Глава 2. Порядок предоставления государственных услуг

Глава 2. Порядок предоставления государственных услуг

2.1. Предоставление государственной услуги осуществляется на бесплатной основе.

Предельные цены на оплату государственных услуг учреждение определяет самостоятельно, исходя из затрат учреждения.

2.2. Требования к процессу и (или) результату оказания государственной услуги:

1) мероприятия могут проводиться в стационарном режиме, в онлайн-режиме с использованием сети Интернет, а также во внестационарном режиме с использованием ресурсов мобильных комплексов информационно-библиотечного обслуживания (при их наличии);

2) проведение мероприятий осуществляется по графику, утвержденному учреждением или Министерством;

3) в случае проведения внепланового мероприятия дата и время его начала должны быть объявлены учреждением не позднее чем за 7 дней до проведения;

4) мероприятия могут проводиться как в здании учреждения, так и в зданиях сторонних организаций;

5) доступ в здание учреждения или сторонних организаций должен быть открыт не позже чем за 30 минут до начала мероприятия;

6) мероприятие должно начинаться не позднее пятнадцати минут после объявленного времени начала, в случае задержки начала мероприятия должно быть сделано соответствующее объявление;

7) продолжительность мероприятий определяется их содержанием;

8) перерыв между частями одного мероприятия должен быть не менее 10 минут;

9) продолжительность мероприятия для взрослой аудитории без перерыва не должна превышать двух часов;

10) продолжительность мероприятия для детей без перерыва не должна превышать 45 минут;

11) общая продолжительность одного мероприятия не должна быть менее 1 часа и более 4,5 часов;

12) вечерние мероприятия должны заканчиваться не позднее одного часа до окончания работы общественного транспорта;

13) объявленное мероприятие должно быть проведено независимо от количества присутствующих участников;

14) учреждение вправе утверждать положение о мероприятии, регламент его проведения, иные регулирующие проведение конкретного мероприятия документы, устанавливать форму заявки на участие в мероприятии.

2.3. Потребителю может быть отказано в получении услуги в следующих случаях:

1) если потребитель находится в состоянии алкогольного, наркотического или токсического опьянения;

2) обращение за получением услуги в часы и дни, в которые учреждение закрыто для посетителей;

3) несоответствие сферы деятельности учреждения запросу потребителя;

4) в случае наступления ситуации форс-мажора, а также в случае наступления обстоятельств непреодолимой силы природного и (или) техногенного характера.

2.4. Результатом предоставления государственной услуги является участие потребителя в мероприятии, посещение мероприятия.