Приложение. Нормативы качества транспортного обслуживания населения на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым

Приложение
к постановлению
Администрации города
Симферополя Республики Крым
от 20.06.18 N 2740

Нормативы качества
транспортного обслуживания населения на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым

1. Общие положения

1.1. Нормативы качества транспортного обслуживания населения на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым (далее - Нормативы) применяются в сфере оказания услуг по организации транспортного обслуживания населения на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым.

1.2. Нормативы применяются в отношении следующих субъектов, оказывающих услуги транспортного обслуживания населения:

- индивидуальные предприниматели, а также юридические лица, независимо от организационно-правовой формы собственности получившие по результатам открытого конкурса свидетельство об осуществлении перевозок по муниципальным маршрутам регулярных перевозок или заключившие договор с администрацией города Симферополя на оказание услуг по перевозкам пассажиров и багажа автобусами по муниципальным маршрутам регулярного сообщения без бюджетных ассигнований (на коммерческой основе);

- муниципальные предприятия муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом;

- государственные предприятия Республики Крым, оказывающие услуги по перевозке пассажиров электротранспортом.

1.3. Качество предоставления услуги по организации транспортного обслуживания населения регламентируется следующими нормативными правовыми актами: Федеральным законом от 08.11.2007 N 259-ФЗ "Устав автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта", Федеральным законом от 06.10.2003 N 131-ФЗ "Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации", Федеральным законом от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", Федеральным законом от 10.12.1995 N 196-ФЗ "О безопасности дорожного движения", Постановлением Правительства РФ от 01.01.2002 N 1 "О классификации основных средств, включаемых в амортизационные группы", распоряжением Минтранса России от 31.01.2017 N НА-19-р "Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом", приказом Минтранса РФ от 20.08.2004 N 15 "Об утверждении положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей автомобилей", приказом Минтранса РФ от 18.10.2005 N 127 "Об утверждении положения об особенностях режима рабочего времени и времени отдыха водителей трамвая и троллейбуса", Типовой системой технического обслуживания и ремонта трамвайных вагонов и троллейбусов, "Руководство по системе технического обслуживания и ремонта трамвайных вагонов и троллейбусов" от 29.12.2000 Р11325455-2505-01, Государственным стандартом Российской Федерации Р 51825-2001 "Услуги пассажирского автомобильного транспорта. Общие требования", принятым и введенным в действие постановлением Госстандарта России от 14.11.2001 N 461-ст, Постановлением Администрации города Симферополя от 24.08.2017 N 2873 "Об утверждении Положения об организации транспортного обслуживания населения по муниципальным маршрутам регулярных перевозок на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым", иными нормативными правовыми актами в области транспортного обслуживания.

1.4. Получателями услуг по транспортному обслуживанию являются граждане, находящиеся на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым.

2. Информирование населения

2.1. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны:

- осуществлять информирование пассажиров о наименовании и местонахождении организации любым способом, предусмотренным законодательством Российской Федерации;

- обеспечивать право населения на получение достоверной информации о предоставляемых услугах.

2.2. В состав информации об оказании услуг по пассажирским перевозкам в обязательном порядке включается информация о маршрутах следования, расписании движения на маршрутах (интервалах движения), тарифах на проезд, правилах проезда. Данная информация доводится до пассажиров посредством ее размещения в средствах массовой информации, на официальном сайте администрации города Симферополя, на специально оборудованных стендах на остановочных комплексах, в диспетчерских пунктах, в салонах транспортных средств.

3. Требования к обслуживанию

3.1. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны:

- иметь в наличии документацию, устанавливающую право на предоставление услуг (учредительные документы, лицензия на право осуществления перевозок);

- укомплектовываться специалистами согласно квалификационным требованиям.

- иметь материально-технические ресурсы (подвижной состав, трудовые, материальные, организационные ресурсы) в объеме, достаточном для гарантированного выполнения расписания движения на обслуживаемом маршруте, обеспечение условий для стоянки, ремонта, технического обслуживания и контроля транспортных средств, периодического обновления подвижного состава).

