Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 16 марта 2018 г. N 480 "Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами" (утратил силу)

Приказ Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края от 16 марта 2018 г. N 480
"Об утверждении Административного регламента предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами"

В соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг", постановлением Правительства Забайкальского края от 20 июля 2011 года N 266 "О разработке и утверждении административных регламентов исполнения государственных функций и административных регламентов предоставления государственных услуг", Положением о Министерстве труда и социальной защиты населения Забайкальского края, утвержденным постановлением Правительства Забайкальского края от 27 декабря 2016 года N 502, приказываю:

1. Утвердить прилагаемый Административный регламент предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами" (далее - Административный регламент).

2. Разместить (опубликовать) настоящий приказ на сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" "Официальный интернет - портал правовой информации исполнительных органов государственной власти Забайкальского края" (http://право.забайкальскийкрай.рф), на официальном сайте Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края (http://www.минсоц.забайкальскийкрай.рф).

Министр

А.М. Федотов

Утвержден
приказом Министерства труда и
социального защиты населения
Забайкальского края
16 марта 2018 г. N 480

Административный регламент
Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края по предоставлению государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами"

1. Общие положения

1.1. Предмет регулирования регламента

1.1.1. Административный регламент регулирует порядок предоставления государственной услуги "Установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами" (далее - государственная услуга).

1.2. Круг заявителей

1.2.1. Заявителями на предоставление государственной услуги (далее - заявители) являются:

- совершеннолетние дееспособные граждане, которые по состоянию здоровья не способны самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности (далее - граждане, нуждающиеся в установлении над ними патронажа);

- совершеннолетние дееспособные граждане, выразившие желание стать помощником гражданина, который по состоянию здоровья не способен самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять свои обязанности (далее - граждане, выразившие желание стать помощниками).

Помощником не может быть назначен работник организации, осуществляющей социальное обслуживание совершеннолетнего дееспособного гражданина, нуждающегося в установлении над ним патронажа.

1.2.2. От имени заявителей при обращении за получением государственной услуги могут выступать их представители в порядке, установленном действующим законодательством Российской Федерации (далее - представители заявителя).

1.3. Требования к порядку информирования о предоставлении государственной услуги

1.3.1. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края (далее - Министерство), расположенное по адресу: Забайкальский край, 672000, г. Чита, ул. Курнатовского, 7.

1.3.2. Организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, является государственное казенное учреждение "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края (далее - ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края), расположенное по адресу: 672007, Забайкальского края, г. Чита, ул. Богомягкова, 23.

1.3.3. Места нахождения отделов ГКУ "КЦСЗН" на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края указаны в приложении N 1 к административному регламенту.

График работы Министерства и отделов ГКУ "КЦСЗН":

Понедельник - четверг: 8.45 - 18.00.

Пятница: 8.45 - 16.45.

Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

Информация о графиках работы отделов ГКУ "КЦСЗН" размещена в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: "https://soczashita-chita.ru";

1.3.4. Организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги, являются государственные учреждения социального обслуживания на территориях муниципальных районов и (или) городских округов Забайкальского края (далее - ГУСО), указанные в приложении N 2 к административному регламенту.

График работы ГУСО:

Понедельник - четверг: 8.45 - 18.00.

Пятница: 8.45 - 16.45.

Обеденный перерыв: 13.00 - 14.00.

Выходные дни: суббота, воскресенье.

В предпраздничные дни продолжительность времени работы сокращается на один час.

1.3.5. Способы получения информации о местах нахождения и графиках работы:

путем личного устного обращения;

по справочным телефонам Министерства 8 (3022) 35 04 69, телефон-автоинформатор отсутствует;

по справочным телефонам ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, отделов ГКУ "КЦСЗН" (приложение N 1 к административному регламенту), ГУСО (приложение N 2 к административному регламенту), телефон-автоинформатор отсутствует;

посредством факсимильной связи по телефону: 8 (3022) 35-65-37;

путем письменного обращения;

посредством обращения по электронной почте: pochta@minsz.e-zab.ru;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: https://soczashita-chita.ru;

в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" на официальном сайте: http://www.минсоц.забайкальскийкрай.рф.

в государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края";

на информационных стендах по месту нахождения Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, отделов ГКУ "КЦСЗН";

Данная государственная услуга в Краевом государственном автономном учреждении "Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края" не предоставляется.

1.3.6. Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления государственной услуги:

1.3.6.1. При ответах на телефонные звонки и устные обращения должностные лица Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Во время консультирования необходимо избегать параллельных разговоров.

1.3.6.2. Ответ на телефонный звонок начинается с информации о наименовании органа, в который позвонил гражданин, фамилии, имени, отчестве и должности принявшего телефонный звонок.

1.3.6.3. В случае, если должностное лицо Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края принявшее звонок, не может самостоятельно ответить на поставленные вопросы, телефонный звонок переадресовывается (переводится) на другое должностное лицо или обратившемуся гражданину предлагается:

- телефонный номер, по которому можно получить необходимую информацию;

- изложить суть сообщения в письменной форме;

- назначить другое удобное для заявителя время для консультации.

1.3.6.4. Должностные лица Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края не осуществляют консультирование заявителей, выходящее за рамки информирования о процедурах и условиях предоставления государственной услуги.

1.3.6.5. При личном приеме гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность.

Устное обращение регистрируется в журнале приема граждан. Ответ на устное обращение с согласия гражданина может быть дан устно в ходе личного приема, если изложенные в устном обращении факты и обстоятельства являются очевидными и не требуют дополнительной проверки. В остальных случаях дается письменный ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

1.3.6.6. Письменные обращения заявителей, в том числе принятые в ходе личного приема, регистрируются в течение 3 дней со дня поступления в Министерство. Все обращения заявителей фиксируются в журнале регистрации письменных обращений граждан.

1.3.6.7. В случае письменного обращения заявителей в адрес Министерства ответы на письменные обращения направляются на бланке Министерства за подписью министра труда и социальной защиты населения Забайкальского края (далее - министр) или лица, его замещающего, либо заместителей министра и содержат ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

В случае письменного обращения заявителей в адрес ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края ответы на письменные обращения направляются на бланке ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края за подписью руководителя ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края или лица, его замещающего, и содержат ответы на поставленные вопросы в рамках процедур и условий предоставления государственной услуги, а также фамилию, имя, отчество и номер телефона исполнителя.

Письменное обращение, поступившее в Министерство, ГКУ "КЦСЗН" рассматривается в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.

1.3.6.8. Ответ на обращение, поступившее в форме электронного документа, направляется в форме электронного документа по адресу электронной почты, указанному в обращении, или в письменной форме по почтовому адресу, указанному в обращении. Кроме того обращение, содержащее предложение, заявление или жалобу, которые затрагивают интересы неопределенного круга лиц, в частности на обращение, в котором обжалуется судебное решение, вынесенное в отношении неопределенного круга лиц, ответ, в том числе с разъяснением порядка обжалования судебного решения, может быть размещен с соблюдением требований части 2 статьи 6 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет".

Обращения, полученные в форме электронного документа, рассматриваются в порядке, установленном в пункте 1.3.6.7. настоящего административного регламента.

1.3.7. Порядок, форма и место размещения информации:

1.3.7.1. На информационных стендах по месту нахождения Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, отделах ГКУ "КЦСЗН", на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" размещается следующая информация:

место нахождения, график работы, номера справочных телефонов, адрес официальных сайтов в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и электронной почты Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края;

перечень отделов ГКУ "КЦСЗН", их адреса и время личного приема граждан;

извлечения из законодательных и иных нормативных правовых актов, содержащих нормы, регулирующие деятельность по предоставлению государственной услуги;

текст настоящего административного регламента (полная версия на официальном сайте в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" и извлечения на информационном стенде по месту нахождения Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края;

порядок предоставления государственной услуги в виде блок-схемы;

перечень документов, которые необходимо представить для получения государственной услуги, и форма заявления;

перечень оснований для отказа в предоставлении государственной услуги;

порядок обжалования действий (бездействия) должностного лица Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края а также принимаемого им решения при предоставлении государственной услуги.

1.3.7.2. Тексты материалов печатаются удобным для чтения шрифтом (размером не менее 14), без исправлений, наиболее важные места рекомендуется выделять другим шрифтом.

1.3.7.3. В государственных информационных системах: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края":

С целью внесения данных в Региональный реестр государственных и муниципальных услуг ответственный специалист Министерства на своем рабочем месте запускает программу RGU "Реестр государственных услуг", проводит работу с перечнем государственных услуг, вносит полную информацию по услуге в соответствии с требованиями Министерство территориального развития Забайкальского края (далее - Минтерразвития Забайкальского края); исправляет информацию по государственной услуге в соответствии с замечаниями Минтерразвития Забайкальского края, указанными в "Истории изменений", в случае внесения изменений в регламент предоставления государственной услуги, вносит соответствующие изменения в описание государственной услуги; отправляет государственную услугу в Минтерразвития Забайкальского края на согласование и опубликование на Едином портале государственных и муниципальных услуг (функций), Портале государственных и муниципальных услуг Забайкальского края.

