Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 13 августа 2013 г. N 451 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (с изменениями и дополнениями) (утратил силу)

Приказ Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 13 августа 2013 г. N 451
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"

С изменениями и дополнениями от:

7 ноября 2013 г., 31 декабря 2014 г., 9 февраля 2015 г.

ГАРАНТ:

Приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 28 декабря 2015 г. N 1063 настоящий приказ признан утратившим силу

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Положением о Министерстве труда и социальной защиты Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 08 мая 2013 года N 180, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов".

2. Признать утратившими силу:

приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 07 июня 2012 года N 694 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов";

приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 14 августа 2012 года N 966 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов", утвержденный приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 07 июня 2012 года N 694";

приказ Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 01 апреля 2013 года N 403 "О внесении изменений в Административный регламент предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов", утвержденный приказом Министерства социальной защиты населения Забайкальского края от 07 июня 2012 года N 694";

3. Опубликовать настоящий приказ в электронном издании "Эталонный банк правовой информации "Законодательство России", размещенном в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном портале Забайкальского края http://www.забайкальскийкрай.рф/.

4. Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на заместителя руководителя Министерства А.П. Коноплёва.

Исполняющий обязанности министра труда и социальной защиты Забайкальского края

А.А. Пакулов

Административный регламент
предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов"
(утв. приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 13 августа 2013 г. N 451)

С изменениями и дополнениями от:

7 ноября 2013 г., 31 декабря 2014 г., 9 февраля 2015 г.

ГАРАНТ:

См. справку об административных регламентах исполнения государственных функций и административных регламентах предоставления государственных услуг органами власти Забайкальского края

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования

1.1.1. Предметом регулирования Административного регламента предоставления государственной услуги "Организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" (далее - Административный регламент) является организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных стационарных учреждениях социального обслуживания (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставления государственной услуги являются граждане пожилого возраста (женщины старше 55 лет, мужчины старше 60 лет) и инвалиды (в том числе дети-инвалиды), нуждающиеся в постоянной или временной посторонней помощи в связи с частичной или полной утратой возможности самостоятельно удовлетворять свои основные жизненные потребности вследствие ограничения способности к самообслуживанию и (или) передвижению, проживающие на территории Забайкальского края, а также граждане, находящиеся в трудной жизненной ситуации, в том числе иностранные граждане, лица без гражданства, беженцы, вынужденные переселенцы, лица, освободившиеся из мест лишения свободы, лица без определенного места жительства, рода занятий и средств к существованию, находящиеся на территории Забайкальского края (далее - заявители).

1.2.2. От имени заявителя может выступать лицо, являющееся его законным представителем.

1.2.3. От имени заявителя могут выступать лица, действующие на основании доверенности, выданной в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации.

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края (далее - Министерство), расположенное по адресу: Забайкальский край, 672000, г. Чита, ул. Курнатовского, 7;

1.3.2. Территориальные органы Министерства на территории муниципальных районов и (или) городских округов (далее - отделы Министерства) расположены по адресам, указанным в приложении N 1 к Административному регламенту.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 9 февраля 2015 г. N 158 пункт 1.3.3 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.3. График работы Министерства, отделов Министерства:

Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15.

Пятница: 8.00 - 16.00.

Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 9 февраля 2015 г. N 158 пункт 1.3.4 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.4. График работы Каларского отдела Министерства:

Понедельник - пятница: 8.00 - 17.00.

Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 9 февраля 2015 г. N 158 пункт 1.3.5 подраздела 1.3 раздела 1 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

1.3.5. Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги являются государственные учреждения социального обслуживания на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края, указанные в приложении N 2 к Административному регламенту.

График работы ГУСО:

Понедельник - четверг: 8.00 - 17.15.

Пятница: 8.00 - 16.00.

Обеденный перерыв: 12.00 - 13.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на 1 час.

1.3.6. Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги являются государственные стационарные учреждения социального обслуживания Забайкальского края (далее - дома-интернаты), расположенные по адресам, указанным в приложение N 3 к Административному регламенту. График работы домов - интернатов: круглосуточно.

1.3.7. Способы получения информации о месте нахождения и графиках работы:

путем личного устного обращения;

посредством факсимильной связи по телефону 35-65-37;

на информационных стендах по месту нахождения Министерства, отделов Министерства, домов-интернатов;

по справочным телефонам Министерства 8 (302-2) 35-64-16, 35-57-89; телефон-автоинформатор отсутствует,

справочные телефоны отделов Министерства указаны в приложение N 1 к Административному регламенту, справочные телефоны домов-интернатов указаны в приложении N 1, N 3 к Административному регламенту, телефон-автоинформатор отсутствует;

путем письменного обращения;

посредством обращения по электронной почте: pochta@minsz.e-zab.ru;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: http://минсоц.забайкальскийкрай.рф;

в государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края";

на информационных стендах по месту нахождения Министерства, отделов Министерства;

Данная государственная услуга в Краевом государственном учреждении "Многофункциональный центр по предоставлению государственных и муниципальных услуг" не предоставляется.

1.3.8. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

1.3.8.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров.

1.3.8.2. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.

1.3.8.3. В случае если должностное лицо Министерства, принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину сообщается телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию.

1.3.8.4. Должностные лица Министерства не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги.

1.3.8.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Устное обращение регистрируется в журнале приема граждан. Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки, о чем делается запись в карточке личного приема гражданина. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.3.8.6. Письменные обращения заявителей, в том числе принятые в ходе личного приема, регистрируются в течение 3 дней со дня поступления в Министерство. Все обращения заявителей фиксируются в журнале регистрации письменных обращений граждан.

1.3.8.7. Ответы на письменные обращения заявителей направляются на бланке Министерства за подписью министра труда и социальной защиты Забайкальского края или лица, его замещающего, либо заместителей руководителя Министерства и содержат ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

Письменное обращение, поступившее в Министерство, рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.8.8. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении.

Обращения, полученные по электронной почте, рассматриваются в порядке, установленном в пункте 1.3.8.7. Административного регламента.

1.3.9. Порядок, форма и место размещения информации:

1.3.9.1. На информационных стендах по месту нахождения Министерства и отделов Министерства, на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официального сайта в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты Министерства;

перечень отделов Министерства, их адреса и время личного приема граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего административного регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и извлечения на информационном стенде по месту нахождения Министерства, отделов Министерства);

порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги, и форма заявления;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Министерства, а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.9.2. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.9.3. В государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края":

С целью внесения данных в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг ответственный специалист Министерства на своем рабочем месте запускает программу RGU "Реестр государственных услуг", проводит работу с перечнем государственных услуг, вносит полную информацию по услуге в соответствии с требованиями Департамента информатизации и связи Забайкальского края (далее - Департамент); исправляет информацию по государственной услуге в соответствии с замечаниями Департамента, указанными в "Истории изменений", в случае изменения регламента предоставления государственной услуги, вносит соответствующие изменения в описание государственной услуги; отправляет государственную услугу в Департамент на согласование и опубликование на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1. Наименование государственной услуги: организация стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов.

