Раздел 2. Требования к информационному обеспечению наземного пассажирского транспорта общего пользования

Раздел 2. Требования к информационному обеспечению наземного пассажирского транспорта общего пользования

2.1. В соответствии с Правилами перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждёнными Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года N 112 (далее - Правила):

2.1.1. Транспортные средства, используемые для регулярных перевозок пассажиров и багажа, оборудуются указателями маршрута регулярных перевозок, которые размещаются:

а) над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла;

б) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства; в) на заднем окне транспортного средства.

2.1.2. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом над лобовым стеклом транспортного средства и (или) в верхней части лобового стекла, проставляются наименования начального и конечного остановочных пунктов и номер маршрута регулярных перевозок.

2.1.3. Высота указателя маршрута регулярных перевозок, размещаемого на лобовом стекле, не должна превышать 140 мм, а высота указателя маршрута регулярных перевозок, размещаемого на лобовом стекле транспортных средств категории "M3", - минимального расстояния между верхним краем лобового стекла и верхней границей зоны его очистки стеклоочистителем.

2.1.4. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом на правой стороне кузова по ходу транспортного средства, проставляются номер маршрута регулярных перевозок, а также наименования начального, конечного и основных промежуточных остановочных пунктов.

2.1.5. На указателе маршрута регулярных перевозок, размещаемом на заднем окне транспортного средства, проставляется номер маршрута регулярных перевозок.

2.1.6. Допускается использование информационного электронного табло в качестве указателя маршрута регулярных перевозок.

2.1.7. В транспортном средстве с 2 и более дверьми, через которые осуществляется вход пассажиров, за исключением транспортных средств категории "M2", над каждой дверью с наружной стороны укрепляется табличка с надписью "Вход" или наносится надпись "Вход".

2.1.8. Над лобовым стеклом и (или) на правой стороне кузова по ходу транспортного средства указывается полное или краткое наименование перевозчика.

2.1.9. Внутри транспортного средства, используемого для регулярных перевозок пассажиров и багажа, размещается следующая информация:

а) наименование, адрес и номер телефона перевозчика, фамилия водителя, а при наличии кондуктора - также фамилия кондуктора;

б) наименование, адрес и контактные телефоны органа, обеспечивающего контроль за осуществлением перевозок пассажиров и багажа;

в) номера мест для сидения, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых не указывается номер места для сидения;

г) стоимость проезда, провоза ручной клади и перевозки багажа;

д) указатели мест для пассажиров с детьми и инвалидов, за исключением случаев, когда транспортное средство используется для осуществления регулярных перевозок по билетам, в которых указывается номер места для сидения;

е) указатели мест расположения огнетушителей;

ж) указатели мест расположения кнопок остановки транспортного средства;

з) указатели аварийных выходов и правила пользования такими выходами; и) правила пользования транспортным средством или выписка из таких правил.

2.1.10. В транспортном средстве с 2 и более дверьми, через которые осуществляется выход пассажиров, за исключением транспортных средств категории "M2", над каждой дверью с внутренней стороны укрепляется табличка с надписью "Выход" или наносится надпись "Выход".

2.1.11. Вместо указателей, предусмотренных подпунктами "д" и "з" пункта 37 Правил, допускается использование соответствующих символических изображений (пиктограмм).

2.1.12. Помимо информации, указанной в пункте 37 Правил, внутри транспортного средства может размещаться другая информация, связанная с осуществлением регулярных перевозок пассажиров и багажа.

2.1.13 В соответствии с ГОСТ Р 52131-2003 - средства отображения информации, знаковые для инвалидов:

2.1.14. С помощью знаковых средств отображения информации инвалидам должна быть предоставлена необходимая и достаточная визуальная информация, способствующая уверенной ориентации, безопасности и эффективной жизнедеятельности при нахождении в общественном пассажирском транспорте и при пользовании элементами объектов среды жизнедеятельности.

