Откройте актуальную версию документа прямо сейчас
Если вы являетесь пользователем интернет-версии системы ГАРАНТ, вы можете открыть этот документ прямо сейчас или запросить по Горячей линии в системе.
Вход
Купить систему ГАРАНТ
Получить демо-доступ
Узнать стоимость
Информационный банк
Подобрать комплект
Семинары
- Главная
- Приказ Главного управления культуры г. Севастополя от 14 декабря 2017 г. N 368 "Об утверждении стандартов качества предоставления государственных услуг в сфере культуры на территории города Севастополя"
- Приложение N 3. Стандарт качества предоставления государственной услуги по показу кинофильмов
- Раздел 5. Учет мнения потребителей государственной услуги
Раздел 5. Учет мнения потребителей государственной услуги
Раздел 5. Учет мнения потребителей государственной услуги
60. Мнение потребителей государственной услуги об уровне качества и доступности государственной услуги определяется:
60.1. По результатам проведения социологического исследования, в ходе которого проводится опрос, интервьюирование, анкетирование потребителей государственной услуги и анализ собранной информации;
60.2. По результатам рассмотрения письменных предложений, заявлений или жалоб потребителей государственной услуги.
60.3. Мнение потребителей государственной услуги изучаются, анализируются и используются при проведении оценки доступности и качества предоставления государственной услуги.