2. Стандарт предоставления государственной услуги

2.1. Наименование государственной услуги

2.1.1 Наименование государственной услуги - установление патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами.

2.2. Наименование исполнительной власти, предоставляющего государственную услугу

2.2.1. Государственную услугу предоставляет Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края.

2.2.2. В предоставлении государственной услуги участвуют: ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, отделу ГКУ "КЦСЗН", ГУСО, Управление МВД России по Забайкальскому краю, учреждения здравоохранения Забайкальского края, органы, осуществляющие пенсионное обеспечение, органы местного самоуправления, управляющие организации.

2.2.3. Министерство, организации, участвующие в предоставлении государственной услуги не вправе требовать от заявителя осуществления действий, в том числе согласований, необходимых для получения государственной услуги и связанных с обращением в иные государственные органы и организации, за исключением получения услуг, включенных в перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственных услуг, утвержденный Правительством Российской Федерации.

2.3. Описание результата предоставления государственной услуги

2.3.1. Результатом предоставления государственной услуги является:

2.3.1.1. акт органа опеки и попечительства об установлении патронажа (об отказе в установлении патронажа);

2.3.1.2. заключение органа опеки и попечительства о возможности заявителя быть помощником (о невозможности заявителя быть помощником).

Решение об оказании услуги направляется заявителю способом, выбранным им при подаче заявления, в том числе может быть предоставлен в форме электронного документа.

2.4. Сроки предоставления государственной услуги

2.4.1. Срок предоставления государственной услуги не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации документов, необходимых для предоставления государственной услуги, в Министерстве.

2.5. Перечень нормативных правовых актов, регулирующих отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги

2.5.1. Предоставление государственной услуги осуществляется в соответствии с:

Гражданским кодексом Российской Федерации (часть первая) ("Собрание законодательства Российской Федерации", 05 декабря 1994 года, N 32);

Федеральным законом от 24 апреля 2008 года N 48-ФЗ "Об опеке и попечительстве" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 28 апреля 2008 года, N 17);

Федеральным законом от 02 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" ("Российская газета", 05 мая 2006 года, N 95);

Федеральным законом от 09 февраля 2009 года N 8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления" ("Парламентская газета", N 8, 13-19 февраля 2009 года, "Российская газета", N 25, 13 февраля 2009 года, "Собрание законодательства РФ", 16 февраля 2009 года, N 7, ст. 776.);

Федеральным законом от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг" ("Российская газета", N 168, 30 июля 2010 года, "Собрание законодательства Российской Федерации", 02 августа 2010 года, N 31, ст. 4179);

Федеральным законом от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" ("Российская газета", 08 апреля 2011 года, N 75);

Законом Российской Федерации от 02 июля 1992 года N 3185-1 "О психиатрической помощи и гарантиях прав граждан при ее оказании" ("Ведомости СНД и ВС Российской Федерации", 20 августа 1992 года, N 33, ст. 1913);

Законом Забайкальского края от 27 марта 2013 года N 802-ЗЗК "Об организации и осуществлении деятельности по опеке и попечительству в отношении отдельных категорий совершеннолетних граждан" ("Забайкальский рабочий", 01 апреля 2013 года, N 57);

постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 года N 927 "Об отдельных вопросах осуществления опеки и попечительства в отношении совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан" ("Собрание законодательства Российской Федерации", 29 ноября 2010 года, N 48, ст. 6401);

постановлением Правительства Российской Федерации от 25 августа 2012 года N 852 "Об утверждении Правил использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг и о внесении изменения в Правила разработки и утверждения административных регламентов предоставления государственных услуг" (Собрание законодательства Российской Федерации", 03 сентября 2012 года, N 36, ст. 4903);

приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 08 августа 2011 года N 891н "О реализации пункта 17 Правил подбора, учета и подготовки граждан, выразивших желание стать опекунами или попечителями совершеннолетних недееспособных или не полностью дееспособных граждан, утвержденных Постановлением Правительства Российской Федерации от 17 ноября 2010 года N 927" ("Российская газета", 28 сентября 2011 года, N 216);

постановлением Правительства Забайкальского края от 7 февраля 2012 года N 41 "Об утверждении Перечня услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления исполнительными органами государственной власти Забайкальского края государственных услуг и предоставляются организациями, участвующими в предоставлении государственных услуг" ("Азия-Экспресс", 20 февраля 2012 года, N 7/1).

2.6. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги и услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, подлежащих представлению заявителем, способа их получения заявителем в электронной форме, порядок их предоставления

2.6.1. Для предоставления государственной услуги заявитель должен предоставить следующие документы:

2.6.1.1. заявление об установлении патронажа (Приложение N 3, 4);

2.6.1.2. документ, удостоверяющий личность гражданина;

2.6.1.3. справка о составе семьи с указанием даты рождения каждого члена семьи и родственных отношений;

2.6.1.4. справка, подтверждающая получение и размер пенсии гражданина нуждающегося в установлении патронажа, выданная территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение;

2.6.1.5. копия справки медико-социальной экспертизы об установлении инвалидности и индивидуальной программы реабилитации или абилитации инвалида (при наличии);

2.6.1.6. в случае если гражданин не имеет справки об установлении инвалидности, - выписка из протокола решения врачебной комиссии, выданная медицинской организацией в соответствии с приказом Министерства здравоохранения и социального развития Российской Федерации от 05.05.2012 N 502н, о состоянии здоровья гражданина и его нуждаемости в посторонней помощи.

Заявитель при подаче заявления должен предъявить паспорт или иной документ, удостоверяющий личность. При предоставлении документов представителем заявителя, дополнительно предъявляются документы, подтверждающие право действовать от имени заявителя.

2.6.2. Для предоставления государственной услуги заявитель должен предоставить следующие документы:

2.6.2.1. заявление о назначении его помощником (Приложение N 4);

2.6.2.2. документ, удостоверяющий личность;

2.6.2.3. справка об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать помощником, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан, выданную органами внутренних дел;

2.6.2.4. справка с места работы с кратким описанием характера работы (командировки, их продолжительность и другие факторы, которые могут затруднять либо способствовать исполнению обязанностей по осуществлению патронажа);

2.6.2.5. медицинское заключение о состоянии здоровья по результатам медицинского освидетельствования гражданина, выразившего желание стать опекуном, выданное в порядке, устанавливаемом Министерством здравоохранения Российской Федерации;

2.6.2.6. автобиография заявителя.

2.6.4. В случае представления копий документов, не заверенных в установленном законодательством порядке, заявителем представляются и их подлинники.

2.6.5. Для получения государственной услуги заявитель по выбору обращается в Министерство, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края лично или путем направления письменного заявления по почте, заявления в электронной форме по электронной почте, через официальный сайт Министерства, через Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций) либо к участковому специалисту по социальной работе ГУСО.

2.7. Исчерпывающий перечень документов, необходимых в соответствии с нормативными правовыми актами для предоставления государственной услуги, которые находятся в распоряжении государственных органов, органов местного самоуправления и иных органов, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, и которые заявитель вправе представить

2.7.1. С целью предоставления государственной услуги Министерство запрашивает и получает в рамках межведомственного информационного взаимодействия следующие документы:

2.7.1.1. справку, подтверждающую получение и размер пенсии, выдаваемую территориальным органом Пенсионного фонда Российской Федерации или иными органами, осуществляющими пенсионное обеспечение;

2.7.1.2. справку об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать помощником, судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан, выданную органами внутренних дел;

2.7.1.3. справку о составе семьи, о размере занимаемой площади от органов местного самоуправления, - в случае если указанные сведения находятся в распоряжении органов местного самоуправления;

2.7.2. Заявитель вправе представить документы, указанные в пункте 2.7.1. административного регламента, по собственной инициативе.

2.8. Запрет на требование от заявителя избыточных документов и информации или осуществления избыточных действий

2.8.1. Министерство, отделы ГКУ "КЦСЗН", организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, не вправе требовать от заявителя:

представления документов и информации или осуществления действий, представление или осуществление которых не предусмотрено нормативными правовыми актами, регулирующими отношения, возникающие в связи с предоставлением государственной услуги;

представления документов и информации, которые в соответствии с нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края и муниципальными правовыми актами находятся в распоряжении государственных органов, предоставляющих государственную услугу, иных государственных органов, органов местного самоуправления и (или) подведомственных государственным органам и органам местного самоуправления организаций, участвующих в предоставлении государственных или муниципальных услуг, за исключением документов, указанных в части 6 статьи 7 Федерального закона от 27 июля 2010 года N 210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг".

