарегистрированное сопроводительное письмо со списком.

3.9. Доведение до сведения граждан информации о включении их в сводные списки, после предоставления органом исполнительной власти субъекта Российской Федерации утвержденного сводного списка граждан - участников подпрограммы, получателей государственных жилищных сертификатов на соответствующий год:

3.9.1. Основанием для начала административной процедуры выдачи результата предоставления услуги заявителю является получение от органа исполнительной власти субъекта Российской Федерации, сводного списка граждан - участников подпрограммы, получателей государственных жилищных сертификатов на соответствующий год;

3.9.2. Направление письменного извещения гражданам о включении их в сводные списки участников основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным законодательством" государственной программы Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан Российской Федерации";

3.9.3. Ответственным за исполнение является специалист Управления.

Специалист Управления:

- письменно информирует граждан - участников основного мероприятия, получателей ГЖС, об их очередности в списках на текущих год.

3.9.4. Критерии принятия решения по данной административной процедуре отсутствуют.

3.9.5. Результатом является информирование граждан, путем отправления информации по почте.

3.9.6. Способом фиксации является запись в реестре передачи Управления.

Продолжительность административного действия - не более 10 рабочих дней, с даты получения сводного списка.

3.10. Направление списка в МАУ "МФЦ г. Шахты" для общего доступа гражданам-участникам.

3.10.1. Основание для начала административной процедуры является утвержденный список граждан.

3.10.2. Ответственными за осуществление административных действий являются специалист Управления, специалисты МАУ "МФЦ г. Шахты"

3.10.3. Специалист Управления осуществляет следующие действия:

- направляет список граждан для информирования граждан.

Специалист МАУ "МЦФ г. Шахты":

- при предъявлении паспорта дает заявителю список для ознакомления.

Продолжительность административных действий - 1 день.

3.10.4. Критериями принятия решения по данной административной процедуре является подтверждение лицом, обратившимся за получением документов, права на получение результата услуги, если с заявлением обращается представитель заявителя.

3.10.5. Результатом является выдача заявителю необходимой информации.

3.10.6. Способом фиксации результата отсутствует.

3.11. Блок-схема по выполнению административных процедур при предоставлении муниципальной услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)" приведена в приложении N 1 к Регламенту.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Текущий контроль.

4.1.1. Текущий контроль соблюдения последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства в соответствии с положением об управлении реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства и должностными инструкциями путем проведения проверок соблюдения и исполнения должностными лицами - специалистами управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства положений настоящего Регламента.

4.1.2. Периодичность осуществления текущего контроля устанавливается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, но не реже 1 раза в квартал.

4.2. Плановый и внеплановый контроль.

4.2.1. Проверки могут быть плановыми, на основании планов работы начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, либо внеплановыми, проводимыми, в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления услуги.

4.2.2. Решение о проведении внеплановой проверки принимает глава Администрации города Шахты, уполномоченное им должностное лицо или должностное лицо - начальник управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.3. Для проведения плановых проверок предоставления услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.4. Контроль полноты и качества предоставления услуги включает в себя проведение проверок, выявление и устранение нарушений прав заявителей, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на их обращения, содержащие жалобы на решения, действия (бездействие) должностных лиц управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства и организуется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.5. При проверке могут рассматриваться все вопросы, связанные с предоставлением услуги - комплексные проверки или отдельные аспекты - тематические проверки.

4.2.6. Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.

4.2.7. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления услуги в случае выявления нарушений виновные должностные лица привлекаются к дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

4.2.8. Плановые проверки осуществляются на основании квартальных, полугодовых или годовых планов работы и отчетов о проделанной работе управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

4.2.9. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес начальника управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего Регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению услуги, полноты и качества предоставления услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении услуги.

4.2.10. В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 15 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства или уполномоченным им должностным лицом.

4.3. Ответственность должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления услуги.

