Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги (п.п. 16 - 46)

Раздел II. Стандарт предоставления государственной услуги

Наименование государственной услуги

16. Государственная услуга по выплате социального пособия на погребение и возмещению стоимости услуг на погребение отдельных категорий умерших граждан (далее - государственная услуга).

Наименование органа непосредственно, предоставляющего государственную услугу

17. Государственная услуга предоставляется органами социальной защиты по месту жительства заявителя либо по месту жительства умершего лица (Приложение N 1 к Административному регламенту)

Министерство осуществляет контроль за правильностью и своевременностью выплаты единовременного пособия на погребение.

18. При предоставлении государственной услуги органы социальной защиты взаимодействуют со следующими органами и организациями:

филиалами и отделениями Федерального государственного унитарного предприятия "Почта Крыма" (далее - отделения ФГУП "Почта Крыма");

Описание результата предоставления государственной услуги

19. Результатом предоставления услуги являются:

принятие решения о назначении социального пособия на погребение;

принятие решения об отказе в назначении социального пособия на погребение;

принятие решения о возмещении стоимости услуг на погребение захороненных специализированной службой лиц;

принятие решения об отказе в возмещении стоимости услуг на погребение захороненных специализированной службой лиц.

20. Процедура предоставления государственной услуги завершается путем получения заявителем:

поручения на выплату социального пособия на погребение;

уведомления об отказе в получении социального пособия на погребение;

перечисление органом социальной защиты денежных средств на расчетный счет, указанный в договоре, заключенным между органом социальной защиты и специализированной службой;

уведомление об отказе в возмещении стоимости услуг на погребение отдельных категорий умерших граждан.

Срок предоставления государственной услуги

21. Государственная услуга предоставляется единовременно и выплачивается при условии обращения до истечения шести месяцев со дня смерти.

В случае, когда погребение умерших осуществлено по истечении шести месяцев со дня смерти по причине проведения оперативно-розыскных мероприятий по розыску без вести пропавших лиц либо проведения судебно-медицинских экспертиз, а также в случае, когда точная дата смерти не установлена, социальное пособие на погребение выплачивается, если обращение за ним последовало не позднее шести месяцев со дня выдачи справки о смерти.

Выдача разового поручения на выплату социального пособия на погребение осуществляется органом социальной защиты в день обращения заявителя со всеми документами.

22. Возмещение стоимости услуг по погребению умершего в случае отсутствия супруга (супруги), близких родственников, иных родственников либо законных представителей умершего, а также при отсутствии иных лиц, взявших на себя обязанность осуществить погребение, осуществляется при условии, если обращение специализированной службы по вопросам похоронного дела со всеми необходимыми документами в орган социальной защиты населения последовало не позднее шести месяцев со дня погребения.

Перечисление денежных средств специализированной службе осуществляется по безналичному расчету в десятидневный срок со дня обращения со всеми необходимыми документами.

23. Общий срок принятия решения о предоставлении государственной услуги при наличии у заявителя документов, указанных в пунктах 26, 27, 28, 29 настоящего Административного регламента и необходимых для предоставления государственной услуги, представленных заявителем самостоятельно, - один рабочий день.

24. В случае принятия решения об отказе в предоставлении государственной услуги, органом социальной защиты направляется уведомление заявителю в письменной форме не позднее чем через 10 рабочих дней после дня обращения заявителя за государственной услугой со всеми необходимыми документами.

Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

25. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с нормами:

Конституции Российской Федерации от 12.12.1993 года ("Российская газета", 1993, 25 декабря, N 237);

Федерального закона от 02.05.2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 2006, 5 мая, N 95);

Федерального закона от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", 2010, 30 июля, N 168);

Федерального закона от 12.01.1996 г. N 8-ФЗ "О погребении и похоронном деле" ("Российская газета", 1996, 20 января, N 12);

Федеральный закон от 24.11.1995 N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", 1995, 02 декабря, N 234);

постановления Совета министров Республики Крым от 17.04.2015 N 209 "Об утверждении Положения о порядке выплаты в Республике Крым социального пособия на погребение и возмещения стоимости услуг на погребение отдельных категорий умерших граждан" ((htpp://rk.gov.ru) 2015, 17 апреля);

ГАРАНТ:

По-видимому, в предыдущем абзаце и далее по тексту допущена опечатка. Имеется в виду "http://rk.gov.ru"

постановления Совета министров Республики Крым от 08.07.2015 N 389 "О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым от 17 апреля 2015 года N 209" (htpp://rk.gov.ru) 2015, 08 июля);

постановления Совета министров Республики Крым от 21.10.2015 N 637 "О внесении изменений в постановление Совета министров Республики Крым от 17 апреля 2015 года N 209" (htpp://rk.gov.ru) 2015, 21 октября).

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способы их получения заявителем, порядок их предоставления

26. Заявитель при обращении в орган социальной защиты для получения государственной услуги представляет следующие документы:

заявление согласно Приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

копия паспорта заявителя, с одновременным представлением оригинала для обозрения;

копия свидетельства о смерти, выдаваемого органами ЗАГС, с одновременным предоставлением оригинала для обозрения;

подлинник справки о смерти по форме N 33, утверждённой постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274.

