Приложение. Административный регламент предоставления государственной услуги по постановке на учет и выдаче путевки в дома-интернаты для престарелых и инвалидов

Приложение
к Приказу Министерства
труда и социальной защиты
Республики Крым
от 3 марта 2015 г. N 66

Административный регламент
предоставления государственной услуги по постановке на учет и выдаче путевки в дома-интернаты для престарелых и инвалидов

I. Общие положения

1. Настоящий регламент устанавливает стандарт и порядок постановки на учет и выдачи путевки в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов (далее - государственная услуга).

2. Получатели государственной услуги (далее - граждане):

2.1. граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет (за исключением страдающих психическими заболеваниями), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, направляемые в дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

2.2. граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды I и II групп старше 18 лет (за исключением страдающих психическими заболеваниями), из числа освобождаемых из мест лишения свободы, за которыми в соответствии с законодательством установлен административный надзор, ранее судимые или неоднократно привлекавшиеся к административной ответственности за нарушение общественного порядка, в том числе в период нахождения в доме-интернате для престарелых и инвалидов, нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, направляемые в специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов;

3. Во внеочередном порядке в дома-интернаты для престарелых и инвалидов, специальные дома-интернаты для престарелых и инвалидов (далее - дома-интернаты) принимаются граждане из числа лиц, указанных в п. 2.1, 2.2. которые являются:

- инвалидами Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий;

- участниками Великой Отечественной войны.

4. В первоочередном порядке в дома-интернаты принимаются граждане из числа лиц, указанных в п. 2.1, которые являются:

- гражданами пожилого возраста и инвалиды, состоящими на социальном обслуживании в отделениях социального обслуживания на дому комплексных центров социального обслуживания населения и центрах социальной адаптации для лиц без определенного места жительства и занятий;

- инвалидами I группы с двигательными нарушениями, не передвигающиеся без посторонней помощи;

- супругой (супругом) погибшего (умершего) инвалида войны, участника Великой Отечественной войны и ветерана боевых действий.

5. Преимущественным правом приема в дома-интернаты пользуются граждане из числа лиц, указанных в п. 2.2, которые являются:

- военнослужащими, проходившими военную службу в воинских частях, учреждениях, военно-учебных заведениях, не входящие в состав действующей армии, в период с 22 июня 1941 г. по 3 сентября 1945 года не менее шести месяцев; военнослужащими, награжденными орденами и медалями СССР за службу в указанный период;

- лицами, работавшими в период Великой Отечественной войны на объектах противовоздушной обороны, строительстве оборонительных сооружений, военно-морских баз, аэродромов и других военных объектов в пределах тыловых границ действующих фронтов, операционных зон действующих флотов, па прифронтовых участках железных и автомобильных дорог;

- лицами, проработавшими в тылу в период с 22 июня 1941 года по 9 мая 1945 года не менее шести месяцев, исключая периоды работы на временно оккупированных территориях СССР, либо награжденные орденами или медалями СССР за самоотверженный труд в период Великой отечественной войны;

- гражданами, подвергшимися радиации вследствие Чернобыльской катастрофы.

6. Исполнителем государственной услуги является Министерство труда и социальной защиты Республики Крым (далее - Министерство).

6.1. Место нахождения Министерства: г. Симферополь, ул. Крылова, д. 7.

График работы Министерства: понедельник - пятница с 9.00 до 18.00. обед с 13.00 до 14.00.

Проход по пропуску и (или) документу, удостоверяющему личность.

6.2. Справочные телефоны управления стационарных учреждений, социального обслуживания и реабилитации инвалидов Министерства (далее - Отдел): 0652 600-233.

6.3. Адрес официального сайта Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (далее - сеть "Интернет"): http://mtrud.rk.gov.ru/

6.4. Информация о месте нахождения, справочных телефонах, адресе электронной почты Управлений (отделов) социальной защиты Министерства в муниципальных районах (городских округах) Республики Крым (далее - территориальный орган) указана в справочном приложении к настоящему регламенту.

6.5. Информация о государственной услуге может быть получена:

1) посредством информационных стендов о государственной услуге, содержащих визуальную и текстовую информацию о государственной услуге, расположенных в общественной приемной Министерства, территориальных органов, для работы с гражданами;

2) посредством сети "Интернет":

на официальном сайте Министерства - http://mtrud.rk.gov.ru/;

3) при устном обращении в территориальный орган. Министерство (лично или по телефону);

4) при письменном (в том числе в форме электронного документа) обращении в территориальный орган, в Министерство.