4.3.1. Персональная и дисциплинарная ответственность специалистов МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства определяется в их должностных инструкциях в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

4.3.2. Должностные лица МАУ "МФЦ г. Шахты", управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, нарушающие порядок предоставления услуги, в том числе:

а) препятствующие подаче заявлений граждан;

б) неправомерно отказывающие гражданам в принятии, регистрации или рассмотрении их заявлений;

в) нарушающие сроки рассмотрения заявлений;

г) виновные в разглашении конфиденциальной информации, ставшей известной им при рассмотрении заявлений граждан;

д) нарушающие право граждан на подачу жалоб, претензий;

е) допускающие возложение на граждан, не предусмотренных законом обязанностей или ограничение возможности реализации их прав при приеме и рассмотрении заявлений граждан;

ж) неправомерно отказывающие в удовлетворении законных требований граждан;

несут дисциплинарную, административную, уголовную и иную ответственность в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

4.4. Порядок и формы контроля.

4.4.1. Контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами настоящего Регламента, осуществляется начальником управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства, а также уполномоченными структурными подразделениями или отраслевыми (функциональными) органами Администрации.

4.4.2. Перечень должностных лиц, осуществляющих контроль, устанавливается внутренними распорядительными документами Администрации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) управления реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства Администрации города Шахты, предоставляющего муниципальную услугу, и их должностных лиц, муниципальных служащих, МАУ "МФЦ г. Шахты" и его работников.

Порядок подачи жалоб.

5.1. Заявители могут обратиться с жалобой на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) начальника Управления, муниципальных служащих, а также руководителя МАУ "МФЦ г. Шахты" и его работников, поданные с соблюдением требований Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

5.2. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, муниципальных служащих, а также жалоба на МАУ "МФЦ г. Шахты" и его руководителя подается в отдел обращения граждан Администрации города Шахты от физических лиц.

5.3. Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальных услуг, выразившееся в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников МАУ "МФЦ г. Шахты" подается непосредственно в МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.4. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе:

5.4.1. Непосредственно в отдел обращения граждан Администрации города Шахты от физического лица, касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, муниципальных служащих, а также жалоба на МАУ "МФЦ г. Шахты" и его руководителя.

5.4.2. Непосредственно в МАУ "МФЦ г. Шахты", касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.4.3. Почтовым отправлением по адресу Администрации города Шахты, МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.4.4. В ходе личного приема руководителя (главы Администрации города Шахты, первого заместителя главы Администрации, заместителей главы Администрации, руководителя Управления). В случае подачи жалобы при личном приеме заявитель представляет документ, удостоверяющий его личность в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5.5. Подача жалоб осуществляется бесплатно.

5.6. Заявитель, подавший жалобу, несет ответственность в соответствии с законодательством за достоверность сведений, содержащихся в представленной жалобе.

5.7. Жалоба оформляется в произвольной форме с учетом требований, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

5.8. Жалоба должна содержать:

5.8.1. Наименование структурного подразделения (Управления), предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица, либо муниципального служащего, МАУ "МФЦ г. Шахты", его руководителя и (или) работника решения и действия (бездействие) которых обжалуются.

5.8.2. Фамилию, имя, отчество (при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю (за исключением случая, когда жалоба направляется способом, указанным в пункте 5.14.5 настоящего Регламента).

5.8.3. Сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Управления, должностного лица, муниципального служащего, МАУ "МФЦ г. Шахты" и его работника.

5.8.4. Доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Управления, должностного лица, муниципального служащего, МАУ "МФЦ г. Шахты" и его работника. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.9. В случае, если жалоба подается через представителя заявителя, также представляется документ, подтверждающий полномочия на осуществление действий от имени заявителя. В качестве документа, подтверждающего полномочия на осуществление действий от имени заявителя, может быть представлена:

5.9.1. Оформленная в соответствии с законодательством Российской Федерации доверенность (для физических лиц).

5.10. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в Администрацию города Шахты, МАУ "МФЦ г. Шахты", подлежит регистрации в журнале учета жалоб на решения и действия (бездействие) Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", а также его должностных лиц, муниципальных служащих, работников МАУ "МФЦ г. Шахты" (далее - журнал) в течение 1 рабочего дня с момента поступления жалобы с присвоением ей регистрационного номера.

Ведение журнала осуществляется по установленной форме.