2.2. Наименование органа исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу оказывает Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края.

2.2.2. В оказании государственной услуги участвуют:

лечебно-профилактические учреждения Министерства здравоохранения Забайкальского края;

Федеральное государственное учреждение "Главное бюро медико-социальной экспертизы по Забайкальскому краю" и его филиалы;

Государственные учреждения социального обслуживания на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края (далее - ГУСО).

2.2.3. Министерство, отделы Министерства, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.3. Результат предоставления государственной услуги

2.3.1. Результат предоставления государственной услуги:

принятие Министерством решения о предоставлении путёвки и заключении договора о стационарном обслуживании;

отказ в предоставлении государственной услуги.

2.4. Срок предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги включает:

срок принятия Министерством решения о предоставлении стационарного социального обслуживания или об отказе в предоставлении стационарного социального обслуживания составляет 23 дня со дня регистрации заявления заявителя в Министерстве;

срок нахождения в очереди для зачисления на стационарное социальное обслуживание в учреждение.

2.4.2. Сроки прохождения отдельных административных процедур, необходимых для предоставления государственной услуги, указаны в разделе 3 Административного регламента.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

Информация об изменениях:

Приказом Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края от 9 февраля 2015 г. N 158 пункт 2.5.1 подраздела 2.5 раздела 2 настоящего Регламента изложен в новой редакции

См. текст пункта в предыдущей редакции

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Семейным кодексом Российской Федерации от 29 декабря 1995 года N 223-ФЗ ("Российская газета", N 17, 27.01.1996);

Законом Российской Федерации от 02 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" ("Ведомости Совета Народных Депутатов и Верховного Совета Российской Федерации", 20.08.1992, N 33);

Федеральным законом от 24 ноября 1995 года N 181-ФЗ "О социальной защите инвалидов в Российской Федерации" ("Российская газета", N 234, 02.12.1995);

Федеральным законом от 28 декабря 2013 года N 442-ФЗ "Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации" ("Российская газета", N 295, 30.12.2013);

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", N 95, 05.05.2006);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30.07.2010, "Собрание законодательства РФ", N 31, 02.08.2010);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", N 75, 08.04.2011);

Законом Российской Федерации от 27 апреля 1993 года N 4866-1 "Об обжаловании в суд действий и решений, нарушающих права и свободы граждан" ("Российская газета", N 89, 12.05.1993);

Постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" ("Российская газета", N 200, 31.08.2012);

Законом Забайкальского края от 08 декабря 2014 года N 1095-ЗЗК "Об утверждении перечня социальных услуг, предоставляемых поставщиками социальных услуг на территории Забайкальского края" (Официальный интернет-портал правовой информации http://www.pravo.gov.ru, 09.12.2014);

Законом Забайкальского края от 31 октября 2014 года N 1067-ЗЗК "Об установлении размера предельной величины среднедушевого дохода для предоставления социальных услуг бесплатно в Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", N 212, 07.11.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 18 января 2011 года N 3 "Об утверждении стандарта качества оказания государственной услуги "Осуществление стационарного обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов в государственных учреждениях социального обслуживания" ("Азия-Экспресс", N 4, 27.01.2011);

постановлением Правительства Забайкальского края от 07 февраля 2012 года N 41 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Забайкальского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ("Азия-Экспресс", N 7/1, 20.02.2012);

постановлением Правительства Забайкальского края от 15 октября 2014 года N 574 "Об установлении Порядка утверждения тарифов на социальные услуги на основании подушевых нормативов финансирования социальных услуг в Забайкальском крае" ("Забайкальский рабочий", N 202, 17.10.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 31 октября 2014 года N 620 "Об утверждении Порядка предоставления социальных услуг поставщиками социальных услуг" ("Забайкальский рабочий", N 213, 11.11.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 07 ноября 2014 года N 628 "Об утверждении размера платы за предоставление социальных услуг и порядка ее взимания" ("Забайкальский рабочий", N 216а, 14.11.2014);

постановлением Правительства Забайкальского края от 26 марта 2014 года N 122 "Об утверждении Положения о Министерстве труда и социальной защиты Забайкальского края" ("Азия-Экспресс", 10.04.2014, N 14/1).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель или его законный представитель представляет в отдел Министерства письменное заявление (приложении N 4 к Административному регламенту) с приложением следующих документов:

2.6.1.1. документ, удостоверяющий личность (в случаях, предусмотренных федеральными законами, универсальная электронная карта является документом, удостоверяющим личность гражданина);

2.6.1.2. медицинская карта (приложение N 5 к Административному регламенту);

2.6.1.3. выписка из акта освидетельствования гражданина, признанного инвалидом;

2.6.1.4. справка о составе семьи, выдаваемая юридическим лицом независимо от организационно-правовой формы или индивидуальным предпринимателем, осуществляющих деятельность по управлению многоквартирным домом (далее - Управляющая организация), в случае если заявитель проживает в многоквартирном доме;

2.6.1.5. документы, подтверждающие доходы семьи заявителя (в случае проживания в семье);

2.6.1.6. доверенность, в случае, если от имени заявителя выступает представитель;

2.6.1.7. решение органов опеки и попечительства о назначении опекуна и попечителя, в случае, если заявителем является недееспособный, а также для детей-инвалидов из числа детей сирот и детей, оставшихся без попечения родителей.

2.6.2. Для предоставления государственной услуги необходимо представление документов и информации об ином лице, не являющемся заявителем, при обращении за получением государственной услуги заявитель дополнительно представляет документы, подтверждающие наличие согласия указанных лиц или их законных представителей на обработку персональных данных указанных лиц, а также полномочие заявителя действовать от имени указанных лиц или их законных представителей при передаче персональных данных указанных лиц. Документы могут быть представлены в том числе в форме электронного документа.

2.6.3. В дальнейшем документы, представленные заявителем, предоставляются в случае изменения обстоятельств, влияющих на право предоставления государственной услуги.

2.6.4. Копии документов должны быть заверены нотариально. В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, заявителем представляются и их подлинники.

2.6.5. Заявитель одновременно с документами, указанными в настоящем разделе Административного регламента, представляет согласие на обработку персональных данных (приложение N 8).

2.6.6. Для получения государственной услуги заявитель по выбору обращается в Министерство лично или путем направления письменного заявления по почте, заявления в электронной форме по электронной почте, через официальный сайт Министерства, через Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций), либо к участковому специалисту по социальной работе ГУСО.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

2.7.1. С целью предоставления государственной услуги Министерство запрашивает и получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия следующие документы:

справку о составе семьи от органов местного самоуправления, в случае если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления;

документы, подтверждающие доход семьи заявителя (в случае проживания в семье) для неработающих граждан, пенсионеров от Управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по Забайкальскому краю, отделений Пенсионного фонда Российской Федерации (государственное учреждение) по Забайкальскому краю, Управления Федеральной службы безопасности Российской Федерации по Забайкальскому краю, Управления Федеральной службы исполнения наказаний России по Забайкальскому краю, ведомств Министерства обороны Российской Федерации, расположенных на территории Забайкальского края, Управления Федеральной налоговой службы по Забайкальскому краю, Забайкальской таможни, Государственной службы занятости населения Забайкальского края;

2.7.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.7.1. административного регламента, по собственной инициативе.