3.2. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны руководствоваться и исполнять требования нормативных правовых актов, указанных в пункте 1.3. Нормативов, а также правила внутреннего распорядка.

3.3. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны разработать и исполнять следующие локальные нормативные акты:

1) инструкция по предупреждению дорожно-транспортных происшествий;

2) памятка водителю автобуса по обеспечению безопасности перевозок пассажиров;

3) инструкции по технике безопасности и производственной санитарии;

4) должностные инструкции сотрудников и водителей;

5) инструкции по эксплуатации оборудования и подвижного состава (технический паспорт);

6) инструкции по охране труда и технике безопасности;

7) инструкция о мерах пожарной безопасности;

8) инструкция для персонала при угрозе или возникновении террористических актов.

3.4. Методологическую и нормативную основу практической деятельности организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, составляют государственные, региональные (в случае их утверждения) нормативы транспортного обслуживания, а также настоящие Нормативы.

Государственным стандартом является ГОСТ "Услуги пассажирского автомобильного транспорта", принятый постановлением Госстандарта России от 14.11.2001 N 461-ст.

4. Требования к режиму работы

4.1. Пассажирские перевозки осуществляются с 6.00 до 24.00 часов.

4.2. Расписание (интервалы движения) и маршруты движения общественного пассажирского транспорта публикуются в СМИ не реже 1 раза в год и обновляются по мере их изменения.

4.3. Отклонение от расписания движения на городских маршрутах не должно превышать 10 мин. на каждой из остановок общественного пассажирского транспорта при условии обеспечения соответствующего нормам состояния улично-дорожной сети муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым.

4.4. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, не должны временно прекращать или ограничивать перевозки пассажиров, кроме случаев, связанных с реальной угрозой жизни и здоровью пассажиров, из-за явлений стихийного характера, дорожных условий, аварий.

4.5. Муниципальное казенное учреждение "Департамент городского хозяйства администрации города Симферополя", ответственное за содержание и обустройство остановок общественного транспорта, обязано обеспечить наличие указателей расписаний и интервалов движения пассажирского транспорта на доступных к обозрению местах остановочных пунктов.

4.6. Информация о расписании движения и интервалов движения пассажирского транспорта для изготовления знаков индивидуального пользования, предназначенных для размещения на остановках общественного транспорта, предоставляется Управлением транспорта и связи администрации города Симферополя.

4.7. Количество пересадок пассажира при перемещении по маршруту на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым от пункта следования до пункта назначения не должно превышать двух пересадок.

5. Требования к транспортным средствам

5.1. Для выполнения регулярных маршрутных перевозок используются троллейбусы, автобусы отечественного и зарубежного производства, предназначенные для городских маршрутных перевозок:

1) городские автобусы особо малого класса (длина - до 6,0 м, номинальная пассажировместимость - до 20 мест);

2) городские автобусы малого класса (длина - до 7,5 м, номинальная пассажировместимость - до 40 мест);

3) городские автобусы среднего класса (длина - до 9,5 м, номинальная пассажировместимость - до 60 мест);

4) городские автобусы большого класса (длина - до 12 м, номинальная пассажировместимость - до 120 мест);

5) городские автобусы особо большого класса (длина - свыше 16,5 м, номинальная пассажировместимость - до 180 мест);

6) городские троллейбусы большого класса (номинальная пассажировместимость - до 120 мест);

7) городские троллейбусы особо большого класса (номинальная пассажировместимость - до 180 мест);

5.2. Транспортные средства организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны своевременно проходить процедуру технического осмотра, процедуру обязательного страхования и получения лицензионной карточки, в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерации.

5.3. Транспортные средства обязаны соответствовать по конструкции и техническому состоянию требованиям нормативных документов.

5.4. Транспортные средства организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны проходить процедуру технического контроля 2 раза в год.

5.5. Транспортные средства организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны иметь передний и боковой указатель номера маршрута (с указанием начальной и конечной остановок), задний указатель номера маршрута. Допускается рекламное оформление бортов, соответствующее техническим регламентам и нормам законодательства о рекламе и не создающее угрозу безопасности дорожного движения.

