Приложение. Макеты ответов заявителю на обращение

Приложение
к методическим рекомендациям
по работе с обращениями граждан

Примеры, макеты:

ответ заявителю:

Официальный бланк Органа
от 25.03.2016 N 00000/2		Залескову З.Н.
		ул. Маршака, д. 24 кв. 93,
		г. Феодосия
Уважаемый Зиновий Николаевич!
Орган (наименование Органа), рассмотрев Ваше обращение от 01.03.2016, поступившее из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, по вопросу проверки соответствующих служб Республики Крым в части, касающейся цензуры и фильтрации Ваших обращений, направленных на сайт Правительства Российской Федерации, сообщает. Право граждан Российской Федерации обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления закреплено статьей 33 Конституцией Российской Федерации (далее - Конституция РФ). Согласно частям 4, 5 статьи 29 Конституции РФ каждый имеет право свободно искать, получать, передавать, производить и распространять информацию любым законным способом, цензура запрещена. Порядок рассмотрения обращения граждан Российской Федерации (далее по тексту - Обращение) регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Федеральный закон N 59-ФЗ). Согласно пункту 1 статьи 4 Федерального закона N 59-ФЗ, обращением признаётся направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. В соответствии с частью 1 статьи 9 Федерального закона N 59-ФЗ Обращение, поступившее в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в соответствии с их компетенцией, подлежит обязательному рассмотрению. Согласно пунктам 1, 4 части 1 статьи 10 Федерального закона N 59-ФЗ государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения и даёт письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. В соответствии с частью 1 статьи 6 Федерального закона N 59-ФЗ запрещается преследование гражданина в связи с его обращением в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу с критикой деятельности указанных органов или должностного лица либо в целях восстановления или защиты своих прав, свобод и законных интересов либо прав, свобод и законных интересов других лиц. Проведение цензуры или фильтрации направляемых обращений как в письменной форме, так и в форме электронного документа Федеральным законом N 59-ФЗ не регламентированы.
С уважением
Начальник Органа (наименование Органа)	(инициал имени, фамилия)
Говорун 444-444

информация в Орган (в случае переадресования Обращения в соответствии с компетенцией):

Официальный бланк Органа
от 25.03.2016 N 00000/2 на N 00000 от 05.03.2016		Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций
		ул. Ильинка, д. 23, Москва, 103132
Органом (наименование Органа) обращение Залескова З.Н. от 01.03.2016 по вопросу проверки соответствующих служб Республики Крым в части, касающейся цензуры и фильтрации обращений, направленных на сайт Правительства Российской Федерации, поступившее из Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций от 05.03.2016 N 00000, рассмотрено. По результатам рассмотрения поднятых в обращении вопросов Залескову З.Н. дан письменный ответ. Приложение: копия ответа Залескову З.Н. на 1 л.
Начальник Органа (наименование Органа)	(инициал имени, фамилия)
Говорун 444-444

Типовые макеты
сопроводительных документов в Органы, уведомлений и ответов гражданину, направившему Обращение

Тематика Обращений при поступлении в Орган	Сопроводительная к Обращению в Орган (ны)	Ответ (уведомление) гражданину направившему Обращение	Сроки исполнения
При поступлении в Орган на рассмотрение Обращения с резолюцией руководства	В соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направляем обращение в письменном виде (копию обращения - при нескольких исполнителях) Ф.И.О. (заявителя) N 00000/2 от дд.мм.гггг. О результатах рассмотрения сообщить заявителю и в Орган до дд.мм.гггг. Приложение: на__ л.	Учитывая что решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции (наименование Органа (ов), Ваше (предложение, заявление, жалоба) в соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено для рассмотрения в (наименование Органа (ов). О результатах рассмотрения обращения (Органом (ами) Вам будет дан письменный ответ в установленные Законом сроки.	В течение 7 дней
Содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного Органа, контрольное	В соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направляем по компетенции обращение в письменном виде (копию обращения - при нескольких исполнителях) Ф.И.О. (заявителя) N _00000/2 от дд.мм.гггг. О результатах рассмотрения сообщить заявителю и в Орган до дд.гггг. Приложение: на __ л.	Учитывая что решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции (наименование Органа (ов), Ваше (предложение, заявление, жалоба) в соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено для принятия решения в (наименование Органа (ов). О результатах рассмотрения обращения (Органом (ами) Вам будет дан письменный ответ в установленные Законом сроки.	В течение 7 дней
Содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного Органа, бесконтрольное	В соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направляем по компетенции обращение в письменном виде (копию обращения - при нескольких исполнителях) Ф.И.О. (заявителя) N 00000/2 от дд.мм.гггг. О результатах рассмотрения сообщить заявителю в установленные Законом сроки. Приложение: на __ л.	Учитывая что решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции (наименование Органа (ов), Ваше (предложение, заявление, жалоба) в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено для принятия решения в (наименование Органа (ов). О результатах рассмотрения обращения (Органом (ами) Вам будет дан письменный ответ в установленные Законом сроки.	В течение 7 дней
Содержащее информацию о фактах возможных нарушений законодательства Российской Федерации в сфере миграции	В соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направляем обращение Ф.И.О. (заявителя) N 00000/2 от дд.мм.гггг. О результатах рассмотрения сообщить заявителю и в Орган в установленные Законом сроки. Приложение: на __ л.	Учитывая что решение поставленных в обращении вопросов находится в компетенции (наименование территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, и высшего должностного лица субъекта Российской Федерации), Ваше (предложение, заявление, жалоба) в соответствии с ч. 3 и ч. 5 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено для принятия решения в (наименование территориального органа федерального органа исполнительной власти, осуществляющего правоприменительные функции, функции по контролю, надзору и оказанию государственных услуг в сфере миграции, и высшего должностного лица субъекта Российской Федерации). О результатах рассмотрения обращения Вам будет дан письменный ответ в установленные Законом сроки.	В течение 5 дней
В случае запроса результатов для рассмотрения Обращения из другого Органа	На рассмотрении в Органе находится обращение Ф.И.О. (заявителя) N 00000/2 от дд.мм.гггг. В соответствии с ч. 5 ст. 8 и п. 2 ч. 1, ч. 2 ст. 10 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" просим направить в наш адрес (документы и материалы необходимые для рассмотрения Обращения) до дд.мм.гггг.	Не направляется	В течение 15 дней
В случае невозможности направления жалобы на рассмотрение в Орган в связи с запретом направления жалобы на рассмотрение в Орган, решение или действие (бездействие) которого обжалуется	Не направляется	Учитывая что решение поставленных в Вашей жалобе вопросов находится в компетенции (наименование Органа (должностного лица), решение или действие (бездействие) которых обжалуются, и отсутствие возможности её рассмотрения по компетенции другим Органом, Ваша жалоба в соответствии с ч. 7 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" возвращается. Разъясняем Вам, что по вопросу обжалования соответствующего решения или действия (бездействия) (наименование Органа (должностного лица) Вы вправе обратится в суд. Приложение: на__ л.	В течение 30 дней
Не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, но содержатся сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем	Примечание: обращение подлежит направлению в государственный орган в соответствии с его компетенцией. Согласно ч. 3 ст. 8 и ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" направляем по компетенции поступившее в Орган анонимное обращение N 00000/2 от дд.мм.гггг (содержащее сведения о подготавливаемом, совершаемом или совершенном противоправном деянии, а также о лице, его подготавливающем, совершающем или совершившем). Приложение: на __ л.	Не даётся (п. 1 ст. 11 "Порядок рассмотрения отдельных обращений" Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - в случае, если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается).	В течение 7 дней
Обжалуется судебное решение	Не направляется	Ставим Вас в известность, что Орган не наделён правом оценки, пересмотра, обжалования или опротестования судебных решений, приговоров, определений и постановлений. Такими полномочиями обладают только вышестоящие судебные инстанции в порядке кассационного и апелляционного производства. Также, в соответствии с процессуальным законодательством Российской Федерации, опротестование противоречащих закону решений, приговоров, определений и постановлений судов возложено на прокуратуру. Разъясняем Вам, что обжаловать судебное решение участники процесса вправе в порядке, установленном действующим законодательством. Учитывая вышеизложенное, руководствуясь ч. 2 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Ваше обращение возвращается. Приложение: на__ л.	В течение 7 дней