2.9. Исчерпывающий перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления государственной услуги

2.9.1. Отказ в приеме документов не допускается за исключением случая, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности.

2.10. Исчерпывающий перечень оснований для приостановления или отказа в предоставлении государственной услуги

2.10.1. Основанием для приостановления предоставления государственной услуги является:

- непредставление документов, обязанность по предоставлению которых возложена на заявителя;

- несоответствие представленных документов требованиям, указанным в подразделе 2.6 настоящего Административного регламента.

2.10.2. Основанием для отказа в предоставлении государственной услуги является:

- представлены подложные документы или документы, содержащие недостоверные (заведомо ложные) сведения;

- отсутствие у заявителя права на предоставление государственной услуги в соответствии со статьей 41 Гражданского кодекса Российской Федерации;

- установление патронажа не отвечает интересам заявителя - гражданина, нуждающегося в установлении над ним патронажа.

2.10.3. Не представление (несвоевременное представление) документов (информации) органами и организациями по межведомственному запросу не является основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

2.10.4. Основания для приостановления предоставления государственной услуги отсутствуют.

2.11. Перечень услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, в том числе сведения о документе (документах), выдаваемом (выдаваемых) организациями, участвующими в предоставлении государственной услуги

Услуги, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги:

- проведение медицинских освидетельствований, экспертиз с выдачей заключений (справок).

2.12. Порядок, размер и основания взимания государственной пошлины или иной платы, взимаемой за предоставление государственной услуги

2.12.1. Государственная пошлина или иная плата за предоставление государственной услуги не взимается.

2.13. Порядок, размер и основания взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, включая информацию о методике расчета размера такой платы

2.13.1. Основания для взимания платы за предоставление услуг, которые являются необходимыми и обязательными для предоставления государственной услуги, отсутствуют.

2.14. Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении государственной услуги, услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, и при получении результата предоставления таких услуг

2.14.1. Время ожидания в режиме общей очереди на прием к специалисту, должностному лицу при подаче запроса о предоставлении государственной услуги или для получения консультации не должно превышать 15 минут.

2.14.2. Максимальный срок ожидания при получении результата предоставления государственной услуги не должен превышать 15 рабочих дней со дня регистрации заявления о предоставлении государственной услуги в Министерстве.

2.15. Срок и порядок регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги и услуги, предоставляемой организацией, участвующей в предоставлении государственной услуги, в том числе в электронной форме

2.15.1. Отдел ГКУ "КЦСЗН" регистрирует запрос заявителя, в том числе в электронном виде, о предоставлении государственной услуги в журнале регистрации обращений граждан в день его поступления. Заявителю либо лицу, представляющему его интересы, сообщаются дата и номер регистрации лично либо посредством электронного сообщения

2.16. Требования к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга

2.16.1. Заявителям - инвалидам и другим маломобильным группам населения (далее - инвалиды) предоставляется возможность самостоятельного передвижения по территориям, на которых расположены Министерство, отделы ГКУ "КЦСЗН", посадки в транспортное средство и высадки из него, в том числе с использованием кресла-коляски.

2.16.2. Входы в здания и выходы из них, в которых размещаются Министерство, отделы ГКУ "КЦСЗН" оборудуются вывесками с указанием их наименования и графика работы, а также пандусами, расширенными проходами, позволяющими обеспечить беспрепятственный доступ инвалидов, включая инвалидов, использующих кресла-коляски и собак-проводников.

2.16.3. Допускаются на территории, на которых расположены Министерство, отделы ГКУ "КЦСЗН", собаки-проводники при наличии документа, подтверждающего ее специальное обучение и выдаваемого по форме и в порядке, которые определяются федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики и нормативно-правовому регулированию в сфере социальной защиты населения.

2.16.4. Места для ожидания и приема заявителей оборудуются стульями, кресельными секциями или скамьями, столами (стойками) для оформления документов. Заявителям предоставляются писчая бумага и канцелярские принадлежности в достаточном количестве.

2.16.5. Рабочие места должностных лиц, предоставляющих государственную услугу, должны быть оборудованы персональными компьютерами, печатающими устройствами, копировальной техникой, средствами телефонной связи.

2.16.6. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, обязаны иметь личные нагрудные идентификационные карточки (бейджи) с указанием фамилии, имени, отчества и должности либо таблички аналогичного содержания на рабочих местах.

2.16.7. Должностные лица, ответственные за предоставление государственной услуги, оказывают помощь инвалидам в преодолении барьеров, мешающих получению ими услуг наравне с другими лицами, а также предоставлять сопровождение инвалидам, имеющим стойкие расстройства функции зрения и самостоятельного передвижения.

2.16.8. Места информирования, предназначенные для ознакомления заявителей с информационными материалами, оборудуются информационными стендами.

2.16.9. В Министерстве, отделах ГКУ "КЦСЗН" осуществляется надлежащее размещение оборудования и носителей информации, необходимой для беспрепятственного доступа инвалидов к зданиям и услугам, с учетом ограничений их жизнедеятельности.

2.16.10. В Министерстве, отделах ГКУ "КЦСЗН" осуществляется дублирование необходимой для инвалидов звуковой и зрительной информации, а также надписей, знаков и иной текстовой и графической информации знаками, выполненными рельефно-точечным шрифтом Брайля, допуск сурдопереводчика и тифлосурдопереводчика.

2.16.11. В местах приема заявителей на видном месте размещаются схемы размещения средств пожаротушения и путей эвакуации посетителей и работников органов, участвующих в предоставлении государственной услуги.

2.16.12. На территориях, прилегающих к местам расположения Министерства, отделов ГКУ "КЦСЗН" оборудуются места для парковки автотранспортных средств. На стоянке должно быть не менее четырех машино-мест, из них не менее одного машино-места - для парковки специальных транспортных средств инвалидов.

Доступ заявителей к парковочным местам является бесплатным.

2.16.13. В целях обеспечения конфиденциальности сведений о заявителе одним специалистом одновременно ведется прием только одного посетителя. Одновременное консультирование и (или) прием двух и более посетителей не допускается.

2.17. Показатели доступности и качества государственной услуги

2.17.1. Показателями доступности государственной услуги являются:

а) транспортная доступность к местам предоставления государственной услуги;

б) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется государственная услуга;

в) обеспечение возможности обращения граждан в Министерство посредством электронной почты;

г) возможность получения информации о ходе предоставления государственной услуги, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края;

д) размещение информации о порядке предоставления государственной услуги на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет";

е) информированность заявителей о правилах и порядке предоставления государственной услуги;

ж) комфортность ожидания предоставления услуги;

з) комфортность получения государственной услуги;

и) отношение должностных лиц и специалистов к заявителям;

2.17.2. Показателями качества государственной услуги являются:

а) соблюдение срока предоставления государственной услуги;

б) соблюдение сроков ожидания в очереди при предоставлении государственной услуги;

в) время, затраченное на получение конечного результата услуги (оперативность);

г) уровень кадрового обеспечения предоставления государственной услуги, периодичность проведения мероприятий по повышению квалификации специалистов, участвующих в предоставлении государственной услуги;

д) количество выявленных нарушений при предоставлении государственной услуги;

е) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на решения и действия (бездействия), принятые и осуществленные при предоставлении государственной услуги;

ж) количество обращений в суд заявителей о нарушениях при предоставлении государственной услуги.

Количество взаимодействий заявителя с должностными лицами при предоставлении государственной услуги и их продолжительность - 1 взаимодействие продолжительностью 10 минут.

2.18. Иные требования, в том числе учитывающие особенности предоставления государственной услуги в многофункциональных центрах предоставления государственных и муниципальных услуг и особенности предоставления государственной услуги в электронной форме

2.18.1. При обращении за получением государственной услуги в электронном виде документы, указанные в подпункте 2.6.1.1. пункта 2.6.1., подпунктах 2.6.2.1, 2.6.2.5 пункта 2.6.2. административного регламента, подписываются простой электронной подписью заявителя в соответствии с установленными Правительством Российской Федерации Правилами использования простой электронной подписи при оказании государственных или муниципальных услуг с использованием электронных документов, при условии установления личности заявителя посредством применения единой системы идентификации и аутентификации.

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.2., 2.6.1.5, 2.6.1.6. пункта 2.6.1, подпункте 2.6.2.2. пункта 2.6.2. административного регламента в форме электронных документов, равнозначность которых удостоверена в установленном порядке, должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью нотариуса или уполномоченного должностного лица местного самоуправления, имеющего право совершать нотариальные действия.

Документы, указанные в подпунктах 2.6.1.4., 2.6.1.5., 2.6.1.6. пункта 2.6.1., подпунктах 2.6.2.3., 2.6.2.4. пункта 2.6.2. в форме электронных документов должны быть подписаны усиленной квалифицированной электронной подписью должностного лица организации, выдавшей данные документы.