ГАРАНТ:

Нумерация пунктов приводится в соответствии с источником

1.7. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

- Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг";

- Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации",

- статьями 83, 84 Конституции Республики Крым;

- статьями 28, 33, 41 Закона Республики Крым от 24 мая 2014 года N 5-ЗРК "О системе исполнительных органов государственной власти Республики Крым";

- Закона Республики Крым от 17 декабря 2014 года N 38-ЗРК/2014 "О разграничении полномочий органов государственной власти Республики Крым в сфере социального обслуживания граждан"

II. Стандарт предоставления государственной услуги

N п/п	Наименование требования к стандарту предоставления государственной и муниципальной услуги	Содержание требований к стандарту	Нормативный акт, устанавливающий государственную услугу или требование
1	Наименование государственной услуги	Выдача путевки на помещение в дома-интернаты или постановка на учет гражданина в случае отсутствия свободных мест в домах-интернатах.	Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
2	Наименование органа исполнительной власти, непосредственно предоставляющего государственную услугу	Министерство труда и социальной защиты Республики Крым.
3	О писание результата предоставления государственной услуги	Результатом предоставления государственной услуги является выдача путевки или отказ в выдаче путевки или постановка на учет гражданина в целях выдачи путевки в случае отсутствия свободных мест в домах-интернатах.	Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
4.	Срок предоставления государственной услуги	Не более 30 календарных дней с момента регистрации заявления гражданина в территориальном органе.
5	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с законодательными или иными нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, а также услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, в том числе в электронной форме, порядок их представления	Гражданин представляет в территориальный орган заявление о предоставлении государственной услуги по форме согласно приложению 1 к настоящему регламенту (далее заявление). К заявлению прилагаются следующие документы: 1. Документы, выдаваемые учреждениями государственной или муниципальной системы здравоохранения: 1.1. Медицинская карта гражданина, содержащая: заключения врачей: терапевта, фтизиатра. хирурга, окулиста, дерматовенеролога, стоматолога, нарколога, психиатра (срок действия 6 месяцев); результаты лабораторных исследований: анализ крови на RW (срок действия 14 дней); анализ крови на ВИЧ-инфекцию (срок - действия 3 месяца); бактериологический анализ кала на кишечную группу (срок действия 1 месяц); анализ кала на яйца гельминтов (срок - действия 1 месяц); посев из зева и носа на дифтерию (срок действия 1 месяц); флюорографическое (рентгенологическое) исследование органов грудной клетки (срок действия 12 месяцев); медицинское заключение об отсутствии медицинских противопоказаний (срок - действия 6 месяцев). Форма медицинской карты представлена в приложении 2; 1.2. Заключение клинико-экспертной комиссии о нуждаемости гражданина пожилого возраста или инвалида (для заявителей на получение; государственной услуги, достигших пенсионного возраста и до 79 лет, не имеющих инвалидности) в постороннем уходе (срок действия 12 месяцев); 1.3. Справка из наркологического диспансера (текущего года); 1.4. Копия справки медико-социальной экспертизы установленного образца о признании гражданина инвалидом - для граждан, являющихся инвалидами, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (срок действия - до даты, установленной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы); 1.5. Копия индивидуальной программы реабилитации инвалида, выдаваемая федеральным учреждением медико-социальной экспертизы (далее - ИПР) - для инвалидов,; которым ИПР разработана и выдана в Республике Крым до 30.10.2011 года, либо разработана и выдана в другом субъекте Российской Федерации (срок действия - до даты, установленной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы); 2. Справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда (управляющей организации, жилищно-эксплуатационной организации) о наличии жилья срок действия 1 месяц); 3. В случае, если гражданин имеет жилое помещение на праве собственности, дополнительно представляется - справка из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда (управляющей организации, жилищно-эксплуатационной организации) об отсутствии задолженности по оплате жилищно-коммунальных услуг (срок действия 1 месяц); 4. Для граждан, не имеющих постоянного жилья документы, указывающие причину отсутствия постоянного жилья (справка о пожаре, стихийном бедствии, признании жилого помещения непригодным для проживания из органов местного самоуправления, органов внутренних дел, противопожарной службы); 5. Для граждан, реализовавших принадлежавшие им на праве собственности жилое помещение, земельный участок в течение года до момента подачи заявления - копия договора купли-продажи; 6. Копия паспорта или копия удостоверения беженца или копия справки об освобождении из мест лишения свободы - для лиц, освободившихся из мест лишения свободы; 7. Копия страхового медицинского полиса обязательного медицинского страхования. Граждане, имеющие проживающих с ними совместно и (или) раздельно лиц, обязанных