2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий

2.8.1. Министерство, отделы Министерства, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.1. Отказ в приеме документов не допускается за исключением случая, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Оснований для приостановления предоставления государственной услуги не имеется.

2.10.1. Основаниями для отказа в предоставлении государственной услуги являются:

наличие у заявителя бактерио- или вирусоносительство либо хронического алкоголизма, карантинных инфекционных заболеваний, активных форм туберкулеза, тяжелых психических расстройств, венерических и других заболеваний, требующих лечения в специализированных учреждениях здравоохранения;

непредставление или представление неполного пакета документов, указанного в подразделе 2.6. Административного регламента.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги

2.11.1. Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

1) Выдача медицинских документов (в том числе установленной формы), справок в целях предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Забайкальского края.

2) Проведение медицинских (медико-технических, медико-социальных, медико-педагогических) освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок) в целях предоставления государственных услуг исполнительными органами государственной власти Забайкальского края.

3) Нотариальное удостоверение документов, в том числе доверенностей и переводов.

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.13.1. Основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.14.1. Время ожидания в режиме общей очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги определяется в соответствии с существующей очередности в стационарные учреждения.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.15.1. Отдел Министерства регистрирует запрос заявителя, в том числе в электронном виде, о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации обращений граждан в течение 3 дней со дня его поступления. Заявителю либо лицу, представляющему его интересы, сообщаются дата и номер регистрации.

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляются государственная услуга

2.16.1. Вход в здания, в котором размещается Министерство, входы в здания в которых размещаются отделы Министерства и учреждения оборудуются вывеской с указанием его наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски.

2.16.2. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Заявителям предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

2.16.3. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

2.16.4. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

2.16.5. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.16.6. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.16.7. На территории, прилегающей к месторасположению Министерства, отделов Министерства и учреждений, оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее четырех машино-мест, из них не менее одного машино-места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.16.8. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

в) обеспечение возможности обращения граждан в Министерство посредством электронной почты;

г) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края;

д) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

е) информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;

ж) комфортность ожидания предоставления услуги;

з) комфортность получения государственной услуги;

и) отношение должностных лиц и специалистов к заявителям;

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

в) время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);

г) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

д) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

е) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги.

ж) количество обращений в суд заявителей о нарушениях при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность - 1 взаимодействие продолжительностью 10 минут.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. При обращении за получением государственной услуги в электронном виде документы, указанные в подпункте 2.6.1.1. административного регламента, подписываются простой электронной подписью, документы, указанные в подпунктах 2.6.1.2.-2.6.1.7. административного регламента подписываются усиленной квалифицированной электронной подписью, соответствующей одному из следующих классов средств электронной подписи: КС1, КС2, КС3.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур, требований к порядку их выполнения, в том числе особенностей выполнения административных процедур в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур

3.1.1. Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры:

1) прием и регистрация заявлений и документов, представленных заявителем;

2) обследование условий проживания заявителя и составление акта;

3) принятие решения о выдаче путевки либо об отказе в выдаче путевки на стационарное социальное обслуживание в учреждение;

4) заключение договора о стационарном обслуживании.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

3.2.1. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ, в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры, связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.2. Часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

1) в форме документа на бумажном носителе при отсутствии СМЭВ;

2) в форме электронного документа при наличии СМЭВ.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя осуществляется после подписания его согласия на обработку персональных данных. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.

Межведомственный запрос осуществляется специалистом, ответственным за межведомственное взаимодействие.

3.2.3. В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с:

органами местного самоуправления - с целью получения сведений о составе семьи, в случае, если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления;

Пенсионным фондом Российской Федерации (государственное учреждение) - с целью получения сведений о доходах неработающих пенсионеров, о размере социальных выплат застрахованного лица из бюджетов всех уровней, о размере пенсии по случаю потери кормильца;

Министерством внутренних дел Российской Федерации - с целью получения сведений о получении, назначении, неполучении пенсии и о прекращении выплат;

Федеральной службой безопасности Российской Федерации - с целью получения сведений о размере получаемой пенсии и других выплат, учитываемых при расчете совокупного дохода семьи (одиноко проживающего гражданина);

Федеральной службой исполнения наказаний России - с целью получения сведений о размере выплат пенсионерам, состоящим на учете в отделе пенсионного обслуживания Федеральной службы исполнения наказаний;

Министерством обороны Российской Федерации - с целью получения сведений о размере получаемой пенсии военнослужащих;

Федеральной таможенной службой Российской Федерации - с целью получения сведений о суммах пенсии (пенсий, ДМ (С) О (ФТС);

Федеральной налоговой службой Российской Федерации - с целью получения справки о доходах лица, являющегося индивидуальным предпринимателем, по форме 3-НДФЛ;

Государственной службой занятости населения Забайкальского края - с целью получения информации о доходах неработающих граждан.

3.2.4. Межведомственный запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 3.2.3. Административного регламента, должен содержать следующие сведения:

1) наименование Министерства как органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также если имеется номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которым установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового актов;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами, как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.2.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и информацию.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу о предоставлении документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

3.3. Порядок осуществления административных процедур в электронной форме, в том числе с использованием государственных информационных систем: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

3.3.1. Информация об осуществляемых административных процедурах (этапах их свершения) доводится до заявителей в электронном виде с использованием средств Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (далее - Порталы).

3.3.2. Заявителем может быть подан запрос и иные документы в электронном виде, в том числе с использованием Порталов и средств электронной подписи.

К заявлению в электронном виде прилагается пакет документов, указанных в подразделе 2.6. Административного регламента.

Прилагаемые документы должны быть отсканированы и приложены к заявлению в электронном виде на Порталах. Параметры сканированных копий документов: разрешение не менее 300 dpi, цвет черно-белый, формат "pdf".

В случае, если документы не могут быть представлены в электронном виде, они направляются вместе с заявлением в бумажном виде в Министерство.

3.3.3. С целью содействия заявителям в заполнении заявлений на официальном сайте и на Порталах размещается интерактивная форма соответствующего заявления.

3.3.4. При заполнении электронных форм заявлений на Порталах заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.

3.3.5. При поступлении обращения за получением государственной услуги, подписанного усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист по приему обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона "Об электронной подписи" (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852.

3.3.6. В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов.

3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги

3.4.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приведена в приложении N 6 к Административному регламенту.

3.5. Описание административных процедур

3.5.1. Прием и регистрация заявления и документов, представленных заявителем

3.5.1.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение заявителя в отдел Министерства с заявлением и документами в соответствии с подразделом 2.6. Административного регламента либо поступление от участкового специалиста по социальной работе ГУСО документов заявителя.

3.5.1.2. Специалистом отдела Министерства, ответственным за прием и регистрацию заявления (далее - специалист отдела Министерства) устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя, а также проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы, в установленных законодательством случаях, нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилии, имена и отчества должностных лиц написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

пакет представленных документов полностью укомплектован.