3. Состав, последовательность и сроки выполнения административных процедур (действий), требования к порядку их выполнения, в том числе особенности выполнения административных процедур (действий) в электронной форме

3.1. Перечень административных процедур (действий)

Предоставление государственной услуги включает в себя следующие административные процедуры (действия):

- прием и регистрация документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, направление их в Министерство;

- рассмотрение на заседании комиссии Министерства по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан заявлений и документов, представленных заявителем;

- подготовка и выдача заявителю приказа Министерства.

3.2. Формирование и направление межведомственных запросов в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги

3.2.1. Основанием для формирования и направления межведомственных запросов, в том числе в электронной форме, с использованием единой системы межведомственного электронного взаимодействия (далее - СМЭВ) и подключаемых к ней региональных СМЭВ, в органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, является установление в рамках осуществления административной процедуры (действия), связанной с приемом заявления и документов, необходимых для предоставления государственной услуги и представляемых заявителем, необходимости обращения в государственные органы и организации, участвующие в предоставлении государственной услуги, с целью получения сведений, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.2.2. Часть документов, которая не требует участия заявителя, может быть получена в рамках межведомственного документооборота следующим образом:

1) в форме документа на бумажном носителе при отсутствии СМЭВ;

2) в форме электронного документа при наличии СМЭВ.

Межведомственное взаимодействие по получению документов и информации на заявителя осуществляется после подписания его согласия на обработку персональных данных. Согласие может быть получено и представлено как в форме документа на бумажном носителе, так и в форме электронного документа.

Межведомственный запрос осуществляется специалистом, ответственным за межведомственное взаимодействие.

3.2.3. В рамках предоставления государственной услуги Министерство осуществляет межведомственное информационное взаимодействие с:

- органами местного самоуправления - с целью получения сведений о составе семьи, выписки из домовой книги, сведений из лицевого счета, в случае, если указанные сведения находятся в их распоряжении;

- Управлением МВД России по Забайкальскому краю - с целью получения сведений об отсутствии у гражданина, выразившего желание стать опекуном (попечителем), судимости за умышленное преступление против жизни и здоровья граждан;

- Пенсионным фондом Российской Федерации по Забайкальскому краю (государственное учреждение) - с целью получения сведений о доходах неработающих пенсионеров, о размере социальных выплат застрахованного лица из бюджетов всех уровней, о размере пенсии по случаю потери кормильца;

- Федеральной службой безопасности Российской Федерации - с целью получения сведений о размере получаемой пенсии;

- Федеральной службой исполнения наказаний России - с целью получения сведений о размере выплат пенсионерам;

- Министерством обороны Российской Федерации - с целью получения сведений о размере получаемой пенсии военнослужащих;

- Федеральной таможенной службой Российской Федерации - с целью получения сведений о суммах пенсии.

3.2.4. Межведомственный запрос о предоставлении сведений, указанных в пункте 3.2.3. административного регламента, должен содержать следующие сведения:

1) наименование Министерства как органа, направляющего межведомственный запрос;

2) наименование органа государственной власти или организации, в адрес которых направляется межведомственный запрос;

3) наименование государственной услуги, для предоставления которой необходимо представление документа и (или) информации, а также если имеется номер (идентификатор) такой услуги в реестре государственных услуг;

4) указание на положения нормативного правового акта, которыми установлено предоставление документа и (или) информации, необходимых для предоставления государственной услуги, и указание на реквизиты данного нормативного правового актов;

5) сведения, необходимые для представления документа и (или) информации, установленные административным регламентом, а также сведения, предусмотренные нормативными правовыми актами, как необходимые для представления таких документов и (или) информации;

6) контактная информация для направления ответа на межведомственный запрос;

7) дата направления межведомственного запроса;

8) фамилия, имя, отчество и должность лица, подготовившего и направившего межведомственный запрос, а также номер служебного телефона и (или) адрес электронной почты данного лица для связи.

3.2.5. Срок подготовки и направления ответа на межведомственный запрос о предоставлении документов и информации для предоставления государственной услуги с использованием межведомственного информационного взаимодействия не может превышать пяти рабочих дней со дня поступления межведомственного запроса в орган или организацию, представляющие документ и информацию.

Непредставление (несвоевременное представление) органом или организацией по межведомственному запросу о предоставлении документов и информации не может являться основанием для отказа в предоставлении заявителю государственной услуги.

3.2.6. Межведомственный запрос направляется в течение 2 рабочих дней со дня подачи гражданином, выразившим желание стать помощником, заявления и документов, указанных в пунктах 2.6.1 и 2.6.2. подраздела 2.6. раздела 2 Регламента.

3.3. Порядок осуществления административных процедур (действий) в электронной форме, в том числе с использованием государственных информационных систем: "Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)", "Портал государственных и муниципальных услуг Забайкальского края"

3.3.1. Заявителем может быть подан запрос и иные документы в электронном виде, в том числе с использованием Единого портала государственных и муниципальных услуг (функций), Портала государственных и муниципальных услуг Забайкальского края (далее - Порталы) и средств электронной подписи.

К заявлению в электронном виде прилагается пакет документов, указанных в подразделе 2.6 раздела 2 административного регламента, удовлетворяющих требованиям, указанным в подразделе 2.18 раздела 2 административного регламента.

3.3.2. При предоставлении государственной услуги с использованием Порталов заявителям обеспечивается возможность:

получения информации о государственной услуге;

подачи запроса и иных документов, необходимых для предоставления государственной услуги;

получения заявителем сведений о ходе выполнения запроса о предоставлении государственной услуги;

получения результата предоставления государственной услуги, если иное не установлено Федеральным законом.

3.3.3. Информация об осуществляемых административных процедурах (действий) (этапах их совершения) доводится до заявителей в электронном виде с использованием средств Порталов.

3.3.4. С целью содействия заявителям в заполнении заявлений на официальном сайте и на Порталах размещается интерактивная форма соответствующего заявления.

3.3.5. При заполнении электронных форм заявлений на Порталах заявителю необходимо ознакомиться с порядком оказания государственной услуги, полностью заполнить все поля электронной формы.

3.3.6. При поступлении документов, подписанных усиленной квалифицированной электронной подписью, специалист по приему обязан провести процедуру проверки действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы, предусматривающую проверку соблюдения условий, указанных в статье 11 Федерального закона от 06 апреля 2011 года N 63-ФЗ "Об электронной подписи" (далее - проверка усиленной квалифицированной электронной подписи), в порядке, установленном Правилами использования усиленной квалифицированной электронной подписи при обращении за получением государственных и муниципальных услуг, утвержденными Правительством Российской Федерации.

В целях обеспечения проверки усиленной квалифицированной электронной подписи допускается к использованию класс средств удостоверяющих центров, соответствующий классу средств усиленной квалифицированной электронной подписи, с использованием которой подписано заявление о предоставлении государственной услуги и прилагаемые к нему документы.

3.4. Блок-схема предоставления государственной услуги

3.4.1. Блок-схема предоставления государственной услуги приводится в приложении N 7 к административному регламенту.

3.5. Описание административных процедур (действий)

3.5.1. Прием и регистрация документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, направление их в Министерство

3.5.1.1. Основанием для начала административной процедуры (действия) является обращение заявителя в отдел ГКУ "КЦСЗН" с документами, необходимыми для предоставления государственной услуги, либо поступление документов от участкового специалиста по социальной работе ГУСО.

3.5.1.2. Специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов устанавливает предмет обращения, личность заявителя, полномочия представителя заявителя, а также проверяет соответствие представленных документов установленным требованиям, удостоверяясь, что:

документы, в установленных законодательством случаях, нотариально удостоверены, скреплены печатями, имеют надлежащие подписи сторон или определенных законодательством должностных лиц;

тексты документов написаны разборчиво, наименования юридических лиц - без сокращения, с указанием их мест нахождения;

фамилии, имена и отчества должностных лиц написаны разборчиво;

фамилии, имена и отчества заявителей, адреса регистрации написаны разборчиво;

в документах нет подчисток, приписок, зачеркнутых слов и иных неоговоренных в них исправлений;

документы не исполнены карандашом;

документы не имеют повреждений, наличие которых не позволяет однозначно истолковать их содержание;

пакет представленных документов полностью укомплектован.

В случае поступления документов в электронной форме специалист по приему осуществляет проверку усиленной квалифицированной электронной подписи в соответствии с пунктом 3.3.6. административного регламента. При соблюдении установленных условий признания действительности усиленной квалифицированной электронной подписи, специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов проверяет соответствие представленных электронных документов установленным требованиям.

