Раздел 5. Показатели качества предоставления государственной услуги

Раздел 5. Показатели качества предоставления государственной услуги

Наименование показателя качества предоставления государственной услуги.

Показателями качества государственной услуги является динамика количества созданных выставок по сравнению с предыдущим годом (процентов).

Формула для расчета показателей качества;

КВ (отч.)/КВ (предш.) x 100 - 100, где

КВ (отч.) - общее количество выставок, созданных в отчетном году;

КВ (предш.) - общее количество выставок, созданных в предшествующем отчетном году.

Иные показатели доступности и качества предоставления государственной услуги:

- укомплектованность кадрами;

- доля сотрудников учреждения, повысивших квалификацию;

- доступность государственной услуги для потребителя;

- наличие свободного доступа к ресурсам сети Интернет;

- наличие дополнительных услуг (проведение интерактивных игр, аудиогиды, электронные киоски и каталоги и пр);

- отсутствие обоснованных жалоб потребителей государственной услуги на действия сотрудников учреждения.