По оказанию содействия в правильном разрешении дела судом	Не направляется	Сообщаем, что Орган не правомочен вмешиваться в деятельность судей. Согласно ст. 10 Конституции Российской Федерации государственная власть в Российской Федерации осуществляется на основе разделения на законодательную, исполнительную и судебную. Органы законодательной, исполнительной и судебной власти самостоятельны. Судьи независимы и подчиняются только Конституции Российской Федерации и федеральному закону (ст. 120 Конституции Российской Федерации). Суд, установив при рассмотрении дела несоответствие акта государственного или иного органа закону, принимает решение в соответствии с законом. Принятое по делу решение участники процесса могут обжаловать в соответствующую судебную инстанцию (апелляционную, кассационную, надзорную) в порядке, установленном процессуальным законодательством.	В течение 30 дней
Жалобы и сообщения, содержащие сведения о совершении судьёй административного, дисциплинарного проступка	Не направляется	Сообщаем, что в соответствии с действующим законодательством суды осуществляют судебную власть самостоятельно. Согласно требованиям статей 9, 10, 16 Закона Российской Федерации от 26.06.1992 N 3132-1 "О статусе судей Российской Федерации", статей 19, 22 Федерального закона от 14.03.2002 N 30-ФЗ "Об органах судейского сообщества в Российской Федерации" предварительное расследование вопросов о привлечении судей к дисциплинарной, уголовной ответственности, досрочного прекращения их полномочий возложено на квалификационные коллегии судей. Поступившие жалобы и сообщения, содержащие сведения о совершении судьёй административного, дисциплинарного проступка, проверяются квалификационной коллегией судей самостоятельно или направляются для проверки председателю соответствующего суда. Участие Органа в рассмотрении данного вопроса законодательством не предусмотрено.	В течение 30 дней
Обжалуется решение принятое органами прокуратуры	Не направляется	Разъясняем Вам, что согласно статье 5 Закона "О прокуратуре Российской Федерации" воздействие в какой-либо форме исполнительных органов государственной власти и должностных лиц на должностное лицо прокуратуры с целью влияния на принимаемое решение недопустимо. Действие (бездействие) прокурора могут быть обжалованы вышестоящему прокурору или суд.	В течение 30 дней
Содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения	Вправе не направлять и по существу поднимаемых вопросов не рассматривать	В соответствии с ч. 3 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" обращение, содержащее нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, остаётся без ответа по существу поставленных в нём вопросов. При этом обращаем Ваше внимание на недопустимость злоупотребления правом на обращение. Дополнительно информируем Вас, что за оскорбление возможно наступление административной ответственности, предусмотренной статьей 5.61 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях.	В течение 30 дней
Содержащее угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи	Обращение направляется в Министерство внутренних дел Российской Федерации для организации проверки в рамках уголовно-процессуального законодательства по факту угроз жизни, здоровью и имуществу должностного лица, либо членов его семьи с сопроводительным документом за подписью уполномоченного лица Согласно ч. 3 ст. 8 и ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" направляем по компетенции поступившее в Орган почтовое отправление в письменной форме N 00000/2 от дд.мм.гггг (содержащее угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица либо членов его семьи). Приложение: на __л.	Ваше почтовое отправление в письменной форме невозможно рассмотреть по существу в связи с отсутствием сути предложения, заявления или жалобы. В соответствии с ч. 3 ст. 8 и ч. 1 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше почтовое отправление в письменной форме (содержащее угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица (члена его семьи) для организации проверки в рамках уголовно-процессуального законодательства направлено в Министерство внутренних дел Российской Федерации. Также сообщаем Вам о недопустимости злоупотребления правом и информируем, что за (угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, либо членов его семьи) возможно наступление ответственности, предусмотренной законодательством Российской Федерации.	В течение 7 дней
Текст не поддаётся прочтению, а фамилия и почтовый адрес гражданина направившего обращение, поддаётся прочтению	Не направляется	Текст Вашего письменного обращения прочтению не поддаётся, определить суть и содержание поставленных в нём вопросов не представляется возможным. Согласно ч. 4 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" Ваше обращение оставлено без ответа. При поступлении от Вас предложения, заявления или жалобы, поддающейся прочтению, оно будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.	В течение 7 дней
