Приказ Министерства образования Сахалинской области от 12 января 2016 г. N 4-ОД "О внесении изменений в приказ министерства образования Сахалинской области от 21 февраля 2011 года N 121-ОД "Об утверждении Административного регламента министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также баз данных Сахалинской области о результатах единого государственного экзамена" (утратил силу)

Приказ Министерства образования Сахалинской области
от 12 января 2016 г. N 4-ОД
"О внесении изменений в приказ министерства образования Сахалинской
области от 21 февраля 2011 года N 121-ОД "Об утверждении Административного
регламента министерства образования Сахалинской области по предоставлению
государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения
государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные
программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в
форме единого государственного экзамена, а также баз данных Сахалинской
области о результатах единого государственного экзамена"

В целях приведения нормативного правового акта в соответствие с требованиями законодательства приказываю:

1. Внести изменения в приказ министерства образования Сахалинской области от 21 февраля 2011 г. N 121-ОД "Об утверждении Административного регламента министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также баз данных Сахалинской области о результатах единого государственного экзамена" с изменениями, утвержденными приказом министерства образования Сахалинской области от 10.11.2014 N 1219-ОД, заменив в преамбуле приказа слова "Федеральным Законом от 27 июня 2010 N 210-ФЗ" словами "Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ".

2. Внести изменения в Административный регламент министерства образования Сахалинской области по предоставлению государственной услуги "Предоставление информации о порядке проведения государственной (итоговой) аттестации обучающихся, освоивших образовательные программы основного общего и среднего общего образования, в том числе в форме единого государственного экзамена, а также баз данных Сахалинской области о результатах единого государственного экзамена", утвержденный приказом министерства образования Сахалинской области от 21 февраля 2011 года N 121-ОД с изменениями, утвержденными приказами министерства образования Сахалинской области от 29.06.2012 N 1037-ОД, от 06.03.2013 N 249-ОД, от 15.01.2014 N 31-ОД, от 10.11.2014 N 1219-ОД (далее Административный регламент) следующие изменения:

2.1. По тексту Административного регламента слова "в электронном виде" заменить словами "в электронной форме" в соответствующем падеже.

2.2. В пункте 1.3.4. подраздела 1.3. раздела 1 Административного регламента электронный адрес "dp_study@adm.sakhalin.ru" заменить на электронный адрес "minobr@admsakhalin.ru".

2.3. В подразделе 2.3. раздела 2 Административного регламента слово "(полного)" исключить.

2.4. В наименовании и абзаце первом подраздела 2.8. раздела 2 Административного регламента слова "приостановления или" исключить.

2.5. В абзаце третьем пункта 2.6.5. подраздела 2.6. раздела 2 Административного регламента слова "Федерального закона от 27.07.2006 N 210-ФЗ" заменить на слова "Федерального закона от 27.07.2010 N 210-ФЗ".

2.6. Подраздел 2.14. раздела 2 Административного регламента изложить в следующей редакции:

"2.14. Иные требования к предоставлению государственной услуги

2.14.1. Информация по вопросам предоставления государственной услуги сообщается заявителю лично, по телефону, по почте, посредством размещения на информационном стенде, расположенном в Министерстве, посредством размещения сведений в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (по электронной почте, по факсу, через сеть Интернет), а также на едином портале государственных и муниципальных услуг (функций).

2.14.2. Информирование проводится в форме:

- устного информирования;

- письменного информирования.

2.14.3. Устное информирование осуществляется специалистами Министерства при обращении заявителей за информацией лично или по телефону.

Специалисты Министерства, осуществляющие устное информирование, принимают все необходимые меры для дачи полного и оперативного ответа на поставленные вопросы.

Устное информирование каждого заявителя осуществляется в течение времени, необходимого для его информирования.

2.14.4. При ответах на телефонные звонки специалисты Министерства подробно, в корректной форме информируют обратившихся заявителей по интересующим их вопросам. Ответ должен начинаться с информации о наименовании органа, в который обратились заявители, фамилии, имени, отчестве и должности специалиста Министерства, принявшего телефонный звонок.

При устном обращении заявителей (по телефону) специалисты Министерства дают ответы самостоятельно. Если специалист Министерства, к которому обратился заявитель, не может ответить на вопрос самостоятельно, то заявитель должен быть направлен к другому специалисту или же обратившемуся заявителю должен быть сообщен телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию, либо специалист может предложить заявителю обратиться письменно.

2.14.5. Письменное информирование осуществляется путем направления ответов почтовым отправлением или посредством информационно-телекоммуникационных сетей общего пользования (по электронной почте, по факсу).

Ответ на обращение заявителя предоставляется в простой, четкой и понятной форме с указанием фамилии, инициалов, номера телефона специалиста Министерства.

Ответ направляется в письменном виде в зависимости от способа обращения заявителя за информацией или способа доставки ответа, указанного в письменном обращении заявителя.

Ответ на обращение заявителя, поступившее по информационным системам общего пользования, направляется по адресу, указанному в обращении.

2.14.6. Официальный сайт Министерства должен содержать следующую информацию:

- о местах нахождения и графике работы Министерства;

- перечень необходимых для получения государственной услуги документов;

- справочные телефоны Министерства;

- адрес электронной почты Министерства в сети Интернет;

- порядок получения информации по предоставлению государственной услуги.

2.14.7. Данная услуга может предоставляться в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг в соответствии с заключенным соглашением о взаимодействии между государственным бюджетным учреждением Сахалинской области "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг" и Министерством.

2.14.8. Обращения за получением государственной услуги и предоставлением государственной услуги, могут осуществляться с использованием электронных документов, подписанных электронной подписью, вид которой определяется в соответствии с действующим законодательством, в том числе с использованием универсальной электронной карты.

Для подписания обращения гражданина используется простая электронная подпись, также допускается подписание обращения с использованием усиленной квалифицированной электронной подписи.

2.14.9. Данная услуга может предоставляться в электронной форме.

2.14.10. Для обращения за получением государственной услуги в электронной форме, заявителю необходимо зарегистрироваться и пройти идентификацию на Портале государственных и муниципальных услуг (функций) Сахалинской области посредством подтверждения учетной записи пользователя в федеральной государственной информационной системе "Единая система идентификации и аутентификации в инфраструктуре, обеспечивающей информационно-технологическое взаимодействие информационных систем, используемых для предоставления государственных и муниципальных услуг в электронной форме (ЕСИА).".

2.7. В абзаце двадцатом раздела 3 Административного регламента слово "документы" заменить на слово "документов".

2.8. В пункте 3.1.4. подраздела 3.1. раздела 3 Административного регламента слово "Министерство" исключить.

3. Опубликовать настоящий приказ в газете "Губернские ведомости" и разместить в сети Интернет на официальном сайте министерства образования Сахалинской области http://obrazovanie.admsakhalin.ru/.

Министр образования Сахалинской области

Н.А. Мурашова