В случае, если в результате проверки усиленной квалифицированной электронной подписи будет выявлено несоблюдение установленных условий признания ее действительности, специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов в течение 3 рабочих дней со дня завершения проведения такой проверки принимает решение об отказе в приеме к рассмотрению заявления о предоставлении государственной услуги и прилагаемых к нему документов и направляет заявителю уведомление об этом в электронной форме с указанием пунктов статьи 11 Федерального закона "Об электронной подписи", которые послужили основанием для принятия указанного решения. Такое уведомление подписывается усиленной квалифицированной электронной подписью специалистом, имеющим право электронной подписи, и направляется по адресу электронной почты заявителя либо в его личный кабинет в порталах. После получения уведомления заявитель вправе обратиться повторно с обращением о предоставлении государственной услуги, устранив нарушения, которые послужили основанием для отказа в приеме к рассмотрению первичного обращения.

3.5.1.3. Специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов изготавливает копии представленных документов и регистрирует их в журнале учета заявлений граждан.

3.5.1.4. В случае представления заявителем копий документов специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов сличает копии с представленными оригиналами и делает на копиях надпись об их соответствии подлинным экземплярам, заверяет своей подписью с указанием фамилии и инициалов.

3.5.1.5. В случае неправильного оформления заявления о предоставлении государственной услуги специалистом отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов оказывается помощь заявителю в оформлении нового заявления.

3.5.1.6. Специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" по приему документов в течение 7 дней со дня представления гражданином, выразившим желание стать помощником, документов, производит обследование условий его жизни, в ходе которого определяется отсутствие установленных Гражданским кодексом Российской Федерации обстоятельств, препятствующих назначению его помощником.

При обследовании условий жизни гражданина, выразившего желание стать помощником, оцениваются жилищно-бытовые условия, личные качества и мотивы заявителя, способность его к выполнению обязанностей помощника, а также отношения, сложившиеся между членами его семьи.

Результаты обследования указываются в акте об обследовании (приложение N 5 к административному регламенту) условий жизни гражданина, выразившего желание стать опекуном (далее - акт об обследовании).

Акт об обследовании оформляется в течение 3 дней со дня проведения обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать помощником, подписывается проводившим проверку специалистом и утверждается начальником отдела ГКУ "КЦСЗН".

Акт об обследовании оформляется в 2 экземплярах, один из которых направляется гражданину, выразившему желание стать помощником, в течение 3 дней со дня утверждения акта обследования, второй хранится в отделе ГКУ "КЦСЗН".

Акт об обследовании может быть оспорен гражданином, выразившим желание стать помощником, в судебном порядке.

Специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" в течение трех рабочих дней направляет документы заявителя, необходимые для предоставления государственной услуги, в Министерство для рассмотрения на комиссии Министерства по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан.

3.5.1.7. Результатом административной процедуры (действия) является прием и регистрация документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги, составление акта об обследовании, а также направление документов в Министерство.

3.5.2. Рассмотрение на заседании комиссии Министерства по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги

3.5.2.1. Основанием для начала административной процедуры (действия) является поступление в Министерство документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5.2.2. Заседания комиссии Министерства по опеке и попечительству в отношении совершеннолетних граждан (далее - комиссия) проводятся по необходимости, но не реже 1 раза в две недели.

3.5.2.3. Время и дата заседания комиссии назначаются секретарем комиссии по согласованию с ее председателем и сообщаются всем членам комиссии.

3.5.2.4. Должностным лицом, ответственным за организацию процедуры заседания комиссии, является секретарь комиссии.

3.5.2.5. На заседании комиссии составляется протокол, в котором в обязательном порядке отражаются решения по вопросам, отнесенным к полномочиям комиссии.

3.5.2.6. Критериями принятия решения являются:

- наличие документов, предусмотренных подразделом 2.6. административного регламента;

- наличие у гражданина, выразившего желание стать помощником, способности исполнять обязанности помощника.

3.5.2.7. Результатом административной процедуры (действия) является заседание комиссии и принятие решения по результатам рассмотрения документов заявителя, необходимых для предоставления государственной услуги.

3.5.3. Подготовка и выдача заявителю приказа Министерства

3.5.3.1. Основанием для начала административной процедуры (действия) является решение комиссии.

3.5.3.2. По итогам принятого комиссией решения секретарем комиссии в течение трех рабочих дней подготавливается проект приказа Министерства об установлении патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами либо об отказе в установлении патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами.

3.5.3.3. Проект приказа в течение трех рабочих дней подписывается министром труда и социальной защиты населения Забайкальского края либо лицом, исполняющим обязанности руководителя Министерства, и заверяется печатью Министерства.

3.5.3.4. Приказ регистрируется в журнале "Приказы по основной деятельности Министерства труда и социальной защиты населения Забайкальского края", заверяется печатью Министерства.

3.5.3.5. Приказ Министерства не позднее одного дня после регистрации направляется в отдел ГКУ "КЦСЗН" по месту жительства заявителя для выдачи.

3.5.3.6. Специалист отдела ГКУ "КЦСЗН" в течение трех рабочих дней выдает приказ заявителю под роспись либо направляет его почтовой связью по указанному в заявлении адресу.

3.5.3.7. Результатом административной процедуры (действия) является выдача заявителю приказа Министерства об установлении патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами либо об отказе в установлении патронажа над совершеннолетними дееспособными гражданами.

4. Формы контроля за исполнением административного регламента

4.1. Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами положений регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений

4.1.1. Текущий контроль за соблюдением и исполнением ответственными должностными лицами Министерства положений административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению государственной услуги, а также принятием ими решений осуществляется в соответствии с общими правилами организации контроля исполнения документов в Министерстве.

4.1.2. Текущий контроль деятельности специалистов отделов ГКУ "КЦСЗН" осуществляют начальники отделов ГКУ "КЦСЗН".

4.2. Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления государственной услуги, в том числе порядок и формы контроля за полнотой и качеством предоставления государственной услуги

4.2.1. Плановые проверки качества предоставления государственной услуги осуществляются в соответствии с ежегодно утверждаемым планом работы Министерства и планом проведения мониторинга качества предоставления государственных услуг.

4.2.2. Плановые проверки деятельности отделов ГКУ "КЦСЗН", а также проверки по жалобам граждан и организаций на действия (бездействие) и решения Министерства, их должностных лиц осуществляются на основании приказов Министерства. В приказах указываются цели проверок, сроки проведения проверок, отделы (управления), ответственные за подготовку и проведение проверок. Внеплановые проверки не проводятся.

4.2.3. К проверкам, проводимым в связи с обращениями граждан (организаций), при необходимости в установленном порядке могут привлекаться специалисты соответствующих учреждений.

4.2.4. При выявлении в ходе проведения проверки нарушений в деятельности Министерства министр дает письменные поручения заместителю министра, начальнику управления о принятии мер по устранению допущенных нарушений и (или) предотвращению нарушений в дальнейшей деятельности, а также при необходимости о рассмотрении вопроса о привлечении лиц, допустивших нарушения, к дисциплинарной ответственности.

4.3. Ответственность должностных лиц органа исполнительной власти за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги

4.3.1. Должностные лица Министерства за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) ими в ходе предоставления государственной услуги, несут ответственность в соответствии с действующим законодательством.

4.4. Положения, характеризующие требования к порядку и формам контроля за предоставлением государственной услуги, в том числе со стороны граждан, их объединений и организаций

4.4.1. Контроль за предоставлением государственной услуги со стороны уполномоченных должностных лиц Министерства должен быть постоянным, всесторонним и объективным.

4.4.2. Контроль за ходом рассмотрения обращений могут осуществлять их авторы на основании:

устной информации, полученной по справочному телефону Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, информации, полученной из Министерства по запросу в письменной или электронной форме.

4.4.3. Общественный контроль за предоставлением государственной услуги осуществляется общественными объединениями и иными некоммерческими организациями в соответствии с их уставами, а также гражданами в соответствии с законодательством Российской Федерации.

5. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и действий (бездействия) Министерства, а также должностных лиц, государственных служащих

5.1. Информация для заявителя о его праве подать жалобу на решение и (или) действие (бездействие) Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края и (или) его должностных лиц, государственных гражданских служащих Забайкальского края при предоставлении государственной услуги (далее - жалоба).

5.1.1. Заявитель при получении государственной услуги вправе обжаловать действия (бездействие) и решения должностных лиц Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, а также ее должностных лиц, ответственных за предоставление государственной услуги путем подачи в Министерство жалобы на нарушение порядка предоставления государственной услуги (далее - жалоба).

