Приложение. Порядок работы "горячей линии" для получения информации по вопросам легализации заработной платы и трудовых отношений в МО "Среднеканский городской округ"

Приложение
Утвержден
постановлением Администрации
Среднеканского городского округа
от 03.11.2015 N 198

Порядок
работы "горячей линии" для получения информации по вопросам легализации заработной платы и трудовых отношений в МО "Среднеканский городской округ"

1. Общие положения

1. "Горячая линия" организована для приема сообщений граждан и юридических лиц по вопросам легализации заработной платы и трудовых отношений в муниципальном образовании "Среднеканский городской округ".

2. Телефон "Горячей линии" 8 (413-47) 9-53-91.

3. "Горячая лини" предназначена для приема сообщений граждан и юридических лиц по фактам:

- приема на работу без заключения трудового договора;

- незаконной подмены трудовых отношений заключением договоров гражданско-правового характера или возмездного оказания услуг;

- начислением заработной платы в размере ниже установленного Соглашением о минимальной заработной плате в Магаданской области;

- выплаты заработной платы "в конвертах".

ГАРАНТ:

Нумерация разделов приводится в соответствии с источником

II. Организация работы "горячей линии"

1. Правовое управление Администрации Среднеканского городского округа осуществляет сбор информации о фактах нарушения трудовых отношений в Среднеканском городском округе по мере поступления.

2. По телефону "горячей линии" осуществляются консультации и разъяснения действующего законодательства в сфере трудовых отношений, а также порядка обращения в контролирующие и надзорные органы.

3. Прием сообщений граждан и юридических лиц по телефону "горячей линии" производится ежедневно, кроме выходных и праздничных дней, согласно режиму работы Администрации и в соответствии со служебным распорядком.

4. Перед сообщением информации о фактах нарушения трудовых отношений гражданами и представителями юридических лиц сообщаются свои персональные данные (Ф.И.О., адрес местожительства, контактный телефон, наименование и организационно-правовая форма, адрес местонахождения юридического лица, Ф.И.О. представителя). В случае отказа заявителя от сообщения своих персональных данных звонок считается анонимным и рассмотрению не подлежит.

5. Специалисты Правового управления, работающие с информацией о фактах нарушения трудового законодательства, обязаны соблюдать конфиденциальность полученной по телефону "горячей линии" информации.

6. Поступающие факты фиксируются специалистами правового управления в Журнале регистрации фактов нарушения трудовых отношений в Среднеканском городском округе по форме, согласно приложению N 1 к настоящему порядку.

7. В день поступления информации о факте нарушения трудовых отношений в Среднеканском городском округе специалист правового управления Администрации Среднеканского городского округа докладывает Главе Администрации и в течение 3 (трех) дней направляет уведомление в Министерство труда и социальной политики Магаданской области для принятия мер контрольного реагирования по форме, согласно приложению N 2 к настоящему порядку.

III. Правила служебного поведения муниципального служащего Администрации при ведении телефонного разговора

1. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о фамилии и должности муниципального служащего Администрации, принявшего телефонный звонок.

2. Информация излагается в сжатой форме, кратко, четко, в доверительном тоне. Речь должна носить официально-деловой характер. В случае, когда звонящий настроен агрессивно, допускает употребление в речи ненормативной лексики, рекомендуется не вступая в пререкания с заявителем, официальным тоном дать понять, что разговор в подобном тоне не допустим. Рекомендуется категорически избегать конфликтных ситуаций, способных нанести ущерб репутации как Администрации муниципального образования, так и муниципального служащего, принявшего сообщение.

3. В конце беседы делается обобщение по представленной информации, уточняется, правильно ли воспринята информация, верно ли записаны данные заявителя