5.6. Государственные регистрационные номера транспортных средств обязаны содержаться в состоянии, обеспечивающем их свободное считывание, буквы и цифры государственного номера дублируются на задней стенке кузова транспортного средства.

5.7. Внутри салона транспортного средства в обязательном порядке размещается следующая информация: фамилия, имя, отчество водителя и кондуктора, указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, маршрут следования с указанием остановочных пунктов, стоимость проезда, правила пользования пассажирским транспортом.

5.8. Не допускается оказание транспортных услуг или перевозка пассажиров с неисправными аварийными люками, дверями, окнами, освещением транспортного средства.

5.9. Транспортное средство в обязательном порядке укомплектовывается огнетушителями, медицинскими аптечками.

5.10. В салоне транспортного средства в обязательном порядке размещаются таблички, информирующие пассажиров о способах экстренного открывания люков, дверей, удаления окон в случае дорожно-транспортного происшествия.

5.11. Двери выхода, кнопки уведомления о необходимости остановки транспортного средства должны быть отмечены информационными указателями.

5.12. Стойки, поручни и кресла для сидения обязаны быть устойчиво прикрепленными к полу транспортного средства, не допускается раскачивание, расшатывание стоек, поручней и кресел.

5.13. В салоне транспортного средства должны отсутствовать течи с потолка и с уплотнителей окон, на полу должны отсутствовать щели, не предусмотренные конструкцией транспортного средства.

5.14. Поверхность пола не должна быть скользкой.

5.15. Транспортные средства, используемые для осуществления перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок, оснащаются средствами информирования пассажиров в соответствии с пунктами 32, 36 и подпунктами "а", "б", "г" пункта 37 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утвержденных постановлением Правительства РФ от 14.02.2009 N 112.

5.16. Температурный режим в транспортных средствах, используемых для осуществления перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок, должен обеспечиваться в соответствии с температурой наружного воздуха - не менее 12 градусов Цельсия при среднесуточной температуре наружного воздуха ниже 5 градусов Цельсия, не более 25 градусов Цельсия при среднесуточной температуре наружного воздуха выше 20 градусов Цельсия, в соответствии с требованиями распоряжения Минтранса России от 31.01.2017 N НА-19-р "Об утверждении социального стандарта транспортного обслуживания населения при осуществлении перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом".

5.17. Транспортные средства, используемые для осуществления перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом по маршрутам регулярных перевозок, должны соответствовать к экологическому классу Евро-4 и выше.

6. Требования к персоналу, обслуживающему пассажиров

6.1. Квалификация, стаж работы, возраст и профессиональные характеристики водителей транспортных средств обязаны соответствовать требованиям, установленным для соответствующего вида пассажирских перевозок.

6.2. При осуществлении пассажирских перевозок водители обязаны соблюдать установленный режим труда и отдыха, сроки медицинского освидетельствования и ежедневного медицинского осмотра.

6.3. Повышение квалификации водителей осуществляется по программам Государственного научно-исследовательского института автомобильного транспорта Минтранса России не реже одного раза в год.

6.4. Прохождение водителями пассажирского транспорта стажировки перед допуском к самостоятельной работе на маршруте, инструктажа по безопасности дорожного движения и технике безопасности является обязательным.

6.5. Водитель транспортного средства, осуществляющий пассажирские перевозки, обязан соблюдать нормы вместимости транспортного средства и обеспечивать установленное расписание движения транспортного средства по маршруту следования.

6.6. При осуществлении пассажирских перевозок по установленному маршруту следования водитель обязан иметь при себе:

- водительское удостоверение на право управления транспортным средством категории "Д" или временное разрешение;

- свидетельство о регистрации транспортного средства или документы, подтверждающие право пользования транспортным средством (договор аренды, доверенность);

- документ, подтверждающий прохождение в установленные сроки медицинского освидетельствования;

- страховой полис обязательного страхования гражданской ответственности владельца транспортного средства;

- талон технического осмотра транспортного средства;

- лицензионную карточку;

- карту маршрута;

- бортовой журнал либо книгу троллейбуса;

- путевой лист с отметками, подтверждающими: прохождение водителем предрейсового медицинского осмотра; прохождение предрейсового осмотра транспортного средства; маршрута следования и времени выезда на маршрут.