Бессмысленное (бессодержательное), либо не поддающееся логическому прочтению	Не направляется	Информируем Вас, что Порядок рассмотрения обращения граждан Российской Федерации регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращения граждан Российской Федерации" (далее - Закон). Согласно пунктам 1 - 4 статьи 4 Закона обращением гражданина признаётся направленное в государственный орган или должностному лицу предложение, заявление или жалоба, где: - предложением признаётся рекомендация гражданина по совершенствованию законов и иных нормативных правовых актов, деятельности государственных органов и органов местного самоуправления, развитию общественных отношений, улучшению социально-экономической и иных сфер деятельности государства и общества; - заявлением признаётся просьба гражданина о содействии в реализации конституционных прав и свобод, о нарушении законов и иных нормативных правовых актах, недостатках в работе государственных органов и должностных лиц либо критика деятельности указанных органов и должностных лиц; - жалобой признаётся просьба гражданина о восстановлении или защите нарушенных прав, свобод или законных интересов. Из Вашего обращения не ясна суть предложения, заявления или жалобы и не конкретизированы вопросы, на которые Вы хотели бы получить ответ. При поступления от Вас обращения с соблюдением требований к письменному обращению согласно Закону, оно будет рассмотрено в соответствии с действующим законодательством.	В течение 30 дней
Бессмысленное (бессодержательное), либо не поддающиеся логическому прочтению анонимное обращение	Примечание: на имя Руководителя Органа исполнителем подаётся докладная записка: Квалифицировать данный материал в письменном виде как предложение, заявление или жалобу не представляется возможным. В самих письменных материалах почтовый или электронный адрес, по которому должен быть направлен ответ, не указан. Учитывая изложенное, на основании части 1 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", полагал бы возможным рассмотрение обращения прекратить, ответ заявителю не направлять.	Не направляется (п. 1 ст. 11 "Порядок рассмотрения отдельных обращений" Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" - в случае если в письменном обращении не указаны фамилия гражданина, направившего обращение, или почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается).	В течение 30 дней
Если в обращении изложен(ы) вопрос(ы) в виде предложения, заявления либо жалобы без указания места события (адрес описанного места, действия, факта или события и т.п.)	Не направляется	В Вашем обращении отсутствуют полные данные для его объективного рассмотрения. Просим Вас направить дополнительную информацию, указав в ней все необходимые сведения (адрес описанного Вами места, действия, факта или события и т.п.).	В течение 7 дней
Содержится вопрос гражданина, на который ему неоднократно давались письменные ответы по существу в связи с ранее направляемыми обращениями, и при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства	Примечание: Руководитель Органа, либо уполномоченное на то должностное лицо Вправе на основании ч. 5 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с гражданином по данному вопросу при условии, что указанное обращение и ранее направляемые обращения направлялись в один и тот же Орган и тому же должностному лицу. Примечание: Решение принимается на основании мотивированного заключения	I. Ваше обращение (на имя/в адрес), в котором Вы (указать суть обращения), рассмотрено. (Текст ответа на поставленный (ные) в обращении вопрос (сы)). Дополнительно информируем, что по вопросу (ам): (указывается содержание вопроса (ов) Вам от дд.мм.гггг N 00000/2 давался ответ по существу в связи с ранее направленным обращением. В данном обращении Вами не приводятся новые доводы или обстоятельства. Уведомляем, что в дальнейшем, в случае поступления обращения содержащего вопрос (ы), по которому (ым) Вам уже давались ответы по существу, в соответствии с частью 5 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" будет принято решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с Вами по данному (ым) вопросу (ам).	В течение 30 дней
		II. Ваше обращение (указать суть обращения), поступившее (на имя/в адрес), рассмотрено. Вам неоднократно давались письменные ответы по существу вопроса (ов), содержащегося (ихся) в Ваших обращениях, поступивших ранее. Каких-либо новых доводов и обстоятельств в данном обращении Вы не приводите, в связи с чем на основании части 5 статьи 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" принято решение о безосновательности очередного обращения, переписка с Вами по вопросу (ам) (указывается тема (ы) вопроса (ов) прекращается.
