Раздел I. Общие положения (п.п. 1 - 3)

Раздел I. Общие положения

1. Предмет регулирования Административного регламента

1.1. Административный регламент предоставления государственной услуги по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Службы государственного строительного надзора Республики Крым (далее - Административный регламент) регулирует процедуру оказания государственной услуги по оказанию гражданам бесплатной юридической помощи в виде правового консультирования в устной и письменной форме по вопросам, относящимся к компетенции Службы государственного строительного надзора Республики Крым (далее - государственная услуга).

2. Круг заявителей

2.1. Заявителями на получение государственной услуги (далее - заявители) являются:

1) граждане, среднедушевой доход семей которых ниже величины прожиточного минимума, установленного в Республике Крым в соответствии с законодательством Российской Федерации, либо одиноко проживающие граждане, доходы которых ниже величины прожиточного минимума;

2) инвалиды I и II группы;

3) Ветераны Великой Отечественной войны, Герои Российской Федерации, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Герои Труда Российской Федерации, Герои Украины, признанные гражданами Российской Федерации в соответствии с Федеральным конституционным законом от 21 марта 2014 года N 6-ФКЗ "О принятии в Российскую Федерацию Республики Крым и образовании в составе Российской Федерации новых субъектов - Республики Крым и города федерального значения Севастополя";

4) дети-инвалиды, дети-сироты, дети, оставшиеся без попечения родителей, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких детей;

5) усыновители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов усыновленных детей;

6) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Федеральным законом от 2 августа 1995 г. N 122-ФЗ "О социальном обслуживании граждан пожилого возраста и инвалидов";

7) несовершеннолетние, содержащиеся в учреждениях системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних, и несовершеннолетние, отбывающие наказание в местах лишения свободы, а также их законные представители и представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких несовершеннолетних (за исключением вопросов, связанных с оказанием юридической помощи в уголовном судопроизводстве);

8) граждане, имеющие право на бесплатную юридическую помощь в соответствии с Законом Российской Федерации от 2 июля 1992 г. N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании";

9) граждане, признанные судом недееспособными, а также их законные представители, если они обращаются за оказанием бесплатной юридической помощи по вопросам, связанным с обеспечением и защитой прав и законных интересов таких граждан;

10) граждане, оказавшиеся в трудной жизненной ситуации;

11) иные категории граждан, которым право на получение бесплатной юридической помощи в рамках государственной системы бесплатной юридической помощи предоставлено в соответствии с федеральными законами и законами Республики Крым.

Заявители вправе обращаться лично, через своих представителей, в том числе по информационным системам общего пользования.

3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

3.1. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги:

1) Информационное обеспечение по предоставлению государственной услуги осуществляется непосредственно Службой государственного строительного надзора Республики Крым (далее Служба).

2) Информация, предоставляемая заявителям о государственной услуге, является открытой и общедоступной.

3) Информация о предоставлении Службой государственного строительного надзора Республики Крым (далее Служба) государственной услуги, доводится до заинтересованных лиц и представляется непосредственно должностными лицами Службы посредством ее размещения на официальном сайте http://sgsn.rk.gov.ru, на информационных стендах в помещениях Службы, а также по телефону: 62-10-94, факс 60-11-44 электронной почте: asirescrimea@gmail.com.

4) Почтовый адрес для направления обращений в Службу: 295006, г. Симферополь, ул. Крейзера, 6. Республика Крым, Российская Федерация.

Режим работы Службы:

Понедельник - четверг: с 09:00 до 18:00, пятница - с 09:00 до 17:45.

Обеденный перерыв:

Понедельник - четверг: с 13:00 до 14:00, пятница - с 13:00 до 13:45.

Телефон "горячей линии": 62-10-94.

понедельник - четверг с 9.00 до 18.00, пятница с 9.00 до 16.45.