5.11. Жалоба, поступившая в письменной форме на бумажном носителе в отдел обращения граждан Администрации города Шахты подлежит:

5.11.1. Передаче в день ее регистрации в Управление, уполномоченное на ее рассмотрение, касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, муниципальных служащих.

5.11.2. Передаче в течение 1 рабочего дня в МАУ "МФЦ г. Шахты" (в случае поступления), для ее регистрации и рассмотрения, касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) работников МАУ "МФЦ г. Шахты". При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.11.3. Передаче в день ее регистрации первому заместителю главы Администрации, заместителю главы Администрации, курирующему деятельность Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты" (касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты" и руководителей Управления и МАУ "МФЦ г. Шахты").

5.12. В случае, если жалоба не соответствует требованиям пункта 5.8 настоящего Регламента, она рассматривается в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ.

5.13. В случае, если федеральным законом установлен порядок (процедура) подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) Управления, должностных лиц Управления, либо муниципальных служащих, для отношений, связанных с подачей и рассмотрением указанных жалоб, настоящий Регламент не применяется.

5.14. В электронном виде жалоба может быть подана заявителем посредством:

5.14.1. Официального сайта Администрации города Шахты, сайта МАУ "МФЦ г. Шахты" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.14.2. Федеральной государственной информационной системы "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)" (далее - ЕПГУ).

5.14.3. Государственной информационной системы Ростовской области "Портал государственных и муниципальных услуг Ростовской области" (далее - РПГУ).

5.14.4. Электронной почты, предназначенной для обращения (жалоб) в Администрацию города Шахты юридических лиц, либо для обращения (жалоб) физических лиц, МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.14.5. Портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении муниципальных услуг органами, предоставляющими муниципальные услуги, их должностными лицами, муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

5.15. При подаче жалобы в электронном виде документы, указанные в пункте 5.8 настоящего Регламента, могут быть представлены в форме электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой предусмотрен законодательством Российской Федерации, при этом документ, удостоверяющий личность заявителя, не требуется.

5.16. Жалобы, направленные в электронной форме, поступают в отдел обращения граждан Администрации города Шахты, МАУ "МФЦ г. Шахты" для:

5.16.1. Осуществления регистрации жалоб, в порядке установленном в пункте 5.10 настоящего Регламента, а также в порядке установленном Правительством Российской Федерации, определяющем работу системы досудебного обжалования и передачи в Управление, уполномоченное на ее рассмотрение.

5.16.2. Передачи, в течение 1 рабочего дня, жалоб в Управление (касающаяся нарушения порядка предоставления муниципальных услуг, выразившегося в неправомерных решениях и действиях (бездействии) Управления, начальника Управления, муниципальных служащих) на ее регистрацию и рассмотрение, МАУ "МФЦ г. Шахты".

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы.

5.17. В случае, если жалоба подана заявителем в адрес Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", в компетенцию которых не входят принятие решения по жалобе в соответствии с требованиями пункта 5.2, 5.3 настоящего Регламента, тогда:

5.17.1. В течение 3 рабочих дней со дня ее регистрации МАУ "МФЦ г. Шахты" направляет жалобу в отдел обращения граждан Администрации города Шахты для ее регистрации и передачи в структурное подразделение, отраслевой (функциональный) орган, муниципальной учреждение (далее - СПО(Ф)ОМУ) уполномоченное на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

5.17.2. В течение 2 рабочих дней со дня регистрации жалобы Управление, в которое она поступила после регистрации, возвращает в отдел Администрации города Шахты, зарегистрировавший жалобу для передачи в течение 1 рабочего дня в СПО(Ф)ОМУ, МАУ "МФЦ г. Шахты", уполномоченное на ее рассмотрение и в письменной форме информирует заявителя о перенаправлении жалобы.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации города Шахты, либо отраслевом (функциональном) органе Администрации, муниципальном учреждении города Шахты, МАУ "МФЦ г. Шахты" уполномоченном на ее рассмотрение.

5.18. Жалоба может быть подана заявителем через МАУ "МФЦ г. Шахты". При поступлении жалобы МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивает ее передачу в Администрацию города Шахты, в отдел обращения граждан (если жалоба поступила от физического лица).