В случае поступления документов в электронной форме специалист по приему осуществляет проверку усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с пунктом 3.3.2 административного регламента. При соблюдении установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, специалист по приему проверяет соответствие представленных электронных документов установленным требованиям.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист по приему в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалистом, имеющим право электронной подписи, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в порталах. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

3.5.1.3. Специалист отдела Министерства изготавливает копии представленных документов и регистрирует их в журнале учета заявлений граждан. Заявителю, представителю сообщается дата и номер регистрации.

3.5.1.4. Критерии принятия решения о приеме документов от заявителя:

наличие документов, указанных в подразделе 2.6. Административного регламента;

соблюдение установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи в случае предоставления заявителем электронных документов, подписанных квалифицированной электронной подписью.

3.5.1.5. Результатом административной процедуры является приём, регистрация специалистом отдела Министерства документов заявителя.

3.5.1.6. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 1 рабочий день с момента принятия заявления.

3.5.2. Обследование условий проживания заявителя и составление акта

3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление, регистрация заявления и документов, указанных в подразделе 2.6. Административного регламента в отдел Министерства.

3.5.2.2. В случае соответствия представленных документов предъявляемым требованиям начальником отдела Министерства организуется обследование условий проживания заявителя, по результатам которого составляется акт обследования условий проживания (приложение N 7 к Административному регламенту) (с обязательным указанием состава семьи, размера получаемого дохода).

3.5.2.3. Обследование условий проживания заявителя организуется в течение 10 дней с момента регистрации заявления.

3.5.2.5. Результатом административного действия является составление акта обследования условий проживания заявителя, и передача пакета документов заявителя в Министерство.

3.5.2.6. Максимальный срок выполнения административного действия составляет 10 дней с момента регистрации заявления.

3.5.3. Принятие решения о выдаче путевки либо об отказе в выдаче путевки на стационарное социальное обслуживание в учреждение

3.5.3.1. Основанием для начала административной процедуры является поступление пакета документов заявителя от отдела Министерства в Министерство.

3.5.3.2. Пакет документов заявителя поступает на рассмотрение специалиста Министерства, ответственного за подготовку проекта решения о выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение (далее - специалист Министерства).

3.5.3.3. Специалист Министерства регистрирует поступивший пакет документов заявителя в журнале регистрации, нуждающихся в стационарном социальном обслуживании.

Максимальный срок выполнения действия - 1 рабочий день с момента поступления документов в Министерство.

3.5.3.4. Специалист Министерства, получив документы:

проверяет полноту представленных документов согласно подразделу 2.6. Административного регламента;

анализирует документы на предмет определения профиля стационарного учреждения, в которое подлежит зачислению заявитель с учетом рекомендаций врачебной комиссии учреждения здравоохранения по определению профиля стационарного учреждения социального обслуживания;

устанавливает наличие противопоказаний для зачисления заявителя в стационарные учреждения соответствующего профиля;

устанавливает наличие свободных мест в соответствующем стационарном учреждении на момент рассмотрения документов.

3.5.3.5. Рассмотрев представленные документы заявителя, специалист Министерства готовит проект решения о выдаче либо об отказе в выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение.

3.5.3.6. В случае принятия решения об отказе в выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение специалист Министерства оформляет письменное уведомление об отказе, которое содержит:

фамилию, имя, отчество заявителя;

основания для отказа в исполнении государственной услуги;

порядок обжалования решения об отказе в исполнении государственной функции;

фамилию, имя, отчество и подпись председателя комиссии Министерства, дату.

3.5.3.7. Письменное уведомление оформляется специалистом Министерства, подписывается заместителем руководителя Министерства и направляется в отдел Министерства.

Отдел Министерства направляет заявителю письменное уведомление не позднее 3 рабочих дней со дня принятия решения.

3.5.3.8. Критерий принятия решения о предоставлении государственной услуги: отсутствие оснований для отказа в предоставлении государственной услуги.

3.5.3.9. В случае принятия решения о выдаче путевки на стационарное обслуживание в учреждение специалист Министерства осуществляет следующие действия:

При наличии свободных мест в учреждении соответствующего профиля специалист Министерства подготавливает путевку на стационарное обслуживание в учреждение и передает в установленном порядке на подпись заместителю руководителя Министерства в соответствии с распределением обязанностей. Путевка заверяется печатью Министерства.

Путевка действительна в течение 30 дней с момента подписания заместителя руководителя Министерства в соответствии с распределением обязанностей.

3.5.3.10. Специалист Министерства регистрирует подписанную путевку и передает ее вместе с пакетом документов в порядке, установленном правилами делопроизводства (нарочным или по почте), в отдел Министерства.

Максимальный срок выполнения административного действия - 1 рабочий день с момента подписания путевки.

3.5.3.11. Специалист отдела Министерства, ответственный за прием документов заявителя, уведомляет заявителя или его представителя о принятом решении и передает ему путевку, информирует его о порядке и правилах приема в стационарное учреждение

Максимальный срок выполнения действия - два рабочих дня с момента поступления документов из Министерства.

3.5.3.12. В случае отсутствия свободных мест в соответствующем стационарном учреждении специалист Министерства, оформляет постановку заявителя в очередь согласно дате принятия решения посредством внесения в реестр очередников.

Специалист Министерства составляет проект письма, подписывает его у заместителя руководителя Министерства в соответствии с распределением обязанностей и направляет в порядке делопроизводства в отдел Министерства. В письме указывается информация о постановке заявителя на очередь в профильное стационарное учреждение.

Максимальный срок подготовки, подписания и направления письма - два рабочих дня с момента внесения заявителя реестр очередников.

3.5.4. Заключение договора о стационарном обслуживании

3.5.4.1. Основанием для начала административной процедуры является обращение гражданина с путевкой и прилагаемыми к нему документами в учреждение.

3.5.4.2. При приеме гражданина в учреждение директор учреждения обязан заключить с гражданином договор по форме, утвержденной Министерством, определяющий виды и периодичность оказываемых услуг, порядок и размер оплаты, права и обязанности сторон.

3.5.4.3. Результатом административного действия является заключение договора о стационарном обслуживании.

Максимальный срок выполнения административного действия по заключению договора - 1 час с момента обращения заявителя.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с общими правилами организации контроля исполнения документов в Министерстве, закрепленных в регламенте работы Министерства.

4.1.2. Текущий контроль деятельности специалистов отделов Министерства осуществляют начальники отделов Министерства.

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с ежегодно утверждаемым планом работы Министерства и планом проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.

4.2.2. Плановые проверки деятельности отделов Министерства, а также проверки по жалобам граждан и организаций на действия (бездействие) и решения Министерства, их должностных лиц осуществляются на основании приказов Министерства. В приказах указываются цели проверок, сроки проведения проверок, отделы (управления), ответственные за подготовку и проведение проверок. Внеплановые проверки не проводятся.