На требование представления ответа за подписью высшего должностного лица субъекта Российской Федерации	Не направляется	Ваши требования в части предоставления ответов за подписью высшего должностного лица субъекта Российской Федерации, на чьё имя направлялось (лись) обращение (я), информируем, что согласно решению Конституционного Суда Российской Федерации от 18.07.2012 N 19-П обращение в государственный орган и к должностным лицам, закреплённое в статье 33 Конституции Российской Федерации, не означает, что ответить заявителю обязано именно то лицо, которому обращение направлено, так как оно полномочно давать ответы только в пределах своей компетенции.	В течение 30 дней
По вопросу установления и использования в Органе "почтового ящика" для Обращений	Не направляется	Примечание: текст только для Совета министров. Сообщаем, что в соответствии с Инструкцией по делопроизводству утверждённой приказом Аппарата Совета министров Республики Крым от 11.12.2014 N 28-ос (далее - Инструкция), доставка документов в Аппарат Совета министров Республики Крым осуществляется, как правило, с использованием средств почтовой связи и электросвязи, а также курьерской и фельдъегерской службой. Почтой и через курьерскую службу доставляются письменная корреспонденция, почтовые карточки, бандероли, мелкие пакеты, а также периодические печатные издания. Каналами электросвязи доставляются телеграммы, факсограммы, телефонограммы, электронные документы с применением электронной цифровой подписи и документы в электронной форме без электронной цифровой подписи. Инструкция не содержит положений, которые предусматривали бы использование "почтового ящика" для приема обращений граждан без их регистрации. Обращения в Совет министров Республики Крым направляются почтовыми отправлениями по адресу: 295005, г. Симферополь, пр. Кирова, 13. Кроме того, при наличии вопросов, требующих решения Советом министров Республики Крым, граждане вправе передать сообщение на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым в рабочие дни с 8.00 до 18.00 час. по телефонным номерам: 08005060001 (со стационарных телефонов) - многоканальный телефон, бесплатный, 88005060001 (с мобильных телефонов) - многоканальный телефон бесплатный, +79789091510 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, +79789091544 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, +79789091545 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, (03652) 55-55-00 (со стационарных телефонов). Обращения в Интернет-приемную портала Правительства Республики Крым принимаются на электронный адрес: sovmin@rk.gov.ru или на Интернет-портал Совета министров Республики Крым (rk.gov.ru).	В течение 30 дней
По вопросам работы исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований	Сопроводительная в Орган (наименование Органа)	Учитывая, что поднимаемые в Вашем обращении вопросы в соответствии с действующим законодательством находятся в ведении исполнительных органов государственной власти и органов местного самоуправления муниципальных образований, оно на основании ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено в соответствии с компетенцией на рассмотрение в (наименование Органа) с просьбой проинформировать Вас о результатах в установленные Законом сроки.	В течение 7 дней
Поступившим от депутатов Государственного Совета Республики Крым	Государственный Совет Республики Крым информируется о переадресации	Сообщаем, что Ваше обращение, пересланное из Государственного Совета Республики Крым (Ф.И.О. депутата) рассмотрено и в соответствии с ч. 3 ст. 8 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон) направлено в соответствии с компетенцией решения поставленных вопросов в (наименование организации) с просьбой проинформировать Вас о результатах в установленные Законом сроки.	В течение 30 дней
Касающихся вопросов государственной тайны	Не направляется	Ставим Вас в известность, что в соответствии с ч. 6 ст. 11 Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", ответ по существу поставленных Вами вопросов невозможен в связи с недопустимостью разглашения сведений, составляющих государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну.	В течение 30 дней
По вопросам, касающимся интересов (персональных данных) другого лица	Не направляется	Принимая во внимание, что Вами не представлены полномочия по представлению интересов (Ф.И.О. (другого лица), согласно ст. 7 Федерального закона от 27.07.2006 N 152-ФЗ "О персональных данных", ответ по существу поставленных Вами вопросов не может быть представлен.	В течение 30 дней