Жалоба на нарушение порядка предоставления муниципальной услуги МАУ "МФЦ г. Шахты" рассматривается в соответствии с настоящим регламентом в Управлении Администрации города Шахты.

При этом срок рассмотрения жалобы исчисляется со дня регистрации жалобы в отделе обращения граждан Администрации города Шахты (передача в Управление осуществляется в течение дня регистрации).

5.19. Заявитель может обратиться с жалобой, в том числе в следующих случаях:

5.19.1. Нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги, запроса заявителя о предоставлении двух и более, в том числе муниципальных услуг при однократном обращении.

5.19.2. Нарушение срока предоставления муниципальной услуги. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МАУ "МФЦ г. Шахты", работника МАУ "МФЦ г. Шахты" возможно в случае, если на МАУ "МФЦ г. Шахты", решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном части 1.3 статьи 16 N 210-ФЗ.

5.19.3. Требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.19.4. Отказ в приеме документов, представление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, Ростовской области и муниципальными нормативными правовыми актами для предоставления муниципальной услуги.

5.19.5. Отказ в предоставлении муниципальной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МАУ "МФЦ г. Шахты", работника МАУ "МФЦ г. Шахты" возможно в случае, если на МАУ "МФЦ г. Шахты", решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном части 1.3 статьи 16 N 210-ФЗ.

5.19.6. Затребование с заявителя при предоставлении муниципальной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами.

5.19.7. Отказ Управления, должностного лица Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", работника МАУ "МФЦ г. Шахты" в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МАУ "МФЦ г. Шахты", работника МАУ "МФЦ г. Шахты" возможно в случае, если на МАУ "МФЦ г. Шахты", решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном части 1.3 статьи 16 N 210-ФЗ.

5.19.8. Нарушение срока или порядка выдачи документов по результатам предоставления муниципальной услуги.

5.19.9. Приостановление предоставления муниципальной услуги, если основания приостановления не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, законами и иными нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами. В указанном случае досудебное (внесудебное) обжалование заявителем решений и действий (бездействия) МАУ "МФЦ г. Шахты", работника МАУ "МФЦ г. Шахты" возможно в случае, если на МАУ "МФЦ г. Шахты", решения и действия (бездействие) которого обжалуются, возложена функция по предоставлению соответствующих муниципальных услуг в полном объеме в порядке, определенном части 1.3 статьи 16 N 210-ФЗ.

Порядок рассмотрения жалоб

5.20. Жалобы, за исключением жалоб на решения, действия, бездействие руководителя Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты" рассматриваются руководителем Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", которые обеспечивают:

5.20.1. Прием и рассмотрение жалоб в соответствии с требованиями настоящего Регламента.

5.20.2. Направление жалоб в уполномоченный на их рассмотрение орган в соответствии с пунктом 5.17 настоящего Регламента.

5.21. Жалобы на решения, действия, бездействие МАУ "МФЦ г. Шахты", руководителя Управления рассматриваются первым заместителем главы Администрации, заместителем главы Администрации, курирующим работу МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, а в случае его отсутствия - заместителем главы Администрации в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты и заместителями главы Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы Администрации.

5.22. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, работник наделенные полномочиями по рассмотрению жалоб в соответствии с пунктами 5.20 и 5.21 настоящего Регламента, незамедлительно направляют имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.23. Управление, МАУ "МФЦ г. Шахты" обеспечивают:

5.23.1. Оснащение мест приема жалоб.

5.23.2. Информирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц, муниципальных служащих, МАУ "МФЦ г. Шахты", работников МАУ "МФЦ г. Шахты" посредством размещения информации на стендах в местах предоставления муниципальных услуг, на их официальных сайтах, на ЕПГУ и РПГУ.

5.23.3. Консультирование заявителей о порядке обжалования решений и действий (бездействия) Управления, его должностных лиц, муниципальных служащих, МАУ "МФЦ г. Шахты", работников МАУ "МФЦ г. Шахты", в том числе по телефону, электронной почте, при личном приеме.

5.23.4. Заключение соглашений о взаимодействии в части осуществления МАУ "МФЦ г. Шахты" приема жалоб и выдачи заявителям результатов рассмотрения жалоб.

