Постановление Администрации городского округа "Город Чита" от 24 марта 2016 г. N 88 "О внесении изменений в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации городского округа "Город Чита" от 09.07.2013 г. N 150" (утратило силу)

Постановление Администрации городского округа "Город Чита"
от 24 марта 2016 г. N 88
"О внесении изменений в административный регламент по предоставлению
муниципальной услуги "Предоставление консультаций по вопросам защиты
прав потребителей", утвержденный постановлением администрации
городского округа "Город Чита" от 09.07.2013 г. N 150"

В связи с приведением нормативных правовых актов в соответствие с Федеральным законом от 27.07.2010 г. N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" постановляю:

1. Внести в административный регламент по предоставлению муниципальной услуги "Предоставление консультаций по вопросам защиты прав потребителей", утвержденный постановлением администрации городского округа "Город Чита" от 09.07.2013 г. N 150, следующие изменения:

1.1. абзац третий пункта 1.3. после слова "государственном" дополнить словом "автономном";

1.2. абзац второй пункта 2.3.1 изложить в следующей редакции: "Потребителю, в установленные законом сроки, направляется письменный ответ на обращение по указанному адресу.";

1.3. абзац шестой пункта 3.3 изложить в следующей редакции:

"- Федеральным законом от 24.11.1995 г. N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации", "Российская газета" от 02.12.1995 г. N 234, в Собрании законодательства Российской Федерации от 27.11.1995 г. N 48 ст. 4563.";

1.4. пункт 3.5. изложить в следующей редакции:

"3.5. Требования к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга, к месту ожидания и приема граждан, размещению и оформлению визуальной, текстовой и мультимедийной информации о порядке предоставления услуги.

Прием потребителей осуществляется в специально выделенных для предоставления муниципальных услуг помещениях.

Помещения содержат места для ожидания, приема и информирования граждан, оборудуются в соответствии с санитарными правилами и нормами, с соблюдением необходимых мер пожарной безопасности.

Места ожидания и приема должны быть оборудованы стульями или кресельными секциями, соответствовать комфортным условиям для ожидания граждан, в том числе необходимым наличием доступных мест общего пользования (туалет) и оптимальным условиям работы специалистов. Количество мест ожидания определяется исходя из фактической нагрузки и возможности для их размещения в здании, но не может составлять менее 3 мест.

В местах ожидания имеются средства для оказания первой помощи и доступные места общего пользования.

Все места предоставления муниципальной услуги оборудуются противопожарной системой и средствами пожаротушения. Вход и выход из помещения оборудуются соответствующими указателями.

Рабочие места должностных лиц, ответственных за предоставление муниципальной услуги, должны быть оборудованы персональными компьютерами с возможностью доступа к информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", необходимым информационным базам данных, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

Должностные лица, ответственные за предоставление муниципальной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах. Место для приема граждан оборудуется стульями, столом для написания и размещения заявлений, других документов.

Места информирования, предназначенные для ознакомления граждан с информационными материалами, оборудуются:

- информационными стендами, на которых размещается текстовая информация, в том числе с образцами заполнения документов и канцелярскими принадлежностями;

- стульями и столами для оформления документов.

К информационным стендам должна быть обеспечена возможность свободного доступа граждан.

Около здания, где располагается управление потребительского рынка, организуются парковочные места для автотранспорта. Доступ граждан к парковочным местам является бесплатным.

3.5.1. Для инвалидов обеспечиваются условия:

- беспрепятственного доступа в здание (помещение), в котором оказывается муниципальная услуга, наличие пандуса, расширенных проходов, а также беспрепятственного пользования средствами связи и информацией;

- сопровождения инвалидов, имеющих стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения;

- надлежащего размещения оборудования и носителей информации, необходимых для обеспечения беспрепятственного доступа инвалидов в здание (помещение) управления потребительского рынка, и к услугам с учетом ограничений их жизнедеятельности;

- допуска сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика в здание (помещение) в котором оказывается муниципальная услуга;

- допуска собаки-проводника в здание (помещение) управления потребительского рынка, при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение;

- выделения на стоянке (остановке) автотранспортных средств не менее 10 процентов мест (но не менее одного места) для парковки специальных автотранспортных средств инвалидов, которые не должны занимать иные транспортные средства. Инвалиды пользуются местами для парковки специальных транспортных средств бесплатно;

- оказания инвалидам помощи в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами.".

2 . Опубликовать настоящее постановление на официальном сайте администрации городского округа "Город Чита" в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", размещенном по адресу www.admin.chita.ru.

Руководитель администрации

В.А. Забелин