Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента (п.п. 26 - 29)

Раздел IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

26. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением должностными лицами положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

26.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений Административного регламента и иных нормативных правовых актов Российской Федерации, нормативных правовых актов Республики Крым, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием решений ответственными лицами осуществляют начальник Службы, его заместители, руководители структурных подразделений Службы, уполномоченные должностные лица.

26.2. Текущий контроль за соблюдением порядка и сроков предоставления государственной услуги осуществляет уполномоченное должностное лицо Службы.

26.3. Уполномоченное должностное лицо Службы, организует и осуществляет контроль за предоставлением государственной услуги по соблюдению порядка и сроков рассмотрения обращений должностными лицами.

26.4. Уполномоченное должностное лицо Службы, обязано осуществлять контроль за достоверностью и своевременностью предоставляемой заявителю государственной услуги путем проверки сведений, содержащихся в Карточке личного приема заявителя и электронных карточках, не реже 1 раза в месяц.

27. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

27.1. Контроль за полнотой и качеством предоставления государственной услуги включает в себя проведение плановых и внеплановых проверок, выявление и устранение нарушений административных процедур и сроков их выполнения, предусмотренных Административным регламентом.

27.2. Периодичность проведения проверок может носить плановый характер (не чаще одного раза в полугодие на основании плана работы Службы) и внеплановый характер (по конкретному обращению).

27.3. Внеплановые проверки проводятся уполномоченным должностным лицом Службы на основании поступивших жалоб на решения, действия (бездействие) в том числе по вопросу нарушения порядка приема и рассмотрения обращений заявителей.

28. Ответственность должностных лиц исполнительного органа государственной власти Республики Крым за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

28.1 Уполномоченное должностное лицо Службы, несет персональную ответственность за соблюдение порядка приема письменных обращений и обращений в форме электронного документа, правильность внесения записей в Журнал учета заявлений граждан, обратившихся за оказанием юридической помощи бесплатно и электронную карточку.

28.2 Руководители структурных подразделений Службы несут персональную ответственность за своевременное рассмотрение обращений.

28.3. Должностное лицо Службы, которому поручено рассмотрение обращений, несет персональную ответственность за сроки и качество рассмотрения поставленных в обращении вопросов.

28.4. Персональная ответственность должностных лиц Службы, ответственных за предоставление государственной услуги, закрепляется в соответствующих приказах Службы.

29. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

29.1. Контроль со стороны граждан, их объединений и организаций осуществляется путем участия в опросах (в том числе электронных), форумах и анкетировании по вопросам удовлетворенности полнотой и качеством предоставления государственной услуги, соблюдения положений настоящего Административного регламента, сроков и последовательности административных процедур и административных действий, предусмотренных настоящим Административным регламентом.