5.23.5. Формирование и представление ежеквартально в отдел контроля предоставления муниципальных услуг Администрации города Шахты отчетности о полученных и рассмотренных жалобах (в том числе о количестве удовлетворенных и неудовлетворенных жалоб).

5.24. Жалоба, поступившая в Управление, МАУ "МФЦ г. Шахты", подлежит регистрации не позднее следующего рабочего дня со дня ее поступления. Жалоба рассматривается в течение 15 рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты" в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.25. По результатам рассмотрения жалобы принимается одно из следующих решений:

1) жалоба удовлетворяется, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Ростовской области, муниципальными правовыми актами;

2) в удовлетворении жалобы отказывается.

При удовлетворении жалобы Управления, принимает исчерпывающие меры по устранению выявленных нарушений, в том числе по выдаче заявителю результата муниципальной услуги, не позднее 5 рабочих дней со дня принятия решения, если иное не установлено законодательством Российской Федерации.

Гражданин имеет право получить письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов, за исключением случаев, указанных в статье 11 Федерального закона от 02.05.2006 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 указанного закона, на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации письменного обращения в уполномоченный орган в компетенцию которых входит решение поставленных в обращении вопросов.

5.26. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.25 настоящего Регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы. В случае если жалоба была направлена способом, указанным в пункте 5.14.5 настоящего Регламента, ответ заявителю направляется посредством системы досудебного обжалования.

5.27. В ответе по результатам рассмотрения жалобы указываются:

5.27.1. Наименование Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", предоставляющего муниципальную услугу, рассмотревшего жалобу, должность, фамилия, имя, отчество (при наличии) его должностного лица, принявшего решение по жалобе.

5.27.2. Номер, дата, место принятия решения, включая сведения о должностном лице, решение или действие (бездействие) которого обжалуется.

5.27.3. Фамилия, имя, отчество (при наличии) или наименование заявителя.

5.27.4. Основания для принятия решения по жалобе.

5.27.5. Принятое по жалобе решение.

5.27.6. В случае, если жалоба признана обоснованной, - сроки устранения выявленных нарушений, в том числе срок предоставления результата муниципальной услуги.

5.27.7. Сведения о порядке обжалования принятого по жалобе решения.

5.28. Ответ по результатам рассмотрения жалобы подписывается руководителем Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты".

5.29. Ответ по результатам рассмотрения жалобы на решение, действие, бездействие руководителя Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты" подписывается первым заместителем главы Администрации, заместителем главы Администрации, курирующим работу МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, а в случае его отсутствия - заместителем главы Администрации в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы Администрации.

5.30. По желанию заявителя ответ по результатам рассмотрения жалобы может быть представлен не позднее дня, следующего за днем принятия решения, в форме электронного документа, подписанного электронной подписью руководителя МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, первого заместителя главы Администрации, заместителя главы Администрации, курирующего работу МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, а в случае его отсутствия - заместителя главы Администрации в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы Администрации.

5.31. Руководитель Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", первый заместитель главы Администрации, заместитель главы Администрации, курирующий работу МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, а в случае его отсутствия - заместитель главы Администрации в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы Администрации, отказывают в удовлетворении жалобы в следующих случаях:

5.31.1. Наличие вступившего в законную силу решения суда, арбитражного суда по жалобе о том же предмете и по тем же основаниям.

5.31.2. Подача жалобы лицом, полномочия которого не подтверждены в порядке, установленном законодательством Российской Федерации.

5.31.3. Наличие решения по жалобе, принятого ранее в соответствии с требованиями настоящего Регламента в отношении того же заявителя и по тому же предмету жалобы.

5.32. Руководитель Управления, МАУ "МФЦ г. Шахты", первый заместитель главы Администрации, заместитель главы Администрации, курирующий работу МАУ "МФЦ г. Шахты", Управления, а в случае его отсутствия - заместитель главы Администрации в соответствии с правовым актом Администрации города Шахты, определяющим распределение обязанностей между главой Администрации города Шахты, заместителями главы Администрации и порядок замещения на период временного отсутствия заместителей главы Администрации, могут оставить жалобу без ответа в следующих случаях:

5.32.1. Наличие в жалобе нецензурных либо оскорбительных выражений, угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи.