В случае, если заявитель обращается в орган социальной защиты не по месту своего жительства, дополнительно предоставляется документ, подтверждающий место жительства умершего на территории данного муниципального образования.

27. В случае рождения мертвого ребенка по истечении 154 дней беременности предоставляются следующие документы:

заявление согласно Приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

копия паспорта заявителя, с одновременным представлением оригинала для обозрения;

подлинник справки о рождении по форме N 26, утверждённой постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274.

В случае, если заявитель обращается в орган социальной защиты не по месту своего жительства, дополнительно предоставляется документ, подтверждающий место жительства одного из родителей умершего на территории данного муниципального образования.

28. В случае смерти несовершеннолетнего ребенка предоставляются следующие документы:

заявление согласно Приложению N 2 к настоящему Административному регламенту;

копия паспорта заявителя с одновременным представлением оригинала для обозрения;

копия свидетельства о смерти, выдаваемого органами ЗАГС, с одновременным предоставлением оригинала для обозрения;

подлинник справки о смерти по форме N 33, утверждённой постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274;

копия свидетельства о рождении умершего несовершеннолетнего с одновременным предоставлением оригинала для обозрения;

копия паспорта отца и матери умершего несовершеннолетнего с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения;

копии трудовых книжек (или иные документы, подтверждающие факт отсутствия работы) отца и матери умершего несовершеннолетнего с одновременным предоставлением оригиналов для обозрения.

В случае, если заявитель обращается в орган социальной защиты не по месту своего жительства, дополнительно предоставляется документ, подтверждающий место жительства умершего на территории данного муниципального образования.

29. Для предоставления возмещения стоимости услуг по погребению специализированной службой представляется в орган социальной защиты:

заявление по форме согласно Приложению N 3 к настоящему Административному регламенту копия свидетельства о смерти, выдаваемого органами ЗАГС, с одновременным предоставлением оригинала для обозрения;

подлинник справки о смерти по форме N 33, утверждённой постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274;

подлинник справки о смерти по форме N 26, утверждённой постановлением Правительства Российской Федерации от 31.10.1998 N 1274;

документы, подтверждающие выполнение работ, оказание услуг по погребению умерших граждан с указанием затраченного материала и их стоимости.

Для возмещения расходов за предоставленные услуги по погребению умершего, личность которого не установлена органами внутренних дел в определенные федеральным законодательством сроки, дополнительно представляется справка из органов внутренних дел о том, что личность умершего не установлена, а также разрешение на захоронение.

Уполномоченные лица дополнительно представляют доверенность, оформленную в соответствии с действующим законодательством, и подтверждающую наличие у представителя прав действовать от лица руководителя специализированной службы и определяющую условия и границы реализации права на получение государственной услуги.

30. Если смерть гражданина Российской Федерации наступила за пределами Российской Федерации (кроме документов, выданных на украинском, крымско-татарском языке), заявитель представляет иностранный официальный документ свидетельство о смерти, который должен быть в установленных законодательством случаях легализован. К документу на иностранном языке приобщается его перевод на русский язык, верность перевода свидетельствуется нотариально.

Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг, и которые заявитель вправе представлять

31. Направление межведомственного запроса для истребования документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных услуг не требуется.

Запрет требовать от заявителя предоставления документов, информации или осуществления действий

32. Орган социальной защиты не вправе требовать от заявителя:

предоставления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, указанными в пункте 25 настоящего Административного регламента;

Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

33. Исчерпывающего перечня оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, действующим законодательством не предусмотрено.

Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

34. Основанием для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги, является:

предоставление заявителем (уполномоченным лицом) неполного комплекта документов, указанных в пунктах 26, 27, 28 29 настоящего Административного регламента;

предоставление заявителем (уполномоченным лицом) документов, не отвечающих требованиям пунктов 26, 27, 28, 29 настоящего Административного регламента.

несоответствие категориям граждан, указанных в пунктах 3, 4 настоящего Административного регламента;

непредставление получателем государственной услуги документов, указанных в пунктах 26, 27, 28, 29 настоящего Административного регламента;

выявление в представленных документах недостоверной или искаженной информации;

обращение заявителя со всеми необходимыми документами по истечении шести месяцев со дня смерти гражданина или ребенка, рожденного по истечении 154 дней беременности;

обращение заявителя со всеми необходимыми документами по истечении шести месяцев со дня выдачи справки о смерти в случае проведения оперативно-розыскных мероприятий по розыску без вести пропавших лиц либо проведения судебно-медицинских экспертиз, а также в случае, когда точная дата смерти не установлена;

обращение специализированной службы со всеми необходимыми документами по истечении шести месяцев со дня захоронения;

обращение заявителя (уполномоченного лица) в муниципальное образование, в котором заявитель не проживает без справки о проживании умершего на территории данного муниципального образования (для выплаты социального пособия на погребение).

35. Основания для приостановления и прекращения указанной выплаты отсутствуют, поскольку услуга является единовременной.

Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

36. Других услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, действующим законодательством Российской Федерации не предусмотрено.

Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

37. Предоставление государственной услуги осуществляется бесплатно.

Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

38. Оснований для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, законодательством Республики Крым не предусмотрено.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче заявления о предоставлении государственной услуги и при получении результатов предоставления государственной услуги

39. При личном обращении время ожидания в очереди при подаче заявителем заявления о предоставлении государственной услуги не должно превышать 15 минут.

Срок и порядок регистрации заявления заявителя о предоставлении государственной услуги

40. Заявление о предоставлении государственной услуги регистрируется в день обращения.

Регистрация заявления о предоставлении государственной услуги производиться должностным лицом органа социальной защиты в Журнале регистрации заявлений о выплате (возмещении) социального пособия на погребение согласно Приложению 4 к настоящему Административному регламенту.

Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга, к залу ожидания, местам для заполнения заявления о предоставлении государственной услуги, информационным стендам с образцами их заполнения и перечнем документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в том числе к обеспечению доступности для инвалидов указанных объектов в соответствии законодательством Российской Федерации о социальной защите инвалидов

41. Помещения, в которых предоставляется государственная услуга:

предпочтительнее размещаются на нижних этажах зданий или в отдельно стоящих зданиях. Расположение выше первого этажа допускается при наличии в здании специально оборудованного лифта или подъёмника для инвалидов и иных маломобильных групп населения. Вход (выход) в помещения оборудуются пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски, указателями;

должны соответствовать санитарно-эпидемиологическим, санитарно-гигиеническим, противопожарным требованиям и требованиям техники безопасности;

комплектуются необходимым оборудованием в целях создания комфортных условий для получателей государственной услуги;

должны быть оборудованы световым информационным табло, устройствами для озвучивания визуальной, текстовой информации, а также надписями, знаками и иной текстовой и графической информацией, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля в соответствии с действующими стандартами выполнения и размещения таких знаков, а также визуальными индикаторами, преобразующими звуковые сигналы в световые, речевые сигналы в текстовую бегущую строку.

На информационных стендах или информационных терминалах размещается визуальная, текстовая и мультимедийная информация о порядке предоставления государственной услуги. Информационные стенды устанавливаются в удобном для граждан месте и должны соответствовать оптимальному зрительному и слуховому восприятию этой информации гражданами.

Для предоставления государственной услуги инвалидам обеспечивается:

- сопровождение инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- оказание специалистами, предоставляющими государственную услугу, помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами;

- дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика;

- допуск на объекты собаки-проводника при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющими функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения;

- выделение не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов на каждой стоянке (остановке) автотранспортных средств, в том числе около объектов социальной, инженерной и транспортной инфраструктур.

В случаях, если существующие объекты социальной, инженерной и транспортной инфраструктур невозможно полностью приспособить с учетом потребностей инвалидов, орган социальной защиты до их реконструкции или капитального ремонта должен принимать согласованные с одним из общественных объединений инвалидов, осуществляющих свою деятельность на территории Республики Крым меры для обеспечения доступа инвалидов к месту предоставления услуги либо, когда это возможно, обеспечить предоставление необходимых услуг по месту жительства инвалида или в дистанционном режиме.

При входе в помещение органа социальной защиты и (или) залах ожидания оборудуются информационные стенды. На информационных стендах размещается следующая обязательная информация:

полный почтовый адрес органа социальной защиты и его вышестоящего органа;

справочный номер телефона структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

режим работы структурного подразделения, ответственного за предоставление государственной услуги;

выдержки из нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги.

Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом, без исправлений, наиболее важные места выделяются.

42. Для ожидания приема граждан отводятся места, оборудованные достаточным количеством стульев, столами для возможности оформления документов. Места для ожидания должны соответствовать комфортным условиям для граждан и оптимальным условиям работы специалистов органов социальной защиты.

43. Кабинеты для приема граждан должны быть оборудованы информационными табличками (вывесками) с указанием:

номера кабинета;

фамилии, имени, отчества и должности специалистов;

времени перерыва на обед и времени технического перерыва.

44. Все рабочие места специалистов органов социальной защиты должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к необходимым информационным базам данных, печатающим устройством.

Показатели доступности и качества государственной услуги

45. Показателями доступности и качества государственной услуги являются:

количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность;

информированность заявителей о месте нахождения и графике работы органов социальной защиты, порядке предоставления государственной услуги: на официальных сайтах в сети Интернет, в средствах массовой информации, на информационных стендах в местах ожидания предоставления государственной услуги в органах социальной защиты;

своевременность приёма заявлений о предоставлении государственной услуги в органах социальной защиты;

своевременность рассмотрения документов, представленных заявителем;

своевременность принятия должностными лицами органа социальной защиты решения о предоставлении государственной услуги или отказе в предоставлении государственной услуги;

возможность подачи и рассмотрения обращений по вопросу предоставления государственной услуги.

Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

46. Предоставление государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных муниципальных услуг, а также предоставление государственной услуги в электронной форме не предусмотрено.