6.7. Не допускается к работе на маршруте пассажирских перевозок персонал, находящийся в состоянии алкогольного, токсического или наркотического опьянения.

6.8. Транспортное средство должно содержаться в технически исправном и надлежащем санитарном состоянии.

6.9. Транспортные средства, используемые для осуществления перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом по маршрутам регулярных перевозок, оснащаются устройствами для перевозки маломобильных групп населения, отвечающими требованиям, установленным Порядком обеспечения условий доступности для пассажиров из числа инвалидов транспортных средств автомобильного транспорта и городского наземного электрического транспорта, автовокзалов, автостанций и предоставляемых услуг, а также оказания им при этом необходимой помощи.

7. Требования к условиям перевозки

7.1. Соблюдение норм вместимости транспортного средства, предусмотренных его технической характеристикой. Информация о максимальном числе перевозимых пассажиров (в том числе сидячих) должна размещаться на табличке около водительской кабины.

7.2. При температуре воздуха ниже нуля градусов по шкале Цельсия отопительное оборудование, расположенное в салоне транспортного средства, обязано находиться в исправном состоянии и обеспечивать температурный режим. Форточки и люки транспортного средства должны находится в закрытом состоянии.

7.3. При осуществлении перевозок пассажиров в темное время суток салон транспортного средства должен освещаться осветительными приборами.

7.4. Водителям, кондукторам и пассажирам транспортного средства запрещается курить в салоне транспортного средства.

7.5. В салоне транспортного средства должно отсутствовать задымление, выраженный запах гари, бензина, табака.

7.6. Пассажирские места в салоне должны содержаться в чистоте (не оставляющими на одежде видимых пятен). При обнаружении (указании пассажирами) загрязнения сидячих мест кондуктор должен немедленно устранить загрязнение или обеспечить информирование пассажиров о загрязнении.

7.7. Поручни в салоне транспортного средства должны быть чистыми и не оставлять на одежде и руках пятен загрязнения. При обнаружении загрязнения поручней транспортного средства кондуктор обязан немедленно его устранить.

7.8. Салон и кузов транспортного средства обязаны вымываться и убираться ежедневно, перед началом осуществления пассажирских перевозок по маршруту.

7.9. Не допускается звучание в салоне транспортных средств музыкальных произведений с нецензурным содержанием.

8. Требования к посадке, высадке и перевозке пассажиров

8.1. Посадка и высадка пассажиров производится водителем исключительно на обозначенных специальными указателями остановочных пунктах. Допускается посадка и высадка пассажиров из автобусов малой вместимости вне остановочных пунктов, в случае, если это не противоречит требованиям обеспечения безопасности дорожного движения.

8.2. Посадка и высадка пассажиров осуществляется только после полной остановки транспортного средства.

8.3. Водитель обязан начинать движение транспортного средства с закрытыми дверями, открытие которых запрещается до момента полной остановки транспортного средства.

8.4. Перед закрытием дверей и началом движения водитель транспортного средства обязан убедится в том, что все пассажиры зашли или вышли из транспортного средства.

8.5. При отсутствии объективных причин (заторов, аварий, перекрытий дорог, городских мероприятий) водитель транспортного средства обязан неукоснительно соблюдать маршрут следования.

8.6. Водитель транспортного средства обязан соблюдать установленный правилами дорожного движения скоростной режим, не допускать резких торможений, за исключением случаев угрозы возникновения дорожно-транспортного происшествия.

8.7. Водитель транспортного средства обязан своевременно, четко и правильно объявлять название остановочного пункта, к которому приближается транспортное средство.

9. Требования к общению с пассажирами

9.1. Персонал (водители, кондукторы) организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны проявлять максимальную вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность и терпение по отношению к пассажирам.