5.32.2. Отсутствие возможности прочитать какую-либо часть текста жалобы, фамилию, имя, отчество (при наличии) и (или) почтовый адрес заявителя, указанные в жалобе.

5.32.3. В случае поступления в Администрацию г. Шахты письменного обращения, содержащего вопрос, ответ на который размещен соответствии с частью 4 статьи 10 Федерального закона от 02.05.20016 г. N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте муниципального образования "Город Шахты" или в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", гражданину, направившему обращение, в течение семи дней со дня регистрации обращения сообщается электронный адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", на котором размещен ответ на вопрос, поставленный в обращении, при этом обращение, содержащее обжалование судебного решения, не возвращается.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте предыдущего абзаца допущена опечатка. Дату Федерального закона N 59-ФЗ следует читать как "от 2 мая 2016 г."

Руководитель аппарата Администрации

Ф.Ф. Хлебников

Приложение N 1
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие заявлений для получения
государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

Блок-схема
последовательности административных действий при исполнении административных процедур

1. Принятие заявления и регистрация в МАУ "МФЦ г. Шахты",
передача на исполнение в управление реализации бюджетных
программ в сфере жилищного строительства.

1.1. Установление предмета обращения. Проверка представленных
документов на соответствие перечню

1.2. Регистрация запроса и передача на исполнение в управления
реализации бюджетных программ в сфере жилищного строительства.

2. Рассмотрение заявления, оформление результата предоставления
услуги и направление ответа заявителю

2.1. Рассмотрение заявления

2.2. Подготовка проекта постановления Администрации города Шахты
о включении либо отказе во включении в число участников
основного мероприятия "Выполнение государственных обязательств
по обеспечению жильем категорий граждан, установленных
федеральным законодательством" государственной программы
Российской Федерации "Обеспечение доступным и комфортным жильем
и коммунальными услугами граждан Российской Федерации

2.3. Согласование проекта постановления структурными
подразделениями

2.4. Доведение до сведения граждан решения о включении либо
отказе во включении в число участников основного мероприятия
"Выполнение государственных обязательств по обеспечению жильем
категорий граждан, установленных федеральным законодательством"
государственной программы Российской Федерации "Обеспечение
доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами граждан
Российской Федерации"

2.5. Направление списка в орган исполнительной власти субъекта
Российской Федерации в планируемом году

2.6. Доведение до сведения граждан информации о включении их в
сводные списки, после предоставления органом исполнительной
власти субъекта Российской Федерации утвержденного сводного
списка граждан-участников основного мероприятия

2.7. Направление списка в МАУ "МФЦ г. Шахты" для общего доступа
гражданам-участникам

Приложение N 2
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие заявлений для получения
государственного жилищного сертификата (ГЖС)

                                    Главе Администрации г. Шахты

                                   _________________________________

                                     (руководителю органа местного

                                     самоуправления, подразделения)

                                   от гражданина(ки) _______________

                              _____________________________________,

                                             (Ф.И.О.)

                              проживающего(ей) по адресу ___________

                              ______________________________________

                                       (почтовый адрес)

                              Заявление

     Прошу включить меня, _________________________________________,

                                            (Ф.И.О.)

паспорт ___________, выданный_______________________________________

"___" ______________ _____ г., в состав участников основного

мероприятия "Выполнение государственных обязательств по обеспечению

жильем категорий граждан, установленных федеральным

законодательством".

     В соответствии с отношусь _____________________________________

                                    (наименование нормативного акта)

     к категории ___________________________________________________

___________________________________________________________________,

              (наименование категории граждан, имеющих право на

               получение социальной выплаты за счет средств

           федерального бюджета для приобретения жилого помещения)

     признан нуждающимся в улучшении жилищных условий (получении

жилых помещений) и состою в очереди с "___"___________ _____г.

в _________________________________________________________________

                    (место постановки на учет)

     Учетное дело N _______________________

     В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для

постоянного проживания на территории Российской Федерации

не имеем (имеем).