4.2.3. К проверкам, проводимым в связи с обращениями граждан (организаций), при необходимости в установленном порядке могут привлекаться специалисты соответствующих учреждений.

4.2.4. При выявлении в ходе проведения проверки нарушений в деятельности Министерства министр дает письменные поручения заместителю руководителя, начальнику управления о принятии мер по устранению допущенных нарушений и (или) предотвращению нарушений в дальнейшей деятельности, а также при необходимости о рассмотрении вопроса о привлечении лиц, допустивших нарушения, к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4.2. Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:

устной информации, полученной по справочному телефону Министерства, отделов Министерства;

информации, полученной из Министерства по запросу в письменной или электронной форме.

4.4.3. Общественный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется общественными объединениями и иными некоммерческими организациями в соответствии с их уставами, а также гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Забайкальского края при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба)

5.1.1. Заявитель при получении государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, отделов Министерства, а также ее должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги путем подачи в Министерство жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой (приложение N 9 к административному регламенту) в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Министерство труда и социальной защиты Забайкальского края, отделы Министерства.

5.3.2. Министр труда и социальной защиты Забайкальского края.

5.3.3. Заместитель председателя Правительства Забайкальского края, курирующий деятельность Министерства.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство или в отделы Министерства. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам.

5.4.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.4. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства, либо государственного служащего, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства либо государственного служащего;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства либо государственного служащего. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство или отдел Министерства, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства или отдела Министерства, должностного лица Министерства или отдела Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Перечень оснований для приостановления рассмотрения жалобы в случае, если возможность приостановления предусмотрена законодательством Российской Федерации

Исключен.

Информация об изменениях:

См. текст подраздела 5.6 раздела 5

5.7. Результат рассмотрения жалобы

5.7.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство или отдел Министерства, принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством или отделом Министерства, опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.8. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.8.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.7.1. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.9. Порядок обжалования решения по жалобе

5.9.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в результате рассмотрения жалобы, то заявитель вправе обжаловать данное решение в вышестоящий орган, органы контроля (надзора) и (или) в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации.

5.10. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.10.1. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, предусмотренных Федеральным законом от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.11. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.11.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Порталов, а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты либо на личном приеме".

Приложение N 1
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Отделы Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края на территории муниципальных районов и городских округов Забайкальского края

N п/п	Наименование отделов Министерства	Место нахождения отдела (юридический адрес)	N телефона
1	Агинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	687000, Забайкальский край, "Посёлок Агинское", ул. Базара Ринчино, 84	8 (30239) 5-14-90
2	Акшинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674230, Забайкальский край, с. Акша, ул. Партизанская, 20	8 (30231) 3-21-71
3	Балейский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673450, Забайкальский край, г. Балей, ул. Профсоюзная, 3	8 (30232) 5-17-72
4	Борзинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674600, Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, 52 "а"	8 (30233) 3-13-70
		674640, Забайкальский край, с. Александровский Завод, ул. Комсомольская, 6	8 (30240) 2-14-75
5	Газимуро-Заводский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673630, Забайкальский край, с. Газимурский Завод, ул. Журавлёва, 40 "д"	8 (30247) 2-16-45
		673610, Забайкальский край, с. Шелопугино, ул. Лазо, 6	8 (30266) 2-17-48
6	Дульдургинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	687200, Забайкальский край, с. Дульдурга, ул. Советская,28	8 (30256) 2-11-40
7	Забайкальский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674650, Забайкальский край, пгт. Забайкальск, ул. Железнодорожная, 28	8 (30251) 2-26-31
8	Каларский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674150, Забайкальский край, с. Чара, ул. Пионерская, 8	8 (30261) 2-37-33
9	Калганский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674340, Забайкальский край, с. Калга, ул. 60 лет Октября, 3	8 (30249) 4-12-65
		674370, Забайкальский край, с. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 62	8 (30248) 4-12-76
10	Карымский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673330, Забайкальский край, п. Карымское, ул. Верхняя, 35	8 (30234) 3-31-32
11	Краснокаменский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674665, Забайкальский край, г. Краснокаменск, (Здание общественных организаций)	8 (30245) 4-33-48
12	Красночикойский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673060, Забайкальский край, с. Красный Чикой, ул. Первомайская, 59	8 (30230) 2-14-24
13	Кыринский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674250, Забайкальский край, с. Кыра, ул. Ленина, 21	8 (30235) 2-19-30
14	Могойтуйский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	687100, Забайкальский край, пгт. Могойтуй, ул. Гагарина, 19,	8 (30255) 2-22-73
15	Могочинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673732, Забайкальский край, г. Могоча, ул. Комсомольская, 13	8 (30241) 4-02-19
		673820, Забайкальский край, Тунгиро-Олёкминский район, с. Тупик, ул. Нагорная, 22	8 (30241) 5-13-02
16	Нерчинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673400, Забайкальский край, г. Нерчинск, ул. Шилова, 5	8 (30242) 4-48-72
17	Оловяннинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674500, Забайкальский край, п. Оловянная, ул. Октябрьская, 11	8 (30253) 4-59-61
18	Ононский отдел Министерства социальной защиты населения Забайкальского края	674480, Забайкальский край, с. Нижний Цасучей, ул. Комсомольская, 38	8 (30252) 4-14-87
19	Петровск-Забайкальский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673009, Забайкальский край, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	8 (30236) 3-19-97
20	Приаргунский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674310, Забайкальский край, пгт. Приаргунск, ул. Ленина, 6	8 (30243) 2-19-47
21	Сретенский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 6	8 (30246) 2-13-23
22	Улётовский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	674050, Забайкальский край, с. Улёты, ул. Кирова, 68	8 (30238) 5-30-56
23	Хилокский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673210, Забайкальский край, г. Хилок, ул. Дзержинского, 5	8 (30237) 2-11-52
24	Читинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	672090, Забайкальский край, г. Чита, ул. Шестипёрова, 66	8 (3022) 32-60-72
25	Чернышевский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673480, Забайкальский край, п. Чернышевск, ул. Калинина, 14	8 (30265) 2-12-17
26	Шилкинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Ленина, 84	8 (30244) 2-01-60
		674100, Забайкальский край, с. Верх-Усугли, ул. Металлургов, 14 "а"	8 (30264) 5-11-53
27	Железнодорожный отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	672006, Забайкальский край, г. Чита, Проспект Советов, 4	8 (3022) 20-55-44
28	Ингодинский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	672020, Забайкальский край, г. Чита, ул. Шестипёрова, 66	8 (3022) 32-78-16
29	Центральный отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	672000, Забайкальский край, г. Чита, ул. Богомягкова, 23	8 (3022) 26-06-75
30	Черновский отдел социальной защиты населения Министерства труда и социальной защиты Забайкальского края	672030, Забайкальский край, г. Чита, КСК, пр. Фадеева, 2	8 (3022) 25-47-64

Приложение N 2
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Государственные учреждения социального обслуживания Забайкальского края