5.2. Предмет жалобы

5.2.1. Заявитель может обратиться с жалобой (приложение N 8 к административному регламенту) в том числе в следующих случаях:

1) нарушение срока регистрации запроса заявителя о предоставлении государственной услуги;

2) нарушение срока предоставления государственной услуги;

3) требование у заявителя документов, не предусмотренных нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, для предоставления государственной услуги;

4) отказ в приеме документов, предоставление которых предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края для предоставления государственной услуги, у заявителя;

5) отказ в предоставлении государственной услуги, если основания отказа не предусмотрены федеральными законами и принятыми в соответствии с ними иными нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

6) затребование с заявителя при предоставлении государственной услуги платы, не предусмотренной нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, муниципальными правовыми актами;

7) отказ Министерства, должностного лица Министерства в исправлении допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах либо нарушение установленного срока таких исправлений.

5.3. Органы государственной власти и уполномоченные на рассмотрение жалобы должностные лица, которым может быть направлена жалоба

5.3.1. Министерство труда и социальной защиты населения Забайкальского края.

5.3.2. Министр труда и социальной защиты населения Забайкальского края.

5.3.3. Заместитель председателя Правительства Забайкальского края, курирующий деятельность Министерства.

5.4. Порядок подачи и рассмотрения жалобы

5.4.1. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования является поступление жалобы.

5.4.2. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме в Министерство, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края. Жалобы на решения, принятые руководителем Министерства, подаются заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам.

5.4.3. Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", официального сайта Министерства, Порталов, портала федеральной государственной информационной системы, обеспечивающей процесс досудебного (внесудебного) обжалования решений и действий (бездействия), совершенных при предоставлении государственных и муниципальных услуг органами, предоставляющими государственные и муниципальные услуги, их должностными лицами, государственными и муниципальными служащими (далее - система досудебного обжалования) с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", через Многофункциональный центр предоставления государственных и муниципальных услуг Забайкальского края, а также может быть принята при личном приеме заявителя.

5.4.4. Жалоба должна содержать:

- наименование Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края должностного лица Министерства, ГКУ "КЦСЗН", либо государственного служащего Министерства, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;

- фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), адрес (адреса) электронной почты (при наличии), по которому должен быть направлен ответ, уведомление о переадресации обращения. Заявитель вправе приложить к такому обращению необходимые документы и материалы в электронной форме;

- сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, должностного лица Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края либо государственного служащего Министерства;

- доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, должностного лица Министерства или отдела ГКУ "КЦСЗН" либо государственного служащего Министерства. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.

5.4.5. В случае установления в ходе или по результатам рассмотрения жалобы признаков состава административного правонарушения или преступления должностное лицо, наделенное полномочиями по рассмотрению жалоб, незамедлительно направляет имеющиеся материалы в органы прокуратуры.

5.5. Сроки рассмотрения жалобы

5.5.1. Жалоба, поступившая в Министерство, подлежит рассмотрению должностным лицом, наделенным полномочиями по рассмотрению жалоб, в течение пятнадцати рабочих дней со дня ее регистрации, а в случае обжалования отказа Министерства должностного лица Министерства, в приеме документов у заявителя либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня ее регистрации.

5.6. Результат рассмотрения жалобы

5.6.1. По результатам рассмотрения жалобы Министерство принимает одно из следующих решений:

- удовлетворяет жалобу, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных Министерством опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления государственной услуги документах, возврата заявителю денежных средств, взимание которых не предусмотрено нормативными правовыми актами Российской Федерации, нормативными правовыми актами Забайкальского края, а также в иных формах;

- отказывает в удовлетворении жалобы.

5.7. Порядок информирования заявителя о результатах рассмотрения жалобы

5.7.1. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, указанного в пункте 5.6.1. административного регламента, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.

5.8. Порядок обжалования решения по жалобе

5.8.1. В случае если заявитель не удовлетворен решением, принятым в результате рассмотрения жалобы, то заявитель вправе обжаловать данное решение в вышестоящий орган, органы контроля (надзора) и (или) в судебном порядке в соответствии с федеральным законодательством Российской Федерации.

5.9. Право заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы

5.9.1. При рассмотрении жалобы гражданин имеет право:

представлять дополнительные документы и материалы либо обращаться с просьбой об их истребовании, в том числе в электронной форме;

знакомиться с документами и материалами, касающимися рассмотрения жалобы, если это не затрагивает права, свободы и законные интересы других лиц и если в указанных документах и материалах не содержатся сведения, составляющие государственную или иную охраняемую федеральным законом тайну;

получать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов, за исключением случаев, предусмотренных в статье 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", а в случае, предусмотренном частью 5.1 статьи 11 Федерального закона от 2 мая 2006 года N 59-ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации", на основании обращения с просьбой о его предоставлении, уведомление о переадресации жалобы в государственный орган, орган местного самоуправления или должностному лицу, в компетенцию которых входит решение поставленных в жалобе вопросов;

обращаться с жалобой на принятое решение или на действие (бездействие) в связи с рассмотрением жалобы в административном и (или) судебном порядке в соответствии с законодательством Российской Федерации;

обращаться с заявлением о прекращении рассмотрения жалобы.

5.10. Способы информирования заявителей о порядке подачи и рассмотрения жалобы

5.10.1. Информация о порядке подачи и рассмотрения жалобы размещается на официальном сайте Министерства в информационно-телекоммуникационной сети "Интернет", посредством Порталов, а также может быть сообщена заявителю специалистами Министерства с использованием почтовой, телефонной связи, посредством электронной почты либо на личном приеме.

Приложение 1
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

Отделы
Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края на территории муниципальных районов и городских округов Забайкальского края

N п/п	Наименование отделов	Место нахождения отделов	N Телефона, адрес эл. почты
1	Агинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	687000, Забайкальский край, п. Агинское, ул. Ленина, 65	8 (30239) 5-14-89 aginsk_oszn@esrc-zbp.ru
2	Акшинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674230, Забайкальский край, с. Акша, ул. Партизанская, 20	8 (30231) 3-21-71 aksha_oszn@esrc-zbp.ru
3	Александрово-Заводский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674640, Забайкальский край, с. Александровский Завод, ул. Комсомольская, 6	8 (30240) 2-14-75 alekzav_oszn@esrc-zbp.ru
4	Балейский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673450, Забайкальский край, г. Балей, ул. Профсоюзная, 5а	8 (30232) 5-14-70 baley_oszn@esrc-zbp.ru
5	Борзинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674600, Забайкальский край, г. Борзя, ул. Ленина, 52 "а"	8 (30233) 3-13-70 borzya_oszn@esrc-zbp.ru
6	Газимуро-Заводский Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673630, Забайкальский край, с. Газимурский Завод, ул. Журавлева, 40 "д"	8 (30247) 2-16-42 gazzav_oszn@esrc-zbp.ru
7	Дульдургинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	687200, Забайкальский край, с. Дульдурга, ул. 8 марта, д. 1а	8 (30256) 2-11-40 duldurga_oszn@esrc-zbp.ru
8	Забайкальский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674650, Забайкальский край, пгт. Забайкальск, ул. Железнодорожная, 28	8 (30251) 2-26-31 zabaikalsk_oszn@esrc-zbp.ru
9	Каларский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674150, Забайкальский край, с. новая Чара, ул. Магистральная, д. 22	8 (30261) 2-37-33 kalar_oszn@esrc-zbp.ru
10	Калганский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674340, Забайкальский край, с. Калга, ул. 60 лет Октября, 3	8 (30249) 4-12-65 kalga_oszn@esrc-zbp.ru
11	Карымский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673330, Забайкальский край, п. Карымское, ул. Верхняя, 35	8 (30234) 3-31-32 karimskoe_oszn@esrc-zbp.ru
12	Краснокаменский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674665, Забайкальский край, г. Краснокаменск, 1 мкр. д. 107	8 (30245) 2-70-83 krasnokam_oszn@esrc-zbp.ru
13	Красночикойский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673060, Забайкальский край, с. Красный Чикой, ул. Первомайская, 59	8 (30230) 2-14-24 krashochik_oszn@esrc-sbp.ru
14	Кыринский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674250, Забайкальский край, с. Кыра, ул. Ленина, 21	8 (30235) 2-19-30 kira_oszn@esrc-zbp.ru
15	Могойтуйский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	687420, Забайкальский край, пгт. Могойтуй, пер. Пионерский 3	8 (30255) 2-22-73 mogoitui_oszn@esrc-zbp.ru
16	Могочинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673732, Забайкальский край, г. Могоча, ул. Комсомольская, 13	8 (30241) 4-02-19 mogocha_oszn@esrc-zbp.ru
17	Нерчинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673400, Забайкальский край, г. Нерчинск, ул. Шилова, 18	8 (30242) 4-42-00 nerchinsk_oszn@esrc-zbp.ru
18	Нерчинско-Заводский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674370, Забайкальский край, с. Нерчинский Завод, ул. Красноармейская, 62	8 (30248) 4-12-76 nerzavod_oszn@esrc-zbp.ru
19	Оловяннинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674500, Забайкальский край, п. Оловянная, ул. Московская, д. 33	8 (30253) 4-59-61 olovan_oszn@esrc-zbp.ru
20	Ононский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674480, Забайкальский край, с. Нижний Цасучей, ул. Советская, 11	8 (30252) 4-15-67 onon_oszn@esrc-zbp.ru
21	Петровск-Забайкальский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27б	8 (30236) 3-19-97 petzavod_oszn@esrc-zbp.ru
22	Приаргунский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674310, Забайкальский край, пгт. Приаргунск, ул. Ленина, 6	8 (30243) 2-19-47 priargun_oszn@esrc-zbp.ru
23	Сретенский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673500, Забайкальский край, г. Сретенск, ул. Кочеткова, 6	8 (30246) 2-13-23 sretensk_oszn@esrc-zbp.ru
24	Тунгокоченский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674100, Забайкальский край, Тунгокоченский район, с. Верх-Усугли, ул. Металлургов, 14-2	8 (30264) 5-12-47 tungokoch_oszn@esrc-zbp.ru
25	Тунгиро-Олёкминский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673820, Забайкальский край, Тунгиро-Олёкминский район, с. Тупик, ул. Нагорная, 45	8 (30263) 31-1-05 tungiroolek_oszn@esrc-zbp.ru
26	Улётовский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	674050, Забайкальский край, с. Улёты, ул. Кирова, 70	8 (30238) 5-30-56 ulet_oszn@esrc-zbp.ru
27	Хилокский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	67320, Забайкальский край, г. Хилок, ул. Дзержинского, 5	8 (30237) 2-11-52 hilok_oszn@esrc-zbp.ru
28	Чернышевский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673460, Забайкальский край, п. Чернышевск, ул. Калинина, 14	8 (30265) 2-11-56 chernishev_oszn@esrc-zbp.ru
29	Шелопугинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673610, Забайкальский край, с. Шелопугино, ул. Лазо, 6	8 (30266) 2-17-48 shelopug_oszn@esrc-zbp.ru
30	Шилкинский отдел Государственного казенного учреждения "Краевой центр социальной защиты населения" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, г. Шилка, ул. Ленина, 84	8 (30244) 2-01-60 shilka_oszn@esrc-zbp.ru
31	Межрайонный отдел социальной защиты населения г. Читы	672014, Забайкальский край, г. Чита, Набережная, 76	8 (3022) 20-60-69 8 (3022) 20-60-49 8 (3022) 20-59-92 8 (3022) 20-60-59 8 (3022) 20-60-01 chita_oszn@esrc-zbp.ru