___________________

(ненужное зачеркнуть)

     Состав семьи:

     супруга (супруг) ____________________________________________,

                                 (Ф.И.О., дата рождения)

паспорт _________________, выданный________________________________

"___" _______________ ____г., проживает по адресу _________________

__________________________________________________________________;

     дети:

___________________________________________________________________

                     (Ф.И.О., дата рождения)

паспорт (свидетельство о рождении) ________________________________,

выданный ______________________________ "___" ___________ _____г.,

     проживает по адресу _________________________________________;

___________________________________________________________________

                     (Ф.И.О., дата рождения)

паспорт (свидетельство о рождении) ________________________________,

выданный _____________________________ "___" ____________ ______г.,

     проживает по адресу __________________________________________.

     Кроме того, со мной проживают иные члены семьи:

___________________________________________________________________,

                          (Ф.И.О., дата рождения)

паспорт_________________, выданный ________________________________

"___" ____________ ______г.

     С условиями участия в основном мероприятии "Выполнение

государственных обязательств по обеспечению жильем категорий

граждан, установленных федеральным законодательством", в том числе

в части безвозмездной передачи жилого помещения, находящегося в моей

собственности или в общей собственности членов моей семьи, в

государственную или муниципальную собственность, ознакомлен(а) и

обязуюсь их выполнять.

     К заявлению мною прилагаются следующие документы:

     1) __________________________________________________________;

          (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

     2) __________________________________________________________;

          (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

     3) __________________________________________________________;

          (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

     4) __________________________________________________________.

          (наименование и номер документа, кем и когда выдан)

________________________  _____________________  __________________

   (Ф.И.О. заявителя)      (подпись заявителя)         (дата)

Приложение N 3
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие заявлений для получения
государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

                                     Главе Администрации г. Шахты

                                     _______________________________

                                     (руководителю органа местного

                                     самоуправления, подразделения)

                                     от гражданина(ки)______________

                                     ______________________________,

                                              (ф. и. о.)

                                    проживающего(ей) по адресу _____

                                    ________________________________

                                   (почтовый адрес места жительства)

                               Заявление

             о выделении сертификата в _______________году

     Прошу рассмотреть вопрос о возможном включении меня

____________________________________________________________________

                            (ф. и. о.)

     паспорт: серия_____ N___________, выданный_____________________

                                                  (кем и когда)

     ______________________________________ "__"__________________г.

     и членов моей семьи:

     супруга (супруг)_______________________________________________

                              (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт: серия_________N____________ выданный__________________

     ____________________________________ "____"_________________г.,

     проживает по адресу____________________________________________

     _______________________________________________________________

     дети:

     1._____________________________________________________________

                         (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт (свидетельство о рождении): серия_________N___________,

выданный _____________________________ "____" ___________________г.,

     2._____________________________________________________________

                         (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт (свидетельство о рождении): серия_________N___________,

выданный _____________________________ "____" ___________________г.,

     3._____________________________________________________________

                         (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт (свидетельство о рождении): серия_________N___________,

выданный _____________________________ "____" ___________________г.,

     в список граждан на получение государственного жилищного

сертификата в текущем году.

     Кроме того, со мной проживают признанные в установленном порядке

иные члены семьи:

     1._____________________________________________________________

                          (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт: серия_________N_________, выданный ___________________

     _________________________________ "____" ___________________г.,

     2._____________________________________________________________

                          (ф.и.о., дата рождения)

     паспорт: серия_________N_________, выданный ___________________

     _________________________________ "____" ___________________г.,

     Состою в очереди на улучшение жилищных условий с"___"________г.

     в______________________________________________________________

                      (место постановки на учет)

     Учетное дело N____________.

     В настоящее время я и члены моей семьи жилых помещений для

постоянного проживания на территории Российской Федерации не

имеем (имеем).

________________

(не нужное зачеркнуть)

     С условиями участия в основном мероприятии "Выполнение

государственных обязательств по обеспечению жильем категории

граждан, установленных федеральным законодательством" и получения

государственного жилищного сертификата ознакомлен(а) и обязуюсь их

выполнять.