2.1.15. Знаковые средства отображения информации для инвалидов, размещаемые снаружи и внутри общественного пассажирского транспорта, доступного для инвалидов, должны соответствовать ГОСТ Р 51090 и ГОСТ Р 50844, а при применении их на остановочных пунктах и пассажирских станциях должны быть учтены требования ГОСТ 25869.

2.1.16. Знаковые средства отображения информации для инвалидов должны удовлетворять требованиям доступности и безопасности по ГОСТ Р 51671.

2.1.17. К самостоятельным знаковым средствам отображения информации (далее - Знаки) для инвалидов в зависимости от характера передаваемой информации относят пиктограммы и предупреждающие знаки.

2.2. Пиктограммы.

2.2.1. Пиктограммы предназначены для информирования инвалидов о доступности для них различных приборов, оборудования, общественного пассажирского транспорта, элементов и объектов среды жизнедеятельности.

2.2.2. Пиктограмму, обозначающую доступность приборов, оборудования, общественного пассажирского транспорта, элементов и объектов среды жизнедеятельности, выполняют: для инвалидов всех категорий - зеленого цвета с символическим рисунком чёрного цвета и чёрной каймой по контуру шириной 0,03 мм стороны квадрата; для инвалидов отдельных категорий - белого цвета с символическим рисунком синего или чёрного цвета и с синей каймой по контуру шириной 0,03 мм стороны квадрата.

2.2.3. Назначение, изображение и место расположения пиктограмм указаны в таблице "А.1" приложения "А".

2.2.4. Размеры пиктограмм в зависимости от места их расположения должны соответствовать: Размер пиктограммы (сторона квадрата) - 150 - 170 мм. Место расположения Пиктограммы - на (в) транспортных средствах.

2.3. Не допускается размещение информационных материалов, не соответствующих настоящему Регламенту по количеству, внешнему виду, месту размещения, требованиям к материалам, цветовой гамме и общему стилю изображений.

2.4 Перечень информационных материалов, необходимых для наружного размещения на всех типах подвижного состава.

2.4.1. Бортовой номер транспортного средства.

Бортовой номер должен состоять из комбинации цифр, определённых внутренними нормативными документами подведомственного предприятия. Размещение бортового номера необходимо на каждом борту транспортного средства. Не допускается многократное размещение бортового номера на каждой стороне транспортного средства. Для предприятий, не использующих бортовые номера, обязательно размещение дубликата государственного регистрационного знака. Цветовая гамма и техническое описание, размер и шрифт бортового номера указаны ниже.

Шрифт - BookmanCTT, размер - высота 170 мм.

Примечание: для трамваев в расцветке "ретро" используются фирменные "ретро" шрифты в соответствии с приложением 1 к настоящему Регламенту.

На транспортных средствах предприятий, использующих бортовые номера больше, чем 4-значные, для корректного размещения на бортах, допускается использовать тот же шрифт, но меньшего размера.

Шрифт - BookmanCTT, размер - высота 90 мм.

2.4.2. Боковой маршрутный указатель.

Маршрутный указатель данного типа размещается в специально отведенном месте подвижного состава с правой стороны по ходу движения. Для каждого типа подвижного состава определено место размещения бокового маршрутного указателя. Размещение в месте, не определенном настоящим Регламентом, недопустимо. Боковой маршрутный указатель должен содержать информацию о номере маршрута, начальном и конечном пунктах следования, станциях метрополитена (шрифтом цвета соответствующей ветке метро) и/или железнодорожных станциях или платформах, находящихся по маршруту следования, а также крупных транспортных узлах на протяжении маршрута, позволяющих получить полную картину следования транспортного средства по маршруту. Боковой маршрутный указатель изготавливается на пластиковой основе толщиной не менее 4 мм и устанавливается в специальные держатели в салоне транспортного средства. Изготовление маршрутного указателя в виде стикера и его соответствующее размещение недопустимо. Цветовая гамма и техническое описание, размер и шрифт, указаны ниже.

Шрифт - Futuris, размер - 750 x 250 мм.

2.4.3. Лобовой маршрутный указатель.