содержать родственников, дополнительно представляют: 7.1. справку из организации, осуществляющей функции по управлению объектами жилищного фонда, о составе семей лиц, обязанных содержать родственников, проживающих раздельно от гражданина, с указанием даты рождения каждого проживающего, их родственных отношений (срок действия 1 месяц); 7.2. копии документов, подтверждающих объективную невозможность осуществления ухода лицами, обязанных содержать родственников (копия паспорта включая копию страницы со сведениями о регистрации, копия пенсионного удостоверения, копия справки медико-социальной экспертизы установленного образца о признании гражданина, справка из мест лишения свободы об отбывании наказания (срок действия - до окончания срока отбывания наказания), справка из военкомата о том, что проходит службу в армии (срок действия - до окончания службы в армии), копия решения суда о признании гражданина безвестно отсутствующим (срок действия - до принятия решения суда об отмене решения гражданина безвестно отсутствующим), справка из полиции о розыске гражданина (срок действия - до момента поступления информации о местонахождении гражданина). В случае подачи заявления гражданином в отсутствии лиц, обязанных содержать родственников согласие или отказ на заключение договора об участии в оплате социального обслуживания гражданина в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Крым (с несением расходов по оплате) представляется в произвольной форме. 7.3. копии паспортов и свидетельств ИНН лиц, обязанных содержать родственников, в случае, если имеется их согласие на заключении договора об участии оплате социального обслуживания гражданина в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Крым (с несением расходов по оплате); 8. Документы, составляемые в произвольной форме, от лиц, обязанных содержать гражданина (при наличии согласия на заключение договора об участии в оплате социального обслуживания гражданина в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания Республики Крым (с несением расходов по оплате)), проживающих с гражданином совместно и (или) раздельно, а также от членов семьи гражданина, проживающих с ним совместно, подтверждающие: - наличие согласия на обработку персональных данных указанных лиц; - полномочие гражданина действовать от имени указанных лиц при передаче; - персональных данных. Граждане, оформившие свидетельство о регистрации завещания, заключившие договор дарения на жилое помещение, принадлежавшее им на праве собственности, дополнительно представляют: - копию свидетельства о регистрации завещания или копию договора дарения на жилое помещение из нотариальной палаты (бессрочно); - документы, составляемые в произвольной форме, от лиц. наследующих жилое помещение или одаряемых жилым помещением, подтверждающие: наличие согласия на обработку персональных данных указанных лиц; - полномочие гражданина действовать от имени указанных лиц при передаче персональных данных. В случае, если гражданин претендует на предоставление государственной услуги во внеочередном, первоочередном или преимущественном порядке, то он дополнительно представляет копию документа установленного образца, подтверждающего право на внеочередное и первоочередное и преимущественное получение социального обслуживания. Гражданин вправе представить документы в подлиннике или копии, заверенные в установленном законодательством порядке. В случае, если копии документов не заверены в установленном законодательством порядке, специалист территориального органа заверяет их при предъявлении гражданином оригиналов документов. Гражданин при обращении с заявлением предъявляет документ, удостоверяющий личность. Гражданин несет ответственность за достоверность сведений. содержащихся в представленных документах в порядке, установленном законодательством. Заявление с вышеуказанными документами может быть подано лицом, представляющим интересы получателя государственной услуги на основании доверенности, заверенной в установленном порядке, с предъявлением документа, удостоверяющего личность.	Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" п. 3. ст. 7 Федерального Закона N 210-ФЗ.
6	Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных организаций и которые заявитель вправе представить, а также способы их получения заявителями, в том числе в электронной форме, порядок их представления; государственный орган, орган местного самоуправления либо организация, в распоряжении которых находятся данные документы	Для гражданина Российской Федерации: - справка из Отделения пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым, содержащая информацию о размере(-ах) пенсии(-й) за текущий месяц, страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования; - выписка из Управления Федеральной службы государственной регистрации о праве на объекты недвижимого имущества; - копия ИПР (в случае, если гражданин является инвалидом), находящаяся в базе данных территориального органа, разработанная и выданная в Республике Крым (срок действия - до даты. установленной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы). Граждане вправе самостоятельно предоставить: - справку, содержащую информацию о размере(-ах) пенсии(-й) за текущий месяц, страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования, обратившись в Управление пенсионного фонда Российской Федерации по месту проживания (срок действия 1 месяц): - выписку о правах на имеющиеся у него объекты недвижимости, обратившись в Управление Росреестра по Республике Крым (срок действия 1 месяц): - копию ИПР (в случае, если гражданин является инвалидом) (срок действия - до даты, установленной федеральным учреждением медико-социальной экспертизы). Не предоставление гражданином вышеуказанных документов не является основанием для отказа в приеме документов для предоставления государственной услуги.	п. 2) ч. 1 ст. 7 Федерального Закона N 210-ФЗ.