N п/п	Наименование учреждения	Место нахождения учреждения (юридический адрес)	N телефона, адрес эл.почты
1	Государственное учреждение социального обслуживания "Акшинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Задор" Забайкальского края	674230, Забайкальский край, Акшинский район, с. Акша, ул. Лазо, 14	тел. 8 (30-231) 3-19-28, e-mail: zador_aksha@mail.ru
2	Государственное учреждение социального обслуживания "Александрово-Заводский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Детство" Забайкальского края	674640, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Александровский Завод, ул. Журавлева, 66	тел. 8 (30-240) 2-14-74, e-mail: detstvo.alzav@mail.ru
3	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Балейский комплексный центр социального обслуживания населения "Золотинка" Забайкальского края	673454, Забайкальский край, Балейский район, г. Балей, ул. Чернышевского	(8-30-232) 5-26-50, sergei_d_75@mail.ru dompristar@baley.chita.ru
4	Государственное учреждение социального обслуживания "Борзинский комплексный центр социального обслуживания населения "Саранка" Забайкальского края	674600, Забайкальский край, Борзинский район, г. Борзя, ул. Б. Хмельницкого, 3	(8-30-233) 3-19-63, cso@borzia.chita.ru saranka81@mail.ru
5	Государственное учреждение социального обслуживания "Новоширокинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Семья" Забайкальского края	673634, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, п. Новоширокинский, 35	тел. 8 (30-247) 2-31-63, e-mail:sobes_75@mail.ru
6	Государственное учреждение социального обслуживания "Билитуйский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Подросток" Забайкальского края	674658, Забайкальский край, Забайкальский район, с. Билитуй, пер. Степной 2	тел. 8 (30-251) 2-34-75 e-mail: zab_podroctok@mail.ru
7	Государственное учреждение социального обслуживания "Дульдургинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Наран" Забайкальского края	687200, Забайкальский край, Дульдургинский район, с. Дульдурга, ул. 40 лет Октября, 6	(8-30-256) 2-10-20, centrena@mail.ru
8	Государственное учреждение социального обслуживания "Калганский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Улыбка" Забайкальского края	674340, Забайкальский край, Калганский район, п. Калга, ул. Чернышевского, 22	тел. 8 (30-249) 4-17-28, e-mail: centerkalqa@mail.ru
9	Государственное учреждение социального обслуживания "Карымский комплексный центр социального обслуживания населения "Багульник" Забайкальского края	673300, Забайкальский край, Карымский район, пгт. Карымское, ул. Читинская, 15	(8-30-234) 3-14-85, kar-bagulnik@yandex.ru
10	Государственное учреждение социального обслуживания "Краснокаменский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Доброта" Забайкальского края	674670, Забайкальский край, Краснокаменский район, г. Краснокаменск, мкр. 1	(8-30-245) 2-78-11, semia@krasnokamensk.ru, spddip@inbox.ru
11	Государственное учреждение социального обслуживания "Красночикойский комплексный центр социального обслуживания населения "Черемушки" Забайкальского края	673060, Забайкальский край, Красночикойский район, с. Красный Чикой, ул. Советская, 22	(8-30-230) 2-12-45, cheremushki_2010@mail.ru
12	Государственное учреждение социального обслуживания "Кыринский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Перекрёсток" Забайкальского края	674250, Забайкальский край, Кыринский район, с. Кыра, ул. Ленина, 29	тел. 8 (30-235) 2-10-10, факс 8 (30-235) 21-3-21, e-mail: muso@kyra.chita
13	Государственное учреждение социального обслуживания "Могойтуйский комплексный центр социального обслуживания "Элбэг"	674600, Забайкальский край, Могойтуйский район, п. Могойтуй, ул. Кооперативная, 5	тел. 8 (30-255) 2-17-52, e-mail:elbekmog@mail.ru
14	Государственное учреждение социального обслуживания "Могочинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	673732, Забайкальский край, Могочинский район, г. Могоча, ул. Комсомольская, 4	(8-30-241) 2-44-11, mogochaoszn@mail.ru
15	Государственное учреждение социального обслуживания "Нерчинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Гарант" Забайкальского края	673400, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Сибирская, 16-а	тел. 8 (30-242) 4-18-46, 8 (30-242) 4-31-15, e-mail: quso_qarant@mail.ru
16	Государственное учреждение социального обслуживания "Нерчинско-Заводский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	674370, Забайкальский край, Нерчинско-Заводский район, с. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 62	(8-30-248) 4-18-49, nzguso@mail.ru nz_84@mail.ru
17	Государственное учреждение социального обслуживания "Ясногорский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Родник" Забайкальского края	674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, п. Ясногорск, ул. Ононская, 18	тел. 8 (30-253) 6-24-30, факс 8 (30-253) 51-9-75, e-mail: yasnoqorsk1974@mail.ru
18	Государственное учреждение социального обслуживания "Верхнецасучейский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Росинка" Забайкальского края	674485, Забайкальский край, Ононский район, с. В. Цасучей, ул. Школьная, 5	тел. 8 (30-252) 4-18-14 (факс), e-mail: rosinka_ onon11@mail.ru
19	Государственное учреждение социального обслуживания "Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения "Ветеран" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, Петровск-Забайкальский район, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	(8-30-236) 3-13-54, veteran_pz@rambler.ru veterancentr@rambler.ru
20	Государственное учреждение социального обслуживания "Приаргунский комплексный центр социального обслуживания населения "Солнышко" Забайкальского края	674333, Забайкальский край, Приаргунский район, с. Новоцурухайтуй, ул. Лазо, 64	(8-30-243) 3-01-16, SolnishkoCSPSD@mail.ru
21	Государственное учреждение социального обслуживания "Сретенский комплексный центр социального обслуживания населения "Берёзка" Забайкальского края	673500, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. Фабричная, 5	тел. 8 (30-246) 2-16-19, e-mail: sretensk_oso@sretensk.chita.ru
22	Государственное учреждение социального обслуживания "Верх-Усуглинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Аистенок" Забайкальского края	674131, Забайкальский край, Тунгокоченский район, с. Верх-Усугли, ул. Весенняя, 1в	тел. 8 (30-264) 5-13-31, e-mail: aistenok-a@mail.ru
23	Государственное учреждение социального обслуживания "Улётовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Кедр" Забайкальского края	674050, Забайкальский край, Улетовский район, с. Улеты, ул. Школьная, 2а	тел/факс. 8 (30-238) 5-35-35, e-mail: kedrulet.y@rambler.ru, kedr-2013@mail.ru
24	Государственное учреждение социального обслуживания "Бадинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Искра" Забайкальского края	673210, Забайкальский край, Хилокский район, ст. Бада, ул. Геологическая	тел. 8 (30-237) 32-1-84, e-mail:iskra.bada@mail.ru
25	Государственное учреждение социального обслуживания "Чернышевский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Дружба" Забайкальского края	673460, Забайкальский край, Чернышевский район, п. Чернышевск, ул. Советская, 11	тел. 8 (30-265) 2-31-47, e-mail: sistnatasha69@yandex.ru
26	Государственное учреждение социального обслуживания "Шилкинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Сибиряк" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Ленина, 94	тел. 8 (30-244) 2-08-92, 8 (30-244) 2-06-58, 8 (30-244) 2-11-68 (факс), e-mail:zabota_shilka@mail.ru
27	Государственное учреждение социального обслуживания "Шелопугинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	673610, Забайкальский край, Шелопугинский район, с. Шелопугино, ул. Лазо, 6	8 (30-266) 2-14-81
28	Государственное учреждение социального обслуживания "Черновский комплексный центр социального обслуживания населения "Берегиня" Забайкальского края	672230,Забайкальский край, г. Чита, ул. Труда, 7а	тел. 8 (30-22) 25-39-40, 8 (30-22) 25-32-11, e-mail:quso.bereqinya@mail.ru
29	Государственное учреждение социального обслуживания "Читинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	672010, Забайкальский край, г. Чита ул. Ингодинская, 60	(8-30-22) 26-05-06, osochit@mail.ru

