Раздел 5. Показатели качества выполнения государственной работы

Раздел 5. Показатели качества выполнения государственной работы

1. Показателем качества выполнения государственной работы является:

1) темп роста общего количества книжных памятников, прошедших реставрацию, по сравнению с предыдущим годом (процентов);

формула расчета значения показателя:

КПр. (отч.) / КПр. (предш.) x 100 - 100, где:

КПр. (отч.) - количество книжных памятников прошедших реставрацию за отчетный год;

КПр. (предш. год) - количество книжных памятников отреставрированных за предшествующий год.

2. Процедура пересмотра стандарта

Стандарт качества государственной работы библиотеки независимо от результатов оценки качества и удовлетворённости потребителей работы, подлежит обязательному совершенствованию. С этой целью, стандарт качества работы должен не реже одного раза в три года рассматриваться на предмет обеспечения максимально возможного уровня удовлетворения потребностей потребителей государственной работы.

Подлежат обязательному рассмотрению предложения

о совершенствовании стандарта качества государственной работы, поступившие от

- органов государственной власти, органов местного самоуправления;

- общественных объединений, представляющих интересы потребителей работы;

- группы потребителей работы (не менее 15 человек), а также однотипные предложения обратившихся независимо друг от друга 15 и более лиц.