Маршрутный указатель данного типа размещается в специально отведённом месте подвижного состава на лобовой части транспортного средства. Для каждого типа подвижного состава определено место размещения лобового маршрутного указателя. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Лобовой маршрутный указатель должен содержать информацию о номере маршрута, начальном и конечном пунктах следования. Лобовой маршрутный указатель должен быть в виде, определённом данным регламентом. Размер его должен соответствовать месту размещения и не противоречить пунктам 29, 30, 31 Правил перевозок пассажиров и багажа автомобильным транспортом и городским наземным электрическим транспортом, утверждённых Постановлением Правительства Российской Федерации от 14 февраля 2009 года N 112. Изготовление аншлага в виде стикера и его соответствующее размещение недопустимо.

2.4.4. Резервный лобовой маршрутный указатель.

Маршрутный указатель данного типа размещается в специально отведённом месте подвижного состава на лобовой части транспортного средства. Для каждого типа подвижного состава определено место размещения резервного лобового маршрутного указателя. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Резервный лобовой маршрутный указатель должен содержать информацию о номере маршрута, начальном и конечном пунктах следования. Резервный лобовой маршрутный указатель изготавливается на пластиковой основе толщиной не менее 4 мм и устанавливается в специальные держатели в нижний правый угол лобового стекла транспортного средства, при отсутствии помех для обзора водителя. Изготовление маршрутного указателя в виде стикера и его соответствующее размещение недопустимо. Цветовая гамма и техническое описание, размер и шрифт, указаны ниже.

Шрифт - Futuris, размер - 590 x 190 мм.

2.4.5. Для маршрутов, на которых посадка и высадка пассажиров допускается в любом не запрещённом правилами дорожного движения месте.

На маршрутных указателях транспортных средств, работающих на маршрутах перевозок с посадкой и высадкой пассажиров в любом не запрещённом правилами дорожного движения месте по маршруту регулярных перевозок (т.н. коммерческих маршрутов), в обязательном порядке должен быть указан символ "к" перед номером маршрута.

2.4.6. Информация о маршруте и пути следования транспортного средства.

Размещать информацию о пути следования подвижного состава, номере маршрута или любую другую информацию служебного характера, не определённую настоящим Регламентом, на стеклах и бортах транспортного средства категорически запрещено.

2.4.7. Сведения о перевозчике.

На каждом транспортном средстве необходимо размещение информации о перевозчике, которому принадлежит указанное транспортное средство. Информация должна содержать полное или краткое наименование перевозчика, а также логотип перевозчика, утверждённый внутренними нормативными документами предприятия, и не должна вводить в заблуждение пассажира на предмет принадлежности данного транспортного средства. Размещение необходимо в месте, определённом приложением 1 к настоящему Регламенту.

2.4.8. Стикер о контроле за соблюдением Правил дорожного движения и уважении пассажирского транспорта.

Данный стикер размещается на задней части транспортного средства в месте, определённом настоящим Регламентом. Данный стикер должен содержать информацию о контактах перевозчика, по которым любой другой участник движения может оставить пожелания или замечания по стилю вождения конкретного транспортного средства. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления стикера о контроле за соблюдением Правил дорожного движения, определены в приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.4.9. Информация о перевозчике.

Информация должна содержать полное или краткое наименование перевозчика, а также логотип перевозчика, утверждённый внутренними нормативными документами предприятия, и не должна вводить в заблуждение пассажира на предмет принадлежности данного транспортного средства.

Логотип перевозчика изготавливается в соответствии с брендбуком (паспортом стандартов) предприятия. На каждом транспортном средстве необходимо размещение информации о перевозчике. Информация должна быть читаема, доступна для просмотра пассажирам и другим участникам движения. Размещать информацию о перевозчике на подвижном составе необходимо строго в соответствии с настоящим Регламентом. Места размещения определены в приложении 3 к настоящему Регламенту. Также возможно применение нескольких видов логотипа, утверждённых перевозчиком и отвечающих требованиям настоящего Регламента. Виды логотипов определены в приложении 1 к настоящему Регламенту. Размещение логотипов неустановленной формы, вида или цветовой гаммы запрещено.

