Приложение. Положение об Общественном совете при Администрации города Ростова-на-Дону по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями культуры, иными организациями, расположенными на территории города Ростова-на-Дону и оказывающими услуги в сфере культуры за счет бюджета города Ростова-на-Дону

Приложение
к постановлению Администрации
города Ростова-на-Дону
от 8 апреля 2019 г. N 257

Положение
об Общественном совете при Администрации города Ростова-на-Дону по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями культуры, иными организациями, расположенными на территории города Ростова-на-Дону и оказывающими услуги в сфере культуры за счет бюджета города Ростова-на-Дону

1. Общие положения

1. Настоящее положение определяет порядок деятельности Общественного совета при Администрации города Ростова-на-Дону по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг муниципальными организациями культуры, иными организациями, расположенными на территории города Ростова-на-Дону и оказывающими услуги в сфере культуры за счет бюджета города Ростова-на-Дону (далее - Общественный совет по НОК).

2. Общественный совет по НОК формируется для проведения независимой оценки качества оказания услуг муниципальными организациями культуры, иными организациями, расположенными на территории города Ростова-на-Дону и оказывающими услуги в сфере культуры за счет бюджета города Ростова-на-Дону (далее - организации культуры).

Независимая оценка качества условий оказания услуг муниципальными организациями культуры, иными организациями, расположенными на территории города Ростова-на-Дону и оказывающими услуги в сфере культуры за счет бюджета города Ростова-на-Дону (далее - независимая оценка качества) проводится Общественным советом по НОК не чаще чем один раз в год и не реже чем один раз в три года в отношении одной и той же организации.

3. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры; комфортность условий предоставления услуг; доброжелательность, вежливость работников организаций культуры; удовлетворенность условиями оказания услуг, а также доступность услуг для инвалидов. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры, осуществляющими создание, исполнение, показ и интерпретацию произведений литературы и искусства, предусматривает оценку условий оказания услуг по таким общим критериям, как открытость и доступность информации об организации культуры, а также доступность услуг для инвалидов.

4. Показатели, характеризующие общие критерии оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества, устанавливаются уполномоченным федеральным органом исполнительной власти с предварительным обсуждением на общественном совете.

5. Независимая оценка качества условий оказания услуг организациями культуры не проводится в отношении создания, исполнения, показа и интерпретации произведений литературы и искусства.

2. Функции Общественного совета по НОК

1. Общественный совет по НОК:

1.1. Определяет перечень организаций культуры, в отношении которых проводится независимая оценка качества.

1.2. Принимает участие в рассмотрении проектов документации о закупке работ, услуг, а также проектов муниципальных контрактов, заключаемых Управлением культуры города Ростова-на-Дону с организацией, которая осуществляет сбор и обобщение информации о качестве условий оказания услуг организациями культуры (далее - оператор).

1.3. Осуществляет независимую оценку качества с учетом информации, представленной оператором.

1.4. Предоставляет в Администрацию города Ростова-на-Дону результаты независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры, а также предложения об улучшении их деятельности.

3. Организация работы Общественного совета по НОК

1. Общественный совет по НОК формируется и утверждается Общественной палатой города Ростова-на-Дону из числа представителей общественных организаций, созданных в целях защиты прав и интересов граждан, общественных объединений инвалидов для обсуждения и формирования результатов независимой оценки качества условий оказания услуг организациями культуры. В состав общественного совета по независимой оценке качества не могут входить представители органов государственной власти и органов местного самоуправления, представители общественных объединений, осуществляющих деятельность в сфере культуры, а также руководители (их заместители) и работники организаций, осуществляющих деятельность в указанной сфере. Общественный совет по НОК формируется таким образом, чтобы была исключена возможность возникновения конфликта интересов.

2. Число членов Общественного совета по НОК составляет пять человек.

3. Состав Общественного совета по НОК утверждается сроком на три года. При формировании Общественного совета по НОК на новый срок осуществляется изменение не менее трети его состава.

4. Общественная палата города Ростова-на-Дону информирует Администрацию города Ростова-на-Дону об изменениях в составе Общественного совета по НОК.

5. Председатель, заместители председателя и секретарь Общественного совета по НОК избираются из членов Общественного совета по НОК на первом заседании Общественного совета по НОК.

6. Заседание Общественного совета по НОК считается правомочным при присутствии на нем не менее половины членов Общественного совета по НОК.