7.	Перечень органов государственной власти и их структурных подразделений, согласование которых в случаях, предусмотренных нормативными правовым и актами, требуется для предоставления государственной услуги и которое осуществляется органом исполнительной власти, предоставляющим государственную услугу	Согласование не требуется
8.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги	1. Обращение лица, не являющегося получателем государственной услуги в соответствии с пунктами 1.2 - 1.5 настоящего регламента. 2. Не предоставление полного пакета документов, указанных в пункте 2.5 настоящего регламента; 3. Представление гражданином не надлежаще оформленных документов (наличие незаполненных реквизитов, текст заявления не поддается прочтению, внесение неоговоренных исправлений). 4. Представление документов с истекшим сроком действия.
9.	Исчерпывающий перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.	Наличие медицинских противопоказаний к проживанию в томах-интернатах. Общими противопоказаниями являются: - туберкулез в активной стадии процесса; - заразные кожные заболевания; - острые инфекционные заболевания; - злокачественные новообразования, подлежащие специализированному противоопухолевому лечению; - венерические заболевания в заразном периоде; - хронический алкоголизм, наркомания, токсикомания, за исключением клинически излеченных больных, снятых с учета. Специфическими противопоказаниями являются психические заболевания, за исключением неврозов, неврозоподобных состояний при соматических заболеваниях легкой степени дебильности, судорожных синдромов различной этиологии с редкими (не более 1 раза в 2-3 месяца) припадками, без слабоумия и выраженных изменений личности. Отсутствие сведений в Отделение пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым, содержащих информацию о размере(-ах) пенсии(-й) за текущий месяц, страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования.
10	Исчерпывающий перечень оснований для приостановления предоставления государственной услуги	Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не установлено.
11	Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы за предоставление государственной услуги	Государственная услуга предоставляется на безвозмездной основе.	Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" ст. 8. Федерального Закона N 210-ФЗ.
12	Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы	Предоставление необходимых и обязательных услуг не требуется.	Федеральный закон от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации"
13	Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги и при получении результата предоставления таких услуг	Максимальный срок ожидания приема (обслуживания) гражданина не должен превышать 15 минут. Очередность ожидания приема для отдельных категорий получателей государственной услуги не установлена.
14	Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме	Регистрация заявления гражданина о предоставлении государственной услуги осуществляется в течение дня с момента представления гражданином документов, соответствующих перечню, указанному в п. 2.5 настоящего регламента.
15	Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к месту ожидания и приема заявителей, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления таких услуг	Предоставление государственной услуги осуществляется в помещениях, оборудованных соответствующими указателями. Прием заявителей осуществляется в специально выделенных для этих целей помещениях (кабинетах), оборудованных: противопожарной системой и системой пожаротушения; информационными стендам и необходимой мебелью для оформления документов.
16	Показатели доступности и качества государственной услуги	Показателями доступности и качества предоставления государственной услуги являются: 1) соблюдение порядка информирования граждан о порядке предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Сайта (при наличии), портала государственных услуг, информационных стендов в офисе территориального органа, устно по телефону, в письменной форме в случае письменного обращения; 2) соблюдение сроков приема и рассмотрения документов; 3) наличие прецедентов (обоснованных жалоб) на нарушение регламента, совершенных государственными служащими.
17.	Особенности предоставления государственной услуги в электронной форме.	Заявление и копии документов, могут быть направлены в территориальный орган в форме электронных документов, подписанных электронной подписью заявителя в соответствии с требованиями Федерального закона N 63-ФЗ и Федерального закона 210-ФЗ. Решение о принятие документов для предоставления государственной услуги принимается при предъявлении гражданином в территориальным орган оригиналов или нотариально заверенных копий документов, указанных в п. 2.5 настоящего регламента, на бумажных носителях.	ст. 21.1 Федерального Закона N 210-ФЗ.

III. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения

1. Описание последовательности действий при предоставлении государственной услуги:

1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) консультирование гражданина;

2) прием и регистрация специалистом территориального органа заявления гражданина с приложенным пакетом документов;

3) рассмотрение специалистом территориального органа зарегистрированного заявления с приложенным пакетом документов;

4) формирование и направление межведомственных запросов;

5) оценка индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании в доме-интернате;

6) направление в Министерство ходатайства территориального органа о предоставлении гражданину государственной услуги;

7) регистрация и рассмотрение Министерством ходатайства территориального органа о выдаче путевки;

8) регистрация и направление подписанной путевки или подписанного письма Министерства в территориальный орган о постановке на учет или об отказе в предоставлении государственной услуги;

9) письменное информирование гражданина о результате рассмотрения Министерством ходатайства территориального органа на предоставление государственной услуги.

1.2. Блок-схема последовательности действий по предоставлению государственной услуги представлена в Приложении 4.

2. Консультирование гражданина.

Гражданин обращается лично, по телефону, письменно по почте и (или) электронной почте в территориальный орган для получения консультаций о порядке получения государственной услуги. Для получения консультации копии документов могут быть поданы в электронной форме.

Специалист территориального органа осуществляет консультирование гражданина, в том числе по составу, форме и содержанию документации, необходимой для получения государственной услуги.

Процедура, устанавливаемая настоящим пунктом, осуществляется в день обращения гражданина.

Результат исполнения административной процедуры: консультации, замечания по составу, форме и содержанию представленных документов.

3. Прием и регистрация специалистом территориального органа заявления гражданина с приложенным пакетом документов.

3.1. Гражданин лично, либо через доверенное лицо предоставляет в территориальный орган заявление и документы в соответствии с настоящим регламентом.

Заявление и копии документов, заверенные в установленном порядке, могут быть направлены по почте заказным почтовым отправлением.

Заявление и документы, представленные по почте заказным почтовым отправлением или в электронной форме, рассматриваются в общем порядке.

3.2. Специалист территориального органа осуществляет:

- проверку полномочий заявителя;

- проверку соответствия представленных документов требованиям, указанным в пунктах настоящего регламента;

- возврат документов гражданину при наличии оснований, указанных в настоящем регламенте;

- прием заявления и документов заявителя в случае соответствия представленных документов требованиям настоящего регламента с регистрацией заявления в журнале регистрации заявлений;

- проверку наличия ИПИР (в случае, если гражданин является инвалидом), находящуюся в базе данных территориального органа;

- вручение (направление) гражданину расписки с отметкой о дате приема документов, присвоенном входящем номере.

Результатом исполнения административной процедуры является: возврат документов с указанием причины отказа в приеме документов или принятые документы, регистрационная запись в журнале регистрации заявлений, выдача (направление) расписки.

4. Рассмотрение специалистом территориального органа зарегистрированного заявления с приложенным пакетом документов.

В случае, если представленные документы свидетельствуют о наличии (подтверждают наличие) у гражданина медицинских противопоказаний к приему в домах-интернатах, специалист территориального органа:

- готовит проект письма об отказе в предоставлении государственной услуги;

- направляет проект письма на подпись руководителю территориального органа.

Результатом исполнения административной процедуры является: письмо гражданину с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.

5. Формирование и направление межведомственных запросов

5.1. В случае, если представленные документы свидетельствуют о наличии (подтверждают наличие) у гражданина показаний к приему в дом-интернат, специалист территориального органа посредством системы межведомственного электронного взаимодействия направляет:

- в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым запрос о представлении справки, содержащей информацию о размере (-ах) пенсии (-й), страховом свидетельстве государственного пенсионного страхования гражданина.

- в Управление Федеральной службы государственной регистрации, по Республике Крым запрос о предоставлении сведений о правах гражданина на объекты недвижимого имущества.

Процедура, устанавливаемая настоящим подпунктом, осуществляется в день поступления заявления.

Результатом исполнения административной процедуры является: запросы о представлении справки, о предоставлении сведений.

5.2. В случае отсутствия в Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Республике Крым запрашиваемых сведений, специалист территориального органа возвращает гражданину документы с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.