2.4.10. Стикер "ВЫНОС 1.5 м".

Данный стикер размещается на задней части подвижного состава, имеющего две и более секции в месте, определённом настоящим Регламентом. На двухкабинных вагонах - на обеих лобовых частях трамвая, в местах, определённых настоящим Регламентом. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт определены в приложении 1 к настоящему Регламенту. Место размещения стикера на подвижном составе разных видов и типов определено в приложении 3 к настоящему Регламенту.

2.4.11. Пиктограммы. Пиктограмма "Вход".

Необходимо размещение указанной пиктограммы над каждой створкой дверей транспортной единицы, предназначенной для посадки пассажиров. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определенном настоящим Регламентом, недопустимо.

2.4.12. Пиктограмма "Наличие аппарата по продаже билетов".

При работе на линии подвижного состава, оборудованного аппаратом по продаже билетов, необходимо размещение соответствующего стикера. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо.

2.4.13. Пиктограмма "Наличие беспроводной Интернет-связи".

Необходимо размещение указанной пиктограммы на борту транспортной единицы, оборудованной устройством для раздачи беспроводной Интернет-связи пассажирам. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо.

2.4.14. Пиктограмма "Доступность для пассажиров с детскими колясками".

Необходимо размещение указанной пиктограммы на боковой части транспортной единицы, оборудованной системой облегченного доступа в подвижной состав и специального размещения в салоне для пассажиров с детскими колясками. Места размещения определены данным регламентом. Размещение в месте, не определенном данным регламентом, недопустимо.

2.4.15. Пиктограмма "Доступность для инвалидов в креслах-колясках".

Необходимо размещение указанной пиктограммы на лобовой и боковой части транспортной единицы, оборудованной системой облегченного доступа в подвижной состав и специального размещения в салоне для лиц с ограниченными возможностями. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определенном настоящим Регламентом, недопустимо.

2.4.16. Герб муниципального образования.

Герб муниципального образования размещается на специально отведённом месте на левом и правом борту подвижного состава. Для каждого типа подвижного состава определено место размещения герба муниципального образования. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Цветовая гамма, техническое описание и размер герба определены в приложении 1 к настоящему Регламенту.

Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления пиктограмм, определены в приложении 1 к настоящему Регламенту.

2.5. Запрещено размещение любого вида информационных материалов как служебного, так и неслужебного характера, а также рекламных материалов, не соответствующих Регламенту, на внешних бортах и стёклах транспортных средств.

2.6. Перечень информационных материалов, необходимых для размещения в салонах на всех типах подвижного состава.

2.6.1. Стикер "Блок служебной информации".

Данный стикер имеет установленную структуру, цветовую схему, принципиальную компоновочную стилистику. Служебная информация, обязательная для размещения в салоне транспортного средства, в соответствии с законодательством Российской Федерации должна быть отражена в указанном стикере. Количество данных стикеров не должно превышать двух штук на каждую единицу. Перевозчик не вправе вносить изменения в стикер или менять его компоновочную схему, за исключением информации, отображающей необходимые реквизиты конкретного перевозчика (контактный телефон, данные о страховании пассажиров и т.д.). Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Размещение любой служебной или иной информации в салоне транспортного средства вне данного блока, за исключением специальных стикеров, указанных настоящим Регламентом, запрещено. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления стикеров "Блок служебной информации", определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

2.6.2. Пиктограммы. Пиктограмма "Места для пассажиров с детьми, инвалидов или беременных женщин".

Необходимо размещение указанной пиктограммы в салоне транспортной единицы, в непосредственной близости от мест, предназначенных для указанных категорий граждан. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определенном настоящим Регламентом, недопустимо.

2.6.3. Стикер "Без кондуктора".

При работе транспортного средства на линии без кондуктора в салоне необходимо размещение соответствующего стикера.

Размещение в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления пиктограмм, определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

2.6.4. Стикер адресного открытия дверей.

В случае необходимости работы подвижного состава в режиме адресного открытия дверей, на дверь наносится стикер адресного открытия дверей.