9.2. Кондуктор транспортного средства обязан содействовать престарелым гражданам, инвалидам, пассажирам с маленькими детьми в получении сидячего места.

9.3. Кондуктор транспортного средства обязан по просьбе пассажира предоставлять устную информацию об очередной остановке, очередности остановок и наличии соответствующих остановок на маршруте.

10. Требования к остановочным пунктам

10.1. Расстояние кратчайшего пешеходного пути следования от ближайшей к остановочному пункту точки границы земельного участка, на котором расположен объект, до ближайшего остановочного пункта, который обслуживается маршрутом регулярных перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом с учетом обхода естественных и искусственных преград, не должен превышать значений, установленных в таблице 1.

Таблица 1. Предельные расстояния кратчайшего пешеходного пути от границ участков объектов до остановочных пунктов

Категория объекта	Расстояние кратчайшего пешеходного пути, не более, м
Многоквартирный дом	500 400
Индивидуальный жилой дом	800 700
Предприятия торговли с площадью торгового зала 1000 м2 и более	500 400
Поликлиники и больницы муниципальной, региональной и федеральной системы здравоохранения, учреждения (отделения) социального обслуживания граждан	300 300
Терминалы внешнего транспорта	300 300

10.2. Остановочный пункт размещается в зоне застройки индивидуальными жилыми домами в случае, если на указанном в таблице 1 пешеходном расстоянии от остановочного пункта расположены индивидуальные жилые дома с суммарной численностью населения не менее 25 человек.

10.3. Остановочный пункт, обслуживаемый магистральным маршрутом, размещается в зоне застройки индивидуальными/многоквартирными жилыми домами на расстоянии кратчайшего пешеходного подхода не более 1200 метров, в случае если общая численность населения в зоне застройки индивидуальными/многоквартирными жилыми домами составляет не менее 600 человек.

Под магистральным маршрутом понимается маршрут регулярных перевозок по регулируемым тарифам, по которому осуществляются перевозки в пределах муниципального образования, ежедневно, с началом работы не позднее 6 часов и окончанием работы не ранее 23 часов, с интервалом не более 10 минут в течение всего времени работы, обеспечивающий передвижение между двумя любыми остановочными пунктами, обслуживаемыми магистральными маршрутами, не более чем с двумя пересадками.

10.4. Остановочный пункт должен быть укомплектован осветительными приборами и урнами.

10.5. При организации новых остановочных пунктов должно быть предусмотрено обустройство специальными площадками для заезда (карманами), в случаях, когда стоящие на остановочном пункте транспортные средства препятствуют движению транспорта.

10.6. Остановочные пункты должны быть оборудованы павильонами или защитными навесами.

10.7. На остановочных пунктах обязан быть установлен знак индивидуального пользования, информирующий о наименовании остановки, расписаниях движения (интервалах движения) общественного транспорта, проходящего через неё.

11. Требования к предоставлению услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом

11.1. Предоставление услуг по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом должно быть организовано в соответствии с требованиями, обеспечивающими безопасность дорожного движения и безопасность пассажиров, соблюдение природоохранных норм, техники безопасности и охраны труда.

11.2. Для получения транспортных услуг пассажиру необходимо приобрести разовый билет на одну поездку независимо от расстояния, на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым, либо проездной билет на проезд в общественном транспорте муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым, разовый билет на провоз каждого места багажа, длина, ширина и высота которого в сумме превышает сто двадцать сантиметров, разовый билет на провоз животных. Проездной билет должен содержать информацию о сроке действия проездного билета и его номинальной стоимости.

11.3. Пассажир имеет право перевозить бесплатно детей в возрасте не старше семи лет без предоставления им отдельных мест для сидения.

11.4. Пассажир имеет право бесплатно провозить ручную кладь в количестве не более одного места, длина, ширина и высота которого в сумме не превышает сто двадцать сантиметров, одну пару лыж в чехле, детские санки, детскую коляску.

11.5. Льготный проезд осуществляется согласно постановлению Совета министров Республики Крым от 23.11.2014 года N 575 "О Порядке предоставления отдельным категориям граждан Республики Крым мер социальной поддержки на льготный поезд и Порядке возмещения юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям недополученных доходов в связи с предоставлением мер социальной поддержки по льготному проезду".