__________________________________ __________________ ____________

        (ф.и. о. заявителя)        (подпись заявителя)   (дата)

Приложение N 4
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие заявлений для получения
государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

                                     Главе Администрации г. Шахты

                                     _______________________________

                                     (руководителю органа местного

                                      самоуправления, подразделения)

                                     от гражданина(ки) _____________

                                     ______________________________,

                                        (фамилия, имя и отчество)

                                     паспорт ______________________,

                                          (серия и номер паспорта,

                                     ______________________________,

                                       кем и когда выдан паспорт)

                                     проживающего(ей) по адресу

                                     _______________________________

                                            (адрес регистрации)

                 Согласие на обработку персональных данных

     Я, ___________________________________________________________,

                        (фамилия, имя и отчество)

     даю согласие __________________________________________________

                        (наименование и адрес органа местного

                          самоуправления, подразделения)

     в соответствии со статьей 9 Федерального закона "О персональных

данных" на автоматизированную, а также без использования средств

автоматизации обработку моих персональных данных в целях участия в

основном мероприятии "Выполнение государственных обязательств по

обеспечению жильем категорий граждан, установленных федеральным

законодательством" государственной программы Российской Федерации

"Обеспечение доступным и комфортным жильем и коммунальными услугами

граждан Российской Федерации", а именно на совершение действий,

предусмотренных пунктом 3 статьи 3 Федерального закона "О

персональных данных", со сведениями, представленными мной в

____________________________________________________________________

     (наименование органа местного самоуправления, подразделения)

     для участия в указанном основном мероприятии.

     Настоящее согласие дается на период до истечения сроков хранения

соответствующей информации или документов, содержащих указанную

информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской

Федерации.

                    ________________________ _______________________

                             (подпись)         (фамилия и инициалы)

                                         "___" ___________ 20__г.

                                                 (дата)

     Примечание. Согласие на обработку персональных данных

       несовершеннолетних лиц подписывают их законные представители.

Приложение N 5
к административному регламенту
предоставления муниципальной услуги
"Принятие заявлений для получения
государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

Сведения
о многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг, участвующих в организации предоставления муниципальной услуги "Принятие заявлений для получения государственного жилищного сертификата (ГЖС)"

N п/п	Наименование МФЦ	График работы	Почтовый адрес	Адрес электронной почты	Телефон
1	Муниципальное автономное учреждение "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг г. Шахты"	Пн - Пт: 08.00 - 20.00 Без перерыва Сб: 08.00 - 16.00 Без перерыва Воскресенье - выходной	г. Шахты, пер. Шишкина, 162	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
2	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем поселке Артем	Вт - Пт: с 08.00 - до 18.00 Сб: с 08.00 - 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Челнокова, 1	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
3	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем поселке Фрунзе	Вт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 16.00 (без перерыва) Вых: пн., ср., чт., пт., воскр.	г. Шахты, пер. Украинский, 21	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
4	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Парковая	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 Сб: с 08.00 - до 16.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Парковая, 17	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
5	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Майский	Чт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 до 15.00 (без перерыва) Вых: пн., вт., ср., пт., воскр.	г. Шахты, бул. Аллейный, 3	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
6	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Нежданная	Ср: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 15.00 (без перерыва) Вых: пн., вт., чт., пт., воскр.	г. Шахты, ул. За Индустриализацию, 50	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
7	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" в бывшем пос. Аютинский	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Кошевого, 16	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
8	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Маяковского	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Маяковского, 52	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28
9	Территориально обособленное структурное подразделение МАУ "МФЦ г. Шахты" на ул. Пролетарская	Вт - Пт: с 08.00 - до 17.00 (перерыв: с 12.00 - до 13.00) Сб: с 08.00 - до 16.00 (без перерыва) Вых: понедельник, воскресенье	г. Шахты, ул. Пролетарская, 148	m.f.c@mail.ru	(8636) 28-28-28

<< Назад
	Содержание Постановление Администрации г. Шахты Ростовской области от 20 июля 2018 г. N 3744 "О внесении изменений в постановление Администрации...

Приложение

ГАРАНТ:

Вы можете открыть актуальную версию документа прямо сейчас.