Приложение 2
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

Государственные учреждения социального обслуживания Забайкальского края

N п/п	Наименование учреждения	Место нахождения учреждения (юридический адрес)	N телефона, адрес эл. почты
1	Государственное учреждение социального обслуживания "Акшинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Задор" Забайкальского края	674230, Забайкальский край, Акшинский район, с. Акша, ул. Лазо, 14	тел. 8 (30-231) 3-19-28, zador_aksha@mail.ru
2	Государственное учреждение социального обслуживания "Ново-Акатуйский комплексный центр социального обслуживания населения" Забайкальского края	674640, Забайкальский край, Александрово-Заводский район, с. Новый Акатуй, ул. Комсомольская, д. 15	тел. 8 (30-240) 4-82-41, iinternat@mail.ru
3	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Балейский комплексный центр социального обслуживания населения "Золотинка" Забайкальского края	673450, Забайкальский край, Балейский район, г. Балей, ул. Чернышевского	тел. 8 (30-232) 5-14-70, kcson zolotinka@ mail.ru dompristar@baley.chita.ru
4	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Шерловогорский реабилитационный центр "Топаз" Забайкальского края	674608, Забайкальский край, Борзинский район пгт. Шерловая Гора, ул. Шахтёрская, д. 4-а,	тел. 8 (30-233) 3-48-00, topaz_08@mail.ru
5	Государственное учреждение социального обслуживания "Новоширокинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Семья" Забайкальского края	673634, Забайкальский край, Газимуро-Заводский район, п. Новоширокинский, 35	тел. 8 (30-247) 2-31-63, centrsemya76@mail.ru
6	Государственное учреждение социального обслуживания "Билитуйский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Подросток" Забайкальского края	674658, Забайкальский край, Забайкальский район, с. Билитуй, пер. Степной 2	тел. 8 (30-251) 2-34-75, zabpodroctok@mail.ru
7	Государственное учреждение социального обслуживания "Дульдургинский комплексный центр социального обслуживания населения "Наран" Забайкальского края	687200, Забайкальский край, Дульдургинский район, с. Дульдурга, ул. 40 лет Октября, 6	тел. 8 (30-256) 2-17-14, centreno@mail.ru
8	Государственное учреждение социального обслуживания "Калганский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Улыбка" Забайкальского края	674340, Забайкальский край, Калганский район, п. Калга, ул. Чернышевского, 22	тел. 8 (30-249) 4-17-28, centerkalqa@mail.ru
9	Государственное учреждение социального обслуживания "Карымский центр помощи детям, оставшимся без попечения родителей "Прометей" Забайкальского края	673330, Забайкальский край, Карымский район, п. Карымское, ул. Верхняя, 9	тел. 8 (30-234) 3-14-72, goukdd@mail.ru
10	Государственное учреждение социального обслуживания "Краснокаменский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Доброта" Забайкальского края	674673, Забайкальский край, Краснокаменский район, г. Краснокаменск, мкр. 1	тел. 8 (30-245) 2-78-11, spddip75@ mail.ru
11	Государственное учреждение социального обслуживания "Красночикойский комплексный центр социального обслуживания населения "Черемушки" Забайкальского края	673060, Забайкальский край, Красночикойский район, с. Красный Чикой, ул. Советская, 22	тел. 8 (30-230) 2-10-89, cheremushki_2010@mail.ru
12	Государственное учреждение социального обслуживания "Кыринский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Перекрёсток" Забайкальского края	674250, Забайкальский край, Кыринский район, с. Кыра, ул. Ленина, 29	тел. 8 (30-235) 2-19-29, факс 8 (30-235) 21-3-21, muso kyra.@ yandex.ru
13	Государственное учреждение социального обслуживания "Могойтуйский комплексный центр социального обслуживания "Элбэг"	674600, Забайкальский край, Могойтуйский район, п. Могойтуй, ул. Кооперативная, 5	тел. 8 (30-255) 2-22-14, elbekmog@mail.ru
14	Государственное учреждение социального обслуживания "Могочинский центр социального обслуживания граждан пожилого возраста и инвалидов" Забайкальского края	673732, Забайкальский край, Могочинский район, г. Могоча, ул. Комсомольская, 4	тел. 8 (30-241) 4-05-31, mogochacenter@mail.ru
15	Государственное учреждение социального обслуживания "Нерчинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Гарант" Забайкальского края	673400, Забайкальский край, Нерчинский район, г. Нерчинск, ул. Сибирская, 16-а	тел. 8 (30-242) 4-12-36, 8 (30-242) 4-13-85, quso_qarant@mail.ru
16	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения "Орловский" Забайкальского края	687520, Забайкальский край, Агинский район, пгт. Новоорловск	тел. 8 (30-239) 5-11-14 guso-orlovski@mail.ru
17	Государственное учреждение социального обслуживания "Комплексный центр социального обслуживания населения "Ясногорский" Забайкальского края	674520, Забайкальский край, Оловяннинский район, пгт. Ясногорск, ул. Мира, 13	тел. 8 (30-253) 5-16-43, 8 (30-253) 5-19-75 yasn-dom@yandex.ru
18	Государственное учреждение социального обслуживания "Верхнецасучейский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Росинка" Забайкальского края	674470, Забайкальский край, Ононский район, с. В. Цасучей, ул. Школьная, 5	тел. 8 (30-252) 4-18-14 (факс), rosinka_onon11@mail.ru
19	Государственное автономное учреждение социального обслуживания "Петровск-Забайкальский комплексный центр социального обслуживания населения "Ветеран" Забайкальского края	673005, Забайкальский край, Петровск-Забайкальский район, г. Петровск-Забайкальский, мкр. 1, д. 27	тел. 8 (30-236) 3-13-54, veteran.pz@ yandex.ru veterancentr@rambler.ru
20	Государственное учреждение социального обслуживания "Приаргунский комплексный центр социального обслуживания населения "Солнышко" Забайкальского края	674333, Забайкальский край, Приаргунский район, с. Новоцурухайтуй, ул. Лазо, 64	тел. 8 (30-243) 3-01-16, solnishkocspsd@mail.ru
21	Государственное учреждение социального обслуживания "Сретенский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Берёзка" Забайкальского края	673500, Забайкальский край, Сретенский район, г. Сретенск, ул. 2-ая Железнодорожная, 1	тел. 8 (30-246) 2-16-19, berezka_srt@mail.ru sretensk_oso@sretensk.chita.ru
22	Государственное учреждение социального обслуживания "Улётовский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Кедр" Забайкальского края	674050, Забайкальский край, Улётовский район, с. Улёты, ул. Школьная, 2а	тел/факс. 8 (30-238) 5-35-35, kedr-2013@mail.ru
23	Государственное учреждение социального обслуживания "Бадинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Искра" Забайкальского края	673210, Забайкальский край, Хилокский район, ст. Бада, ул. Геологическая д. 31	тел. 8 (30-237) 32-1-84, iskra.bada@mail.ru
24	Государственное учреждение социального обслуживания "Чернышевский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Дружба" Забайкальского края	673460, Забайкальский край, Чернышевский район, п. Чернышевск, ул. Интернатная д. 17	тел. 8 (30-265) 2-16-32, sistnatasha69@yandex.ru
25	Государственное учреждение социального обслуживания "Шилкинский социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних "Сибиряк" Забайкальского края	673370, Забайкальский край, Шилкинский район, г. Шилка, ул. Ленина, 94	тел. 8 (30-244) 2-08-92, 8 (30-244) 2-06-58, sibiryak_shilka@mail.ru.
26	Государственное учреждение социального обслуживания "Черновский комплексный центр социального обслуживания населения "Берегиня" Забайкальского края	672030,Забайкальский край, г. Чита, ул. Труда, 7а	тел. 8 (30-22) 25-39-40, 8 (30-22) 25-32-11, e-: quso_bereqinya@mail.ru
27	Государственное учреждение социального обслуживания "Ингодинский комплексный центр социального обслуживания населения "Милосердие" Забайкальского края	672020, Забайкальский край, г. Чита, ул. Лазо, 28	тел. 8 (30-22) 99-69-05,Факс тел. 8 (30-22) 99-52-14 miloserdie8595@yandex.ru