По трудоустройству на государственную гражданскую службу	Не направляется	В своём обращении Вы не конкретизируете желаемое место возможного трудоустройства, в связи с чем, рассмотреть вопрос по существу не представляется возможным. Вместе с тем сообщаем, что прием на государственную гражданскую службу Республики Крым осуществляется в порядке, определенном законодательством Российской Федерации и Республики Крым. Основными нормативно-правовыми актами, регламентирующими поступление на государственную гражданскую службу Республики Крым, являются Федеральный закон от 27.07.2014 N 79-ФЗ "О государственной гражданской службе Российской Федерации", Указ Президента Российской Федерации от 01.02.2005 N 112 "О конкурсе на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Российской Федерации", Закон Республики Крым от 29.05.2014 N 7-ЗРК "О государственной гражданской службе Республики Крым" (далее - Закон Республики Крым). Порядок, условия поступления на государственную гражданскую службу Республики Крым и замещения вакантной должности государственной гражданской службы Республики Крым определен статьей 16 Закона Республики Крым. Согласно частям 1 и 2 статьи 16 Закона Республики Крым на гражданскую службу вправе поступать граждане Российской Федерации, достигшие возраста 18 лет, владеющие государственным языком Российской Федерации и соответствующие квалификационным требованиям, установленным федеральным и законом Республики Крым. Порядок поступления на гражданскую службу и замещения вакантных должностей гражданской службы на конкурсной основе, условия формирования конкурсных комиссий, а также случаи поступления на гражданскую службу и замещения вакантных должностей гражданской службы без проведения конкурса устанавливаются федеральным законодательством. Конкурс объявляется по решению руководителя исполнительного органа государственной власти либо лица, его замещающего, при наличии вакантной должности гражданской службы. В случае принятия такого решения, объявление о конкурсе размещается на официальном сайте государственного органа. Так при объявлении конкурса на замещение вакантной должности государственной гражданской службы Республики Крым в Аппарате Совета министров Республики Крым данная информация размещается на официальном сайте Совета министров Республики Крым http://rk.gov.ru в разделе "Кадровая политика". С вакансиями должностей в исполнительных органах государственной власти Республики Крым возможно ознакомиться на вышеуказанном сайте в разделах "Министерства", "Комитеты" и "Ведомства". Дополнительно сообщаем, что согласно статье 37 Конституции Российской Федерации - "Труд свободен. Каждый имеет право свободно распоряжаться своими способностями к труду, выбирать род деятельности и профессию". Также, с информацией о трудоустройстве на территории Республики Крым возможно ознакомиться в Государственном казённом учреждении Республики Крым "Центр занятости населения", на электронном сайте e-mail: crimczl50@czrk.ru	В течение 30 дней
О порядке рассмотрения обращений граждан	Не направляется	Порядок рассмотрения обращений граждан Российской Федерации (далее - обращение) регламентируется Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" (далее - Закон). Согласно пункту 1 статьи 4 Закона обращение - направленные в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу в письменной форме или в форме электронного документа, предложение, заявление или жалоба, а также устное обращение гражданина в государственный орган, орган местного самоуправления. В соответствии с частями 1, 3 статьи 7 Закона гражданин в своём письменном обращении в обязательном порядке указывает либо наименование государственного органа или органа местного самоуправления, в которые направляет письменное обращение, либо фамилию, имя, отчество соответствующего должностного лица, либо должность соответствующего лица, а также свою фамилию, имя, отчество (последнее при наличии), адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа, и почтовый адрес, по которому должны быть направлен ответ, если ответ должен быть направлен в письменной форме, излагает суть предложения, заявления или жалобы, ставит личную подпись и дату. Согласно части 1 статьи 9 Закона обращение, поступившее в государственный орган, подлежит рассмотрению в соответствии с его компетенцией. В соответствии с частью 3 статьи 8 Закона письменное обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию данного государственного органа, направляется в соответствующий орган, в компетенцию которого входит решение поставленных в обращении вопросов, с уведомлением гражданина, направившего обращение, о переадресации обращения. Устное обращение граждан в соответствии со статьёй 13 Закона предполагается при личном приёме граждан в государственных органах, органах местного самоуправления. Согласно пунктам 1, 4 части 1 статьи 10 Закона государственный орган, орган местного самоуправления или должностное лицо обеспечивает объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения и даёт письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов. Устный ответ гражданину, с его согласия, в соответствии с частью 3 статьи 13 Закона, может быть дан только на личном приёме граждан. Кроме того, при наличии вопросов, требующих решения Советом министров Республики Крым, граждане вправе передать сообщение на телефонную линию Председателя Совета министров Республики Крым в рабочие дни с 8.00 до 18.00 час. по телефонным номерам: 08005060001 (со стационарных телефонов) - многоканальный телефон, бесплатный, 88005060001 (с мобильных телефонов) - многоканальный телефон бесплатный, +79789091510 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, +79789091544 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, +79789091545 (с мобильных телефонов) - оплата согласно тарифному плану операторов телефонной связи, (03652) 55-55-00 (со стационарных телефонов). Обращения в Интернет-приемную портала Правительства Республики Крым принимаются на электронный адрес: sovmin@rk.gov.ru или на Интернет портал Совета министров Республики Крым rk.gov.ru	В течение 30 дней
