Приложение 1. Наименования и стандарты социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемые учреждениями социального обслуживания, отнесенными к ведению Министерства труда и социальной защиты Республики Крым

Приложение 1
к Приказу Министерства
труда и социальной защиты
Республики Крым
от 25 марта 2016 г. N 162

Наименования и стандарты
социальных услуг в форме социального обслуживания на дому, предоставляемые учреждениями социального обслуживания, отнесенными к ведению Министерства труда и социальной защиты Республики Крым

N п\п	Наименование социальной услуги	Описание социальной услуги, в том числе ее объем	Сроки предоставления социальной услуги	Условия предоставления социальной услуги	Показатели качества и оценка результатов предоставления социальной услуги
1	2	3	4	5	6
1	Влажная уборка всех типов покрытия	Предусматривается: подготовка инвентаря для проведения уборки; сухая чистка ковровых покрытий (пылесосом или веником), влажная уборка. При наличии перчаток	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии инвентаря, моющих и чистящих средств. Для поставщика социальной услуги: при уборке всех типов покрытия должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования, с максимальной осторожностью; Инвентарь для уборки предоставляется получателем услуги	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
2	Приготовление горячей пищи	Предусматривается подготовка продуктов: приготовление бульона, мытье и чистка овощей, заправка блюда	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя социальной услуги: четко определенное блюдо v	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления Социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
3	Помощь в домашнем хозяйстве (мытье посуды, вынос мусора)	Предусматривается подогрев воды (при отсутствии централизованной подачи горячей воды), мытье посуды, полоскание и сушка; подготовка пищевых отходов в мусорные пакеты и вынос мусора. При наличии перчаток	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя социальной услуги: услуга предоставляется своевременно	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
4	Генеральная уборка	Включает в себя сухую, влажную уборку, проветривание помещения, вытирание пыли, мытье люстр, чистка ковровых покрытий, мытье дверей, мытье панелей, подоконников.	Продолжительность оказания услуги - не более 120 минут за одно посещение.	Проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств клиента. При оказании услуг по уборке жилого помещения должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
5	Мытье плиты без духового шкафа	Предусматривается: подготовка инвентаря для мытья плиты газовой (электрической); протирка влажной тряпкой, нанесение чистящего средства, мытье плиты при наличии перчаток и моющего средства, предоставленного получателем услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности клиента. Услуга предоставляется своевременно при наличии моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности, техника противопожарной безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
6	Мытье плиты с духовым шкафом	Предусматривается: подготовка инвентаря для мытья плиты газовой (электрической) с духовым шкафом; протирка влажной тряпкой, - нанесение чистящего средства, мытье плиты при наличии перчаток и моющего средства, предоставленного получателем услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности клиента. Услуга предоставляется своевременно при наличии моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности, техника противопожарной безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
7	Уборка прилегающей к домовладению территории	Уборка листьев, снега дорожек к домовладению бане, туалету, площадь территории не более 50 м2	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии материалов и инвентаря. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
8	Мытье окон	Предусматривает мытье оконных стекол с протиркой подоконников, предоставляется по мере необходимости.	Продолжительность оказания услуги - не более 25 минут за одно посещение.	С применением моющих средств получателя социальных услуг.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
9	Мытьё дверей	Предусматривает мытье входной и межкомнатных дверей средствами получателя социальной услуги	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	С применением моющих средств получателя социальных услуг.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
10	Утепление одного окна (средствами клиента)	Предусматривается: подготовка инвентаря для проведения утепления окна; мойка рам и чистка стекол; утепление окна материалом получателя услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут на одно окно.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Услуга предоставляется своевременно при наличии материалов, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
11	Утепление дверей (средствами клиента)	Предусматривается: утепление поролоном и оклеивание строительным скотчем, предоставленными средствами и инвентарем получателем услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут на одну дверь.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Услуга предоставляется своевременно при наличии материалов, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
12	Стирка белья стиральной машиной получателя социальных услуг	Предусматривает стирку белья на дому моющими средствами и инвентарем получателя социальных услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя услуги: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Моющие средства и инвентарь предоставляется получателем услуги. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться s техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