График приема посетителей:

Адрес помещения, в котором ведётся приём граждан	День приёма граждан		Время приёма	Должность ведущего приём граждан
Республика Крым
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6		2-й понедельник месяца	9.00-12.00	Начальник Службы Госстройнадзора РК
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6		среда	9.00-12.00	Первый заместитель начальника Службы Госстройнадзора РК
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6		среда	9.00-12.00	Заместитель начальника Службы Госстройнадзора РК
Отдел административной практики и документооборота		среда	9.00-12.00	Заведующий отделом
Отдел разрешительных и регистрационных функций		среда	9.00-12.00	Заведующий отделом
Центральный отдел строительного надзора
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6	среда		9.00-13.00	Заведующий отделом
Южный отдел строительного надзора
г. Ялта, ул. Свердлова, 21	среда		9.00-13.00	Заведующий отделом
Западный отдел строительного надзора
г. Евпатория, проспект Ленина, д. 51/50, оф.6	среда		9.00-13.00	Заведующий отделом
Северный отдел строительного надзора
г. Красноперекопск, ул. Гекало, 17	понедельник		9.00-13.00	Заведующий отделом
Восточный отдел строительного надзора
г. Феодосия, ул. Чехова, 5, оф. 417	понедельник		9.00-13.00	Заведующий отделом
Юго-Восточный отдел строительного надзора
г. Алушта, ул. Ленина, 43	среда		9.00-13.00	Заведующий отделом
Отдел разрешительных и регистрационных функций
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6	среда		9.00-12.00	Заведующий отделом
Отдел материально технического обеспечения
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6	среда		9.00-12.00	Заведующий отделом
Юридический отдел
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6	пятница		15.00-16.45	Заведующий отделом
Производственный отдел
г. Симферополь, ул. Крейзера, 6	пятница		15.00-16.45	Заведующий отделом

5) Индивидуальное устное информирование осуществляется должностным лицом Службы при обращении заявителя за информацией лично или по телефону.

6) Информирование о порядке предоставления государственной услуги осуществляется по телефонам приемной Службы, руководителей структурных подразделений Службы.

7) При информировании о порядке предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо структурного подразделения Службы, сняв трубку, должно представиться: фамилия, имя, отчество, должность, наименование структурного подразделения Службы.

8) Посредством телефонной связи заявители могут получить информацию:

- о полном наименовании Службы;

- о почтовом адресе Службы;

- об адресе электронной почты Службы и его структурных подразделений;

- о плане проезда к Службе;

- об адресе официального сайта Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- о номерах телефонов структурных подразделений;

- о графике работы структурных подразделений;

- о графике личного приема начальником Службы, заместителями начальника Службы;

- о номерах кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имени, отчестве и должности должностных лиц Службы;

- о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- о требованиях к письменному обращению;

- о перечне документов, представляемых заявителями;

- о перечне оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

9) Звонки по вопросу информирования о порядке предоставления государственной услуги принимаются в соответствии с графиком работы структурных подразделений Службы.

10) Во время разговора должностное лицо Службы должно произносить слова четко, избегать "параллельных разговоров" с другими людьми и не прерывать разговор по причине поступления звонка на другой аппарат. Разговор не должен продолжаться более 10 минут.

11) Заявителям, желающим получить государственную услугу в устной форме, предоставляется право выбора при ее получении:

- в порядке живой очереди без предварительной записи;

- по предварительной записи по телефону.

12) При определении времени предоставления государственной услуги по телефону должностное лицо Службы, предоставляющего государственную услугу, обязано назначить время, согласованное с заявителем, с учетом уже состоявшихся встреч.

13) Предварительная запись по телефону при предоставлении государственной услуги является предпочтительным способом организации приема заявителей.

14) Письменное информирование о ходе предоставления государственной услуги осуществляется должностным лицом Службы с использованием средств почтовой, факсимильной связи либо электронной почты в течение пяти рабочих дней со дня регистрации обращения заявителя.

15) Публичное устное информирование осуществляется с привлечением средств массовой информации (далее - СМИ).

16) Публичное письменное информирование осуществляется путем публикации информационных материалов в СМИ, размещения на официальном сайте Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", использования информационных стендов.

17) На информационных стендах и на официальном сайте Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая обязательная информация:

- полное наименование Службы;

- почтовый адрес Службы;

- адреса электронной почты Службы ее структурных подразделений;

- план проезда к Службе;

- адрес официального сайта Службы в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

- номера телефонов структурных подразделений;

- график работы структурных подразделений;

- о графике личного приема Начальником Службы и его заместителями;

- номера кабинетов, в которых предоставляется государственная услуга, фамилии, имена, отчества и должности должностных лиц;

- информация о предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме;

- выдержки из правовых актов по наиболее часто задаваемым вопросам;

- требования к письменному обращению;

- перечень документов, представляемых заявителями;

- перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.2. Информация о предоставлении государственной услуги должна быть доступна для инвалидов.