О записи на личный приём	Не направляется	В части записи на личный приём к Главе Республики Крым, Председателю Совета министров Республики Крым С.В. Аксёнову информируем, что порядок записи на личный приём к Главе Республики Крым, Председателю Совета министров Республики Крым С.В. Аксёнову определён Положением по организации личного приёма граждан руководством Совета министров Республики Крым, утверждённым постановлением Совета министров Республики Крым от 09.07.2014 N 186 "Об утверждении Положения об организации личного приёма граждан в Совете министров Республики Крым" (далее - Положение). Согласно Положению личный приём граждан должностными лицами руководства Совета министров Республики Крым, в том числе и Главой Республики Крым, Председателем Совета министров Республики Крым С.В. Аксёновым проводится по вопросам, решение которых отнесено к их компетенции. Предварительная запись граждан на личный приём к Председателю Совета министров Республики Крым осуществляется только после рассмотрения вопроса в ходе личного приёма заместителями Председателя Совета министров Республики Крым, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос. Заявления рассматриваются на соответствие следующим требованиям: - заявление должно быть изложено в письменном виде и соответствовать требованиям Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации"; - в заявлении должны быть конкретизированы вопросы, по которым заявитель желает записаться на личный прием; - интересующий заявителя вопрос должен относиться к компетенции соответствующих должностных лиц или органов власти; - интересующий заявителя вопрос должен быть предварительно рассмотрен органами и должностными лицами местного самоуправления, руководителями структурных подразделений, в компетенции которых находится рассмотрение вопроса, и по нему должны быть получены письменные ответы, о чем у заявителя должны иметься документальные подтверждения; - представляемые заявителем материалы не должны содержать нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностных лиц и членов их семьи, а также других лиц; - решение вопроса не должно противоречить действующему законодательству; - просьба заявителя о личном приеме не должна быть анонимной; - заявление может подкрепляться материалами и документами, обосновывающими или поясняющими суть обращения. Если заявление гражданина о личном приеме не соответствует вышеприведенным требованиям, то в записи на прием гражданину отказывается с разъяснением причин отказа. Таким образом, при поступлении от Вас обращения с указанием конкретных вопросов оно будет рассмотрено в установленном порядке. Обращаем Ваше внимание, что в соответствии Положением запись на личный приём к Главе Республики Крым, Председателю Совета министров Республики Крым С.В. Аксёнову производится только в том случае, если ранее данные вопросы были рассмотрены в органах местного самоуправления муниципальных образований и исполнительных органах государственной власти Республики Крым, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос, а также после рассмотрения вопроса в ходе личного приёма заместителями Председателя Совета министров Республики Крым, в сфере ведения которых находится интересующий гражданина вопрос.	В течение 30 дней
На благодарственное письмо	Не направляется	Благодарим Вас за оказанное внимание и активную гражданскую позицию. Ваши предложения, и пожелания будут учтены в процессе углубления экономических реформ, социальных преобразований и практической работе по совершенствованию деятельности Органа. Желаем Вам и Вашим близким крепкого здоровья и жизненного благополучия.	В течение 30 дней
	Не направляется	Выражаем Вам сердечную благодарность за оказанное внимание, поддержку и добрые слова (на имя/в адрес Органа). Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.	В течение 30 дней
	Не направляется	Благодарим Вас за письмо (на имя/в адрес Органа). Предложения и пожелания, изложенные в нём, будут учтены в практической работе. Желаем Вам и Вашим близким здоровья и благополучия.	В течение 30 дней
По запросу в исполнительный орган государственной власти или орган местного самоуправления муниципальных образований о правовой позиции	Не направляется	В соответствии с частью 1 статьи 104 Конституции Российской Федерации право законодательной инициативы принадлежит Президенту Российской Федерации, Совету Федерации, членам Совета Федерации, депутатам Государственной Думы, Правительству Российской Федерации, законодательным (представительным) органам субъектов Российской Федерации. Информируем, что правоотношения, связанные с рассмотрением обращений граждан, регулируются Конституцией Российской Федерации, федеральными конституционными законами и федеральными законами. Согласно статье 5 Конституции Российской Федерации федеративное устройство Российской Федерации основано на её государственной целостности, единстве системы государственной власти, разграничении предметов ведения и полномочий между органами государственной власти Российской Федерации и органами государственной власти субъектов Российской Федерации, равноправии и самоопределении народов в Российской Федерации. Согласно статье 33 Конституции Российской Федерации граждане имеют право обращаться лично, а также направлять индивидуальные и коллективные обращения в государственные органы и органы местного самоуправления.