7. Основной формой деятельности Общественного совета по НОК являются заседания. На первое заседание Общественный совет по НОК собирается не позднее десяти рабочих дней со дня принятия настоящего положения.

8. На первом заседании Общественного совета по НОК путем открытого голосования большинством голосов членов, входящих в состав Общественного совета по НОК, избираются председатель Общественного совета по НОК, заместитель председателя Общественного совета по НОК и секретарь Общественного совета по НОК.

9. Заседания Общественного совета по НОК проводятся по плану работы, утверждаемому председательствующим на заседании Общественного совета по НОК, не реже двух раз в год и считаются правомочными в случае присутствия на нем не менее половины членов, входящих в состав Общественного совета по НОК. План работы направляется секретарем Общественного совета по НОК в Управление культуры города Ростова-на-Дону посредством электронной почты и факсимильной связи в PDF формате.

10. Решения Общественного совета по НОК принимаются открытым голосованием. Решение считается принятым, если за него проголосовало большинство членов, входящих в состав Общественного совета по НОК и присутствующих на заседании Общественного совета по НОК. При равенстве голосов решающим является голос председательствующего на заседании Общественного совета по НОК. В случае несогласия с принятым на заседании Общественного совета по НОК решением член Общественного совета по НОК излагает в письменной форме свое мнение, которое подлежит обязательному приобщению к протоколу заседания Общественного совета по НОК.

11. Решения Общественного совета по НОК по рассмотренным вопросам принимаются открытым голосованием простым большинством голосов (от числа присутствующих на заседании членов Общественного совета по НОК). При равенстве голосов председатель (председательствующий на заседании) Общественного совета по НОК имеет право решающего голоса.

12. Решения Общественного совета по НОК отражаются в протоколах его заседаний.

13. Председатель Общественного совета по НОК:

13.1. Организует работу Общественного совета по НОК и председательствует на его заседаниях.

13.2. Утверждает протоколы заседаний Общественного совета по НОК.

13.3. Взаимодействует с Управлением культуры города Ростова-на-Дону по вопросам проведения независимой оценки качества.

13.4. Формирует при участии членов Общественного совета по НОК план работы, повестку заседания и состав лиц, приглашаемых на заседание Общественного совета по НОК.

13.5. Принимает меры по предотвращению и (или) урегулированию конфликта интересов у членов Общественного совета по НОК.

14. Заместитель председателя Общественного совета по НОК по поручению председателя Общественного совета по НОК или при его отсутствии (отпуск, болезнь, иное) председательствует на заседаниях Общественного совета по НОК.

15. Секретарь Общественного совета по НОК:

15.1. Уведомляет членов Общественного совета по НОК о дате, месте, времени и повестке предстоящего заседания не менее чем за 7 рабочих дней до планируемого заседания посредством электронной почты или по телефонной связи.

15.2. Оформляет протоколы заседаний Общественного совета по НОК, рассылает их членам Общественного совет посредством электронной почты или по телефонной связи.

15.3. Направляет оригиналы протоколов Общественного совета по НОК и материалы к ним в Управление культуры города Ростова-на-Дону.

16. Члены Общественного совета по НОК:

16.1. Участвуют в деятельности Общественного совета по НОК путем ознакомления с документами, касающимися рассматриваемых вопросов, высказывают мнение по существу обсуждаемых вопросов, делают замечания и вносят предложения по проектам решений.

16.2. Обладают равными правами при обсуждении вопросов и голосовании.

16.3. Обязаны лично участвовать в заседаниях Общественного совета по НОК и не вправе делегировать свои полномочия другим лицам.

16.4. Вправе представлять письменно особое мнение по рассматриваемым вопросам, которое приобщается к протоколу заседания Общественного совета по НОК.

17. Организационное обеспечение деятельности Общественного совета по НОК осуществляет Управление культуры города Ростова-на-Дону.

18. Управление культуры города Ростова-на-Дону хранит документацию Общественного совета по НОК и готовит в установленном порядке документы для архивного хранения и уничтожения.

19. Информация о деятельности Общественного совета по НОК подлежит размещению в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном Интернет-портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (www.rostov-gorod.ru).

20. Результаты независимой оценки качества подлежат размещению в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном Интернет-портале городской Думы и Администрации города Ростова-на-Дону (www.rostov-gorod.ru) и официальном сайте для размещения информации о государственных (муниципальных) учреждениях (www.bus.gov.ru).

И.о. начальника управления документационного обеспечения Администрации города Ростова-на-Дону

О.В. Подлепенец