13	Ручная стирка мелкого белья	Предусматривается: подготовка инвентаря для стирки; подогрев воды (при отсутствии централизованной подачи горячей воды); стирка белья (кофта, рубашка, головной и носовой платок, спортивные брюки, носки, чулки, колготы); полоскание и развешивание белья. Услуга предоставляется при наличии перчаток и стирального порошка за счет средств получателя	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб. "
14	Стирка штор	Предусматривает: Снятие штор, стирка штор моющими средствами, глажка, закрепление штор на карнизе.	Продолжительность оказания услуги - не более 50 минут за одно посещение.	Проводится с применением моющих средств клиента	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
15	Мытьё холодильника	Предусматривается: подготовка инвентаря для проведения мытья холодильника; отключение от сети, разморозка; мытьё полок внутри холодильника, стен, дверцы выдвижного ящика; вытирание насухо; подключение к сети при наличии перчаток	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
16	Мытье раковины	Предусматривается: мытье раковины, при наличии перчаток и моющего средства, предоставленных получателем услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 10 минут за одно посещение.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности клиента. Услуга предоставляется своевременно при наличии моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
17	Мытье полов	Предусматривает мытье полов моющими средствами и инвентарем предоставленными получателем, при наличии перчаток.	Продолжительность, оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение.	Для получателя услуги: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Мытье полов комнаты, в которой преимущественно находится клиент(или коридора, или кухни, или санузла), в пределах социальной нормы. При оказании услуги должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
18	Мытье ванны	Предусматривается: в ванной комнате чистка и мытье ванны, моющими средствами и инвентарем предоставленными получателем. При наличии перчаток.	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Услуга предоставляется своевременно при наличии инвентаря, моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
19	Мытье унитаза	Предусматривает мытье унитаза, при наличии перчаток, инвентаря и моющего средства, предоставленного получателем услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Услуга предоставляется своевременно при наличии инвентаря, моющих и чистящих средств, перчаток. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
20	Вытирание пыли	Предусматривает влажную уборку пыли с открытых поверхностей, мебели, подоконников с использованием средств и инвентаря получателя услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя услуги: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Вытирание пыли производиться в комнате получателя социальных услуг независимо от ее площади. Инвентарь предоставляется получателем услуги. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности, противопожарной безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
21	Вынос мусора (бытовой)	Предусматривает вынос бытового мусора с соблюдением норм допустимой нагрузки.	Продолжительность оказания услуги - не более 10 минут за одно посещение.	Для получателя услуги: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Вынос мусора производиться с соблюдением норм допустимой нагрузки. Инвентарь предоставляется получателем услуги. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных; работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
22	Развешивание белья	Предусматривает развешивание и снятие постиранного белья весом до 2 кг. Предоставляется по мере необходимости в соответствии с потребностями получателя социальных услуг	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Оказание социальной услуги должно осуществляться с соблюдением санитарно-гигиенических норм и правил	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
23	Глажка постельного белья и одежды получателя социальных услуг	Предусматривается: подготовка белья для глажки; глажка белья утюгом, складывание в стопку	Предоставляется не чаще 2 раз в месяц. Продолжительность - 20 минут за одно посещение	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии материалов. Для поставщика социальной услуги: Должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
24	Смена постельного белья	Предусматривается: снятие постельного белья, смена его на чистое постельное бельё	Продолжительность оказания услуги - не более 15 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
25	Смена нательного белья	Предусматривается: помощь в снятии нательного белья, одевание чистого белья	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно: Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
26	Мелкий ремонт одежды, белья	Предусматривается: подготовка одежды и инвентаря для ремонта; пришивание пуговиц, подшив подол вещей, штопка латание	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии материалов. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
27	Уборка балконов	Включает в себя сухую, влажную уборку.	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Проводится с применением моющих и дезинфицирующих средств клиента. При оказании услуг по уборке жилого помещения должны соблюдаться техника безопасности и противопожарной безопасности, санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
28	Очистка ковров и ковровых дорожек от пыли	Предоставляется по мере необходимости. Предусматривает очистку ковров и ковровых дорожек от пыли инвентарем получателя	Продолжительность оказания услуги - не более 20 минут за одно посещение.	Для получателя услуги: обеспечение комфортных условий жизнедеятельности. Инвентарь предоставляется получателем услуги. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности, противопожарная безопасность и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб. (