Результатом исполнения административной процедуры является: возврат документов с указанием причины отказа в предоставлении государственной услуги.

6. Оценку индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании в доме-интернате осуществляет Комиссия по оценке индивидуальной нуждаемости в социальном обслуживании (далее - Комиссия), созданная при территориальном органе, на основании медицинской карты установленного образца и заключения клинико-экспертной комиссии учреждения государственной или (муниципальной) системы здравоохранения о нуждаемости гражданина в постороннем уходе, представленных гражданином в территориальный орган.

При установлении учреждением государственной или (муниципальной) системы здравоохранения нуждаемости гражданина в постороннем уходе Комиссия организует обследование социально-экономических факторов, результаты которого отражаются в акте оценки индивидуальной нуждаемости гражданина в социальном обслуживании в доме-интернате системы социального обслуживания Республики Крым (приложение 3).

Результатом исполнения административной процедуры является: заключение о нуждаемости гражданина в социальном обслуживании в доме-интернате системы социального обслуживания Республики Крым.

7. Направление в Министерство ходатайства территориального органа о предоставлении гражданину государственной услуги (далее - ходатайство).

В случае отсутствия оснований для отказа в предоставлении гражданину государственной услуги территориальный орган направляет в Министерство ходатайство с приложением пакета документов.

Результатом исполнения административной процедуры является: ходатайство с приложением пакета документов, направленное в Министерство.

Процедуры, устанавливаемые настоящим регламентом, осуществляются в течение 15 календарных дней с момента регистрации заявления с приложением пакета документов.

8. Регистрация и рассмотрение Министерством ходатайства территориального органа, выдача путевки или постановка на учет для получения путевки.

8.1. Специалист отдела делопроизводства Министерства регистрирует ходатайство территориального органа в течение одного рабочего дня.

Результатом исполнения административной процедуры является: регистрация ходатайства.

8.2. Специалист управления стационарных учреждений, социального обслуживания и реабилитации инвалидов (далее - Управление) осуществляет:

- рассмотрение ходатайства и проверку документов на их соответствие перечню документов, указанному настоящем регламенте, и наличия оснований для предоставления государственной услуги;

- подготовку проекта письма о возврате документов при наличии оснований, указанных в настоящем регламенте, а также в случае несоответствия документов но составу и их содержанию требованиям настоящего регламента;

- регистрацию ходатайства в журнале регистрации Управления в случае представления пакета документов, соответствующего требованиям настоящего регламента;

- еженедельный мониторинг наличия свободных мест в домах-интернатах;

- оформление путевки либо подготовку проекта письма о постановке на учет гражданина в случае отсутствия свободных мест в домах-интернатах;

- предоставление оформленной путевки или проекта письма на подпись начальнику Управления и заместителю министра.

Результатом исполнения административной процедуры является: подписанная путевка или письмо о постановке на учет, либо письмо о возврате документов.

8.3. В случае, если результатом исполнения административной процедуры, указанной в настоящем регламенте, является подписанное письмо о постановке на учет, специалист Управления осуществляет ежедневный мониторинг наличия свободных мест в домах-интернатах;

Результатом исполнения административной процедуры является: информация о наличии или отсутствии свободных мест в домах-интернатах.

8.4. В случае, если результатом исполнения административной процедуры, указанной в настоящем регламенте, является выявленное сведение о наличии свободных мест в домах-интернатах, специалист Управления информирует гражданина о наличии свободного места с целью определения актуальности нуждаемости в предоставлении путевки.

8.4.1. В случае нуждаемости в предоставлении путевки, специалист Управления в течение дня с момента получения от гражданина соответствующей информации:

- оформляет путевку;

- предоставляет оформленную путевку на подпись начальнику Управления и заместителю министра.

Результатом исполнения административной процедуры является: подписанная путевка.

8.4.2. В случае письменного отказа гражданина от получения путевки в предложенный дом-интернат, при этом, не отказываясь от получения путевки в целом в другие интернаты, или в другое время, гражданин остается на учете для получения путевки. Специалист Управления производит запись об этом в журнале регистрации Управления.

Результатом исполнения административной процедуры является: отметка в журнале регистрации Управления.

8.4.3. В случае отказа гражданина от получения путевки в дом-интернат и поступления от гражданина письменного отказа о снятии его с очередности на получение путевки, специалист Управления:

- готовит проект письма о снятии гражданина с очередности;

- предоставляет проект письма на подпись начальнику Управления и заместителю министра.