ГАРАНТ:

По-видимому, в тексте таблицы допущена опечатка. Дату названного Федерального закона N 79-ФЗ следует читать как "от 27 июля 2004 г."

Типовые макеты
ответов пользователю информации о непредоставлении информации, касающейся деятельности исполнительных органов государственной власти Республики Крым

Должностное лицо, рассматривающее запрос о предоставлении информации, касающейся деятельности исполнительного органа государственной власти Республики Крым, отказывает в предоставлении информации в случае, если:

*(пользователь информацией - гражданин (физическое лицо), организация (юридическое лицо), общественное объединение, осуществляющие поиск информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления)

Основания отказа в предоставлении информации	Ответ пользователю информации*
Содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Органа	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. Сообщаем, что на основании пункта 1 части 1 статьи 20 Федерального закона N 8-ФЗ Вам отказано в предоставлении информации по данному запросу, поскольку содержание запроса не позволяет установить запрашиваемую информацию о деятельности Органа.
В запросе не указан почтовый адрес, адрес электронной почты или номер факса для направления ответа на запрос либо номер телефона, по которому можно связаться с направившим запрос пользователем информации	не направляется
Запрашиваемая информация не относится к деятельности Органа	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. Сообщаем, что на основании пункта 3 части 1 статьи 20 Федерального закона N 8-ФЗ Вам отказано в предоставлении информации по данному запросу, поскольку запрашиваемая информация не относится к деятельности Органа.
Запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа Примечание: В случае если часть запрашиваемой информации относится к информации ограниченного доступа, а остальная информация является общедоступной, необходимо ее предоставить, за исключением информации ограниченного доступа.	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. Сообщаем, что на основании пункта 4 части 1 статьи 20 Федерального закона N 8-ФЗ Вам отказано в предоставлении информации по данному запросу, поскольку согласно (вид, наименование, номер и дата принятия акта в соответствии с которым доступ к информации ограничен), запрашиваемая информация относится к информации ограниченного доступа.
Запрашиваемая информация ранее предоставлялась пользователю информацией	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. Сообщаем, что на основании пункта 5 части 1 статьи 20 Федерального закона N 8-ФЗ Вам отказано в предоставлении информации по данному запросу, поскольку запрашиваемая информация Вам ранее предоставлялась от дд.мм.гггг за N 00000.
В запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых Органом, проведении анализа деятельности Органа (его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций) или проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информацией	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. Сообщаем, что на основании пункта 6 части 1 статьи 20 Федерального закона N 8-ФЗ Вам отказано в предоставлении информации по данному запросу, поскольку в запросе ставится вопрос о правовой оценке актов, принятых (государственным органом, органом местного самоуправления, проведении анализа деятельности государственного органа, его территориальных органов, органа местного самоуправления либо подведомственных организаций (о проведении иной аналитической работы, непосредственно не связанной с защитой прав направившего запрос пользователя информации).
Если запрашиваемая информация, касающаяся деятельности Органа, опубликована в средстве массовой информации или размещена в сети "Интернет"	Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. В соответствии с частью 3 статьи 19 Федерального закона N 8-ФЗ сообщаем, что запрашиваемая информация опубликована в средстве массовой информации (название, дата выхода, номер средства массовой информации) / размещена в сети "Интернет" по адресу: (электронный адрес официального сайта).
В случае если работник, рассматривающий запрос о предоставлении информации, касающейся деятельности Органа, не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации, в течение семи дней со дня регистрации запроса сообщает об этом направившему запрос пользователю информации	На Ваш запрос от дд.мм.гггг, в котором Вы (указать суть запроса), поступил в Орган и зарегистрирован дд.мм.гггг за N 00000. В соответствии с частью 7 статьи 18 Федерального закона N 8-ФЗ сообщаем, что Орган не располагает сведениями о наличии запрашиваемой информации.