29	Помощь в проведении ремонта жилых помещений	Предусматривает оказание непосредственной помощи получателю социальных услуг в выполнении видов работ: побелка стен, потолков, покраска окон, дверей, ремонт или врезкам замка.:	Продолжительность оказания услуги - не более 90 минут за одно посещение.	Обеспечивает полное и своевременное удовлетворение потребностей получателей социальных услуг за счет средств получателей социальных услуг в целях создания нормальных условий жизни. Ремонт проводится за счет средств клиента	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
30	Помощь в консервации и солении овощей и фруктов	Предоставляется по мере необходимости. Предусматривает мытье, очистку, нарезку, консервацию или соление овощей и фруктов, предоставленных получателем социальных услуг.	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение	Должна обеспечивать удовлетворение потребностей клиентов Для получателя социальной услуги: четко определенное блюдо. При оказании социальной услуги используются, продукты и кухонные принадлежности получателя социальных услуг. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности, техника противопожарной безопасности и санитарно-гигиенические требования.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
31	Сбор овощей, ягод, фруктов с переносом урожая	Предусматривает сбор овощей, ягод, фруктов с переносом урожая, весом до 7 кг.	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии материалов и инвентаря. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб. t
32	Содействие в обработке земельного участка	Посадка, уход за зелеными насаждениями, полив огорода, прополка огорода.	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут заодно посещение.	Проводится с применением средств обработки клиента, площадь обрабатываемого участка не более 0,2 га	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
33	Копка огорода вручную	Предусматривает копку огорода средствами получателя социальных услуг	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут на одну сотку.	Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
34	Покос травы ручной косой	Предоставляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Процедуры должны осуществляться с максимальной аккуратностью и осторожностью без причинения получателю социальных услуг какого-либо вреда.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
35	Колка дров	Предусматривает колка дров не более 1 складометра. Предоставляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 120 минут за одно посещение.	Социальная услуга предоставляется в случае если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и центрального водоснабжения	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
36	Укладка дров	Предусматривает укладку дров не более 1 складометра. Предоставляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение.	Социальная услуга предоставляется в случае если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и центрального водоснабжения	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
37	Перенос угля, дров в места хранения (вручную).	Предусматривает перенос дров, угля не более 7 кг. вручную Предоставляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Социальная услуга предоставляется в случае если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального Отопления и центрального водоснабжения	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
38	Перенос угля, дров в места хранения (тачкой).	Предусматривает перенос дров, угля тачкой получателя социальных услуг Предоставляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 30 минут за одно посещение.	Социальная услуга предоставляется в случае если получатель социальных услуг проживает в жилье без центрального отопления и центрального водоснабжения	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
39	Помощь при купании	предусматривает такие действия, как принять ванну или душ. Осуществляется по мере необходимости	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут заодно посещение.	должна предоставляться своевременно, квалифицированно и качественно, способствовать улучшению здоровья и самочувствия получателя социальной услуги.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
40	Услуги парикмахера на дому	Предусматривается: стрижка при чисто вымытой голове	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Услуга оказывается специалистом, прошедшим подготовку по специальности "Парикмахер". Фасон стрижки определяется специалистом с учетом мобильности получателя социальных услуг и его пожеланий	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
41	Доставка биоматериалов для лабораторных исследований	Предусматривает сдачу биологических веществ получателя социальных услуг в лабораторию по направлению врача.	Продолжительность оказания услуги - не более 40 минут за одно посещение.	Производится по медицинским показаниям, заключению врача	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
42	Сверка расчетов за коммунальные услуги в соответствующих организациях	Предусматривает посещение абонентского отдела предприятий предоставляющие коммунальные услуги. Предоставляется 1 раз в квартал.	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Должна обеспечить контроль за правильностью оплаты жилищно-коммунальных услуг и отсутствием задолженности.	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.
43	Осуществление ухода за могилами родственников на кладбищах	Предусматривает уход за могилами родственников на кладбище	Продолжительность оказания услуги - не более 60 минут за одно посещение.	Для получателя: услуга предоставляется своевременно при наличии, материалов и инвентаря. Для поставщика социальной услуги: должны соблюдаться техника безопасности и санитарно-гигиенические требования	Удовлетворенность получателя (отметка о выполнении в акте выполненных работ). Оценка результатов предоставления социальной услуги - отсутствие обоснованных жалоб.

Заместитель министра

С. Гаркуша