Результатом исполнения административной процедуры является: письмо о снятии гражданина с очередности и отметка об этом в журнале регистрации Управления.

9. Регистрацию и направление в территориальный орган подписанной путевки или письма Министерства о постановке на учет, либо письма о возврате документов, либо письма о снятии с очередности осуществляет специалист отдела делопроизводства Министерства.

Результатом исполнения административной процедуры является: направление в территориальный орган путевки, либо письма о постановке на учет, либо письма о возврате документов, либо письма о снятии с очередности.

Процедура, устанавливаемая настоящим регламентом, осуществляется в течение 15 календарных дней с момента поступления в Министерство ходатайства территориального органа с приложением пакета документов гражданина.

10. Письменное информирование гражданина о результате рассмотрения Министерством ходатайства территориального органа на предоставление государственной услуги осуществляет специалист территориального органа

Результатом исполнения административной процедуры является: выдача территориальным органом путевки гражданину, либо письма о постановке на учет, либо письма о возврате документов, либо письма о снятии с очередности.

Процедура, устанавливаемая пунктом 10 настоящего регламента, осуществляются в течение 5 календарных дней с момента поступления в территориальный орган информации о результате рассмотрения Министерством ходатайства на предоставление государственной услуги.

IV. Порядок и формы контроля за предоставлением государственной услуги

4.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение проверок, рассмотрение, принятие решений и подготовку ответов на обращения, содержащие жалобы на действия (бездействие) должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги.

Формами контроля за соблюдением исполнения административных процедур являются проведение проверок:

- ведения делопроизводства;

- соответствия результатов рассмотрения документов требованиям законодательства (настоящего регламента);

- соблюдения сроков и порядка приема документов;

- соблюдение сроков, порядка предоставления государственной услуги и порядка предоставления результатов государственной услуги.

Периодичность проведения проверок носит плановый характер (осуществляется на основании планов работы) и внеплановый характер (по конкретному обращению заявителя).

4.2. Текущий контроль за соблюдением последовательности действий, определенных административными процедурами по предоставлению государственной услуги, осуществляется руководителем территориального органа и начальником отраслевого отдела Министерства.

4.3. Контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется курирующим заместителем министра.

4.4. По результатам проведенных проверок в случае выявления нарушений прав граждан при получении государственной услуги виновные лица привлекаются к ответственности в соответствии с законодательством Российской Федерации.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, либо государственного служащего

5.1. Получатели государственной услуги имеют право на обжалование в досудебном порядке действий (бездействия):

- специалистов территориального органа, участвующих в предоставлении государственной услуги, руководителю территориального органа;

- специалистов Министерства, участвующих в предоставлении государственной услуги, курирующему заместителю министра (министру).

Жалобы на решения, принятые руководителем территориального органа, подаются в Министерство на имя курирующего заместителя министра (министра), решения, принятые курирующем заместителем министра (министром), могут быть обжалованы в Совете министров Республики Крым.

5.2. Гражданин может обратиться с жалобой в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации;

7) отказ органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Жалоба подастся в письменной форме на бумажном носителе или в электронной форме.

Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого http://www.gosuslugi.ru/), а также может быть принята при личном приеме гражданина.

5.4. Срок рассмотрения жалобы - в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации. В случае обжалования отказа органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.5. Жалоба должна содержать следующую информацию:

1) наименование органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу или государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

2) фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства гражданина - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения гражданина - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ гражданину;

3) сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего;

4) доводы, на основании которых гражданин не согласен с решением и действием (бездействием) органа, предоставляющего государственную услугу, должностного лица органа, предоставляющего государственную услугу, или государственного служащего.

5.6. К жалобе могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенные в жалобе обстоятельства. В таком случае в жалобе приводится перечень прилагаемых к ней документов.

5.7. Жалоба подписывается подавшим ее получателем государственной услуги.

5.8. По результатам рассмотрения жалобы должностные лица, указанные в пункте 5.1 настоящего регламента, принимают одно из следующих решений:

1) удовлетворяют жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных органом, предоставляющим государственную услугу, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата гражданину денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами субъектов Российской Федерации, а также в иных формах;

2) отказывают в удовлетворении жалобы.

Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.8 настоящего регламента, гражданину в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

Заместитель министра

Л. Францишко