Приложение 3
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

                              Министерство труда и социальной защиты

                                  населения Забайкальского края

                              от ___________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                                (фамилия, имя, отчество, документ,

                              удостоверяющий личность (серия, номер,

                                  кем и когда выдан), адрес места

                                фактического проживания гражданина,

                              нуждающегося в установлении патронажа,

                                      адрес электронной почты)

Заявление
об установлении патронажа

В соответствии с п. 1 ст. 41 Гражданского кодекса Российской Федерации прошу установить в отношении меня патронаж и назначить мне помощника, в связи с тем, что состояние моего здоровья не позволяет мне самостоятельно осуществлять и защищать свои права и исполнять обязанности, что подтверждается

____________________________________________________________________

___________________________________________________________________,

(указать данные справки МСЭ или выписки из протокола решения врачебной комиссии)

для осуществления по договору ________ следующих действий __________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

Прошу направить решение о предоставлении государственной услуги

____________________________________________________________________

(указать способ получения лично, по почте, на адрес электронной почты)

                                      ________________   ___________

                                          (подпись)         (дата)

Приложение 4
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

                              Министерство труда и социальной защиты

                                  населения Забайкальского края

                              от ___________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                              ______________________________________

                                (фамилия, имя, отчество, документ,

                              удостоверяющий личность (серия, номер,

                                  кем и когда выдан), адрес места

                                фактического проживания гражданина,

                                   выразившего желание установить

                                 патронаж, адрес электронной почты)

Заявление
гражданина, выразившего желание стать помощником

Я, _________________________________________________________________

                     (фамилия, имя, отчество)

прошу установить патронаж * постоянно/ на период с ________________ по

(укать даты назначения патронажа)

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество совершеннолетнего дееспособного гражданина,

         нуждающегося в установлении патронажа, число,

                    месяц, год его рождения)

Материальные возможности, жилищные условия, состояние здоровья и характер работы позволяют мне выполнять обязанности помощника *.

Дополнительно могу сообщить о себе следующее:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

        (указывается наличие у гражданина необходимых знаний

                 и навыков в осуществлении патронажа)

Прошу направить решение о предоставлении государственной услуги

____________________________________________________________________

(указать способ получения лично, по почте, на адрес электронной почты)

                              ______________________ (подпись, дата)

______________________

* Нужное зачеркнуть.

Приложение 5
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа
над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

                                                          УТВЕРЖДАЮ:

                                  Начальник отдела _________________

                                  ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края

                                    "____" ________________ 20___ г.

                                       _________  _________________

                                       (подпись)    (расшифровка)

Акт
обследования условий жизни гражданина, выразившего желание стать помощником

             Дата обследования "__" __________ 20__ г.

1. Фамилия, имя, отчество,  дата рождения гражданина,  выразившего

желание стать помощником ___________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

2. Место фактического проживания и  проведения обследования условий

жизни гражданина, выразившего желание стать помощником

____________________________________________________________________

2. Образование гражданина, выразившего желание стать помощником ____

____________________________________________________________________

3. Профессиональная деятельность <*> _______________________________

____________________________________________________________________

  (место работы с указанием адреса, занимаемой должности, рабочего

____________________________________________________________________

     телефона гражданина, выразившего желание стать помощником)

____________________________________________________________________

3. Жилая площадь, на которой проживает _____________________________

____________________________________________________________________

(фамилия, имя, отчество гражданина, выразившего желание стать помощником)

составляет _____ кв. м, состоит из ___________ комнат, размер каждой

комнаты: ______ кв. м, _________ кв. м, _______ кв. м на _____ этаже

в ________ этажном доме.

Благоустройство дома и жилой площади (водопровод, канализация, какое отопление, газ, ванна, лифт, телефон и т.д.)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

                          (нужное указать)

Санитарно-гигиеническое состояние жилой площади (хорошее, удовлетворительное, неудовлетворительное)

____________________________________________________________________

                          (нужное указать)

4. На жилой площади проживают (зарегистрированы в установленном порядке и проживают фактически):

Фамилия, имя, отчество	Год рождения	Место работы, должность или место учебы	Родственные отношения	С какого времени проживает на данной площади

4. Отношения, сложившиеся между членами семьи гражданина ___________

____________________________________________________________________

           (характер взаимоотношений, особенности общения

____________________________________________________________________

                    между членами семьи и т.д.)

5. Личные качества гражданина (особенности характера, общая культура, наличие опыта взаимодействия с совершеннолетними дееспособными гражданами, нуждающимися в установлении патронажа и т.д.)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

6. Мотивы гражданина, выразившего желание стать помощником <**>

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

7. Дополнительные данные обследования

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

8. Условия жизни гражданина, выразившего желание стать помощником

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

        (удовлетворительные/неудовлетворительные с указанием

                      конкретных обстоятельств)

Подпись лица, проводившего обследование ____________________________

____________________________________________________________________

___________________

<*> Если гражданин, выразивший желание стать помощником, является неработающим пенсионером, в данной строке указывается "пенсионер, не работающий".

<**> Ненужное зачеркнуть.

Приложение 6
к административному регламенту
предоставления государственной услуги
"Установление патронажа
над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

Форма журнала
учета и регистрации заявлений на установление (прекращение) патронажа

N п/п, дата подачи заявления гражданином, нуждающимся в установлении патронажа	Фамилия, имя, отчество, дата рождения гражданина, нуждающегося в установлении патронажа	Фамилия, имя, отчество и адрес лица, назначаемого помощником	Дата и номер акта об установлении патронажа	Дата заключения и номер договора поручения, доверительного управления или иного договора, срок действия договора	Дата проведения проверки исполнения помощником своих обязанностей, номер акта проверки	Дата и номер акта о прекращении патронажа
1	2	3	4	5	6	7

Приложение 7
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Установление патронажа
над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

Блок-схема
последовательности действий при исполнении административной процедуры по приему документов от лиц, желающих установить патронаж

Приложение 8
к административному регламенту
предоставления государственной
услуги "Установление патронажа
над совершеннолетними
дееспособными гражданами"

Министру труда и социальной защиты населения Забайкальского края

(Заместителю председателя Правительства Забайкальского края по социальным вопросам)

______________________________________________________________________

от ___________________________________________________________________

(Ф.И.О.)

______________________________________________________________________

(индекс, почтовый адрес, контактный тел., адрес электронной почты (при наличии)

Жалоба
на нарушение порядка предоставления государственной услуги

При предоставлении государственной услуги по установлению патронаж над совершеннолетними дееспособными гражданами допущены следующие нарушения порядка предоставления государственной услуги:

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) Министерства, ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, должностного лица Министерства либо государственного служащего)

____________________________________________________________________

____________________________________________________________________

(доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) Министерства, отдела ГКУ "КЦСЗН" Забайкальского края, должностного лица Министерства либо государственного служащего)

Прошу рассмотреть жалобу и сообщить о принятых мерах.

  Дата                                                     Подпись