11.6. Запрещается проезд лиц, имеющих признаки алкогольного, наркотического опьянения, а также лиц, имеющих в качестве багажа (ручной клади) огнеопасные, взрывчатые, отравляющие, ядовитые, едкие и зловонные вещества, предметы и вещи, длина, высота и ширина которых в сумме превышает сто восемьдесят сантиметров, предметы и вещи, загрязняющие подвижной состав или одежду пассажиров.

11.7. Пассажиру может быть отказано в предоставлении проезда в случае, когда автобус заполнен в соответствии с максимально установленным для перевозки числом пассажиров.

12. Обеспечение соблюдения качества транспортных услуг

12.1. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, в установленном порядке должны иметь книгу жалоб и предложений.

12.2. Граждане имеют право письменного (в произвольной форме) или устного обжалования действий сотрудников организаций, оказывающих услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, при нарушении установленных нормативов, путем обращения непосредственно в управление транспорта и связи администрации города Симферополя.

12.3. Обращения и жалобы, поступившие в администрацию города Симферополя, рассматриваются в соответствии с требованиями Федерального закона от 02.05.2006 N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации".

13. Иные требования

13.1. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обязаны выдавать билет установленного образца каждому пассажиру, оплатившему проезд непосредственно в салоне транспортного средства.

13.2. В случае прекращения движения транспортного средства по маршруту в связи с неисправностью, аварией, иными причинами, билеты, выданные пассажирам, сохраняют свое действие для проезда на другом транспортном средстве этого же маршрута, принадлежащем этой же организации. Пересадка пассажиров из одного транспортного средства в другое должна производиться кондуктором или водителем транспортного средства, прекратившего движение по маршруту.

13.3. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обеспечивают наличие на транспортном средстве или у водителя лицензионной карточки, путевого листа, схемы маршрута с указанием опасных участков дороги, согласованного с администрацией города Симферополя графика и расписания движения транспортного средства и документа, подтверждающего согласование маршрута администрацией города Симферополя.

13.4. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, обеспечивают диспетчеризацию работы транспортных средств на маршрутах регулярного сообщения в соответствии с расписанием движения.

13.5. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, не вправе отменять назначенные по маршруту регулярного сообщения рейсы или изменять расписание движения самовольно, без предварительного согласования с управлением транспорта и связи администрации города Симферополя.

13.6. Организации, оказывающие услуги по перевозке пассажиров автомобильным транспортом и электротранспортом, осуществляют разработку расписаний движения транспортных средств на маршруте, исходя из количества транспортных средств, и в соответствии с режимом рабочего времени и времени отдыха водителей. Расписания движения утверждаются руководителем организации и согласовываются с управлением транспорта и связи администрации города Симферополя.

14. Система индикаторов (характеристик) качества транспортной услуги

14.1. Система индикаторов (характеристик) качества транспортной услуги, приведенная в таблице 2, устанавливает общие требования, определяющие показатели качества предоставления транспортных услуг на территории муниципального образования городской округ Симферополь Республики Крым.

Таблица 2. Система индикаторов (характеристик) качества транспортной услуги

N п/п	Система индикаторов (характеристик) качества транспортной услуги	Значение индикатора, ед. изм.
1.	Выполнение объема перевозок пассажиров на муниципальных маршрутах регулярного сообщения не ниже	100,0 млн. чел.
2.	Уровень охвата населения городского округа транспортным обслуживанием	не менее 100%
3.	Коэффициент технической готовности подвижного состава	0,80
4.	Коэффициент выпуска подвижного состава для муниципальных предприятий пассажирского транспорта	0,64
5.	Коэффициент выпуска подвижного состава для юридических лиц или индивидуальных предпринимателей, осуществляющих перевозки пассажиров без бюджетных ассигнований (на коммерческой основе)	0,80

Заместитель главы администрации города Симферополя

А.А. Николаенко

Начальник управления транспорта и связи администрации города

А.А. Лавринова