Приложение N 3
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Перечень
государственных стационарных учреждений социального обслуживания Забайкальского края

1	ГАУСО "Балейский комплексный центр социального обслуживания населения "Золотинка" Забайкальского края	673454, Забайкальский край, Балейский район, г. Балей, ул. Чернышевского, д. 9	(8-30-232) 5-26-50, sergei_d_75@mail.ru dompristar@baley.chita.ru
2	ГСУСО "Ясногорский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, пгт. Ясногорск, ул. Мира, д. 13	(8-30-253) 5-16-43, yasn-dom@yandex.ru
3	ГАУСО "Атамановский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	672530, Забайкальский край, Читинский район, пгт. Атамановка, ул. Целинная, д. 26	(8-30-22) 99-23-16, mail_adi@mail.ru
4	ГСУСО "Ново-Акатуйский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	674626, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Новый Акатуй, ул. Комсомольская, д. 15	(8-30-240) 4-82-41, iinternat@mail.ru
5	ГСУСО "Солонеченский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	673635, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, н.п. рудник Солонечный	(8-30-247) 2-41-18, sobes_75@mail.ru
6	ГСУСО "Большереченский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	673053, Забайкальский край, Красночикойский р-н, с. Большая Речка, ул. Новая, д. 2	(8-30-230) 2-91-27, dominternat09@rambler.ru
7	ГСУСО "Кайластуйский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	674683, Забайкальский край, Краснокаменский район, с. Кайластуй, ул. Груздева, д. 51	(8-30-245) 5-11-47, angel-nv2007@yandex.ru
8	ГСУСО "Нерчинский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	673420, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Первомайская, 2 "а"	(8-30-242) 4-18-56, veteran@nerchinsk.chita.ru, dom_pristarelyh@mail.ru
9	ГСУСО пансионат "Яснинский" Забайкальского края	674504, Оловяннинский район, п. Ясная	(8-30-253) <yasnpn@gmail.com>
10	ГСУСО "Фирсовский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	673552, Забайкальский край, Сретенский район, с. Фирсово, ул. Набережная, 65 а	(8-30-246) 2-45-71, sretensk_oso@sretensk.chita.ru
11	ГСУСО "Токчинский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	687217, Забайкальский край, Дульдургинский район, с. Токчин, ул. Октябрьская, д. 15	(8-30-256) 3-31-87, tokchin@mail.ru
12	ГСУСО "Агинский дом-интернат для престарелых и инвалидов" Забайкальского края	687000, Забайкальский край, Агинский район, п. Агинское, ул. Таможенная, 26а	(8-30-239) 3-52-85, againternat@mail.ru
13	"Хара-Шибирьское стационарное отделение ГУСО "Могойтуйский КЦСОН "Элбэг" Забайкальского края	687420, Забайкальский край, Могойтуйский район, с. Хара-Шибирь, ул. Байкальская, 15	(8-30-255) 4-81-06, hshdom@mail.ru hshdom@yandex.ru
14	ГАУСО "Хапчерангинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	674266, Забайкальский край, Кыринский район, с. Хапчеранга, ул. Смирнова, д. 21	(8-30-235) 2-36-39, hpndi111@yandex.ru hdipi@rambler.ru
15	ГАУСО "Хадабулакский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	674518, Забайкальский край, Оловяннинский район, п. ст. Хада-Булак, ул. Центральная, д. 2	(8-30-253) 5-53-62, reutovaelena77@mail.ru
16	ГАУСО "Первомайский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	673390, Забайкальский край, Шилкинский район, пгт. Первомайский, мкр., д. 20	(8-30-262) 4-34-96, internat64@mail.ru
17	ГАУСО "Читинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	672003, Забайкальский край, г. Чита, ул. Вертолётная, 6	(8-30-22) 28-34-06, pndi_chita@mail.ru
18	ГСУСО "Зыковский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	672013, Забайкальский край, Черновский район, с. Зыково	8-924-504-94-01, zikovointer@yandex.ru
19	ГБУСО "Шилкинский психоневрологический дом-интернат" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Чкалова, д. 7	(8-30-244)
20	ГАУСО "Сохондинский специальный дом-интернат для престарелых и инвалидов"Забайкальского края	672550, Забайкальский край, Читинский район, п. Ягодный, ул. Набережная, д. 1	(8-30-22) 37-74-03, sohondi@mail.ru
21	ГСУСО "Петровск-Забайкальский детский дом-интернат для умственно-отсталых детей" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, Петровск-Забайкальский район, г. Петровск-Забайкальский, ул. Таёжная, 1	(8-30-236) 2-12-84, kosmostv0437@mail.ru
22	ГАУСО "Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания "Ветеран" Забайкальского края	673005, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	(8-30-236) 3-13-54 <veteran_pz@rambler.ru>

Приложение N 4
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

В _____________________________ отдел социальной защиты населения

От гр. __________________________________________________________

дата рождения __________ число __________ месяц ____________ год,

паспорт серии ___________________ N _____________________________

место регистрации _______________________________________________

Образование ____________________ специальность __________________

Размер пенсии ___________________________________________________

Группа инвалидности _____________________________________________

Срок переосвидетельствования ____________________________________

Последнее место работы __________________________________________

Жилищные условия ________________________________________________

                      (свой дом, квартира, комната и т.д.)

Имеются ли прямые родственники __________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Заявление

Прошу принять меня на ___________________________________________

                          (постоянное, временное проживание)

в дом-интернат, т.к. нуждаюсь по состоянию здоровья в постороннем

уходе, медицинском наблюдении.

С  условиями  приема,  содержания  и  выписки  из дома-интерната,

договора об оплате за стационарное обслуживание ознакомлен(а).

Подпись гр. _______________

Сведения  по  паспорту  и  пенсионному  делу проверил,  заявление

зарегистрировал:

"___"_____________ 201 г. N _____ _______________________________

                                    подпись (Ф.И.О. специалиста)

Заключение начальника ОСЗН _____________________________ района о

необходимости направления в дом-интернат:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

М.П.       Подпись ____________ Ф.И.О. __________________________

Приложение N 5
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Медицинская карта
престарелого (инвалида) оформляющегося в дом-интернат

Наименование лечебного учреждения выдавшего карту _______________

Фамилия, имя, отчество __________________________________________

Домашний адрес __________________________________________________

Состояние здоровья ______________________________________________

(передвигается самостоятельно, находится на постельном режиме).

