Приложение 4

Приложение 4
к постановлению Администрации
города Симферополя Республики Крым
от 13 февраля 2017 г. N 238

Ежеквартальный отчет
о результатах проведения мониторинга качества предоставления и доступности муниципальных услуг на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым

Орган, предоставляющий муниципальные услуги: Администрация города Симферополя Республики Крым, - _____________

Раздел 1. Общие сведения о проведенном исследовании

1. Наименование муниципальной услуги.

2. Количество муниципальных услуг, в отношении которых регулярно (ежеквартально) проводится мониторинг.

Раздел 2. Количественные результаты исследования по каждой услуге

N п/п

Наименование услуги

Методы сбора информации, тип выборки

Всего обращений заявителей за получением услуги в отчетном периоде, единиц

Количество обращений заявителей, поступивших с Единого портала государственных и муниципальных услуг

Количество жалоб заявителей, обусловленных проблемами, возникающими у заявителей при получении услуги

Количество посещений заявителем исполнителя услуги для получения одной услуги, раз

Среднее время ожидания в очереди при обращении заявителей за услугой, минут

Срок предоставления услуги, дней

Доля услуг, оказанных с нарушением нормативного срока, %

Стоимость получения результатов каждой услуги, рублей

всего

в том числе обоснованных

норматив

факт (в среднем)

норматив

факт (в среднем)

норматив

факт

норматив

факт

норматив

факт

1

2

...