Приложение N 8. Показатели для оценки результатов труда руководителей учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя

Приложение N 8
к Порядку установления
стимулирующих выплат
руководителям учреждений,
в отношении которых функции
и полномочия учредителя
осуществляет Департамент
труда и социальной защиты
населения города Севастополя

ГАРАНТ:

По-видимому, в нумерационном заголовке допущена опечатка. Имеется в виду "Приложение N 8 к приказу Департамента труда и социальной защиты населения города Севастополя от 14.11.2017 N 459-о"

Показатели для оценки результатов труда руководителей учреждений, в отношении которых функции и полномочия учредителя осуществляет Департамент труда и социальной защиты населения города Севастополя

N п/п	Наименование учреждения	Наименование показателя эффективности деятельности	Порядок определения значения показателя	Критерии оценки эффективности, %	Информация о выполнении показателей	Структурное подразделение Департамента, ответственное за проведение оценки
1.	ГБУ "Севастопольский дом-интернат для престарелых и инвалидов"; ГКУ "Севастопольский центр социальной и постинтернатной адаптации"; ГКУ "Севастопольский городской комплексный центр социального обслуживания"; ГКУ "Севастопольский реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями"; ГБУ "Центр социальной помощи семье и детям"	Удовлетворенность получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах	Положительные результаты опроса (в форме анкетирования) граждан (получателей социальных услуг) в оказанных социальных услугах. По данному показателю указываются количественные данные по двум пунктам	Максимальное значение показателя - 20% (сумма по двум показателям): 1. Процент опрошенных получателей: - при опросе 30% и более получателей социальных услуг (в том числе вновь прибывших) - 10%; - при опросе 20 - 29% получателей социальных услуг (в том числе вновь прибывших) - 5%; - при опросе менее 20% получателей социальных (в том числе вновь прибывших) - 2%. 2. Процент удовлетворенности получателей социальных услуг: - при удовлетворенности получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах в 96% и более - 10%; - при удовлетворенности получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах в 70 - 95% - 5%; - при удовлетворенности получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах в 50 - 69% - 2%; - при удовлетворенности получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах менее 50% - 0%. Расчет показателя удовлетворенности: где: Уд - удовлетворенность получателей социальных услуг; Опол - положительные ответы; Копр - количество опрошенных получателей социальных услуг; Кп - количество пунктов, которые отображают показатель удовлетворенности в оказанных социальных услугах. При расчете данного показателя учитывать результаты мониторинга анкетирования по удовлетворенности получателей социальных услуг в оказанных социальных услугах от общего количества опрошенных получателей социальных услуг, находящихся на социальном обслуживании. При расчете показателя учитывать: - пункты, которые отображают показатель удовлетворенности в оказанных социальных услугах (компетентность персонала, информированность, условия предоставления социальных услуг, вежливость работников, период ожидания, качество услуг, питания, уборки, хранения вещей, проводимых мероприятий, доступность услуг). Не учитываются пункты, указанные в анкете, которые не отображают показатель удовлетворенности в оказанных социальных услугах (обращение в организацию: впервые, повторно; пол; возраст, посоветуете ли своим родственникам); - положительные результаты (хорошо информирован, слабо информирован; полностью, частично; вежливы, не всегда вежливы, очередь отсутствует, незначительный период пребывания в очереди). Отрицательные результаты (не удовлетворен; скорее нет, абсолютно нет; не информирован; период ожидания в очереди длительный; специалисты некорректно ведут себя в отношении получателей социальных услуг; недоволен; скорее неудовлетворен; затрудняюсь ответить; нет ответа)	1. Процент опрошенных получателей социальных услуг (в форме анкетирования). 2. Процент положительных результатов опроса от общего количества опрошенных	Управление социального обслуживания
2.	ГКУ "Центр содействия семейному воспитанию"	Организация содействия устройству детей на воспитание в семью в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 24.05.2014 N 481	1. Проведение информационно-разъяснительной работы среди населения по вопросам семейных форм воспитания, в т.ч. через средства массовой информации, интернет-портал и др. 2. Проведение работы с общественными организациями и другими лицами с целью устройства детей в семью. 3. Разработка и внедрение в работу учреждения новых эффективных социальных технологий, направленных на устройство воспитанников в семью	1. При выполнении всех показателей - 20%. 2. При выполнении двух показателей - 15%; 3. При выполнении одного из показателей - 10%	-	Управление социального обслуживания
3.	ГКУ "Социальный приют для детей"	Проведение профилактической работы с целью возвращения ребенка в кровную семью в соответствии с Федеральным законом от 24.06.1999 N 120-ФЗ	1. Проведение работы по привлечению общественных организаций, волонтеров к работе с семьей с целью возвращения ребенка в кровную семью (с указанием названия общественной организации, волонтеров). 2. Проведение работы по привлечению волонтеров к досуговой деятельности воспитанников учреждения. 3. Разработка и внедрение в работу учреждения новых эффективных социальных технологий обслуживания проживающих в учреждении воспитанников	1. При выполнении всех показателей - 20%. 2. При выполнении двух показателей - 15%; 3. При выполнении одного из показателей - 10%	-	Управление социального обслуживания
4.	ГКУ "Центр занятости населения Севастополя"	Удовлетворенность граждан качеством предоставления государственных услуг	1. Обоснованные жалобы на предоставление государственных услуг. 2. Наличие ошибок в регистре получателей услуг	1. Количество обоснованных жалоб на предоставление государственных услуг: - отсутствие обоснованных жалоб и положительные отзывы клиентов ГКУ ЦЗН - 10%; - наличие обоснованных жалоб - 0%. 2. Ведение регистров получателей государственных услуг: - отсутствие ошибок при представлении сведений, содержащихся в региональном сегменте регистров получателей государственных услуг, - 10%; - наличие в течение отчетного периода более 10 ошибок - 0%	1. Анализ жалоб, письменных обращений граждан и организаций по вопросам занятости. 2. Анализ регионального сегмента регистров получателей государственных услуг	Управление занятости

Заместитель директора Департамента

Е.Ю. Бардакова