Заключение    врачей-специалистов   с   указанием   основного   и

сопутствующего   диагнозов,  наличие  и  отсутствие  показаний  к

стационарному лечению:

ТЕРАПЕВТ(ЭКГ после 40 лет) ______________________________________

_________________________________________________________________

ЛОР-ВРАЧ (при тугоухости необходимость в слухопротезировании) ___

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

ХИРУРГ __________________________________________________________

ДЕРМО-ВЕНЕРОЛОГ _________________________________________________

СТОМАТОЛОГ ______________________________________________________

НЕВРОПАТОЛОГ ____________________________________________________

_________________________________________________________________

ОКУЛИСТ  (острота  зрения,  нуждаемость  в  очках,  внутриглазное

давление после 40 лет)

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

ПСИХИАТР (нахождение на учете, тип дома-интерната) ______________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

ФТИЗИАТР (данные ФЛГ, наличие снимка, при перенесенном заболевании

группа наблюдения) ______________________________________________

ГИНЕКОЛОГ (данные цитологии) ____________________________________

Заключение   ВК    психоневрологического   диспансера   (районной

больницы) о типе дома-интерната _________________________________

_________________________________________________________________

       (заключение ВК психоневрологического диспансера,

      а при отсутствии его - районной больницы, с указанием

    рекомендуемого типа дома - интерната на руки престарелому

  (инвалиду) и их родственникам не выдается - высылается почтой

                 (общий, психоневрологический)

Результаты анализа на кишечную группу, дата номер _______________

_________________________________________________________________

Результаты  анализа  на дифтерию (годен 10 дней с начала забора),

дата, номер _____________________________________________________

Данные о прививках против дифтерии ______________________________

_________________________________________________________________

Результаты обследования на сифилис ______________________________

Главный врач учреждения _______________ _________________________

                             подпись            (Ф.И.О.)

"____" _____________ 200 __ г.

            МП

Приложение N 6
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Блок-схема
предоставления государственной услуги

ГАРАНТ:

Приложение N 6 не приводится в соответствии с источником

Приложение N 7
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Акт
обследования условий проживания заявителя

"___"________ ____ г.

_________________________________________________________________

                 (фамилия, имя, отчество полностью)

_______________________ телефон

проживающего по улице ___________________________________________

в доме N . ____ квартира N . __________________

Дом принадлежит _________________________________________________

жилая площадь, на которой проживает ____________________, состоит

из ________________ комнат _________________ кв. м, размер каждой

комнаты: ____ кв. м, ____ кв. м на ____ этаже в ___ этажном доме.

Жилищные условия:  отдельная  квартира,  комната  в  общежитии, в

коммунальной квартире, частный дом(нужное подчеркнуть).

Качество дома: в нормальном состоянии, ветхий, аварийный; комнаты

сухие, светлые, проходные, количество окон и прочее

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Благоустройство дома и данной жилплощади: водопровод, канализация,

какое отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Сведения о прямых родственниках: сын, дочь, мать, отец

ФИО	родственное отношение	дата рождения	адрес	Место работы, заработок	Семейное положение

Обеспечение родственниками ухода: _______________________________

                     (какие виды помощи оказывают, периодичность)

Причины, по которым родственники не могут осуществлять уход

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Есть ли проблемы или напряженная обстановка в семье? да/ нет

                 (нужное подчеркнуть)

Способность к самообслуживанию

N п/п	Виды повседневной деятельности	Оценка
		Может самостоятельно*	Частично может*	Самостоятельно не может*
1	Покупка продуктов питания (ходит в магазин, передвигается по лестнице, переносит продукты)
2	Пользование общественным транспортом
3	Приготовление пищи
4	Прием ванны и душа
5	Одевание и раздевание
6	Пользование туалетом
7	Пользование судном
8	Способность сидеть в постели, вставать с кровати
9	Прием пищи

* нужное отметить

Определение способности самостоятельного передвижения

N п/п	Виды повседневной деятельности	Оценка
		Может самостоятельно*	Частично может*	Самостоятельно не может*
1	Внутри помещения
2	При входе в дом и выходе из дома
3	Спуск, подъем по лестнице
4	С помощью лифта
5	Вне помещения
6	На личном транспорте

* нужное отметить

Используемые вспомогательные средства для передвижения

_________________________________________________________________

        (костыли, ходунки, трости, кресло-коляска и т.д.)

Дополнительные сведения:

Причина помещения в краевое стационарное учреждение (подробно):

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Вредные привычки ________________________________________________

                   (имеет ли место злоупотребление алкоголем,

                       наркотиками, проводилось ли лечение)

Другие сведения, которые необходимо знать о гражданине __________

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Заключение комиссии по итогам обследования:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

Подписи членов комиссии

_______________________ ____________________ ____________________

        (должность)                (подпись, расшифровка)

_______________________ ____________________ ____________________

        (должность)                (подпись, расшифровка)

                        Дата "______" _________________ 20 ___ г.

Приложение N 8
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

Согласие
на обработку персональных данных

     Я, ________________________________________________________,

                       (фамилия, имя, отчество)

даю согласие в соответствии со статьей 9 Федерального закона от 27 июля 2006 г. N 152-ФЗ "О персональных данных" на автоматизированную, а также без использования средств автоматизации, обработку и использование моих персональных данных, содержащихся в настоящем заявлении, с целью организации учета выдачи удостоверения единого образца гражданам, подвергшимся радиационному воздействию вследствие ядерных испытаний на Семипалатинском полигоне.

Об ответственности за достоверность представленных сведений предупрежден (предупреждена).

Настоящее заявление действует на период до истечения сроков хранения соответствующей информации или документов, содержащих указанную информацию, определяемых в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Отзыв заявления осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации.

__________________________               "__"___________ 20 __ г.

         (Ф.И.О.)

__________________________

         (подпись)

Приложение N 9
к Административному регламенту
Министерства труда и социальной защиты
Забайкальского края

                               Министру труда и социальной защиты

                                              Забайкальского края

                          (Заместителю председателя Правительства

                      Забайкальского края по социальным вопросам)

                      ___________________________________________

                      от ________________________________________

                                                         (Ф.И.О.)

                      ___________________________________________

                       (индекс, почтовый адрес, контактный тел.,

                      ___________________________________________

                          адрес электронной почты (при наличии)

Жалоба
на нарушение порядка предоставления государственной услуги

При предоставлении государственной услуги по организации стационарного социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов допущены следующие нарушения порядка предоставления государственной услуги:

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

   (сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии)

      Министерства, отделов Министерства, должностного лица

          Министерства либо государственного служащего)

_________________________________________________________________

_________________________________________________________________

  (доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением

  и действием (бездействием) Министерства, отделов Министерства,

 должностного лица Министерства либо государственного служащего)

Прошу рассмотреть жалобу и сообщить о принятых мерах.

Дата                                    Подпись