Размещение в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо.

Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления пиктограмм, определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

2.6.5. Стикер надзорного и контролирующего органа.

Стикер размещается над каждой дверью транспортного средства на коробе дверного оборудования. Количество данных стикеров не должно превышать одной штуки на каждый дверной короб. Перевозчик не вправе вносить изменения в стикер или менять его компоновочную схему. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления стикеров, определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

2.6.6. Бортовой номер транспортного средства.

В салоне транспортного средства в обязательном порядке должна быть размещена информация о бортовом номере данной единицы. Информация должна быть представлена в виде стикера, дублирующего наружный бортовой номер, но меньшего размера. Размещается данный стикер на кабине водителя, в месте, доступном для просмотра со стороны салона. Места размещения определены настоящим Регламентом. Размещение в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо. Запрещается размещение данного стикера на стеклах транспортного средства, а также производить накат краской на борта или кузов транспортной единицы. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

Шрифт - BookmanCTT, размер - высота 90 мм.

2.6.7. Стикер "Место кондуктора".

Количество данных стикеров не может превышать 1 штуки на каждую единицу. Место размещения определено настоящим Регламентом. Размещение в месте, не определённом настоящим Регламентом, недопустимо. Запрещается размещение данного стикера на стеклах транспортного средства, а также производить накат краской на борта или кузов транспортной единицы. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

Шрифт - Futuris.

Размещение в салоне ТС - над местом кондуктора.

2.6.8. Карта маршрутной сети.

Данный стикер должен отражать схему транспортной сети и набор маршрутов конкретного подразделения перевозчика, обслуживающего данные маршруты. Возможно размещение карты конкретного маршрута, по которому следует транспортное средство. Данное изображение должно отражать текущий маршрут следования единицы подвижного состава в соответствии с нарядом на работу с учётом продолжительных изменений маршрутной сети (сроком более 7 дней), но без учёта оперативных переключений. Размещается в салоне транспортного средства по левому борту на стекле салона. Изготавливается на прозрачной основе. Количество данных стикеров должно быть кратно количеству секций транспортной единицы и не превышать одной штуки на каждую секцию. Размещаться стикер должен в средней части секции, в районе накопительной площадки. Размещение в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо. Цветовая гамма, техническое описание, размер, шрифт и данные по производственным характеристикам определены в приложении 2 и приложении 4 к настоящему Регламенту.

2.6.9. Пиктограммы "Аптечка", "Огнетушитель", "Аварийный выход", "Направление движения при эвакуации".

Необходимо размещение указанных пиктограмм в салоне транспортной единицы, в местах, определённых настоящим Регламентом. Размещение в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо. Цветовая гамма, техническое описание, размер и шрифт, использующиеся для изготовления пиктограмм, определены в приложении 2 к настоящему Регламенту.

2.7. Информирование слабовидящих пассажиров.

2.7.1. Шрифт Брайля.

В случае если транспортное средство оборудовано кнопкой связи с водителем, в месте, предназначенном для размещения в салоне инвалидов, под ней наносится надпись "связь с водителем", выполненная с использованием рельефно-точечного шрифта Брайля.

2.7.2. Система "Говорящий город".

В соответствии с Постановлением Правительства Российской Федерации от 01 декабря 2015 года N 1297 "Об утверждении государственной программы Российской Федерации "Доступная среда" на 2011 - 2020 годы" во исполнение программы "Доступная среда", подвижной состав, задействованный для осуществления регулярных пассажирских перевозок, должен быть оборудован средствами доступности для маломобильных категорий граждан (система "Говорящий город" или аналоги).

2.8. Правила нанесения и размещения информационных материалов служебного характера на каждом типе подвижного состава.

Для каждого вида и модели транспортного средства определены конкретные места размещения информационного обеспечения как по наружной части единицы, так и внутри салона. Размещение информации, которая не входит в настоящий Регламент, или в местах, не определённых настоящим Регламентом, недопустимо. Места размещения информационного обеспечения определены в приложении 3 к настоящему Регламенту.